Como configurar a entrega e a notificação de mensagens de atendimento ao cliente

Para configurar suas preferências da Central de mensagens:

1. Inicie sessão no Portal do cliente.

2. Clique no menu Usuário (ícone de cabeça e ombros no canto superior direito) e em Central de mensagens seguras.

3. Clique em Preferências (ícone de engrenagem) ao lado do botão Compor.

4. A janela de Preferências de mensagens será exibida.

5. Selecione um Idioma principal e secundário para as mensagens usando os menus suspensos.

6. Selecione suas opções de entrega preferidas na seção Entrega de mensagens seguras.

7. Clique em SALVAR para salvar suas alterações.

Observe que, por motivos de segurança, não é possível receber a mensagem inteira por e-mail ou SMS/mensagem de texto. Só é possível receber um resumo da notificação por e-mail ou SMS/mensagem de texto.

Encontre mais informações sobre preferências da Central de mensagens no guia dos usuários do Portal do cliente.