Gestion du cache pour les applications IB sur Android

Background: 

Cette procédure s'est avérée une solution efficace pour différents problèmes car elle génère une réinitialisation complète de l'application IBKR défaillante.

 

Pour Android OS 6.0 (Marshmallow) et les versions suivantes

1.  Allez dans les Paramètres de votre téléphone

2.  Sous la section Téléphone, sélectionnez Applications CHANGEMENT POUR... Gestionnaire d'application
Sélectionnez Applications  Gestionnaire d'application
 

3.  Faites défiler vers le bas et sélectionnez l'application IB à réinitialiser.

 

4.  Touchez Stockage

 

5.  Touchez Effacer les données CHANGEMENT POUR... OK
   
 

6.  Confirmez que les données ont bien été effacées.

 

7.  Redémarrez le téléphone

8.  Relancez l'application

 

 

Pour Android OS 5.0 (Lollipop) et les versions précédentes

  1.  Allez dans les Paramètres de votre téléphone
  2. Dans la section Appareil, sélectionnez Apps
    Sélectionner Apps
     
  3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez l'application IB à réinitialiser.
      
     
  4. Touchez Effacer les données CHANGEMENT POUR... OK
    Effacer les données de l'application  Effacer les données de l'application -> OK
     
  5. Confirmez que les données ont bien été effacées.
    Confirmation que les données ont bien été effacées.
     
  6. Redémarrez le téléphone
  7. Relancez l'application


Remarque : Si après avoir vidé le cache, ajusté les autorisations manuellement et redémarré votre appareil Android, le problème persiste, veuillez contacter le Service clientèle IB  pour plus de solutions.


Articles liés :

  • Pour une présentation d'IB Key pour Android, veuillez consulter KB2277
  • Pour le processus de récupération d'IB Key pour Android, veuillez consulter KB2748