手機收不到IBKR的短信(SMS)

Background: 

在客戶端中驗證了手機號之後,您應該馬上就能收到IBKR向您手機發送的短信(SMS)。本文闡述了在無法收到短信的情況下您可以採取的解決方法。

1. 激活移動IBKR驗證(IB Key)作為雙因素驗證設備

為免受無線/手機運營商相關問題影響、穩定接收所有IBKR消息,我們建議您在手機上激活移動IBKR驗證(IB Key)。

我們的手機驗證以移動IBKR程序自帶的IB Key作為雙因素安全設備,因此在登錄IBKR賬戶時無需通過SMS獲取驗證碼。 

移動IBKR程序目前支持在Android和iOS手機上使用。下方為安裝、激活和操作說明:

Android: KB2277
iOS: KB2278

 

2. 重啟手機:

關機然後再重新開機。通常這樣就能收到短信。 

請注意,某些情況下,如漫遊出運營商服務的範圍時(在國外),您可能無法收到所有消息。

 

3. 使用語音回呼

如果重啟手機後還是沒能收到登錄驗證碼,請可以選擇“語音”。然後您會接到自動的語音回呼,告知您登錄驗證碼。有關如何使用語音回呼的詳細說明,請參見IBKB 3396

 

4. 檢查看是否您的手機運營商阻斷了來自IBKR的SMS

某些手機運營商誤將IBKR的短信識別為垃圾短信或不良內容,會自動對其進行阻斷。您可以聯繫相應地區的相應部門檢查您的手機號碼是否有短信過濾:

美國:

印度:

中國:

  • 直接致電運營商詢問其是否在阻斷IBKR的消息

 

參考文章: