1. Open the Windows File Explorer by either pressing Windows Key + E on the keyboard. Alternatively, you can type File Explorer into the Windows search box and click on Open

2. In the File Explorer window, type the FTP address, ftp://ftp2.interactivebrokers.com, into the file path at the top of the window and hit Enter.

3. A window prompting your for credentials will appear. Enter the FTP username and password IBKR provided you with into the correspondent fields and click Log On.

4. You now have direct access to your FTP folder. Documents and files contained in your FTP folder can now be decrypted using your PGP key, as described in IBKB4108.

Common issues and solutions

A. Could not log in to the FTP server with the username and password specified

Ensure the correct login details are being used to connect to the FTP server. The username and password you are entering should match the ones you have received from the Reporting Integration Team.

B. Connection Timed Out

1. Enable the Passive (PASV) mode for FTP connections. press Windows Key + S, type Internet Options and open the panel. Move to the Advanced tab and activate the option Use Passive FTP (for firewall and DSL modem compatibility). The passive mode is more firewall-friendly then the active one, since all the connections are initiated from the Client side. If you are using a specific FTP Client, check its connection settings or advanced settings in order to find and enable the Passive (PASV) mode switch.
2. In case you have an antivirus or a security software installed on your machine, make sure it is not blocking the FTP connection attempt. Normally, security software allows to set up exceptions for specific connections in order to whitelist them.
3. Should the above steps be unable to resolve the issue, ask your network administrator/s to confirm that your firewall allows traffic from/to ftp2.interactivebrokers.com. Note: Your network administrator should consider that every time your FTP Client attempts connecting to our FTP server with Passive mode, it establishes two connections: a command channel (outbound, from random TCP port above 1024 to TCP port 21) and a data channel (outbound, from a random TCP port above 1024 to the TCP port above 1024 which was negotiated through the command channel). Both connections are initiated by the Client side. In the picture below, you can find an example of this connections schema. Please notice that the ports 2000, 3000, 4000 are examples of randomly selected ports and may very well not correspond to the ones used within your specific FTP connection attempt.

 

こちらのページでは.harファイルの作成方法をご説明します。以下のリストよりご利用されるブラウザーをクリックして下さい:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Apple Safari

Google Chrome用HARファイルの作成方法:

1. Google Chromeを開いて問題の発生しているページに進んで下さい。

2. キーボードのCRTL +SHIFT + I を押して下さい。または、Chromeのメニューアイコン（ブラウザーウィンドウの右上端にある3つの縦向きドット）をクリックしてから、その他のツール> 開発者ツールを選択して下さい。

3. 開発者ツールがChromeの横か下に、ドッキングされるパネルとして開きます。ネットワーク（図 1.）のタブを選択して下さい。

図 1.

4. 開発者ツールのツールバーの左上端にある丸い「記録する」ボタンを探し、これが赤いことを確認して下さい。これがグレーの場合には一回クリックするか、CTRL+E（図 2.）を押して記録を開始して下さい。

図 2.

5. 「Preserve log 」（図 3.）のチェックボックスを有効化して下さい。

図 3.

6. クリアボタンをクリックして、すでにあるログを消去して下さい。クリアのボタンには停止アイコンがついていて、記録ボタンの右横にあります（図 4.）。

図 4.

7. ネットワークリクエストが記録されている間に、発生している問題を再現して下さい。

8. 問題が再現できたら、記録されているネットワークリクエストのリストにマウスをかざして右クリックし、HARコンテンツですべて保存を選択してからコンピュータのお好きなロケーションにファイルを保存して下さい（デスクトップなど）。

9. IBKRのクライアントポータルからメッセージセンターに進み、新しいウェブチケットを作成して下さい（すでにこの問題用のウェブチケットがある場合にはこれを使用して下さい）。

10. ウェブチケット内で作成しておいた.harファイルを添付して下さい。 IBKRのクライアントサービスからすでにティッカー番号や担当者名を渡されている場合には、チケットの本文にこれを含めて下さい。

11. ウェブチケットを送信して下さい。

Firefox用HARファイルの作成方法:

1. Firefoxを開いて問題の発生しているページに進んで下さい。

2. キーボードのF12 を押して下さい。または、Firefoxのメニューアイコン（ブラウザーウィンドウの右上端にある3つの横向きの平行線）をクリックしてから、ウェブ開発者> ネットワークを選択して下さい。

3. 開発者ネットワークツールがFirefoxの横か下に、ドッキングされるパネルとして開きます。ネットワーク（図 5.）のタブを選択して下さい。

図 5.

4. 「Persists logs」（図 6.）のチェックボックスを有効化して下さい。

図 6.

5. 発生している問題を再現して下さい。ネットワークリクエストの記録が自動的に始まります。

6. 問題が再現できたら、記録されているネットワークリクエストのリストにマウスをかざして右クリックし、すべてをHARとして保存を選択して下さい。

7. コンピュータのお好きなロケーションにファイルを保存して下さい（デスクトップなど）。

8. IBKRのクライアントポータルからメッセージセンターに進み、新しいウェブチケットを作成して下さい（すでにこの問題用のウェブチケットがある場合にはこれを使用して下さい）。

9. ウェブチケット内で作成しておいた.harファイルを添付して下さい。 IBKRのクライアントサービスからすでにティッカー番号や担当者名を渡されている場合には、チケットの本文にこれを含めて下さい。

10. ウェブチケットを送信して下さい。

Microsoft Edge用HARファイルの作成方法:

1. Edgeを開いて問題の発生しているページに進んで下さい。

2. キーボードのF12 を押して下さい。または、Edgeのメニューアイコン（ブラウザーウィンドウの右上端にある3つの横向きドット）をクリックしてから、その他のツール > 開発者ツールを選択して下さい。

3. ネットワークのタブをクリックして下さい（図 10.）。

図 10.

4. ネットワークリクエストが記録されている間に、発生している問題を再現して下さい。

5. 再現できたら、フロッピーディスクのアイコン（HARとしてエクスポート）をクリックするか、CTRL+S（図 11.）を押して下さい。

図 11.

6. ファイル名を付け、コンピュータのお好きなロケーション（デスクトップなど）を選択して下さい。保存ボタンをクリックして下さい。

7. IBKRのクライアントポータルからメッセージセンターに進み、新しいウェブチケットを作成して下さい（すでにこの問題用のウェブチケットがある場合にはこれを使用して下さい）。

8. ウェブチケット内で作成しておいた.harファイルを添付して下さい。 IBKRのクライアントサービスからすでにティッカー番号や担当者名を渡されている場合には、チケットの本文にこれを含めて下さい。

9. ウェブチケットを送信して下さい。

Safari用HARファイルの作成方法:

注意事項: HARファイルを作成する前に、Safariに開発メニューがあることを確認して下さい。このメニューがない場合には、Safariのメニューをクリックしてユーザー設定を選択し、詳細タブに進んでメニューバーの横にある開発を表示メニューの横にあるチェックボックスを有効化して下さい。

1. 開発メニューを開いて、Webインスペクタを表示を選択するか、CMD+ALT+Iを押して下さい。

2. ネットワークのタブをクリックして下さい（図 12.）

図 12.

3. 「Preserve log 」（図 13.）のチェックボックスを有効化して下さい。

図 13.

4. エクスポートのアイコンをクリックし（またはCMD+Sを押して下さい）ファイル名を付け、コンピュータのお好きなロケーション（デスクトップなど）を選択してから.harファイルを保存して下さい。

5. IBKRのクライアントポータルからメッセージセンターに進み、新しいウェブチケットを作成して下さい（すでにこの問題用のウェブチケットがある場合にはこれを使用して下さい）。

6. ウェブチケット内で、作成しておいたWebアーカイブファイルを添付して下さい。 IBKRのクライアントサービスからすでにティッカー番号や担当者名を渡されている場合には、チケットの本文にこれを含めて下さい。

7. ウェブチケットを送信して下さい。

IBKRの提供する暗号通貨商品

/ja/article/3060

暗号通貨商品のマーケットデータ

/ja/article/3061

IBKRにおけるビットコイン先物取引

/ja/article/3049

ビットコイン先物商品に関するページ

https://www.interactivebrokers.com/en/index.php?f=25379

IBKR必要証拠金

https://www.interactivebrokers.co.jp/jp/index.php?f=27243

動作環境:

• ご利用のiOSデバイスにIBKRモバイルアプリがインストールされ、IBKRモバイル認証（IB Key）がすでに有効化されている必要があります。
• iOSデバイスへのインストールおよび有効化に関する詳細は、KB2278をご参照ください。

インストラクション:

1. iOSデバイス上のIBKRモバイルアプリを開いてください。

     1.a. アプリを開いた時にログイン画面（図 1）が表示された場合には左上（赤い矢印）にあるサービスをタップして手順 2に進んでください。 

     1.b. アプリを開いた時にホームページ、ポートフォリオ、ウォッチリストなどのページが表示された場合には、右下（図 2）にある 詳細をタップしてください。この後二段階ログイン認証（図 3）、そしてユーザーの追加（図 4）の順にタップしてから 手順 3に進んでください。

図 1.                                      図 2.                                      図 3.                                                                     

図 4.                                     

2. 認証（図 5）をタップしてからユーザーの追加（図 6）をタップしてください。

図 5.                                        図 6.

3. インストラクションを読んでから次に進む（図 7）をタップしてください。

図 7.

3. ユーザー名とパスワードを入力し、次に進む（図 8）をタップしてください。 

図 8.

4. お客様の口座に登録される携帯電話の番号にSMSで認証コードが送信されます（図 9）。この認証コードを 有効化コードの欄に入力して、有効化 （図 10）をタップしてください。

図 9.                                                    図 10.

5. お使いのスマートフォンのセキュリティ設定によって、パスコード、Touch ID、またはFace ID（図 11）有効化するように表示されます。

図 11.

6. 有効化が完了すると、確認画面が表示されます。完了をタップして作業を終了してください （図 12）。

図 12.