動作環境:

• ご利用のアンドロイドデバイスにIBKRモバイルアプリがインストールされ、 IB Key認証機能がすでに有効化されている必要があります。
• アンドロイドデバイスへのインストールおよび有効化に関する詳細は、KB2277をご参照ください。

インストラクション: 

1)アンドロイドデバイス上のIBKRモバイルアプリを開いてください。

     1.a) アプリを開いた時にログイン画面（図 1）が表示された場合には左上（赤い矢印）にあるサービスをタップして手順 2に進んでください。

     1.b) アプリを開いた時にホームページ、ポートフォリオ、ウォッチリストなどのページが表示された場合には、左上（図 2）にある詳細をタップしてください。この後二段階ログイン認証 （図 3）そしてユーザーの追加（図 4）の順にタップしてから手順 3に進んでください。

動作環境:

• ご利用のアンドロイドデバイスにIBKRモバイルアプリがインストールされ、 IB Key認証機能がすでに有効化されている必要があります。
• アンドロイドデバイスへのインストールおよび有効化に関する詳細は、KB2277をご参照ください。

インストラクション: 

1)アンドロイドデバイス上のIBKRモバイルアプリを開いてください。

     1.a) アプリを開いた時にログイン画面（図 1）が表示された場合には左上（赤い矢印）にあるサービスをタップして手順 2に進んでください

     1.b) アプリを開いた時にホームページ、ポートフォリオ、ウォッチリストなどのページが表示された場合には、左上（図 2）にある詳細をタップしてください。この後二段階ログイン認証 （図 3）そしてユーザーの追加（図 4）の順にタップしてから手順 3に進んでください

図 1                                                 図 2                                               図 3                         
    

クライアント・ポータルにログインした際にQRコードをご覧になった方もいらっしゃると思います。ここではそのコードを利用してIBKRモバイル認証（IB Key）機能を有効化する手順をご説明します。

1)クライアント・ポータルにログインしてください。QRコードをスキャンしてIB Keyの有効化を薦めるバナーが表示されます:

図 1

2)ご利用のスマートフォンの「カメラ」アプリを起動してください。

図 2

3)カメラのレンズをQRコードにかざしてください。「写真を撮る」必要はありません。焦点がコードにあたると自動的に読み取られます。レンズがQRコードを読み取らない場合には、QRコードから遠ざけたり知被けたりして焦点をあててください。レンズがQRコードを認識しない場合には、この手順の下にある問題点と解決法の項目をご参照ください。

図 3

4)スマートフォンがQRコードを読み取ると、画面の上にバナーが表示されます。

• スマートフォンのブラウザーからIBKRのウェブサイトを開くように指示がある場合には、（図 4.1のように表示されます）手順 5にそのまま進んでください。
• IBKRモバイルアプリを開くように指示がある場合には（図 4.2のように表示されます）手順 8に進んでください。

図 4.1                                                                                図 4.2

5)画面の上に表示されるIBKRのウェブサイトを開く指示をタップしてください。AppStoreに自動的に進みます。

図 5

6)ダウンロードのアイコン取得をタップして、ご利用のスマートフォンにIBKRモバイルをインストールしてください。

図 6

7)インストールが完了した時点ではIBKRモバイルアプリを起動しないでください。もう一度カメラを開いてクライアント・ポータルに表示されるQRコードにかざしてください。

