Tartalom

• Mi az értesítés?

• Hogyan használja az IBKR Mobile alkalmazás az értesítéseket?

• Milyen előfeltételei vannak az IBKR Mobile értesítések fogadásának?

• Nem kapok IBKR Mobile értesítéseket. Mit tehetek?

• Ön értesítések fogadása nélkül is bejelentkezhet.

   

Mi az értesítés?

A push értesítés egy rövid üzenet, amelyet egy back-end szerver küld az eszközére az interneten keresztül. Az alkalmazásfejlesztők ezekkel az üzenetekkel tudják gyorsan és hatékonyan felkelteni a felhasználó figyelmét még akkor is, ha az adott pillanatban nem használja az alkalmazást. Az értesítések információt közölnek a felhasználókkal, vagy tájékoztatják őket egy konkrét műveletről, amelyet javasolt vagy kötelező elvégezniük.

Hogyan használja az IBKR Mobile alkalmazás az értesítéseket?

Az IBKR Mobile a következőkre használja az értesítéseket:

• figyelmeztetések és egyéb információk kézbesítése
• a kétlépcsős hitelesítés (IB Key) elvégzése során

A második esetben a felhasználó az értesítésre koppintva tudja megnyitni az IBKR Mobile alkalmazást és ott elvégezni a hitelesítési folyamatot.

Milyen előfeltételei vannak az IBKR Mobile értesítések fogadásának?

Az IBKR Mobile értesítések sikeres kézbesítéséhez az alábbi követelményeket kell teljesíteni:

• Telepítse és aktiválja eszközén az IBKR Mobile alkalmazást. A részletekért lásd: KB2260.
• Csatlakozzon eszközével az internet hálózatra (WiFi vagy mobiltelefon/vezeték nélküli szolgáltatói hálózaton keresztül, például EDGE / 3G / 4G / LTE). Amennyiben Ön Kínában tartózkodik, további információért tekintse meg az „A” megjegyzést. 

Nem kapok IBKR Mobile értesítéseket. Mit tehetek?

Amennyiben teljesíti az előfeltételeket, de továbbra sem kap IBKR Mobile értesítéseket, tekintse át az alábbi utasításokat.

    

Ez a funkció elnémíthatja egyes alkalmazások értesítéseit és megakadályozhatja az alkalmazások használatát is, amíg egy bizonyos fókusz üzemmód be van kapcsolva. Az okostelefonon jelenleg használatban lévő beállításokat az alábbiak szerint ellenőrizheti:

• Apple iOS
• Android

Kattintson ide, ha át szeretné ugrani ezeket az instrukciókat és közvetlenül a következő pontra (5. pont ) szeretne továbblépni.

Apple iOS

A telefon Beállítások alkalmazásában válassza ki a Fókusz lehetőséget (4. ábra). Megjelennek az elérhető üzemmódok pl. Ne zavarjanak, Személyes, Alvás, Munka (5. ábra). Koppintson az első lehetőségre majd az Engedélyezett értesítések > Appok menüpontra (6. ábra). Amennyiben az IBKR Mobile alkalmazás nincs a listában, adja hozzá. Ha szükséges, ismételje meg ezt a műveletet a többi fókuszbeállításra is.

4. ábra                                         5. ábra                                     6. ábra

 

Android

A telefon Beállítások alkalmazásában válassza ki a Digitális jóllét és szülői felügyelet (7. ábra), majd a Fókusz mód lehetőséget (8. ábra). Ha az IBKR Mobile alkalmazás megjelenik a Zavaró alkalmazások alatt, a listából való eltávolításhoz deaktiválja a megfelelő jelölőnégyzetet (9. ábra).

7. ábra                                        8. ábra                                        9. ábra

Kattintson ide, ha át szeretné ugrani ezeket az instrukciókat és közvetlenül a következő pontra (7. pont ) szeretne továbblépni.

Apple iOS

 

  

Android

  

Megjegyzés: Az elemek elhelyezkedése és elnevezése a készülék gyártójától és a szoftververziótól függően változhat.

a. Az ibkr.com weboldalon kattintson a Bejelentkezés --> Portál bejelentkezés menüpontra

b. Írja be felhasználónevét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra

c. Ha több SLS eszköz is aktív, válassza ki az „IB Key” lehetőséget a legördülő menüből.

d. Ha egy értesítés jelenik meg, hogy üzenetet küldtünk a telefonjára, kattintson a „Kattintson ide, hanem kapta meg az üzenetet” linkre, és a rendszer megjeleníti a 6 számjegyből álló Kihívás kódot

e. A mobiltelefonján nyissa meg az IBKR Mobile alkalmazást majd koppintson a Hitelesítés gombra (ha nem látja a Hitelesítés gombot, koppintson először a Szolgáltatások linkre a képernyő bal felső sarkában).

f. Írja be a Kihívás kódot (amelyet a d. pontban kapott) a Kihívás mezőbe és koppintson a Válasz generálása lehetőségre. Miután megadta a biztonsági adatot (PIN, FaceID, jelszó), egy 8 jegyű Válasz karakterláncot kap.

g. Az Ügyfélportál bejelentkezési képernyőjén adja meg a Válasz karakterláncot, amelyet az előző f. pontban kapott.

h. Ha a kód elfogadásra kerül, Ön bejelentkezik az Ügyfélportálra.

i. Jelentkezzen ki az Ügyfélportálról, és próbáljon meg újra bejelentkezni. Ezúttal már meg kell kapnia a telefonjára az értesítést.
 

