セキュア・ログイン・システムの概要
目次
お客様のご資産および個人情報のセキュリティーは弊社にとって極めて重要であり、お客様のセキュリティー保護が口座開設の瞬間から始るために必要な手順の構築に、常に取り組んでいます。
最もレベルの高いセキュリティーシステムご提供のため、インタラクティブ・ブローカーズでは、ツーファクター・セキュリティーを使用して口座にアクセスする、セキュア・ログイン・システム（SLS）を導入致しました。
ツーファクター・セキュリティーは、ログイン時に2つのセキュリティー要素を利用してお客様の身元を確認します: 1) お客様がご存知のこと（ユーザー名およびパスワードの組み合わせ）、および 2) お客様がお持ちのもの弊社よりお渡しするセキュリティデバイスが、一回のみ使用するランダムなセキュリティー・コードを作成します）。 ユーザー名/パスワードを知っていること、およびセキュリティデバイスを保持していることの両方が必要となるため、セキュア・ログイン・システムへのご参加により、事実上 お客様以外の人物の口座へのアクセスの可能性は排除されます。
登録するメリット
SLS登録の主要なメリットは承認のないアクセスからお客様の口座を保護することです。ご登録に必要な費用は一切なく、ご参加のお客様には以下のメリットがあります:
- 1日および連続する5日間に出金できる限度額が上がります。
- 送金指示およびメールアドレスの変更が、弊社のセキュリティーチームとの連絡なしにできるようになります。
- 口座資金の初回のUSD 20,000以降の資金送金を、ACHおよびEFTでできるようになります。
- 同一の個人による複数ユーザー名に対しては、セキュリティデバイスを共有することができます。
登録方法
ご登録は簡単です。口座を新しく申請されるお客様は、先に進むにあたって携帯番号のご承認が必要になります。ご承認いただきますと携帯電話のSMSメッセージによる、二段階ログイン認証プロセスが使用できるようになります。ログインの際に弊社より一度きりのパスコードを送信します。
SMSによる二段階ログイン認証プロセスは一時的なものですので、IBKRモバイル認証（IB Key）を有効化すると削除されます。詳細は、IBKRナレッジベースをご参照下さい。
新規および既存のお客様でご資産がUSD 1,000,000以上の方は、IBKRモバイル認証に追加してデジタル・セキュリティー・カード+（DSC+）を無料のデバイスとしてリクエストしていただくことができます。詳細はこちらよりご確認ください。DSC+デバイスをお受取りいただいたら、クライアント・ポータルからこちらの手順に沿って有効化してください。
有効化完了後は、クライアント・ポータル、TWSまたはIBKRモバイルにログインする際には、ユーザー名とパスワードに加え、デバイスの作成するセキュリティー・コードを入力して下さい。この方法でログインできますと安全に接続がされており、不正アクセスによる現金やポジションに対する保護ができています。
デバイスの紛失、故障および使用ができない時
セキュリティデバイスの紛失、故障および使用ができない場合には、お電話にてお客様の地域のクライアントサービスセンターにご連絡いただき、交換品および/または暫定的なアクセスのリクエストをしてください。 お客様の身元が確認でき次第、一時的なパスコード（お客様のセキュリティデバイスがランダムに構成するコードの代わりとなる、アルファベットと数字の固定されたコード）をお渡し致しますので、これを利用してクライアント・ポータルにログインし、オンライン・セキュリティーカードを印刷してください。 オンライン・セキュリティーカードは21日間有効となりますので、この間に代替品をお送り致します。デバイスが一時的にお手元にない場合には、この間に返却されるようお手配ください。交換品のリクエスト方法に関する詳細はIBKRナレッジベースをご覧ください。
弊社で携帯電話番号の承認が完了しているお客様は、IBKRモバイル認証（IB Key）を有効化することにより、 二段階ログイン認証プロセスの利用をも可能になります。
デバイスの種類
弊社ではお客様の口座のニーズに合わせた携帯性およびセキュリティーをを兼ね備えた、様々なセキュリティデバイスをご提供しています。
- SMS - 携帯電話にSMSメッセージを送信して二段階ログイン認証プロセスを完了させる簡単な方法です。
- IBKRモバイル – 二段階ログイン認証プロセスに必要なすべてを兼ね備える便利なデジタル機能です。アプリ内のIBKRモバイル認証（IB Key）は指紋認証/顔認証とPIN 設定の両方をサポートし1、アンドロイドとiPhoneの両方でダウンロードできます。
- デジタル・セキュリティー・カード+ - USD 1,000,000または同等額の資産を保有する口座用です。クレジット・カードサイズのもので電動式です。保護を強化するためPINを入力して使用するようになっています。
注意点:
iPhoneユーザーのお客様は、使用可能状態の指紋認証、顔認証、 または パスコード機能（手順は: 指紋認証の設定または顔認証の設定をご参照ください）が必要です。弊社では指紋認証と顔認証のいずれかをお薦めしております。PIN/パスコードによる認証の場合は12時間まで取引アクセスが可能になりますが、指紋認証/顔認証の場合には少なくとも1回認証作業が行われる限りは30時間以上アクセスすることができます。詳細はユーザーガイドの取引アクセスの延長をご覧ください。
出金限度額
セキュア・ログイン・システムを使用すると、出金限度額が増額されます。セキュア・ログイン・システム利用者の、1日または5日間に出金/移管できる金額はデバイスのグレードによって異なります。以下の表をご確認ください。
| セキュリティデバイス | 1日あたりの出金限度額 | 5営業日あたりの出金限度額 |
|---|---|---|
| なし | 5万ドル | 10万ドル |
| SMS | 20万ドル | 60万ドル |
| IBKRモバイル認証（IB Key） | 100万ドル | 100万ドル |
| セキュリティー・コードカード* | 20万ドル | 60万ドル |
| デジタル・セキュリティー・カード* | 100万ドル | 150万ドル |
| デジタル・セキュリティー・カード+ | 無制限 | 無制限 |
| プラチナ*/ゴールド* | 無制限 | 無制限 |
注意: * 発行が終了となったデバイスです。
追加情報
セキュリティデバイスに関する詳細はKB2636をご覧ください。
アンドロイド用IBKRモバイル認証（IB Key）の詳細はKB2277をご覧ください。
iOS用IBKRモバイル認証（IB Key）の詳細はKB2278をご覧ください。
How to opt back into the Secure Login System
概観:
Clients who have performed an opt-out from the Secure Login System (SLS) program expose themselves to certain risks and are therefore subject to certain restrictions (e.g. ability to trade Pink Sheet and OTCBB stocks). Considering this, along with the protection benefits afforded through a complete SLS protection, you may decide to opt back into the Secure Login System. The following article provides the step-by-step instructions for accomplishing this.
