手机收不到IBKR的短信(SMS)

Background: 

在客户端中验证了手机号之后,您应该马上就能收到IBKR向您手机发送的短信(SMS)。本文阐述了在无法收到短信的情况下您可以采取的解决方法。

1. 激活移动IBKR验证(IB Key)作为双因素验证设备

为免受无线/手机运营商相关问题影响、稳定接收所有IBKR消息,我们建议您在手机上激活移动IBKR验证(IB Key)。

我们的手机验证以移动IBKR程序自带的IB Key作为双因素安全设备,因此在登录IBKR账户时无需通过SMS获取验证码。 

移动IBKR程序目前支持在Android和iOS手机上使用。下方为安装、激活和操作说明:

Android: KB2277
iOS: KB2278

 

2. 重启手机:

关机然后再重新开机。通常这样就能收到短信。 

请注意,某些情况下,如漫游出运营商服务的范围时(在国外),您可能无法收到所有消息。

 

3. 使用语音回呼

如果重启手机后还是没能收到登录验证码,请可以选择“语音”。然后您会接到自动的语音回呼,告知您登录验证码。有关如何使用语音回呼的详细说明,请参见IBKB 3396

 

4. 检查看是否您的手机运营商阻断了来自IBKR的SMS

某些手机运营商误将IBKR的短信识别为垃圾短信或不良内容,会自动对其进行阻断。您可以联系相应地区的相应部门检查您的手机号码是否有短信过滤:

美国:

印度:

中国:

  • 直接致电运营商询问其是否在阻断IBKR的消息

 

参考文章: