「.har」ファイルの作成方法

Background: 

ウェブサイトに関する重要な問題の対処にあたり、弊社のクライアントサービス・チームでは、お客様のブラウザー通信に関する追加情報を必要とする場合があり、.harファイルの記録とご提供をお願いすることがあります。このファイルには、お客様のブラウザーに送信されるまたこれより送信されるネットワークリクエストに関する追加情報が含まれます。ブラウザーは問題が発生している間に、HTTP/HTTPSリクエストおよびレスポンスの内容、タイムライン、およびステータスを記録して、ファイルを作成することができます。

こちらのページでは.harファイルの作成方法をご説明します。以下のリストよりご利用されるブラウザーをクリックして下さい:

 

Google Chrome用HARファイルの作成方法:

1. Google Chromeを開いて問題の発生しているページに進んで下さい。

2. キーボードのCRTL +SHIFT + I を押して下さいまたは、Chromeのメニューアイコン(ブラウザーウィンドウの右上端にある3つの縦向きドット)をクリックしてから、その他のツール> 開発者ツールを選択して下さい。

3. 開発者ツールがChromeの横か下に、ドッキングされるパネルとして開きます。ネットワーク(図 1.)のタブを選択して下さい。

図 1.

4. 開発者ツールのツールバーの左上端にある丸い「記録する」ボタンを探し、これが赤いことを確認して下さい。これがグレーの場合には一回クリックするか、CTRL+E(図 2.)を押して記録を開始して下さい。

図 2.

5. 「Preserve log 」(図 3.)のチェックボックスを有効化して下さい。

図 3.

6. クリアボタンをクリックして、すでにあるログを消去して下さい。クリアのボタンには停止アイコンがついていて、記録ボタンの右横にあります(図 4.)

図 4.

7. ネットワークリクエストが記録されている間に、発生している問題を再現して下さい。

8. 問題が再現できたら、記録されているネットワークリクエストのリストにマウスをかざして右クリックし、HARコンテンツですべて保存を選択してからコンピュータのお好きなロケーションにファイルを保存して下さい(デスクトップなど)。

9. IBKRのクライアントポータルからメッセージセンターに進み、新しいウェブチケットを作成して下さい(すでにこの問題用のウェブチケットがある場合にはこれを使用して下さい)。

10. ウェブチケット内で作成しておいた.harファイルを添付して下さい。 IBKRのクライアントサービスからすでにティッカー番号や担当者名を渡されている場合には、チケットの本文にこれを含めて下さい。

11. ウェブチケットを送信して下さい。

 

Firefox用HARファイルの作成方法:

1. Firefoxを開いて問題の発生しているページに進んで下さい。

2. キーボードのF12 を押して下さい。または、Firefoxのメニューアイコン(ブラウザーウィンドウの右上端にある3つの横向きの平行線)をクリックしてから、ウェブ開発者> ネットワークを選択して下さい。

3. 開発者ネットワークツールがFirefoxの横か下に、ドッキングされるパネルとして開きます。ネットワーク(図 5.)のタブを選択して下さい。

図 5.

4. 「Persists logs」(図 6.)のチェックボックスを有効化して下さい。

図 6.

5. 発生している問題を再現して下さい。ネットワークリクエストの記録が自動的に始まります。

6. 問題が再現できたら、記録されているネットワークリクエストのリストにマウスをかざして右クリックし、すべてをHARとして保存を選択して下さい。

7. コンピュータのお好きなロケーションにファイルを保存して下さい(デスクトップなど)。

8. IBKRのクライアントポータルからメッセージセンターに進み、新しいウェブチケットを作成して下さい(すでにこの問題用のウェブチケットがある場合にはこれを使用して下さい)。

9. ウェブチケット内で作成しておいた.harファイルを添付して下さい。 IBKRのクライアントサービスからすでにティッカー番号や担当者名を渡されている場合には、チケットの本文にこれを含めて下さい。

10. ウェブチケットを送信して下さい。

 

Microsoft Edge用HARファイルの作成方法:

1. Edgeを開いて問題の発生しているページに進んで下さい。

2. キーボードのF12 を押して下さい。または、Edgeのメニューアイコン(ブラウザーウィンドウの右上端にある3つの横向きドット)をクリックしてから、その他のツール > 開発者ツールを選択して下さい。

3. ネットワークのタブをクリックして下さい(図 10.)。

図 10.

4. ネットワークリクエストが記録されている間に、発生している問題を再現して下さい。

5. 再現できたら、フロッピーディスクのアイコン(HARとしてエクスポート)をクリックするか、CTRL+S(図 11.)を押して下さい。

図 11.

6. ファイル名を付け、コンピュータのお好きなロケーション(デスクトップなど)を選択して下さい。保存ボタンをクリックして下さい。

7. IBKRのクライアントポータルからメッセージセンターに進み、新しいウェブチケットを作成して下さい(すでにこの問題用のウェブチケットがある場合にはこれを使用して下さい)。

8. ウェブチケット内で作成しておいた.harファイルを添付して下さい。 IBKRのクライアントサービスからすでにティッカー番号や担当者名を渡されている場合には、チケットの本文にこれを含めて下さい。

9. ウェブチケットを送信して下さい。

 

Safari用HARファイルの作成方法:

注意事項: HARファイルを作成する前に、Safariに開発メニューがあることを確認して下さい。このメニューがない場合には、Safariのメニューをクリックしてユーザー設定を選択し、詳細タブに進んでメニューバーの横にある開発を表示メニューの横にあるチェックボックスを有効化して下さい。

1. 開発メニューを開いて、Webインスペクタを表示を選択するか、CMD+ALT+Iを押して下さい。

2. ネットワークのタブをクリックして下さい(図 12.)

図 12.

3. 「Preserve log 」(図 13.)のチェックボックスを有効化して下さい。

図 13.

4. エクスポートのアイコンをクリックし(またはCMD+Sを押して下さい)ファイル名を付け、コンピュータのお好きなロケーション(デスクトップなど)を選択してから.harファイルを保存して下さい。

5. IBKRのクライアントポータルからメッセージセンターに進み、新しいウェブチケットを作成して下さい(すでにこの問題用のウェブチケットがある場合にはこれを使用して下さい)。

6. ウェブチケット内で、作成しておいたWebアーカイブファイルを添付して下さい。 IBKRのクライアントサービスからすでにティッカー番号や担当者名を渡されている場合には、チケットの本文にこれを含めて下さい。

7. ウェブチケットを送信して下さい。

 

IBKRの提供する暗号通貨商品

概観: 

以下はIBKRの提供する暗号通貨商品の多くをリストにしたものです。 お探しの商品が見つからない場合には、弊社ウェブサイトよりアクセス可能な、コントラクト検索ツールを利用してIBKRコントラクトデータベースから検索することができます。ご自身の口座タイプ(個人または機関)から、該当するサポートメニューを選択してください。商品名かシンボルを入力してのシンプル検索、フィルターを追加してのより高度な検索、または特定の商品タイプから検索することができます。

暗号通貨

  • BTC- Bitcoin
  • ETH- Ethereum
  • LTC- Litecoin
  • BCH- Bitcoin Cash

株式/ETF

米国

  • GBTC (PINK)- Grayscale Bitcoin Investment Trust
  • BCHG (PINK)- Grayscale Bitcoin Cash Trust
  • ETCG (PINK)- Grayscale Ethereum Classic Trust
  • ETHE (PINK)- Grayscale Ethereum Trust
  • GDLC (PINK)- Grayscale Digital Large Cap Fund
  • LTCN (PINK)- Grayscale Litecoin Trust

米国外

  • BITCOINXB (SFB)- Bitcoin Tracker One
  • COINETH (SFB)- XBT Provider Ethereum
  • COINETHE (SFB)- XBT Provider Ethereum

指数

  • NYXBT (NYSE)- NYSE Bitcoin Index
  • GXBT (Cboe)- The Gemini Bitcoin Trace Price Index(2019年6月において取引可能な新規コントラクトの提供なし)
  • BRR (CME)- CME Bitcoin Reference Rate Index
  • BRTI (CME)- CME Bitcoin Real Time Index

先物

  • GXBT (Cboe/CFE)- The Gemini Bitcoin Trace Price Futures(2019年6月において取引可能な新規コントラクトの提供なし)
  • BRR (CMECrypto)- CME Bitcoin Reference Rate Futures
  • ETHUSDRR (CMECrypto) – CME Ether Dollar Reference Rate Futures
  • BAKKT (ICECRYPTO)- Bakkt Bitcoin Futures

