Proceso de recuperación de la IB Key en Android

Background: 

El procedimiento de recuperación se requiere para usuarios que reactiven la IB Key una vez que su SO se ha actualizado o la memoria cache de la aplicación se ha borrado. (Consulte el artículo KB2745 para más detalles sobre cómo limpiar la memoria cache para la IB Key.)
 

Proceso:

Para reactivar la IB Key, por favor, siga los siguientes pasos:
 

Para todas las versiones Android:

  1. Lance la IB Key. Cuando sea aplicable, la aplicación le pedirá que recupere la configuración. Pulse en .
    Lance la IB Key para recuperación

  2. Revise las direcciones de recuperación. Pulse en Continuar.
    Direcciones de recuperación de datos locales borrados
     
  3. Aparecerá automáticamente una conexión a Gestión de Cuenta.
    Introduzca su nombre de usuario y contraseña de cuenta. Pulse en Iniciar sesión.
    Conexión a Gestión de Cuenta
     
  4. Pulse en Iniciar recuperación.
     Instrucciones para recuperación
     
  5. Se enviará un SMS a su teléfono. Una vez recibido, pulse en SMS recibido.
     SMS de recuperación recibido
     
  6. La IB Key se lanzará automáticamente.
    Introduzca el código SMS y el PIN actual y pulse en Enviar.
     Introduzca el código SMS y el PIN actual.    
     
  7. La IB Key se ha reactivado. Pulse en Volver al inicio.
     Recuperación de datos exitosa   
  1. Ahora puede cerrar la aplicación.

 
Referencias:

  • Consulte el artículo KB2277 para ver instrucciones generales sobre cómo utilizar la IB Key.
  • Consulte el artículo KB2745 para ver instrucciones sobre cómo limpiar la memoria cache de las aplicaciones IB.