Background:
Please note that in order to modify the security settings for an account, the primary user needs to login to the Client Portal. If your user is not allowed to change the security settings, the system will show you a notice and will point you to the user which has such rights.
In order to opt back into the Secure Login System, please proceed as follows:
1. Open your browser and go to the web page ibkr.com.
2. Click on Log In > Portal Login
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3. Enter your credentials and complete the authentication using your security device
4. Click the User menu (head and shoulders icon in the top right corner) followed by Settings.
5. Under the User Settings section find Security and click Secure Login System.
6. You will see a box titled "Secure Login Settings". Within that box, click on the Configure "gear" icon. This will take you to the settings for Secure Login not required for trading.
7. Select the radio button next to "I want to always use my Secure Login Device when logging in" and click on Continue
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8. You will receive a confirmation that your settings have been updated. Click on OK to finalize the procedure
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References
- See KB1131 for an overview of the Secure Login System
- See KB1943 for instructions on requesting a replacement Digital Security Card+
- See KB2636 for information and procedures related to Security Devices
- See KB2481 for instructions about sharing the Security Login Device between two or more users
- See KB975 for instructions on how to return your security device to IBKR
- See KB2260 for instructions on activating the IB Key authentication via IBKR Mobile
- See KB2895 for information about Multiple 2Factor System (M2FS)
- See KB1861 for information about charges or expenses associated with the security devices
- See KB69 for information about Temporary passcode validity
How to Share a Security Device
概観:
IBKR allows individuals to maintain multiple user names within a single account or across distinct accounts under their control. Individuals who do not wish to maintain multiple physical security devices may elect to consolidate and share a single device across their users. The prerequisites and the procedure for sharing devices are outlined below.
Note: Clients using the IBKR Mobile Authentication (IB Key) should not use the present device sharing procedure, since the IBKR Mobile Authentication (IB Key) allows multiple users to be enabled directly from the IBKR Mobile app itself (menu item: Authenticate -> Add user).
Background:
Prerequisites
The possibility of sharing a physical security device will be granted only if ALL the conditions below are respected:
a) The participant users belong either to the same entity or to different entities but with the same identification data (Date of Birth, Citizenship, Country of Legal Residence, Identification Document type and number or Social Security Number for US Citizens and residents).
b) The participant users do NOT have a temporary security device (Temporary Code, Online Security Code Card) currently assigned to them.
c) The physical device offering the highest level of protection has to be shared. In case all the devices offer the same level of protection, whichever of them can be eligible. You can check the security level of your device in the table below:
|
Security level |
Device name |
Device image |
| Highest | Digital Security Card+ (DSC+) |  |
| Lowest | Security Code Card (SLS card) |  |
Procedure:
1. Among the possible candidates, identify the device offering the highest level of protection and the user that device belongs to. We will call that user the device owner
2. Log in to your Client Portal page with the requesting user (NOT the device owner)
3. Click on Menu icon in the top-left then select Settings and then User Settings
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4. Click on the wheel (Settings) close to Secure Login System
5a. In case your user does not have any active device, the system will display the SLS enrollment menu. Select the item "I already have access to a Secure Login Device under a different username" and click on Continue
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5b. In any other case, the system will display the device list. Click on Share Device to proceed further
6. Enter the credentials of the device owner you identified at point 1. and click on Continue.
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7. According to the SLS Device about to be shared, the system will display a security element (either Challenge Code or Index Numbers). Operate the SLS Device and, using the security element provided by the system, generate a response code. Enter the response code in the correspondent field and click on Continue.
8. Once you have reviewed the correctness of the information entered, click on Continue.
9. The system will display the status of your request (see note a. for details). Click OK to finalize the procedure.
a. In the vast majority of cases your sharing request will be automatically and immediately approved, processed and enforced. In case the approval of our Compliance department is needed, your request will stay in a pending status until this step has been cleared.
b. Once the device sharing request has been processed, you could keep the redundant device/s in a safe place. In the future you might decide to cancel the device sharing and reactivate those devices instead. If you do not feel the need to store them, you can send them (only DSC+) back to us following the instructions contained on this page:
c. Here below you can see the most common error messages and their causes:
- Less secure device: This error is returned if you set up the less secure token as the one to be shared. Please identify the most secure device and share that one.
- Different identification information:
This error is returned if the identification data of the entities/individuals involved in the sharing does not match. If the users belong to different entities/individuals, please notice that the token sharing will NOT be possible by design.
If the users belong in fact to the same entity/individual, the mismatch could be due, for example, to an outdated identification document on record. In this case, you can contact our Client services to have the data rectified.