 

目次に戻る: IBKRにおけるビットコインおよびその他の暗号通貨商品

IBKRにおけるビットコインとその他の暗号通貨商品

IBKRの提供する暗号通貨商品

/ja/article/3060

 

暗号通貨商品のマーケットデータ

/ja/article/3061

 

IBKRにおけるビットコイン先物取引

/ja/article/3049

 

ビットコイン先物商品に関するページ

https://www.interactivebrokers.com/en/index.php?f=25379

 

IBKR必要証拠金

https://www.interactivebrokers.co.jp/jp/index.php?f=27243

 

 

 

スマートフォンを利用してIBKRにドキュメントを送信する方法

概観: 

インタラクティブ・ブローカーズでは、お客様がスキャナを利用できない場合にドキュメントのコピーを受付けています。スマートフォンで必要ドキュメントの写真を撮ってお送りください。

こちらでは、以下のスマートフォンのOSで、写真を撮ってメールで送信する方法をご説明致します:

スマートフォンで写真を撮ってメールで送信する方法をすでにご存知の方は、こちらの「メールの送信先および件名に含める内容」をご覧ください

 

iOS
1. スマートフォン画面の下から上にスワイプして、カメラのアイコンをタップしてください。

カメラのアイコンがない場合には、ホーム画面のカメラアプリのアイコンをタップしてください。

通常はこの時点でリアカメラが有効化されています。フロントカメラが有効化されている場合には、切り替えボタンをタップしてください。


2. ドキュメントにiPhoneをかざし、必要な部分またはページを枠内に入れます。

 

3. 光が十分に当たっていて、ポジションのせいでドキュメントに影ができないようにしてください。 スマートフォンが震えないように、手でしっかり持ってください。シャッターボタンをタップして写真を撮ります。

 

4. 左下のサムネイルイメージをタップして、写真にアクセスしてください。


5. 写真がはっきりしていて、ドキュメントが読めることを確認してください。詳細を見る場合には、2本の指で写真を拡大して確認してください。

良く見えない場合や、光が十分でない場合には、前の手順を繰り返して、はっきりとした写真を撮ってください。


6. 画面の左下にある共有アイコンをタップしてください。



7. メールアイコンをタップしてください。

注意事項: メールの送信にはこの機能が設定されている必要があります。この手順を使い慣れていない場合には、メールプロバイダーにお問合せください。

 

8. メールの送信先:件名:欄の表示の仕方は、こちらをご参照ください。メールが完了したら、右上の上向きの矢印をタップして送信してください。

 


アンドロイド
1. アプリのリストを開いて、カメラアプリを起動するか、ホーム画面から起動してください。スマートフォンのモデル、ブランド、または設定によってアプリの名前が異なることがあります。

通常はこの時点でリアカメラが有効化されています。フロントカメラが有効化されている場合には、切り替えボタンをタップしてください。

 

2. ドキュメントにスマートフォンをかざし、必要な部分またはページを枠内に入れます。

 

3. 光が十分に当たっていて、ポジションのせいでドキュメントに影ができないようにしてください。 スマートフォンが震えないように、手でしっかり持ってください。シャッターボタンをタップして写真を撮ります。


4. 写真がはっきりしていて、ドキュメントが読めることを確認してください。詳細を見る場合には、2本の指で写真を拡大して確認してください。

良く見えない場合や、光が十分でない場合には、前の手順を繰り返して、はっきりとした写真を撮ってください。


5. 画面の右下にある、黒丸のアイコンをタップしてください。   

 

6. 画面の左下にある共有アイコンをタップしてください。


7. ここで表示される共有メニューから、スマートフォンに設定されているメールクライアントのアイコンをタップしてください。下記の例ではGmailですが、お客様の設定により別の名前のことがあります。

注意事項: メールの送信にはこの機能が設定されている必要があります。この手順を使い慣れていない場合には、メールプロバイダーにお問合せください。

8. メールの送信先件名欄の表示の仕方は、こちらをご参照ください。メールが完了したら、右上の飛行機の矢印をタップして送信してください。

 


メールの送信先および件名に含める内容
メールの作成にあたっては、下記のインストラクションをご参照ください:
1. 送信先:の欄に以下を入力してください:

