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FAQ : Guide des mesures à prendre avant le transfert vers IBIE

Overview: 

Comme indiqué précédemment, IB va cesser l'activité d'IBLUX et devra donc effectuer certains changements quant à l’entité juridique qui travaillera avec vous. Nous souhaitons donc que tous vos comptes, investissements et services actuellement gérés par IBLUX, soient gérés par IBIE à la place.

Avant la proposition de transfert, certains éléments doivent être complétés dans le Portail Client. Ces éléments peuvent inclure :

- Envoi de documents de preuve d'identité

- Envoi de documents de justificatif de domicile

- Réalisation d'un selfie de vérification d'identité

- Modifications du portefeuille d'investissement

Veuillez lire attentivement cette FAQ pour réaliser les tâches nécessaires et faciliter la proposition de transfert. Pour plus d'informations, veuillez consulter la FAQ pour IBIE.

Comment accéder aux éléments en attente dans le Portail Client ?

Suivez la procédure ci-dessous pour accéder aux éléments en attente dans le Portail Client :

  1. Connectez-vous au Portail Client.
  2. Cliquez sur l'icône de Notifications (cloche) en haut à droite. Le chiffre sur l'icône indique le nombre total de notifications non lues.
  3. Un menu déroulant s'ouvrira affichant vos Éléments en attente, opérations sur titre et messages.
  4. Cliquez en Éléments en attente.
  5. Vous pouvez ouvrir et visualiser les éléments pour consulter les détails. Cliquez sur le bouton Afficher pour l'élément que vous souhaitez afficher.

 

Quels documents sont acceptés pour ces tâches ?

Les documents acceptés pour preuve d'identité et justificatif de domicile sont les suivants :

Catégorie de document Documents acceptés un seul document par catégorie est nécessaire)

Preuve d'identité du titulaire de compte

Veuillez fournir un (ou des) document en cours de validité qui contient les informations suivantes : nom complet, date et lieu de naissance, photographie claire, signature du titulaire, numéro du document, date d'expiration et pays de délivrance. Si les informations sont sur plusieurs pages, veuillez fournir une copie de toutes ces pages.

• Passeport

• Carte nationale d'identité

• Permis de conduire

Justificatif de domicile du titulaire de compte

Le document doit indiquer clairement le nom du demandeur et l'adresse appropriée, et doit dater de moins de 6 mois sauf indication contraire. Veuillez fournir une version scannée d'une facture papier.

• Facture de service, par exemple une facture d'électricité, gaz, eau, téléphone fixe, ligne à haut débit ou télévision. Les factures de téléphone portable ne sont pas acceptées comme justificatif de domicile.

• « Council tax bill » (taxe foncière)

• Facture d'assurance habitation

• Relevé bancaire, hypothécaire ou de courtage

• Lettre signée et estampillée de votre banque avec l'en-tête de la banque confirmant l'adresse

• Relevé de carte de crédit (pas plus de 6 semaines)

• Lettres ou relevés délivrés par le gouvernement. Par exemple, nous acceptons une facture de taxe foncière, confirmation de l'adresse résidentielle des autorités locales ou un relevé de pension. Doit être sur un papier à en-tête officiel du gouvernement.

• Permis résident

• Permis de conduire ou carte nationale d'identité. Si vous utilisez un de ces deux documents pour preuve d'identité, vous ne pouvez pas les réutiliser comme justificatif de domicile.

• Pour la HONGRIE uniquement : CARTE D'ADRESSE qui indique l'adresse résidentielle actuelle.

 

Quelles modifications du portefeuille d'investissement dois-je effectuer ?

IBIE proposera la même gamme de produits d'IBLUX avec des produits supplémentaires tels que les (i) obligations ; (ii) métaux précieux OTC, et (iii) contrats à terme sur métaux OTC. IBIE proposera également la possibilité de participer au Programme d'amélioration du rendement des actions. Veuillez consulter l'Accord du Programme d'amélioration du rendement des actions si vous êtes intéressé.