References:
- Overview of the Secure Login System: KB1131 or ibkr.com/sls
- Multiple Two-Factor Authentication System (M2FS): KB2895
- How to share the Security Login Device between two or more users: KB2481
- How to opt back into the Secure Login System: KB2545
- Security considerations following SLS opt-out: KB1198
- Are there any charges or expenses associated with the security devices? KB1861
- How to troubleshoot Client Portal Login Failures: KB1132
- How to troubleshoot Trading Platform Login Failures: KB1133
IBKRモバイル認証（IB Key）の概要：iPhone用
概観:
このページではiOS端末を使用してのIBKRモバイルのインストール方法およびIBKRモバイル認証（IB Key）のための使用方法に関する重要点をご説明します。 IBKRモバイル認証（IB Key）に関する一般的なご質問は、KB2260をご参照ください。
目次
動作環境
- インストールにはiOS端末に Touch ID （指紋認証） または Face ID （顔認証）機能が必要です。
- ご利用端末のソフトウェアはiOS 13.0以上である必要があります。
- ご利用端末にTouch ID、Face ID またはパスコードが有効化されている必要があります。弊社ではTouch IDまたはFace IDの使用をお奨めしています。手順はTouch IDの設定またはFace IDの設定をご参照ください。
インストール
ご利用のiPhoneへのIBKRモバイル アプリのダウンロードは、 App Storeより直接行うことができます。
App StoreからのIBKRモバイルのダウンロード方法:
1. ご利用のiPhoneのApp Store .png){kind=small}
アイコンをタップしてください。
2. 右下の端にある検索アイコン（虫眼鏡）をタップしてから、一番上にある検索バーにIBKRモバイル と入力し、検索をタップしてください。
3. IBKRモバイル をInteractive Brokers LLCより検索し、右側のゲット をタップしてからインストールをタップしてください（図 1.）。
（指示が出たらApple IDパスワードを入力するか、指紋による認証をしてください）。
4. インストールが完了したら、開くをタップして、IBKRモバイルアプリを起動させてください（図 2.）。
図 1. 図 2.
有効化
お客様の端末にアプリがインストールされましたら、登録するユーザー名に対してアプリを有効化してください。この操作はすべて携帯電話で行われ、インターネットへのアクセスおよびSMS（テキストメッセージ）受信機能が必要となります。
- 携帯電話上のIBKRモバイルアプリを開いてください:
1.a. インストール後、初めてIBKRモバイルを開く場合には、通知受信の同意を求めるメッセージが表示されますので（図 3.）、許可するをタップしてステップ 2に進んでください。
1.b. IBKRモバイルを開く際にログイン画面に移動した場合には、左上にあるサービスをタップして、（図 4.）ステップ 2に進んでください。
1.c. IBKRモバイルを開く際にホームページ、ポートフォリオ、ウォッチリストなどのページに移動した場合には、右下にある詳細をタップしてください（図 5.）。この後、二段階ログイン認証（図 6.）そしてIB Keyの有効化（図 7.）の順にタップしてからステップ 2に進んでください。
図 3. 図 4.
図 5. 図 6. 図 7.
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2. ツーファクターを登録する（図 8.）をタップし、インストラクションを確認してから 次に進む（図 9.）をタップしてください。
図 8. 図 9.
3. 口座用のユーザー名およびパスワードを入力し、次に進むをタップしてください。
図 10. 図 11.
4. 口座用にデフォルトの携帯電話番号として記録されている番号が、すでに選択されています。この番号でテキストメッセージ（SMS）を受信することができない場合には、リスト上の他の番号（該当する場合には）を選択するか、新しい番号を追加してください。新しい番号を追加するには電話番号の追加をタップしてから1、新しい番号と国番号を入力してください。 リストからご希望の携帯番号を選択するか、新しい番号の追加が完了したら、有効化SMSを取得 （図 12.）をタップしてください。
図 12.
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5. 有効化トークンを含めるメッセージがお客様に送信されます。トークンを有効化コード 欄に入力し、 有効化をタップしてください。
図 13. 図 14. 図 15.
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6. ご利用の携帯電話のハードウェア機能によって、指紋やFace ID、またはPINなどのセキュリティ機能の設定が必要になることがあります2。表示の指示に従ってセキュリティ認証を行ってください。
図 16.
7. 有効化が完了すると、確認画面が表示されます。完了 をタップして、作業を終了してください。
図 17. 図 18.
IBKRモバイル認証（IB Key）が有効化され次第、 アプリを閉じることができます。認証用のIBKRモバイルの使用方法に関しては、Touch IDでの使用方法またはFace IDでの使用方法 をご参照ください。
- 携帯番号の入力の際には国内開放番号 は抜かした（1123や0123ではなく123）電話番号のみを、スペースや特殊文字は入れずに入力してください。
-
リカバリーPINはユーザーの追加や、IBモバイルがアンインストールされた場合に再有効化する際に使用されます。 PINは最小で4文字、また最長で6文字である必要があります（文字、数字また特殊文字が使えます）。その他の詳細はKB2269をご参照ください。
Touch IDでの使用方法
有効化の完了後は、以下のようにTouch IDを使用してIBKRモバイル認証（IB Key）ができるようになります:
重要点: IBKRモバイルの使用中にインターネットへの接続がない場合には、「通知を受信できない場合には？」の項目をご参照ください。
1)取引プラットフォームまたはクライアント・ポータルのログイン画面にユーザー名とパスワードを入力し、ログインをクリックしてください。入力が正しい場合には、お客様のiPhoneに通知が送信されます。
図 19.
2)iPhoneの通知メニューをご確認の上、IBKRモバイルアプリ通知を選択してください。
図 20.
3)通知を選択することにより、IBKRモバイル認証（IB Key）が起動します。Touch IDに登録されている指を、iPhoneのホームボタンにあててください。Touch ID機能が有効化されていない場合には、IB Keyよりパスコードを入力するように指示があります。
図 21. 図 22. 図 23.
4)認証が完了したら、ログインが自動的に始ります。
図 24.
Face IDでの使用方法
有効化の完了後は、以下のようにFace IDを使用してIBKRモバイル認証（IB Key）ができるようになります:
重要点: IBKRモバイルの使用中にインターネットへの接続がない場合には、「通知を受信できない場合には？」の項目をご参照ください。
1)取引プラットフォームまたはクライアント・ポータルのログイン画面にユーザー名とパスワードを入力し、ログインをクリックしてください。入力が正しい場合には、お客様のiPhoneに通知が送信されます。
図 25.
2)iPhoneの通知メニューをご確認の上、IBKRモバイルアプリ通知を選択してください。
図 26.