  •   ヨーロッパ以外の国に居住される方は、newaccounts@interactivebrokers.comをご利用ください。
  •   ヨーロッパに居住される方は、newaccounts.uk@interactivebrokers.co.ukをご利用ください。

2. 件名:の欄には、下記をすべて入力してください:

  •     お客様の口座番号(通常はxが数字で、Uxxxxxxxのフォーマットになります)またはユーザー名。
  •     ドキュメントの送信目的。以下の名前付け規則を使用してください:
    • PoRes:居住地住所を証明する書類
    • PID:本人確認書類

 

既存のIBKRモバイル認証(IB Key)にユーザーを追加するための手順:iPhone用

概観: 

このページでは、iOS用のIBKRモバイルアプリで、認証セクションにユーザーを追加するための手順をご説明します。

 

動作環境:
  • ご利用のiOSデバイスにIBKRモバイルアプリがインストールされ、IBKRモバイル認証(IB Key)がすでに有効化されている必要があります。
  • iOSデバイスへのインストールおよび有効化に関する詳細は、KB2278をご参照ください。

 

インストラクション:

1. iOSデバイス上のIBKRモバイルアプリを開いてください。

     1.a. アプリを開いた時にログイン画面(図 1)が表示された場合には左上(赤い矢印)にあるサービスをタップして手順 2に進んでください。 

     1.b. アプリを開いた時にホームページ、ポートフォリオ、ウォッチリストなどのページが表示された場合には、右下(図 2)にある 詳細をタップしてください。この後二段階ログイン認証図 3)、そしてユーザーの追加図 4)の順にタップしてから 手順 3に進んでください

図 1.                                      図 2.                                      図 3.                                                                     

     

図 4.                                     

2. 認証図 5)をタップしてからユーザーの追加図 6)をタップしてください。

図 5.                                        図 6.

    

 

3. インストラクションを読んでから次に進む図 7)をタップしてください。

図 7.

3. ユーザー名パスワードを入力し、次に進む図 8)をタップしてください。 

図 8.

4. お客様の口座に登録される携帯電話の番号にSMSで認証コードが送信されます(図 9)。この認証コード有効化コードの欄に入力して、有効化 図 10)をタップしてください。

図 9.                                                    図 10.

  

5. お使いのスマートフォンのセキュリティ設定によって、パスコード、Touch ID、またはFace ID(図 11)有効化するように表示されます。

図 11.

6. 有効化が完了すると、確認画面が表示されます。完了をタップして作業を終了してください 図 12)。

図 12.

クライアントサービスによるメッセージと通知の配信方法の設定

メッセージセンターの配信方法は下記のよう設定できます:

1. クライアント・ポータルにログインしてください。

2. ユーザーメニュー(右上端にある人型のアイコンです)をクリックしてから、セキュア・メッセージセンター をクリックしてください。

3. 「新規のメッセージを書く」ボタンの横にある設定 (ギヤ)アイコンをクリックしてください。

4. メッセージ設定の画面が表示されます

5. ドロップダウンリストから、第一第二言語を選択してください。

6. セキュア・メッセージ配信の項目からご希望の配信方法を選択してください。

7. 保存をクリックして変更内容を保存してください。

セキュリティ上の理由により、完全なメッセージをメールまたはSMS/テキストメッセージとして送信することはできませんのでご了承ください。メールまたはSMS/テキストメッセージではサマリーのみを送信しています。

メッセージセンター設定に関する詳細はクライアント・ポータルのユーザーガイドを併せてご参照ください。

クライアント・ポータルに表示されるQRコードをスキャンできません。IBKRモバイル認証(IB Key)にユーザーを追加するにはどうしたらよいですか?(Android)

動作環境:
  • ご利用のアンドロイドデバイスにIBKRモバイルアプリがインストールされ、IBKRモバイル認証(IB Key)がすでに有効化されている必要があります。
  • アンドロイドデバイスへのインストールおよび有効化に関する詳細は、KB2277をご参照ください。

 

インストラクション: 

1)アンドロイドデバイス上のIBKRモバイルアプリを開いてください。

     1.a) アプリを開いた時にログイン画面(図 1)が表示された場合には左上(赤い矢印)にあるサービスをタップして手順 2に進んでください

     1.b) アプリを開いた時にホームページ、ポートフォリオ、ウォッチリストなどのページが表示された場合には、左上(図 2)にある詳細をタップしてください。この後二段階ログイン認証図 3)そしてユーザーの追加図 4)の順にタップしてから手順 3に進んでください

