如何將我的安全設備歸還給盈透證券?

如果您要向盈透證券歸還您的安全登錄設備(因損壞、破損、帳戶整合或關閉),請按下列說明操作:

  1. 下載並列印安全登錄設備歸還表格
  2. 完成表格並與設備一起包裝好。
  3. 將包裹郵寄到下面適用的地址。 

因為您要對設備的歸還負責,為保護您的利益,我們強烈建議您在歸還時使用加墊的信封和提供追蹤號碼的運輸服務(如UPS、FedEx、DHL或USPS的特快專遞)。寄出後請等待3天,以便盈透在您的帳戶中反映已收到歸還的設備。請注意時間可能因運輸服務的延遲而不同。

歸還並替換需要額外行動
如果歸還是為了替換而不是關閉帳戶,請致電我們的技術支援部門,撥打1-877-442-2757,選擇選項2、6,再選擇3,通知我們您的設備無法使用,我們會向您提供臨時碼供您進入帳戶,直到您收到新的安全登錄設備。盈透提供多種設備類型,與每種類型相關的替換說明在下面列出:
 

白金用戶:

如果您要歸還白金安全登錄設備(圖1)並需要替換的設備,您需要登錄帳戶管理申請新的設備。鑒於此設備的高度安全性,此步驟必須進行。只有在盈透確認收到了您歸還的設備後您才可以申請新設備,因為一次只能有一份設備與您的帳戶相連。完成申請後,請確保您列印了確認頁,上面有您的PIN碼和獨有的密碼供您到時候啟動新設備用。

圖1

 

Alpine用戶:

如果您要歸還的是Alpine安全登錄設備(圖2),請在安全登錄設備歸還表格的問題“您是否需要替換設備?”回答“是”,盈透將為您安排替換設備。您不需要在網站上進行額外操作。

圖2

 

電子安全卡(DSC)用戶:
如果您要歸還電子安全卡,並需要替換設備,您需要登錄帳戶管理申請新卡。因為該卡使用PIN功能,此步驟必須進行。請記住您的PIN碼,啟動過程中需要用到。

 

安全密碼卡用戶:
此類卡片不需要歸還給盈透,可以直接銷毀棄用。

美國和加拿大客戶郵寄地址: 歐洲客戶郵寄地址: 亞洲客戶郵寄地址: 澳大利亞客戶郵寄地址:
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Attn: Token Return Department
2 Pickwick Plaza
Greenwich, CT 06830
(203) 618-4006

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Gotthardstrasse 3
CH-6301 Zug
Switzerland
+41-41-726-9500

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Attn: Token Return Department
Suite 1512, Two Pacific Place,
88 Queensway, Admiralty,
Hong Kong

盈透證券有限公司
致:安全裝置退回部
香港金鐘道88號太古廣場第二期1512室

廣東話:+852-2156-7907
國語:+86 (21) 6086 8586

Interactive Brokers, LLC.
Attn: Token Return Department
Grosvenor Place, Level 42
225 George Street
Sydney, 2000
+61 (2) 8093-7300

關閉帳戶

在您歸還設備並關閉了帳戶後,仍可以進入帳戶管理查看並/或列印活動報表和稅表。關閉後,您不需要安全設備,只需要輸入用戶名和密碼便能登錄。

 

如有疑問或需要進一步說明,請致電1-203-618-4006聯繫我們的資深安全專家,或發送電郵到tac@interactivebrokers.com


 
丟失、失竊、損壞或帳戶關閉後不歸還的安全設備替換費用資訊請見KB1861