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3)通知を選択することにより、IBKRモバイル認証（IB Key）が起動します。iPhoneの画面を見て、Face IDによる認証を行ってください。Face ID機能が有効化されていない場合には、IB Keyよりパスコードを入力するように指示があります。
図 27. 図 28. 図 29.
4)認証が完了したら、ログインが自動的に始ります。
図 30.
通知を受信できない場合には？
受信ができない場合には通知が無効化されていたり、インターネットアクセスがないまたは接続が弱い、継続的でないなどの理由が考えられます。こういった場合のIBKRモバイル認証（IB Key）の使用方法は以下のようになります:
1)通知が受信できない場合にはこちらをクリックのリンクをクリックしてください。
図 31.
2)これにより、チャレンジ・コードおよびレスポンスを入力するボックスが表示されます。
図 32.
3)スマートフォン上のIBKRモバイルを立ち上げて、認証を選択してください。番号の欄にチャレンジ番号を入力してください。
図 33. 図 34.
4)Touch IDをご利用の場合には、登録されている指をホームボタンにあててください。Touch ID機能が有効化されていない場合には、IBモバイルよりパスコードを入力するように指示があります。 レスポンス・ストリングが作成されます。Face IDをご利用の場合には、この手順はとばして次に進んでください。
図 35. 図 36.
5)Face IDをご利用の場合には、画面を見てFace IDによる認証を行ってください。Face ID機能が有効化されていない場合には、IB Keyよりパスコードを入力するように指示があります。 レスポンス・ストリングが作成されます。
図 37. 図 38.
6)iPhoneに送信されるレスポンスをログイン画面に入力し、OKをクリックしてください。
図 39.
7)認証が完了したら、ログインが自動的に始ります。
図 40.
始めに戻る
参考文献:
- IBKRモバイル認証（IB Key）のリカバリーに関する詳細は、KB2748をご参照ください。
- IBKRモバイル通知がない場合のトラブルシューティング手順に関する詳細は、KB3234をご参照ください。
- IBKRモバイルアプリ用のキャッシュの削除方法に関する詳細はKB2745をご参照ください。
Overview of IBKR Mobile Authentication (IB Key) for iPhone
概観:
This page covers specific points of installing and using IBKR Mobile Authentication (IB Key) on iOS devices. For general questions on IBKR Mobile Authentication (IB Key), please refer to KB2260.
Table of contents
Requirements
- Must be installed on an iOS device with Touch ID (fingerprint reader) or Face ID (facial recognition).
- Device's software version must be iOS 13.0 or later.
- Device must have either Touch ID, Face ID or Passcode enabled. Touch ID or Face ID is the recommended choice. Refer to Set up Touch ID or Set up Face ID for directions.
Installation
You can download IBKR Mobile app on your iPhone directly from the App Store.
How to download IBKR Mobile from the App Store:
1. On your iPhone tap on the App Store icon.
2. Click on the Search icon (magnifying glass) in the lower right corner, then click in the search bar at the top, type IBKR Mobile then click Search.
3. Look for IBKR Mobile from Interactive Brokers LLC, tap on GET to the right, then tap INSTALL (Figure 1.).
(if prompted, enter your Apple ID password or provide your fingerprint.)
4. Once the installation has completed, tap on Open to launch the IBKR Mobile app (Figure 2.).
Figure 1. Figure 2.
Activation
Once the app is installed on your device you will need to activate it for the username you would like to enroll. This operation happens entirely on your phone, requires Internet access and the ability to receive SMS (text message).
- On your phone, open the IBKR Mobile app:
1.a. If you're opening IBKR Mobile for the first time since its installation, you will receive a message asking your consent for IBKR notifications (Figure 3.), tap Allow and proceed with step 2.
1.b. If when opening IBKR Mobile you land on the login screen, tap Services on the top left (Figure 4.) and proceed with step 2.
1.c. If when opening IBKR Mobile you land on your Home Page, Portfolio, Watchlists, or similar, tap More on the bottom-right (Figure 5.). Then tap Two-Factor Authentication (Figure 6.), followed by Activate IB Key (Figure 7.) and proceed with step 2.
Figure 3. Figure 4.
Figure 5. Figure 6. Figure 7.
2. Tap on Register Two-Factor (Figure 8.), review the instructions and click Continue (Figure 9.).
Figure 8. Figure 9.
3. Enter your Account Username and Password then tap Continue.
Figure 10. Figure 11.
4. The default mobile phone number on record for your account will be already selected. If you are not able to receive text messages (SMS) on that number, you should choose a different one from the list (if applicable) or add a new one. To add a new mobile phone number, tap Add Phone number, enter the new number1 and corresponding Country. Once you have selected your preferred mobile number from the list or added the new mobile number, tap Get Activation SMS (Figure 12.).
Figure 12.
5. An SMS message will be sent with an Activation Token. Enter the token in the Activation Code field. Then tap Activate.
Figure 13. Figure 14. Figure 15.
6. According to your phone hardware capabilities, you might be prompted to provide or define the security element used to secure the app (Fingerprint, Face ID or PIN2). Please provide the requested security element.
Figure 16.
7. If the activation has been successful, you will see a confirmation screen. Tap Done to finalize the procedure.
Figure 17. Figure 18.
Once the IBKR Mobile Authentication (IB Key) has been activated, you can close the app. Refer to Operation with Touch ID or Operation with Face ID below on how to use IBKR Mobile for authentication.
- You must enter your phone number without your country's trunk prefix (123 instead of 1123 or 0123) and only enter numbers without any spacing or special characters.
-
The recovery PIN will be used to enable additional users or re-enable IBKR Mobile if it has been uninstalled. It must be at least 4 and up to 6 characters (letters, numbers and special characters allowed). Refer to KB2269 for additional guidelines.
Operation with Touch ID
Once activated, operation of IBKR Mobile Authentication (IB Key) using Touch ID is as follows:
IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating IBKR Mobile, please refer to the section "What if I don't receive the notification?"
1) Enter your username and password into the trading platform or Client Portal login screen and click Login. If correct, a notification will be sent to your iPhone.
Figure 19.