 

図 1                                                 図 2                                               図 3                         
    

図 4                                            

2)認証図 5)をタップしてからユーザーの追加図 6)をタップしてください。

図 5                                                      図 6                                      
         

3)インストラクションを読んでからセッションID図 7)をタップしてください。

図 7                                   


4)セッションIDの欄にQRコードの下に表示される英数字を入力してください(図 8)。

図 8

5)PIN を入力してから有効化(図 9)をタップしてください。

図 9                        

6)IBKRモバイル認証(IB Key)の有効化作業の完了をお知らせするメッセージが送信されます。完了をタップして、作業を終了してください(図 10)。

図 10                              

 

 

問題点と解決法
 
  • IBKRモバイル認証(IB Key)の有効化の途中で「エラーが発生しました。再度お試しください」のメッセージを受信しました。

図 11

このエラーメッセージ(図 11)が出る場合、すでに登録されているユーザーのIBKRモバイル認証(IB Key)を有効化しようとしている可能性があります。このユーザーを再度クライアント・ポータルにログインしてください。ログイン情報を入力した時点でスマートフォンに通知が送信され、これをタップして認証作業が完了したらこのユーザーはすでに登録されています。これ以上手順を進める必要はありません。

エラーメッセージが表示される他の可能性としては、クライアント・ポータルに表示されるQRコードがすでに使用済みで期限が切れていることがあります。この場合には一度クライアント・ポータルからログアウトしてから再度ログインして新しいQWコードを取得してください。

 

クライアント・ポータルに表示されるQRコードをスキャンできません。IBKRモバイル認証(IB Key)にユーザーを追加するにはどうしたらよいですか?(iPhone)

 
動作環境:
  • ご利用のiOSデバイスにIBKRモバイルアプリがインストールされ、IBKRモバイル認証(IB Key)がすでに有効化されている必要があります。
  • iOSデバイスへのインストールおよび有効化に関する詳細は、KB2278をご参照ください。

 

インストラクション:

1)iOSデバイス上のIBKRモバイルアプリを開いてください。

     1.a) アプリを開いた時にログイン画面(図 1)が表示された場合には左上(赤い矢印)にあるサービスをタップして手順 2に進んでください

     1.b) アプリを開いた時にホームページ、ポートフォリオ、ウォッチリストなどのページが表示された場合には、右下(図 2)にある詳細をタップしてください。この後二段階ログイン認証図 3)そしてユーザーの追加図 4)の順にタップしてから手順 3に進んでください。

図 1                                                 図 2                                              図 3                        

     

図 4                                                        

 

2)認証図 5)をタップしてからユーザーの追加図 6)をタップしてください。

図 5                                                  図 6

      

3)QRコードを使用してのIB Keyの設定図 7)をタップしてください。

図 7                      

     

4)有効化コードの欄にQRコードの下に表示される英数字を入力してください図 8

図 8

8)IB Keyの有効化図 9をタップしてください。

図 9

9)IBKRモバイル認証(IB Key)の有効化作業の完了をお知らせするメッセージが送信されます。完了をタップして、作業を終了してください(図 10)

図 10

 

 

 

 

問題点と解決法

 

  • IBKRモバイル認証(IB Key)の有効化の途中で「エラーが発生しました。再度お試しください」のメッセージを受信しました。

図 11

このエラーメッセージ(図 11)が出る場合、すでに登録されているユーザーのIBKRモバイル認証(IB Key)を有効化しようとしている可能性があります。このユーザーを再度クライアント・ポータルにログインしてください。ログイン情報を入力した時点でスマートフォンに通知が送信され、これをタップして認証作業が完了したらこのユーザーはすでに登録されています。これ以上手順を進める必要はありません。

エラーメッセージが表示される他の可能性としては、クライアント・ポータルに表示されるQRコードがすでに使用済みで期限が切れていることがあります。この場合には一度クライアント・ポータルからログアウトしてから再度ログインして新しいQWコードを取得してください。

 

参考文献:
  • IBKRモバイル認証(IB Key)の有効および使用方法に関する詳細はKB2260 をご参照ください。
  • IBKRモバイル認証(IB Key)のリカバリーに関する詳細は、KB2748をご参照ください。
  • IBKRモバイルアプリ用通知の有効化に関する詳細は、KB3236 をご参照ください。
  • IBKRモバイル通知がない場合のトラブルシューティング手順に関する詳細は、KB3234をご参照ください。
  • IBKRモバイル認証(IB Key)の新しいスマートフォンへの移行に関する詳細はKB3073をご参照ください。

クライアント・ポータルに表示されるQRコードを使用してIBKRモバイル認証(IB Key)にユーザーを追加したいのですがどうしたらよいですか?(Android)

 
動作環境:
  • ご利用のアンドロイドデバイスにIBKRモバイルアプリがインストールされ、IBKRモバイル認証(IB Key)がすでに有効化されている必要があります。
  • アンドロイドデバイスへのインストールおよび有効化に関する詳細は、IBKRナレッジベースをご参照ください。

 

インストラクション: 

1)アンドロイドデバイス上のIBKRモバイルアプリを開いてください。

     1.a) アプリを開いた時にログイン画面(図 1)が表示された場合には左上(赤い矢印)にあるサービスをタップして手順 2に進んでください

     1.b) アプリを開いた時にホームページ、ポートフォリオ、ウォッチリストなどのページが表示された場合には、左上(図 2)にある詳細をタップしてください。この後二段階ログイン認証図 3)そしてユーザーの追加図 4)の順にタップしてから手順 3に進んでください

 

図 1                                                 図 2                                               図 3                         
    

図 4                                            

2)認証図 5)をタップしてからユーザーの追加図 6)をタップしてください。

図 5                                                      図 6                                      
         

3)インストラクションを読んでからセッションID図 7)をタップしてください。

図 7                                   


4)QRコード 図 8)をタップしてください。

図 8                                            

5)スマートフォンのカメラの使用を許可するかどうかの質問が表示されたら、許可する をタップしてください(図 9)。

図 9                     

6) カメラのレンズをQRコードにかざしてください(図 10)。「写真を撮る」必要はありません。焦点がコードにあたると自動的に読み取られます。レンズがQRコードを読み取らない場合には、QRコードから遠ざけたり知被けたりして焦点をあててください。レンズがQRコードを認識しない場合には、この手順の下にある問題点と解決法の項目をご参照ください。

図 10

7)PINを入力してから有効化図 11)をタップしてください。

図 11                               

8)IBKRモバイル認証(IB Key)の有効化作業の完了をお知らせするメッセージが送信されます。完了をタップして、作業を終了してください(図 12)。

図 12                            

 

 

 

問題点と解決法

 

  • スマートフォンがQRコードを読み取りませんでした。どうしたら良いでしょうか?

スマートフォンのカメラ設定が「QRコードをスキャンする」ように設定されていることを確認してください(図 13)。

図 13

 

  • スマートフォンのフロントレンズが有効化されています。後ろのレンズにはどうやって切り替えることができますか?

通常はカメラにボタンが表示され、これをタップしてレンズを切り替えることができます(図 14)。

図 14

 

  • IBKRモバイル認証(IB Key)の有効化の途中で「エラーが発生しました。再度お試しください」のメッセージを受信しました。

図 15

このエラーメッセージ(図 15)が出る場合、すでに登録されているユーザーのIBKRモバイル認証(IB Key)を有効化しようとしている可能性があります。このユーザーを再度クライアント・ポータルにログインしてください。ログイン情報を入力した時点でスマートフォンに通知が送信され、これをタップして認証作業が完了したらこのユーザーはすでに登録されています。これ以上手順を進める必要はありません。

エラーメッセージが表示される他の可能性としては、クライアント・ポータルに表示されるQRコードがすでに使用済みで期限が切れていることがあります。この場合には一度クライアント・ポータルからログアウトしてから再度ログインして新しいQWコードを取得してください。

 

参考文献:
  • IBKRモバイル認証(IB Key)の有効および使用方法に関する詳細はKB2260 をご参照ください。
  • IBKRモバイル認証(IB Key)のリカバリーに関する詳細は、KB2748をご参照ください。
  • IBKRモバイルアプリ用通知の有効化に関する詳細は、KB3236 をご参照ください。
  • IBKRモバイル通知がない場合のトラブルシューティング手順に関する詳細は、KB3234をご参照ください。
  • IBKRモバイル認証(IB Key)の新しいスマートフォンへの移行に関する詳細はKB3073をご参照ください。

