IB Keyを古いスマートフォンから新しいものへ移行する方法

概観: 

このページではIBKRモバイル経由でのIB Key認証の有効化手順をご説明します。

以下のいずれかに該当する場合には、弊社のクライアントサービスにご連絡いただかずに、再有効化の作業ができます:

 

ケースA) 同じスマートフォンでの再有効化

  • IBKRモバイルをアンインストールし、再インストールするスマートフォンが同じ場合

携帯電話のオペレーティングシステムによって、以下より該当するリンクをクリックしてください。必要条件は右側にリストされています

  • アンドロイド: IBKRモバイルPIN +アプリの有効化に最初に利用した携帯電話番号へのアクセス
  • Apple iOS: スマートフォンPIN / 指紋 / FaceID +アプリの有効化に最初に利用した携帯電話番号へのアクセス

 

ケースB) 異なるスマートフォンでの再有効化

  • 新しいスマートフォンをご利用になる場合
  • スマートフォンを紛失され、新しいものに換えられた場合
  • 1つ目のスマートフォンに有効化されていたIBKRモバイル認証を
    2つ目のスマートフォンに移行して有効化(暫定的または永続的)する場合

携帯電話のオペレーティングシステムによって、以下より該当するリンクをクリックしてください。必要条件は右側にリストされています

  • アンドロイド: アプリの有効化に最初に利用した携帯電話番号へのアクセス
  • Apple iOS: スマートフォンPIN / 指紋 / FaceID + アプリの有効化に最初に利用した携帯電話番号へのアクセス
 
注意:上記のように(Aおよび B)にお客様のユーザー名用に現在有効なフィジカル・セキュリティ・デバイスを追加でお持ちの場合、IBKRモバイル認証(IB Key)の再有効化/移行はいつでもできます。この場合、再有効化/移行にあたって携帯電話にテキストメッセージ(SMS)を送信する代わりに、フィジカル・セキュリティ・デバイスでの作業が必要になるため、アプリの有効化にあたって最初に利用した携帯電話番号へのアクセスは必要ありません。
 

    それ以外の場合には、ibkr.com/supportに記載されるお客様の地域のIBクライアントサービス(セキュアログイン部署)までご連絡いただき、口座への一時的なアクセスをリクエストしてください。

     

参考文献:

  • IBKRモバイル認証(IB Key)に関する一般的なご質問は、KB2879およびKB2260をご参照ください。
  • IBKRモバイルアプリのインストール/有効化/使用に関する手順はKB2260をご参照ください。
  • Apple iPhoneでのIB Key使用に関する手順はKB2278をご参照ください。
  • アンドロイドでのIB Key使用に関する手順はKB2277をご参照ください: 
  • IB Keyが異なる携帯電話に有効化されている際のIBKRモバイルへのログインに関する手順は、KB3279をご参照ください。