QRコードを使用してのIB Keyの有効化

クライアント・ポータルにログインした際にQRコードをご覧になった方もいらっしゃると思います。ここではそのコードを利用してIBKRモバイル認証(IB Key)機能を有効化する手順をご説明します。

 

1)クライアント・ポータルにログインしてください。QRコードをスキャンしてIB Keyの有効化を薦めるバナーが表示されます:

図 1


 

2)ご利用のスマートフォンの「カメラ」アプリを起動してください。

図 2

 

3)カメラのレンズをQRコードにかざしてください。「写真を撮る」必要はありません。焦点がコードにあたると自動的に読み取られます。レンズがQRコードを読み取らない場合には、QRコードから遠ざけたり知被けたりして焦点をあててください。レンズがQRコードを認識しない場合には、この手順の下にある問題点と解決法の項目をご参照ください。

図 3

 

4)スマートフォンがQRコードを読み取ると、画面の上にバナーが表示されます。

  • スマートフォンのブラウザーからIBKRのウェブサイトを開くように指示がある場合には、(図 4.1のように表示されます)手順 5にそのまま進んでください。
  • IBKRモバイルアプリを開くように指示がある場合には(図 4.2のように表示されます)手順 8に進んでください。

図 4.1                                                                                図 4.2

 

5)画面の上に表示されるIBKRのウェブサイトを開く指示をタップしてください。AppStoreに自動的に進みます。

図 5

 

6)ダウンロードのアイコン取得をタップして、ご利用のスマートフォンにIBKRモバイルをインストールしてください。

図 6

 

7)インストールが完了した時点ではIBKRモバイルアプリを起動しないでください。もう一度カメラを開いてクライアント・ポータルに表示されるQRコードにかざしてください。

図 7

 

8)画面の上に表示されるIBKRモバイルを開く指示をタップしてください。

図 8

 

9)IBKRモバイルの通知を許可するかしないかとの表示が出たら、「許可する」をタップしてください。

図 9

 

10)スマートフォンをアンロックする際のセキュリティ要素(FaceID、指紋またはパスコード)を入力するように指示がでます。

図 10

 

11)IB Keyの有効化作業が完了したことを承認するメッセージが送信されます。「完了」をタップして作業を終了してください

図 11

 

 

問題点と解決法

 

  • スマートフォンがQRコードを読み取りませんでした。どうしたら良いでしょうか?

スマートフォンのカメラ設定が「QRコードをスキャンする」ように設定されていることを確認してください。

図 12

 

  • スマートフォンのフロントレンズが有効化されています。後ろのレンズにはどうやって切り替えることができますか?

通常はカメラにボタンが表示され、これをタップしてレンズを切り替えることができます。

図 13

 

  • IB Keyの有効化の途中で「エラーが発生しました。再度お試しください」のメッセージを受信しました。

図 14

このエラーメッセージが出る場合、すでに有効化されているIB Keyを有効化しようとしている可能性があります。もう一度クライアント・ポータルにログインしてください。ログイン情報を入力した時点でスマートフォンに通知が送信され、これをタップして認証作業が完了したらIB Keyの有効化がすでにできています。これ以上手順を進める必要はありません。

エラーメッセージが表示される他の可能性としては、クライアント・ポータルに表示されるQRコードがすでに使用済みで期限が切れていることがあります。この場合には一度クライアント・ポータルからログアウトしてから再度ログインして新しいQWコードを取得してください。

 

参考文献:
  • IBKRモバイル認証の有効および使用方法に関する詳細はKB2260をご参照ください。
  • IBKRモバイル認証のリカバリーに関する詳細は、KB2748をご参照ください。
  • IBKRモバイルアプリ用通知の有効化に関する詳細は、KB3236をご参照ください。
  • IBKRモバイル通知がない場合のトラブルシューティング手順に関する詳細は、KB3234をご参照ください。
  • IB Key / IBKRモバイル認証を新しいスマートフォンに移行するインストラクションは、KB3073をご参照ください。