Ich kann den QR Code im Client Portal nicht scannen. Wie kann ich meinen IB Key aktivieren? (Android)

Anforderungen:

  • Ihr Android-Telefon darf keine entfernten Nutzungsbeschränkungen aufweisen.
  • Die Android-Version muss mindestens 6.0 oder später sein.

Sie können IBKR Mobile auf Ihr Smartphone direkt aus dem
Google Play Store , 360 Mobile Assistant oder Baidu Mobile Assistant.

IB Key aus dem Google Play Store laden          Download von IB Key via 360 Mobile Assistance          Download von IB Key via Baidu Mobile Assistant

 
Anweisungen:

1) Tippen Sie auf Ihrem Android-Smartphone auf den Play Store Google Play Store App icon.

2) Tippen Sie auf die Suchleiste oben auf dem Bildschirm, geben Sie IBKR Mobile ein und tippen Sie dann auf die Lupe, um Ihre Suche zu beginnen.

Abbildung 2

3) Wählen Sie IBKR Mobile aus den Ergebnissen der Interactive Brokers Group aus und tippen Sie danach rechts auf Installieren.

Abbildung 3

  

4) Wenn die Installation abgeschlossen ist, tippen Sie auf Öffnen, um IBKR Mobile zu starten.

Abbildung 4

5) Tippen Sie auf ZWEI-FAKTOR-REGISTRIERUNG.

Abbildung 5

6) Tippen Sie auf SITZUNGS-ID.

Abbildung 6

7) Tippen Sie die alphanumerische Zeichenfolge unterhalb des QR Codes in das Feld der Sitzungs-ID ein.

Abbildung 7

8) Erstellen Sie eine PIN Ihrer Wahl und tippen Sie danach auf AKTIVIEREN. Die PIN muss aus mindestens 4 und maximal 6 Zeichen bestehen (Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen sind zulässig). Tippen Sie auf +PIN-Richtlinien oder siehe KB2269 für zusätzliche Informationen.

Abbildung 8

9) Sie erhalten eine Mitteilung, in der die erfolgreiche Aktivierung des IB Key bestätigt wird. Tippen Sie auf FERTIG, um den Vorgang abzuschließen.

Abbildung 9

 

 

Mögliche Probleme und Lösungen

 

  • Während der IB-Key-Aktivierung haben ich die Mitteilung „Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut.“ erhalten.

Abbildung 14

Diese Fehlermitteilung (Abbildung 14) weist möglicherweise darauf hin, dass Sie eine IB-Key-Instanz zu aktivieren versuchen, die bereits aktiviert ist. Bitte versuchen Sie sich erneut ins Client Portal einzuloggen. Wenn Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone erhalten, sobald Sie die Logindaten eingegeben haben und Sie die Authentifizierung abschließen können, sobald Sie auf diese Benachrichtigung tippen, ist Ihre IB-Key-Instanz bereits aktiviert und Sie müssen die Schritte in diesem Artikel nicht befolgen.

Es ist jedoch auch möglich, dass diese Fehlermeldung angezeigt wird, wenn der im Client Portal angezeigte QR Code bereits zur Aktivierung verwendet wurde und daher abgelaufen ist. In diesem Fall sollten Sie sich aus dem Client Portal ausloggen und wieder einloggen, um einen neuen QR Code zu erhalten.

 

Referenzmaterial:
  • Siehe KB2260 für Anweisungen zur Aktivierung und Bedienung von IBKR Mobile zur Authentifizierung.
  • Siehe KB2748 für Anweisungen zur Wiederherstellung der Authentifizierung per IBKR Mobile.
  • Siehe KB3236 für Anweisungen zur Aktivierung von Benachrichtigungen für die IBKR-Mobile-App.
  • Siehe KB3234 zur Fehlerbehebung von fehlenden Benachrichtigungen von IBKR Mobile.
  • Siehe KB3073 für Anweisungen zur Übertragung von IB Key/IBKR Mobile auf ein neues Smartphone.