Bejelentkezhet anélkül is, hogy értesítéseket kapna.

Amennyiben az okostelefonja nem képes fogadni az IB Key értesítéseket, a bejelentkezési folyamatot az IB Key kihívás-válasz hitelesítési módszerrel is befejezheti. Ennek részleteiről az alábbi oldalakon tájékozódhat (a készülék operációs rendszerének megfelelően):

• Android: IBKB2277
• Apple iOS: IBKB2278

• Az IBKR Mobile Hitelesítés aktiválásával és működtetésével kapcsolatos információkért ld. a KB2260 cikket.
• Az IBKR Mobile alkalmazásértesítések engedélyezésével kapcsolatos információkért ld. a KB3236 cikket.
• Az IBKR Mobile Hitelesítés helyreállításával kapcsolatos információkért ld. a KB2748 cikket.

DSC+ igénylése

1. Kattintson a Fizikai eszköz igénylése gombra.

2. A szállítási cím megjelenik az eszköz információs képernyőjén. Amennyiben a címe elavult vagy érvénytelen, a módosításhoz kattintson a Cím módosítása gombra és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha nem szükséges frissítenie a címét, kérjük, ugorjon a 3. pontra.

3. Írjon be egy négy számjegyű PIN¹ kódot a DSC+ eszközhöz. Kérjük, ne felejtse el a beírt PIN kódját, mivel erre szüksége lesz az eszköz aktiválásához és használatához. Szükség és igény esetén módosíthatja azt a számlát, amelyen a 20 USD letét elhelyezésre kerül². Ha végzett ezzel a lépéssel, kattintson a Folytatásra.

4. A rendszer összefoglaló jelleggel megjeleníti a választását. Kérjük, ellenőrizze a megjelenített információk helyességét. Amennyiben szeretne változtatást eszközölni, kattintson az információs mező alatt található fehér Vissza gombra (és nem a böngésző vissza gombjára), minden más esetben nyújtsa be a kérelmet a Folytatásra kattintva.

5. Kapni fog egy végleges visszaigazolást, ami tartalmazni fogja a szállítás várható időpontját³. Az eljárás véglegesítéséhez kattintson az Ok gombra.

Megjegyzések

1. A PIN útmutatóhoz olvassa el az IBKR Tudástár idevágó cikkét.

2. A biztonsági eszköz és annak kézbesítése ingyenes. Mindazonáltal, amikor megrendeli az eszközt, egy kis összeget (20 USD) zárolunk a számláján. Ha az eszközt elveszíti, szándékosan megrongálja, azt ellopják Öntől vagy Ön lezárja a számláját az IBKR-nél anélkül, hogy az eszközt visszajuttatná hozzánk, ezt az összeget kompenzációnak fogjuk tekinteni az elveszett eszközért. Minden más esetben az eszköz IBKR-hez való visszajuttatását követően azonnal feloldjuk a zárolást. A fentiekről további információkat találhat az IBKR Tudástárban.

3. Biztonsági okokból a csereeszköz a kézbesítést követő három héten belül automatikusan aktiválódik. Az IBKR értesíteni fogja Önt az automatikus aktiválás közeledtéről és közvetlenül előtte is.

IBKR Tudástár hivatkozások

• A Biztonságos Bejelentkezési Rendszer általános bemutatását ld. a KB1131 cikkben.
• A biztonsági eszközökkel kapcsolatos további információkért és eljárásokért ld. a KB2636 cikket.
• A Biztonságos Bejelentkezési Eszköz két vagy több felhasználó általi közös használatával kapcsolatos tájékoztatásért ld. a KB2481 cikket.
• A Biztonságos Bejelentkezési Rendszerbe való visszalépéssel kapcsolatos információkért ld. a KB2545 cikket.
• A biztonsági eszköz IBKR-hez történő visszajuttatásával kapcsolatos információkért ld. a KB975 cikket.
• Az IBKR Mobile-on keresztül történő IB Key hitelesítéssel kapcsolatos információkért ld. a KB2260 cikket.
• A Többszörös Kéttényezős Rendszerrel (Multiple 2Factor System, M2FS) kapcsolatos információkért ld. a KB2895 cikket.
• A biztonsági eszközök díjaival és költségeivel kapcsolatos információkért ld. a KB1861 cikket.
• Az ideiglenes jelszó érvényességével kapcsolatos információkért ld. a KB69 cikket.

Requirements:

• The IBKR Mobile app must be installed and IBKR Mobile Authentication (IB Key) already activated on this Android device.
• For more information on the installation and activation on Android devices, please consult KB2277.

