De berichtaflevering en -kennisgeving van klantenservice configureren

Om uw voorkeuren voor het berichtencentrum te configureren, doet u het volgende:

1. Log in op het klantenportaal

2. Klik op het Gebruikersmenu (het hoofd en schouderspictogram in de rechterbovenhoek) gevolgd door Secure Message Center (beveiligd berichtencentrum).

3. Klik op het pictogram Voorkeuren (tandwiel) naast de knop Compose (Opstellen).

4. U krijgt nu een venster met voorkeuren te zien.

5. Selecteer een primaire en secundaire voorkeurstaal voor berichten met behulp van de vervolgkeuzelijsten.

6. Selecteer uw gewenste leveringsopties in de sectie Secure Message Delivery (beveiligde berichtlevering).

7. Klik op SAVE (OPSLAAN) om uw wijzigingen op te slaan.

Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk het volledige bericht via e-mail of sms/tekstbericht te ontvangen. Het is alleen mogelijk een samenvatting van de mededeling via e-mail of sms/tekstbericht te ontvangen.

Meer informatie over de voorkeuren voor het berichtencentrum vindt u in de gebruikershandleiding van het klantenportaal.