So leeren Sie Ihren Cache für IB-Apps auf Android-Geräten

Background: 

Diese Methode hat sich als Lösung für unterschiedliche Probleme erwiesen, da sie eine vollständige Zurücksetzung einer falsch funktionierenden IBKR-App herbeiführt.

 

Für Android OS 6.0 (Marshmallow) und höher

1. Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Telefons.

2. Wählen Sie unterhalb des Telefonbereichs die Rubrik mit Anwendungen Danach... aus und gehen Sie zum Anwendungsmanager
. Wählen Sie den App-Bereich aus.  Anwendungsmanager
 

3.  Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die jeweilige IB-App aus, die zurückgesetzt werden soll.

 

4.  Tippen Sie auf Speicher
.
 

5.  Tippen Sie auf Daten löschen Danach... OK
.    
 

6. Überprüfen Sie, dass die Daten gelöscht wurden.

 

7. Starten Sie Ihr Telefon neu.

8. Öffnen Sie die App.

 

 

Für Android OS 5.0 (Lollipop) und vorige Versionen

  1. Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Telefons.
  2. Wählen Sie unterhalb des Telefonbereichs die Rubrik mit Apps
    aus. Wählen Sie den App-Bereich aus.
     
  3.  Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die jeweilige IB-App aus, die zurückgesetzt werden soll.
      
     
  4. Tippen Sie aufDaten löschen Danach... OK
    . Löschen Sie die App-Daten.  App-Daten löschen -> OK.
     
  5. Überprüfen Sie, dass die Daten gelöscht wurden.
    Überprüfen Sie, dass die Daten gelöscht wurden.
     
  6. Starten Sie Ihr Telefon neu.
  7. Öffnen Sie die App.


Hinweis: Wenn nach Löschung der Cache, der manuellen Anpassung der Berechtigung und dem Neustart Ihres Android-Geräts das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den IB-Kundenservice  zur weiteren Problembehandlung.


Verwandte Artikel:

  • Für eine Übersicht zu IB Key für Android siehe KB2277.
  • Für den IB-Key-Recovery-Prozess für Android siehe KB2748.