2) On your iPhone, check your notifications panel and select the IBKR Mobile app notification.
Figure 20.
3) Selecting the notification will launch the IBKR Mobile Authentication (IB Key). On your iPhone, place your finger that was registered for Touch ID on the Home Button. If the Touch ID has not been activated, IB Key will prompt you to enter the Passcode.
Figure 21. Figure 22. Figure 23.
4) If authentication succeeds, the log in will now automatically proceed.
Figure 24.
Operation with Face ID
Once activated, operation of IBKR Mobile Authentication (IB Key) using Face ID is as follows:
IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating IBKR Mobile, please refer to the section "What if I don't receive the notification?"
1) Enter your username and password into the trading platform or Client Portal login screen and click Login. If correct, a notification will be sent to your iPhone.
Figure 25.
2) On your iPhone, check your notification menu and select the IBKR Mobile app notification.
Figure 26.
3) Selecting the notification will launch the IBKR Mobile Authentication (IB Key). On your iPhone, look at the screen to authenticate via Face ID. If Face ID has not been activated, IB Key will prompt you to enter the Passcode.
Figure 27. Figure 28. Figure 29.
4) If authentication succeeds, the log in will now automatically proceed.
Figure 30.
What if I don't receive the notification?
If the notification does not reach your phone, it may be because notifications are disabled, no internet access is available or you have a poor, unstable connection. In these cases operation of IBKR Mobile Authentication (IB Key) is as follows:
1) Click the link Click here if you do not receive the notification.
Figure 31.
2) This will generate challenge code and box to enter response.
Figure 32.
3) Launch IBKR Mobile on your Smartphone, then select Authenticate. Type the Challenge number into the corresponding box.
Figure 33. Figure 34.
4) If you use Touch ID, place your finger that was registered on the Home Button. If the Touch ID has not been activated, IBKR Mobile will prompt you to enter the Passcode. A response string will be generated. If you use Face ID, skip this step and go to the next one.
Figure 35. Figure 36.
5) If you use Face ID, look at the screen to authenticate via Face ID. If Face ID has not been activated, IB Key will prompt you to enter the Passcode. A response string will be generated.
Figure 37. Figure 38.
6) Enter the response from your iPhone into the log in screen and click OK.
Figure 39.
7) If authentication succeeds, the log in will now automatically proceed.
Figure 40.
Back to top
References:
- See KB2748 for instructions on how to recover IBKR Mobile Authentication (IB Key).
- See KB3234 for troubleshooting missing IBKR Mobile notifications
- See KB2745 for instructions on how to clear the cache for the IBKR Mobile app.
Overview of IBKR Mobile Authentication (IB Key) for Android
概観:
This page covers specific points of installing IBKR Mobile and using the IBKR Mobile Authentication (IB Key) for Android devices. For general questions on the IBKR Mobile Authentication (IB Key), please refer to KB2260.
Table of contents
Requirements
- Must be installed on an Android Phone that has not been rooted.
- Device's Android Version must be 7 or later.
Installation
You can download the IBKR Mobile app on your smartphone directly from;
Google Play Store , 360 Mobile Assistant or Baidu Mobile Assistant.
How to install IBKR Mobile from the Google Play Store:
- On your Android phone tap on the Play Store
app. - Tap on the search bar at the top, type IBKR Mobile then tap Search.
- Locate the app IBKR Mobile from Interactive Brokers Group, then select it (Figure 1.).
- Tap on Install to the right (Figure 2.).
- Once the installation completes, tap on Open to launch the IBKR Mobile app.
Figure 1. Figure 2.
Back to top
Activation
Once the app has been installed on your device you will need to activate it for the username you would like to enroll. This operation happens entirely on your phone, requires Internet access and the ability to receive SMS (text message).
1. On your phone open the IBKR Mobile app:
1.a. If you're opening IBKR Mobile for the first time since its installation, proceed to step 2.
1.b. If when opening IBKR Mobile you land on the login screen, tap Services on the top left (Figure 3.) and proceed with step 2.
1.c. If when opening IBKR Mobile you land on your Home Page, Portfolio, Watchlists, or similar, tap the Menu icon on the top-left (Figure 4.). Then tap Two-factor Authentication (Figure 5.), followed by Activate IB Key (Figure 6.) and proceed with step 2.
Figure 3. Figure 4. Figure 5.
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Figure 6.
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2. Tap Register Two-Factor (Figure 7.), review the instructions and tap Continue (Figure 8.).
Figure 7. Figure 8.
3. Enter your IBKR Account Username and Password then tap Continue.
Figure 9.
4. The default mobile phone number on record for your account will be already selected. If you are not able to receive text messages (SMS) on that number, you should choose a different one from the list (if applicable) or add a new one. To add a new mobile phone number, tap Add Phone Number, enter the new number1 and corresponding Country. Once you have selected your preferred mobile number from the list or added the new mobile number, tap Get Activation Code.
Figure 10.
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5. An SMS message will be sent with an Activation Token. Enter the token in the Activation Code field, create a PIN2 then tap Activate.
Figure 11. Figure 12.
6. You will receive a message with the outcome of the operation. Tap Done to finalize the procedure (Figure 13.).
Figure 13. Figure 14.
Once the IBKR Mobile Authentication (IB Key) has been activated, you can close the app. Refer to Operation instructions below on how to use the authentication module.
-
You must enter your phone number without your country's trunk prefix (123 instead of 1123 or 0123) and only enter numbers without any spacing or special characters.
-
The PIN must be at least 4 and up to 6 characters (letters, numbers and special characters allowed). Refer to KB2269 for additional guidelines.
Operation
Once activated, you can use the IBKR Mobile Authentication (IB Key) to validate your login attempt as follows:
IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating the IBKR Mobile, please refer to the section "What if I do not receive the notification?"
1) Enter your IBKR Account credentials into your trading platform or Client Portal login screen and click Login. If your credentials have been accepted, a notification will be sent to your phone.
Figure 15.
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2) On your phone, swipe down from the top and check your notification drawer. Tap on the IBKR Mobile notification. If you have not received the notification, please refer to KB3234.
