如果您要向盈透證券歸還您的安全登錄設備(因損壞、破損、賬戶整合或關閉),請按下列說明操作:
因為您要對設備的歸還負責,為保護您的利益,我們強烈建議您在歸還時使用加保護墊的信封和提供追蹤號碼的運輸服務(如UPS、FedEx、DHL或USPS的特快專遞)。在寄出包裹后請等待3-5個工作日,以便盈透在您的賬戶中反映已收到歸還的設備。請注意,時間可能因運輸服務的延遲而不同。
寄回并更換設備的額外要求
如果歸還是為了替換設備而不是關閉賬戶,請撥打以下電話聯系我們的技朮支持部門,通知我們您的設備無法使用,我們會向您提供臨時碼供您進入賬戶,直到您收到新的安全登錄設備。盈透提供多種設備類型,與每種類型相關的替換說明如下:
對於數碼安全卡+(DSC+)用戶:
如您想歸還數碼安全卡+(圖1所示)并需要更換設備,則您需登錄客戶端并請求全新的DSC+(點此查看說明。)
圖1
對於安全代碼卡用戶:
此類設備(圖4)不需要歸還給IBKR,您可撕碎后丟棄。如您需要更換設備,我們建議您通過移動IBKR(點此查看說明)激活IB Key驗證。
圖4
美國 / 加拿大 |
歐洲 |
郵寄地址: Interactive Brokers, LLC. Attn: Token Return Department 3 Pickwick Plaza Greenwich, CT 06830 USA 美國聯系方式: 1 (877) 442-2757(免費) 1 (312) 542-6901(直撥) 加拿大聯系方式: 1 (877) 745-4222(免費) 1 (514) 847-3499(直撥) |
郵寄地址: Interactive Brokers(U.K.)LTD. Attn: Token Return Department Gubelstrasse 28 CH-6301 Zug Switzerland 歐洲聯系方式: 00800-42-276537(免費) +41-41-726-9500(直撥) 俄羅斯聯系方式: 8-800-100-8556(免費) +41-41-726-9506 (Pyсский) |
亞洲 |
澳大利亞 |
郵寄地址: Interactive Brokers, LLC. Attn: Token Return Department Suite 1512, Two Pacific Place 88 Queensway Admiralty Hong Kong 聯系方式: +852-2156-7907 (廣東話) +86 (21) 6086 8586 (普通話) |
郵寄地址: Interactive Brokers, LLC. Attn: Token Return Department PO Box R229 Royal Exchange, NSW, 1225 Australia 聯系方式: +61 (2) 8093-7300 |
日本 | |
郵寄地址: Interactive Brokers Securities Japan, Inc. Attn: Token Return Department Kasumigaseki Building 25F, 2-5 Kasumigaskei 3 Chome, Chiyoda Ku, Tokyo 100-6025 Japan 聯系方式: +81 (3) 4588 9710 直撥(英語) |
送り先: インタラクティブ‧ブローカーズ証券株式會社 〒100-6025 東京都千代田區霞ヶ関3-2-5 霞ヶ関ビルディング25階 セキュリティデバイス部 接觸: +81 (3) 4588 9700 直通 (日本語) |
關閉賬戶
在您歸還設備并關閉了賬戶后,仍可以進入客戶端查看并/或打印活動報表和稅表。關戶后,您不需要安全設備,只需要輸入用戶名和密碼便能登錄。