図 7

8)画面の上に表示されるIBKRモバイルを開く指示をタップしてください。

図 8

9)IBKRモバイルの通知を許可するかしないかとの表示が出たら、「許可する」をタップしてください。

図 9

10)スマートフォンをアンロックする際のセキュリティ要素（FaceID、指紋またはパスコード）を入力するように指示がでます。

図 10

11)IB Keyの有効化作業が完了したことを承認するメッセージが送信されます。「完了」をタップして作業を終了してください

図 11

問題点と解決法

• スマートフォンがQRコードを読み取りませんでした。どうしたら良いでしょうか？

スマートフォンのカメラ設定が「QRコードをスキャンする」ように設定されていることを確認してください。

図 12

• スマートフォンのフロントレンズが有効化されています。後ろのレンズにはどうやって切り替えることができますか？

通常はカメラにボタンが表示され、これをタップしてレンズを切り替えることができます。

図 13

• IB Keyの有効化の途中で「エラーが発生しました。再度お試しください」のメッセージを受信しました。

図 14

このエラーメッセージが出る場合、すでに有効化されているIB Keyを有効化しようとしている可能性があります。もう一度クライアント・ポータルにログインしてください。ログイン情報を入力した時点でスマートフォンに通知が送信され、これをタップして認証作業が完了したらIB Keyの有効化がすでにできています。これ以上手順を進める必要はありません。

エラーメッセージが表示される他の可能性としては、クライアント・ポータルに表示されるQRコードがすでに使用済みで期限が切れていることがあります。この場合には一度クライアント・ポータルからログアウトしてから再度ログインして新しいQWコードを取得してください。

参考文献:

• IBKRモバイル認証の有効および使用方法に関する詳細はKB2260をご参照ください。
• IBKRモバイル認証のリカバリーに関する詳細は、KB2748をご参照ください。
• IBKRモバイルアプリ用通知の有効化に関する詳細は、KB3236をご参照ください。
• IBKRモバイル通知がない場合のトラブルシューティング手順に関する詳細は、KB3234をご参照ください。
• IB Key / IBKRモバイル認証を新しいスマートフォンに移行するインストラクションは、KB3073をご参照ください。

Requirements:

• The IBKR Mobile app must be installed and IBKR Mobile Authentication (IB Key) already activated on this iOS device.
• For more information on the installation and activation on iOS devices, please refer to KB2278.

Instructions:

1) On your iOS device, open the IBKR Mobile app.

     1.a) If the app opens with the login screen (Figure 1), tap on Services on the top-left corner (red arrow) and proceed with step 2)

     1.b) If the app opens with your Home Page, Portfolio, Watchlists, or similar, tap on More on the bottom-right corner (Figure 2). Then tap on Two-Factor Authentication (Figure 3), followed by Add User (Figure 4) and proceed with step 3)

Figure 1                                                 Figure 2                                              Figure 3                        

Figure 4                                                        

2) Tap on Authenticate (Figure 5) and then on Add User (Figure 6).

Figure 5                                                  Figure 6

3) Tap Setup IB Key using QR code (Figure 7).

Figure 7                      

4) Type the alphanumeric string present below the QR code in the Activation Code field (Figure 8).

Figure 8

8) Tap Activate IB Key (Figure 9).

Figure 9

9) You will receive a message indicating the successful activation of IBKR Mobile Authentication (IB Key). Tap DONE to confirm (Figure 10).

Figure 10

Possible issues and solutions

• During the IBKR Mobile Authentication (IB Key) activation, I receive an error message "An error has occurred. Please try again."

Figure 11

This error message (Figure 11) may indicate you are attempting to activate the IBKR Mobile Authentication (IB Key) for a user which was already enrolled. Please try to log that user in to the Client Portal again. If you receive a notification on your smartphone once you have entered the credentials and you are able to complete the authentication once you tap on that notification, then the user was already enrolled and you no longer need to follow the steps on this article.

Alternatively, the error message may be displayed when the QR code shown in the Client Portal was already used to attempt an activation and is expired. In this case, please log out of the Client Portal and log back in to obtain a fresh QR code.

References:

• See KB2260 for instruction on how to activate and operate IBKR Mobile Authentication (IB Key).
• See KB2748 for instructions on how to recover IBKR Mobile Authentication (IB Key).
• See KB3236 for instructions on how to enable notifications for the IBKR Mobile app.
• See KB3234 for troubleshooting missing IBKR Mobile notifications.
• See KB3073 for instructions on how to migrate the IBKR Mobile Authentication (IB Key) to a new smartphone.