Figure 16.
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3) The IBKR Mobile Authentication (IB Key) will open, prompting you for your fingerprint or your PIN, according to the hardware capabilities of your phone. Please provide the requested security element.
Figure 17. Figure 18.
4) If the authentication has succeeded, the trading platform or Client Portal login process will automatically move ahead to the next phases.
Figure 19.
What if I do not receive the notification?
If the notification does not reach your phone, it may be because notifications are disabled, no internet access is available or you have a poor, unstable connection. In these cases the seamless authentication may not be available but you can still use the manual Challenge/Response authentication method as described below:
1) On your trading platform or Client Portal login screen, click the link "Click here if you do not receive the notification" .
Figure 20.
2) A Challenge code will be displayed on the screen.
Figure 21.
3) Launch the IBKR Mobile app on your Smartphone, select Authenticate (if necessary), enter your PIN and the Challenge code you obtained in the previous step. Tap Generate Passcode.
Figure 22. Figure 23.
4) A Response String will be displayed.
Figure 24.
5) Enter the Response String into your trading platform or Client Portal login screen. Then click OK.
Figure 25.
6) If the authentication has succeeded, the trading platform or Client Portal login process will automatically move ahead to the next phases.
Figure 26.
References:
- See KB2748 for instructions on how to recover IBKR Mobile Authentication (IB Key).
- See KB3234 for troubleshooting missing IBKR Mobile notifications
- See KB2745 for instructions on how to clear the cache for the IBKR Mobile app.
デジタル・セキュリティー・カード+（DSC+）代替品のリクエスト方法
概観:
この作業は以下の場合に必要となります:
- 盗難や紛失、または機能しなくなったデジタル・セキュリティー・カード+の交換
- 現在お使いのセキュリティデバイスと並行して使用するデジタル・セキュリティー・カード+のリクエスト（新規および既存のお客様でご資産がUSD 1,000,000または同等額以上の方）
Background:
1. IBKRクライアントサービスに連絡- 口座への一時的なアクセスの取得にはIBKRクライアントサービスまでご連絡ください。このサービスはお電話でのみご利用可能になっており、口座名義人の身元確認が必要になります。詳細は、IBKRナレッジベースをご確認ください。
2. オンライン・セキュリティー・コード・カードの取得 - オンライン・セキュリティー・コード・カードの保護は強化されています。有効化すると21日間クライアント・ポータルのすべての機能にアクセスすることができます。この手順に関する詳細は、IBKRナレッジベースをご参照ください。
3. DSC+ 交換品のリクエスト - オンライン・セキュリティー・コード・カードの有効化が完了しましたら、クライアント・ポータルのセキュア・ログイン・システムのセクションから出ずに、交換品をリクエストしてください。
DSC+のリクエスト
1. フィジカル・デバイスのリクエストのボタンをクリックしてください。
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2. 郵送先の住所はデバイスに関する情報の画面に表示されます。ご住所に変更が必要な場合には住所を変更するをクリックしてから画面に表示されるインストラクションに従ってください。変更が必要ない場合にはステップ3に進んでください。.png)
3. DSC+用の4桁のソフトPIN1を入力してください。こちらのPINはデバイスの有効化と使用の際にも必要になりますので、必ず覚えておいてください。 可能でありまたご希望される場合には、USD 20のデポジットをを留めておく口座を変更することができます2。ご希望の場合には「続ける」をクリックしてください。.png)
4. お客様の選択のサマリーが表示されます。内容が正しいことをご確認ください。変更が必要な場合には情報欄の下にある戻るボタンをクリック（ブラウザーの「戻る」ボタンは使わないでください）するか、「続ける」をクリックしてリクエストを送信してください。
5. 発送の予定日を含める最終確認書がお客様に送信されます3。Ok をクリックして手順を完了させてください。
1. PINに関する詳細はIBKRナレッジベースをご覧ください。
2. セキュリティトークンと郵送は無料になっていますが、 デバイスのご注文時に、お客様のご資産より費用としてUSD 20が凍結されます。 デバイスの紛失や意図的な損傷、盗難、またはデバイスの返却をせずに口座をご解約された場合には、デバイスの補償としてこちらの費用をいただきます。費用はデバイスが返却され次第お返し致します。詳細はIBKRナレッジベースをご参照下さい。
3. セキュリティ上の理由により、代替品は発送日より3週間以内に自動で有効化されるように設定されています。 自動有効が近づき、差し迫ってきた時点で弊社よりご連絡致します。
IBKRナレッジベース参照
- セキュア・ログインシステムの概要はKB1131をご覧ください
- セキュリティデバイスに関する詳細はKB2636をご覧ください
- 2人以上のユーザーで同じセキュア・ログイン・デバイスを使用する際のインストラクションはKB2481をご覧ください
- セキュア・ログイン・システムに戻る場合のインストラクションはKB2545をご覧ください
- IBKRにセキュリティデバイスをご返却いただく際のインストラクションはKB975をご覧ください
- IBKRモバイル経由でのIB Key認証の有効化手順はKB2260をご覧ください
- マルチプル・ツーファクター認証システムに関する詳細はKB2895をご覧ください
- セキュリティデバイスにかかる費用に関する詳細はKB1861をご覧ください
- テンポラリー・パスコードの有効性に関する詳細はKB69をご覧ください
How to request a Digital Security Card+ (DSC+) replacement
概観:
The below steps are required in order to:
- Replace a Digital Security Card+ which has been lost, stolen or has become inoperable
- Request a Digital Security Card+ alongside your current security device (if you are a new or existing Client with equity above $1,000,000, or equivalent)
Background:
1. Notify IBKR Client Services- Contact IBKR Client Services to obtain a temporary account access. This service can only be provided via telephone and requires the identity of the account holder to be verified, as detailed in the IBKR Knowledge Base.
2. Obtain an Online Security Code Card - Activate an Online Security Code Card, which offers enhanced protection and full Client Portal functionality for an extended period of 21 days. Please consult the IBKR Knowledge Base should you need guidance for this specific step.
