So leeren Sie Ihren Cache für IB-Apps auf Android-Geräten

Background:

Diese Methode hat sich als Lösung für unterschiedliche Probleme erwiesen, da sie eine vollständige Zurücksetzung einer falsch funktionierenden IBKR-App herbeiführt.

Für Android OS 6.0 (Marshmallow) und höher

1. Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Telefons.

2. Wählen Sie unterhalb des Telefonbereichs die Rubrik mit Anwendungen aus und gehen Sie zum Anwendungsmanager
. Wählen Sie den App-Bereich aus.

3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die jeweilige IB-App aus, die zurückgesetzt werden soll.

4. Tippen Sie auf Speicher
.

5. Tippen Sie auf Daten löschen OK
.

6. Überprüfen Sie, dass die Daten gelöscht wurden.

7. Starten Sie Ihr Telefon neu.

8. Öffnen Sie die App.

Für Android OS 5.0 (Lollipop) und vorige Versionen

Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Telefons.
Wählen Sie unterhalb des Telefonbereichs die Rubrik mit Apps
aus.
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die jeweilige IB-App aus, die zurückgesetzt werden soll.
Tippen Sie aufDaten löschen OK
.
Überprüfen Sie, dass die Daten gelöscht wurden.
Starten Sie Ihr Telefon neu.
Öffnen Sie die App.

Hinweis: Wenn nach Löschung der Cache, der manuellen Anpassung der Berechtigung und dem Neustart Ihres Android-Geräts das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den IB-Kundenservice zur weiteren Problembehandlung.