Je ne peux pas scanner le QR code dans le Portail Client. Comment puis-je activer IB Key ? (Android)

Conditions d'utilisation :

  • Votre téléphone Android ne doit pas avoir été débridé.
  • La version du système d'exploitation doit être 6.0 ou ultérieure.

Vous pouvez télécharger l'application IBKR Mobile directement sur votre smartphone depuis
Google Play Store , 360 Mobile Assistant ou Baidu Mobile Assistant.

Obtenez IB Key dans le Google Play store          Téléchargez IB Key depuis 360 Mobile Assistance          Téléchargez IB Key depuis Baidu Mobile Assistant

 
Instructions :

1) Touchez l'application Play StoreGoogle Play Store App icon sur votre téléphone Android.

2) Touchez la barre de recherche en haut, tapez IBKR Mobile puis touchez la loupe pour chercher.

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3) Recherchez l'appli IBKR  Mobile d'Interactive Brokers Group, puis touchez Installer à droite.

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4) Une fois l'installation terminée, appuyez sur Ouvrir pour lancer l'application IBKR Mobile.

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5) Touchez ENREGISTREMENT AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS

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6) Touchez N° de session

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7) Saisissez la chaîne alphanumérique présente en dessous du QR code, dans le champ N° de session

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8) Créez un code PIN de votre choix, puis touchez ACTIVER. Le code PIN doit être composé de 4 à 6 caractères (lettres, chiffres et caractères spéciaux autorisés). Touchez +PIN Instructions ou consultez KB2269 pour plus d'instructions.

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9) Vous recevrez un message confirmant l'activation d'IB Key. Touchez TERMINÉ pour finir la procédure

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Problèmes possibles et solutions

 

  • Lors de l'activation d'IB Key, je reçois un message d'erreur « Une erreur est survenue. Veuillez réessayer. »

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Ce message d'erreur (Image 14) peut indiquer que vous essayez d'activer une IB Key qui a déjà été activée. Veuillez essayer de vous connecter au Portail Client de nouveau. Si vous recevez une notification sur votre smartphone quand vous aurez saisi vos identifiants et que vous pouvez terminer le processus d'authentification quand vous touchez la notification, cela signifie que votre IB Key est déjà activée et que vous n'avez pas besoin de suivre les étapes de cet article.

Sinon, le message d'erreur peut être affiché lorsque le QR code dans le Portail Client a déjà été utilisé pour tenter une activation et a expiré. Dans ce cas, veuillez vous déconnecter du Portail Client et vous reconnecter pour obtenir un nouveau QR code.

 

Références :
  • Consultez KB2260 pour des instructions sur l'activation et le fonctionnement de l'authentification IBKR Mobile.
  • Consultez les instructions KB2748 pour savoir comment récupérer l'authentification IBKR Mobile.
  • Consultez KB3236 pour des instructions sur l'activation des notification pour l'appli IBKR Mobile.
  • Consultez KB3234 pour des solutions si vous ne recevez pas les notifications IBKR Mobile.
  • Consultez l'article KB3073 pour des instructions sur la manière de transférer IB Key/ IBKR Authentification vers un nouveau smartphone.