3. Request the DSC+ replacement - Once you have completed the Online Security Code Card activation, please remain in the Secure Login System section of the Client Portal and order your replacement DSC.
Request a DSC+
1. Click on the button Request Physical Device.
2. The shipping address will be shown in the device information screen. If your address is outdated or invalid, you can amend it by clicking on Change Address and following the on-screen instructions. If you do not need to update your address, please proceed to step 3.
3. Enter a four-digit Soft PIN1 for your DSC+. Please make sure to remember the PIN you are typing since it will be necessary to activate and to operate your device. When applicable and desired, you may change the account on which the 20 USD deposit will be kept on hold2. Complete this step by clicking on Continue.
4. The system will show you a summary of your selection. Please make sure the information displayed is correct. Should you need to perform changes, click on the white Back button under the information field (not your browser back button), otherwise submit the request by clicking on Continue.
5. You will receive a final confirmation containing the estimated shipment date3. Click on Ok to finalize the procedure.
1. For PIN guidelines, please consult the IBKR Knowledge Base.
2. The Security token and the shipment are both free of charge. Nevertheless, when you order your device, we will freeze a small amount of your funds (20 USD). If your device is lost, intentionally damaged, stolen or if you close your account without returning it to IBKR, we will use that amount as a compensation for the loss of the hardware. In any other case, the hold will be released once your device has been returned to IBKR. More details on the IBKR Knowledge Base.
3. For security reasons, the replacement device is set to auto-activate within three weeks from the shipment date. IBKR will notify you when the auto-activation is approaching and when it is imminent.
IBKR Knowledge Base References
- See KB1131 for an overview of the Secure Login System
- See KB2636 for information and procedures related to Security Devices
- See KB2481 for instructions about sharing the Security Login Device between two or more users
- See KB2545 for instructions on how to opt back in to the Secure Login System
- See KB975 for instructions on how to return your security device to IBKR
- See KB2260 for instructions on activating the IB Key authentication via IBKR Mobile
- See KB2895 for information about Multiple 2Factor System (M2FS)
- See KB1861 for information about charges or expenses associated with the security devices
- See KB69 for information about Temporary passcode validity
セキュリティデバイスの返却方法
概観:
セキュリティデバイスをご返却いただく場合には（故障や口座の統合、また解約などにより）、以下のインストラクションに従ってご返却ください:
- セキュリティデバイス返却フォームをダウンロードし、印刷。
- デバイスを記入済みの返却フォームとともに梱包。
- 以下いずれかの返却先へ返却。
デバイスの故障や紛失を防ぐためクッション封筒で梱包し、必ず荷物の追跡サービスが付いている送付方法をご利用ください（例：書留、ゆうパック、宅急便、EMS、UPS、FedEx、DHL、USPSなど）。万が一紛失してしまった場合は、費用をご負担いただくこととなりますのでご注意ください。口座のデバイスの返却状況は、デバイス到着後3日以内に更新されます。なお、発送から到着までの時間は、送付方法により異なりますのでご了解ください。
代替デバイスに関する追加作業
口座解約ではなく代替デバイスのための返却の場合には、下記 の番号のセキュリティサポートチームまで、不具合品についてご連絡ください。一時的なセキュリティコードをお渡し致しますので、新しいセキュアログイン・デバイスが郵送されるまで、こちらをご利用の上、口座にアクセスしてください。IBKRでは異なるタイプのデバイスをご用意しております。これらの交換にあたっての必要事項は下記をご確認ください:
デジタル・セキュリティー・カード+ (DSC+)をご利用のお客様:
Digital Security Card+（表示1）の代替が必要になった場合には、クライアント・ポータルにログインして新しいカードをリクエストしてください（こちらよりご確認ください）。
表示1
セキュリティー・コードカードをご利用のお客様:
このデバイス（表示4）の返却は必要ありませんので、シュレッダーにかけて廃棄してください。代替のデバイスが必要な場合には、IBKRモバイル経由でのIB Key認証の有効化を推奨致します。（手順はこちらをご覧ください）
表示4
| 米国およびカナダ |
ヨーロッパ |
郵送先: Interactive Brokers, LLC. Attn: Token Return Department 3 Pickwick Plaza Greenwich, CT 06830 USA 米国連絡先: 1 (877) 442-2757 (無料ダイヤル) 1 (312) 542-6901 (直通ダイヤル) カナダ連絡先: 1 (877) 745-4222 (無料ダイヤル) 1 (514) 847-3499 (直通ダイヤル) |
郵送先: Interactive Brokers(U.K.)LTD. Attn: Token Return Department Gubelstrasse 28 CH-6301 Zug Switzerland EU連絡先: 00800-42-276537 (無料ダイヤル) +41-41-726-9500 (直通ダイヤル) ロシア連絡先: 8-800-100-8556 (無料ダイヤル) +41-41-726-9506 (Pyсский) |
| アジア |
オーストラリア |
郵送先: Interactive Brokers, LLC. Attn: Token Return Department Suite 1512, Two Pacific Place 88 Queensway Admiralty Hong Kong 連絡先: +852-2156-7907 (廣東話) +86 (21) 6086 8586 (普通话) |
郵送先: Interactive Brokers, LLC. Attn: Token Return Department PO Box R229 Royal Exchange, NSW, 1225 Australia 連絡先: +61 (2) 8093-7300 |
| 日本 / Japan | |
Mailing Address: Interactive Brokers Securities Japan, Inc. Attn: Token Return Department Kasumigaseki Building 25F, 2-5 Kasumigaskei 3 Chome, Chiyoda Ku, Tokyo 100-6025 Japan Contact: +81 (3) 4588 9710 Direct dial (English) |
郵送先： インタラクティブ・ブローカーズ証券株式会社 〒100-6025 東京都千代田区霞ヶ関３－２－５ 霞ヶ関ビルディング２５階 セキュリティデバイス部 連絡先： +81 (3) 4588 9700 直通 (日本語) |
口座解約
アクティビティ・ステートメントや納税申告書の再確認および/または印刷のためのクライアント・ポータルへのアクセスは、口座解約とデバイスの返却をもって可能になります。 口座解約後はセキュリティデバイス無しでログインができます。既存のユーザー名とパスワードを使用してログインしてください。
セキュリティデバイスに関するご質問は、上記よりセキュリティグループの番号をご確認の上ご連絡いただきますようお願い致します。
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盗難や紛失または故障したデバイス、もしくは口座解約の際に返却されなかったデバイスに発生する費用に関する詳細はKB1861よりご確認ください。
Troubleshooting Client Portal Login Failures
Click on the link below which best describes your situation:
- Receiving “Invalid user name password combination” message
- Receiving “Login Failed” message upon entering security device values
- I’ve forgotten my user name and/or password
- I’m temporarily without possession of my security device
- My security device has been lost or damaged
- I’ve been issued a temporary passcode which has expired
- I’ve been issued an online security card which has expired
- I’m awaiting delivery of my physical security device and can now no longer log into my account
- I am able to log into Client Portal with my temporary passcode but not the trading platform
- I am in possession of my security device and wish to activate it
- Receiving “BAD CHARACTER” message after entering my user name
IMPORTANT NOTE: If you are unable to resolve your account access issue from the information above, please contact your local Client Services Center. Also note that for security purposes, all requests for login assistance must be initiated via telephone as it requires prior verification of the account holder's identity. A listing of Client Services Centers, contact numbers and hours of operations may be found via the following website link: ibkr.com/support