クライアント・ポータルに表示されるQRコードを使用してIBKRモバイル認証(IB Key)にユーザーを追加したいのですがどうしたらよいですか?(iPhone)

 
動作環境:
  • ご利用のiOSデバイスにIBKRモバイルアプリがインストールされ、IBKRモバイル認証(IB Key)がすでに有効化されている必要があります。
  • iOSデバイスへのインストールおよび有効化に関する詳細は、IBKRナレッジベースをご参照ください。

 

インストラクション:

1)iOSデバイス上のIBKRモバイルアプリを開いてください。

     1.a) アプリを開いた時にログイン画面(図 1)が表示された場合には左上(赤い矢印)にあるサービスをタップして手順 2に進んでください

     1.b) アプリを開いた時にホームページ、ポートフォリオ、ウォッチリストなどのページが表示された場合には、右下(図 2)にある詳細をタップしてください。この後二段階ログイン認証図 3)そしてユーザーの追加図 4)の順にタップしてから手順 3に進んでください。

図 1                                                 図 2                                              図 3                        

     

図 4                                                        

 

2)認証図 5)をタップしてからユーザーの追加図 6)をタップしてください。

図 5                                                  図 6

      

3)QRコードを使用してのIB Keyの設定図 7をタップしてください。

図 7                      

     

4)カメラを起動図 8)をタップしてください。

図 8            

             

5)カメラを使用を許可するかとの表示が出たら、OK をタップしてください図 9)。

図 9                                       

       

6)カメラのレンズをQRコードにかざしてください図 10)。「写真を撮る」必要はありません。焦点がコードにあたると自動的に読み取られます。レンズがQRコードを読み取らない場合には、QRコードから遠ざけたり知被けたりして焦点をあててください。レンズがQRコードを認識しない場合には、この手順の下にある問題点と解決法の項目をご参照ください。

図 10                                        

         

7)スマートフォンをアンロックする際のセキュリティ要素(FaceID、指紋またはパスコード)を入力するように指示がでます。入力してください図 11)。

図 11                                   

           

8)IBKRモバイル認証(IB Key)の有効化作業の完了をお知らせするメッセージが送信されます。完了をタップして、作業を終了してください図 12)。

図 12                                  

 

 

 

問題点と解決法

 

  • スマートフォンがQRコードを読み取りませんでした。どうしたら良いでしょうか?

スマートフォンのカメラ設定が「QRコードをスキャンする」ように設定されていることを確認してください図 13)。

図 13

 

  • スマートフォンのフロントレンズが有効化されています。後ろのレンズにはどうやって切り替えることができますか?

通常はカメラにボタンが表示され、これをタップしてレンズを切り替えることができます図 14)。

図 14

 

  • IBKRモバイル認証(IB Key)の有効化の途中で「エラーが発生しました。再度お試しください」のメッセージを受信しました。 

図 15

このエラーメッセージ(図 15)が出る場合、すでに登録されているユーザーのIBKRモバイル認証(IB Key)を有効化しようとしている可能性があります。このユーザーを再度クライアント・ポータルにログインしてください。ログイン情報を入力した時点でスマートフォンに通知が送信され、これをタップして認証作業が完了したらこのユーザーはすでに登録されています。これ以上手順を進める必要はありません。

エラーメッセージが表示される他の可能性としては、クライアント・ポータルに表示されるQRコードがすでに使用済みで期限が切れていることがあります。この場合には一度クライアント・ポータルからログアウトしてから再度ログインして新しいQWコードを取得してください。

 

 

参考文献:
  • IBKRモバイル認証(IB Key)の有効および使用方法に関する詳細はKB2260 をご参照ください。
  • IBKRモバイル認証(IB Key)のリカバリーに関する詳細は、KB2748をご参照ください。
  • IBKRモバイルアプリ用通知の有効化に関する詳細は、KB3236 をご参照ください。
  • IBKRモバイル通知がない場合のトラブルシューティング手順に関する詳細は、KB3234をご参照ください。
  • IBKRモバイル認証(IB Key)の新しいスマートフォンへの移行に関する詳細はKB3073をご参照ください。

 

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