Instructions: 

1) On your Android device, open the IBKR Mobile app.

     1.a) If the app opens with the login screen (Figure 1), tap on Services on the top-left corner (red arrow) and proceed with step 2)

     1.b) If the app opens with your Home Page, Portfolio, Watchlists, or similar, tap on More on the top-left corner (Figure 2). Then tap on Two-Factor Authentication (Figure 3), followed by Add User (Figure 4) and proceed with step 3)

Figure 1                                                 Figure 2                                               Figure 3                         
    

Figure 4                                            

2) Tap on AUTHENTICATE (Figure 5) and then on Add User (Figure 6).

Figure 5                                                      Figure 6                                      
         

3) Read the instructions and then tap on SESSION ID (Figure 7).

Figure 7                                   

4) Type the alphanumeric string present below the QR code in the Session ID field (Figure 8).

Figure 8

5) Provide your PIN then tap ACTIVATE (Figure 9).

Figure 9                        

6) You will receive a message indicating the successful activation of IBKR Mobile Authentication (IB Key). Tap DONE to confirm (Figure 10).

Figure 10                              

Possible Issues and Solutions

• During the IBKR Mobile Authentication (IB Key) activation, I receive an error message "An error has occurred. Please try again."

Figure 11

This error message (Figure 11) may indicate you are attempting to activate the IBKR Mobile Authentication (IB Key) for a user which was already enrolled. Please try to log that user in to the Client Portal again. If you receive a notification on your smartphone once you have entered the credentials and you are able to complete the authentication once you tap on that notification, then the user was already enrolled and you no longer need to follow the steps on this article.

Alternatively, the error message may be displayed when the QR code shown in the Client Portal was already used to attempt an activation and is expired. In this case, please log out of the Client Portal and log back in to obtain a fresh QR code.

Requirements:

• The IBKR Mobile app must be installed and IBKR Mobile Authentication (IB Key) already activated on this Android device.
• For more information on the installation and activation on Android devices, please consult the IBKR Knowledge Base.

Instructions: 

1) On your Android device, open the IBKR Mobile app.

     1.a) If the app opens with the login screen (Figure 1), tap on Services on the top-left corner (red arrow) and proceed with step 2)

     1.b) If the app opens with your Home Page, Portfolio, Watchlists, or similar, tap on More on the top-left corner (Figure 2). Then tap on Two-Factor Authentication (Figure 3), followed by Add User (Figure 4) and proceed with step 3)

Figure 1                                                 Figure 2                                               Figure 3                         
    

Figure 4                                            

2) Tap on Authenticate (Figure 5) and then on Add User (Figure 6).

Figure 5                                                      Figure 6                                      
         

3) Read the instructions and then tap on SESSION ID (Figure 7).

Figure 7                                   

4) Tap QR CODE (Figure 8).

Figure 8                                            

5) Tap Allow if asked for permission to use the phone camera (Figure 9).

Figure 9                     

6) Point the lens of your smartphone camera towards the QR code (Figure 10). You don't need to "take a picture." When the code is in focus, it is automatically captured. If your phone does not seem to recognize the QR code try to move your phone closer or farther away to the QR code in order to gain focus. If your phone does not recognize the QR code, please see the section Possible Issues and solutions at the bottom of this article.

Figure 10

7) Provide your PIN then tap on ACTIVATE (Figure 11).

Figure 11                               

8) You will receive a message indicating the successful activation of IBKR Mobile Authentication (IB Key). Tap DONE to confirm (Figure 12).

Figure 12                            

Possible issues and solutions

• My smartphone did not manage to read the QR code. What should I do?

Make sure you have activated the switch "Scan QR codes" from the Camera Settings of your smartphone (Figure 13).

Figure 13

• My phone activates the front camera. How can I switch to the rear one?

Usually there is a specific button in the camera view to switch from front to rear lenses (Figure 14).

Figure 14

• During the IBKR Mobile Authentication (IB Key) activation, I receive an error message "An error has occurred. Please try again."

Figure 15

This error message (Figure 15) may indicate you are attempting to activate the IBKR Mobile Authentication (IB Key) for a user which was already enrolled. Please try to log that user in to the Client Portal again. If you receive a notification on your smartphone once you have entered the credentials and you are able to complete the authentication once you tap on that notification, then the user was already enrolled and you no longer need to follow the steps on this article.

Alternatively, the error message may be displayed when the QR code shown in the Client Portal was already used to attempt an activation and is expired. In this case, please log out of the Client Portal and log back in to obtain a fresh QR code.

References:

• See KB2260 for instruction on how to activate and operate IBKR Mobile Authentication (IB Key).
• See KB2748 for instructions on how to recover IBKR Mobile Authentication (IB Key).
• See KB3236 for instructions on how to enable notifications for the IBKR Mobile app.
• See KB3234 for troubleshooting missing IBKR Mobile notifications.
• See KB3073 for instructions on how to migrate the IBKR Mobile Authentication (IB Key) to a new smartphone.