如何将IB Key迁移至新的智能手机

Overview: 

如您将智能手机升级至了更新的版本或不同的型号,您可迁移已激活的IB Key而无需联系IBKR客户服务。

 

Background: 

如您仍保留了旧的智能手机或可访问已激活的第二安全设备,则您可根据本文中列出的步骤自己迁移IB Key。

否则,您需要通过以下页面上的电话直接联系IB技术协助中心 - 安全设备部门:

 

如何将IB Key从旧手机迁移至新手机

 

您需在您的新手机上进行以下操作

1)在新手机上安装IB Key。如您就安装IB Key需要额外的协助,您可参考以下文章:
 
2)在新手机上打开IB Key。 如果您看到"IB Key"想给您发送通知,点击“允许
Notification_allow
 
3)点击“启用使用者
 Enable_user
 
4)点击“继续
 Enable_user_2
 
5)输入您的IB用户名和密码,然后点击“继续”(如您使用的是安卓手机,请点击“登录”)
Enable_user_3  Enable_user_3_Android
 
6)如您有针对同一个使用者的已激活实体安全设备,您将在屏幕上看到该安全设备的选项(在以下演示图片中,实体安全设备为“安全代码卡”)。 您可选择该设备并像常规登录IB账户管理或交易平台时一样操作。 如您决定使用实体安全设备且您已完成了该设备的验证,请点击“继续”并直接跳到第9)步
Enable_user_4 Enable_user_5
 
 
  • 如您目前无法访问第二安全设备,则您需使用旧手机上的IB Key。该过程不要求您的旧手机仍有无线网络连接
  • 如果系统可使用无缝验证,它将自动给您的手机发送一条通知,否则系统将给您一条验证码。不论是哪种情况,都请进入下一步
Enable_user_6
 
 

以下步骤需在您的旧手机上操作

7) 如您已在旧手机上收到了IB Key通知,点击该通知。IB Key会自动打开,提示您按压您的指纹、使用FaceID3或输入您的IB Key PIN码。请提供相关安全认证元素,然后跳至第9)步

Enable_user_7  Enable_user_8

如您未在旧手机上收到IB Key通知,打开IB Key然后点击“验证”。您将被要求输入您在第6)步中收到的验证码。输入该验证码然后点击“生成”。IB Key会提示您按压指纹、使用FaceID3或输入您的IB Key PIN码。请提供相关的安全认证元素。 屏幕上会生成一条响应字符串。现在,您可进入下一步

 Enable_user_9     Enable_user_10

 

以下步骤需在您的新手机上操作

8)您会发现您新手机上的IB Key仍在等待响应字符串。请输入您在上一步中获得的响应字符串,然后点“继续

Enable_user_12

9)如果您正确地输入了所有安全认证元素,验证就会成功,而您新手机上的IB Key现将显示您的手机号码详情。
如果屏幕上显示的手机号码仍可用,点击“获取激活短信”(如您使用的是安卓手机,则点击“发送短信”)然后直接进入第10)步
 
  • 如果屏幕上显示的手机号码已无效/不再使用,您可选择一个不同的手机号码或添加一个新号码。您可点击手机号码 区域右侧的小箭头打开下拉菜单来选择或添加新号码 
  • 要添加新号码,选择下拉列表中的“其它”(如您使用的是安卓手机,则点击“添加电话号码”),输入您新的手机号码(不带国别号)1,并从菜单中选择您手机服务商所在的国家。所有信息均输入后,点击“获取激活短信”(如您使用的是安卓手机,则点击“发送短信”)然后进入下一步

Enable_user_13  Enable_user_14

10)一条包含激活码的短信将被发送至您在前一步中选择的手机号码。请等待几分钟(在安卓手机上,点击“收到短信”确认收到)

  Enable_user_15_Android

11)系统将提示您输入通过短信收到的激活码并自行设置一个恢复PIN码2。请输入这些元素并点击“激活

 Enable_user_16   Enable_user_17

12)如果正确地输入了所有元素,IB Key将在屏幕上显示整个激活流程成功的确认信息。现在,您可进行最后一个步骤

Enable_user_18

 

以下步骤需在您的旧手机上操作

13)鉴于IB Key已被迁移,您可安全地删除旧手机上的IB Key

 

注意:

  1. 您输入的电话号码必须不带国家前缀,且只需输入数字,无需添加空格或特殊字符。
  2. 恢复PIN码将被用于启用额外的使用者或在IB Key被卸载后重新启用该应用。恢复PIN码须包含4到6个字符(允许字母、数字和特殊字符)。请参考知识库文章KB2269,了解如何设置PIN码。
  3. 如果您使用的是iPhone X,请确保满足以下条件,以便在IB Key中使用iPhone的FaceID技术:
    - iPhone X上的IB Key应用是从应用商店新下载的,而非通过iTunes或Cloud备份从旧手机上同步而来
    - 启用了FaceID(而非TouchID)用于解锁iPhone(iPhone解锁功能在“开启/绿色”状态)

 

参考:

  • 参见知识库文章KB2260了解如何安装/激活/运行IB Key程序
  • 参见知识库文章KB2748了解如何恢复IB Key程序