Управление кэшированием в приложениях IB на Android

Background: 

Данная инструкция поможет решить ряд проблем посредством полного сброса неисправного приложения IBKR.

 

Для Android версии 6.0 (Marshmallow) и выше

1.  Откройте Настройки телефона

2.  В разделе Телефон выберите Приложения > Диспетчер приложений (Application Manager)
Выберите приложения  Диспетчер приложений
 

3.  Прокрутите вниз и выберите желаемое приложение IB.

 

4.  Нажмите на Память (Storage)

 

5. Выберите Очистить данные (Clear Data) > OK
   
 

6.  Убедитесь, что удаление данных прошло успешно.

 

7.  Перезагрузите телефон

8.  Запустите приложение

 

 

Для Android версии 5.0 (Lollipop) и ниже

  1. Откройте Настройки
  2. Внизу раздела Устройство выберите Приложения
    Выберите приложения
     
  3. Прокрутите вниз и выберите желаемое приложение IB.
      
     
  4. Нажмите Очистить данные (Clear Data) > OK
    Очистить данные  Очистить данные -> OK
     
  5. Убедитесь, что удаление данных прошло успешно
    Убедитесь, что удаление данных прошло успешно
     
  6. Перезагрузите телефон
  7. Запустите приложение


Примечание. Если очистка кэша, настройка разрешений и перезапуск устройства Android не помогли решить Вашу проблему, свяжитесь со службой поддержки IB для дальнейшей диагностики.


Статьи по теме:

  • KB2277: общие сведения об IB Key для Android
  • KB2748: процесс восстановления IB Key на Android