1. Receiving “Invalid user name password combination” message.
Make sure that the Caps Lock key is not on as user name is case sensitive and is required to be input in lower case format.
IMPORTANT SECURITY NOTICE: If an account experiences 10 consecutive failed Client Portal login attempts within any 24-hour period, it will be locked out from login regardless of subsequent attempts using the correct user name and password combination. This lock out, intended as a security measure to prevent hackers from random attempts to guess the password, will remain in force until 24 hours have passed since the last unsuccessful log in attempt.
If you believe that your account has or is about to be been locked due to consecutive failed login attempts, you will need to contact to contact your regional Client Services Center via telephone for assistance. Note that assistance for log in matters is only provided via telephone and after the identity of the account holder has been verified.
2. Receiving “Login failed” message upon entering security device values
a. If operating with a temporary passcode, note that alpha characters are case sensitive and are required to be input in upper case format
b. If operating a security card or electronic device, note that there are no spaces between characters
3. I’ve forgotten my user name and/or password
For security purposes, all requests for assistance with a user name and/or password must be initiated via telephone and require prior verification of the account holder’s identity. Requests are to be directed to one of the regional Client Services Center.
4. I’m temporarily without possession of my security device
If you are temporarily without possession of your security device, interim access may be provided by contacting your regional Client Services Center via telephone where, once your identity has been verified, you will be provided with a temporary passcode.
The temporary passcode is a static alpha-numeric code which replaces the randomly generated code provided through your security device and which will provide full access to Client Portal and the trading platforms for 2 days. Should a lengthier period of interim access be necessary, and to obtain enhanced protection, it is recommended that you use the temporary passcode to log into Client Portal and print out the on-line security card which will operate as a replacement to your security device for up to 3 weeks.
After the expiration of the temporary passcode or on-line security card, or if you regain possession of your security device beforehand, you will need to log into Client Portal and select the menu option to re-activate your security device.
5. My security device has been lost or damaged
In the case of a lost or damaged security device, you will need to contact our Client Services Center to arrange for a replacement and to provide for interim access. As the time frame for shipping a replacement device may range form 3 to 14 days depending upon your country of residence, interim access is provided via an on-line security card. The on-line security card may be retrieved for printing or saving as an image to your desktop once a temporary passcode has been provided for Client Portal access.
6. I’ve been issued a temporary passcode which has expired
The temporary passcode is intended to provide full access to both Client Portal and the trading platforms for a period of 2 days. After 2 days, the temporary passcode may no longer be used to access the trading platforms but may be used to access Client Portal for an additional period of 10 days. The Client Portal access, however, is limited solely for the purpose of printing or saving the on-line security card.
If your window of access to Client Portal using the temporary passcode remains, you may print or save the on-line security card through which full access to both Client Portal and the trading platforms is provided for a period of 21 days. If you are unable to log into Client Portal, you will need to contact your regional Client Services Center for assistance.
7. I’ve been issued an online security card which has expired
The on-line security card is intended to provide full access to both Client Portal and the trading platforms for a period of 21 days. This time frame, while limited, is intended to provide sufficient opportunity for the account holder to either regain possession of a temporarily unavailable security device or request and receive a replacement device.
If you are unable to log in using the on-line security card, you will need to contact your regional Client Services Center for assistance and to provide information as to the status of your permanent security device.
8. I’m awaiting delivery of my physical security device and can now no longer log into my account
Depending upon your location, the physical security device should be delivered to the address of record on your account within 2 days in the case of US residents and within 2 weeks for all other accounts. It’s important to note that the permanent devices are set to automatically activate after a set time frame if not yet manually activated by the account holder. If this is the case and you encounter difficulties logging into your account, please contact our Technical Assistance Department at 1-877-442-2757.
9. I am able to log into Client Portal with my temporary passcode but not the trading platform.
If your window of access to Client Portal using the temporary passcode remains, you may print or save the on-line security card through which full access to both Client Portal and the trading platforms is provided for a period of 21 days.
If you are unable to log into Client Portal, you will need to contact your regional Client Services Center for assistance.
10. I am in possession of my security device and wish to activate it.
To activate either a replacement device or one which was temporarily unavailable and which required issuance of a temporary passcode, you will need to log into Client Portal and select the reactivate security device menu option. Once reactivated, neither the temporary passcode nor on-line security card will remain operable.
11. Receiving “BAD CHARACTER” message after entering my user name.
Re-enter your user name and make sure that you do not include any spaces or characters which are not either alpha or numeric (e.g. !@#$%^&*(.,”:...etc.).
