Я хочу добавить пользователя IB Key с помощью QR-кода, отображенного в "Портале клиентов" (Android)

 
Требования:
  • Установить приложение IBKR Mobile на свое устройство Android.
  • Дополнительная информация об установке и активации на устройствах Android доступна в статье KB2277.

 

Инструкции: 

1) Откройте приложение IBKR Mobile на Вашем устройстве Android.

     1.а) Если после запуска приложения откроется окно входа (изображение 1), нажмите на Услуги в правом левом углу (красная стрелка) и перейдите к шагу 2.

     1.б) Если после запуска приложения откроется главная страница, портфель, списки наблюдения или другая страница., нажмите на вкладку Больше в левов верхнем углу (изображение 2). Выберите Двухфакторная аутентификация (изображение 3), а затем Добавить пользователя (изображение 4) и перейдите к шагу 3.

 

Изображение 1                                        Изображение 2                                        Изображение 3                         
    

Изображение 4                                            

2) Выберите Аутентификация (изображение 5), а затем Добавить пользователя (изображение 6).

Изображение 5                                            Изображение 6                                      
         

3) Прочитайте инструкции, а затем нажмите на  ID СЕССИИ (изображение 7).

Изображение 7                                   


4) Нажмите QR-КОД (изображение 8).

Изображение 8                                            

5) Если приложение запросит разрешение на доступ к камере, выберите Разрешить (изображение 9).

Изображение 9                     

6) Наведите камеру телефона на QR-код (изображение 10). Вам не нужно делать снимок, код считается автоматически после фокусировки. Если Ваш телефон не распознает QR-код, попробуйте поднести или отодвинуть камеру от QR-кода для улучшения фокусировки. Если телефону не удалось распознать QR-код, см. раздел Возможные проблемы и способы их устранения внизу статьи.

Изображение 10

7) Введите Ваш PIN-код и нажмите АКТИВИРОВАТЬ (изображение 11).

Изображение 11                               

8) Вы увидите сообщение об успешной активации IB Key. Нажмите ГОТОВО, чтобы подтвердить (изображение 12).

Изображение 12                            

 

 

 

Возможные проблемы и способы их устранения

 

  • Мой телефон не считывает QR-код. Что делать?

Убедитесь, что Вы включили функцию "Сканирование QR-кодов" в настройках камеры телефона (изображение 13)

Изображение 13

 

  • На телефоне открывается фронтальная камера. Как переключиться на заднюю камеру?

Как правило, на экране есть специальная кнопка переключения камеры (изображение 14)

Изображение 14

 

  • При попытке активации IB Key появляется сообщение "Произошла ошибка. Попробуйте еще раз."

Изображение 15

Данное сообщение об ошибке (изображение 15) может означать, что Вы пытаетесь подключить пользователя, для которого IB Key уже был активирован. Попробуйте еще раз войти в "Портал клиентов". Если после ввода учетных данных Вы получили уведомление на телефон и смогли выполнить авторизацию, то Ваш IB Key уже активирован, и Вам не нужно следовать инструкциям этой статьи.

Сообщение об ошибке также может означать, что отображаемый в "Портале клиентов" QR-код уже использовался для попытки активации, и его срок действия истек. В этом случае выйдите и затем снова войдите в "Портал клиентов", чтобы получить новый QR-код.

 

Справка:
  • Статья KB2260: как активировать и выполнить аутентификацию в IBKR Mobile.
  • Статья KB2748: инструкции по восстановлению аутентификации с помощью IBKR Mobile.
  • Статья KB3236: как включить уведомления для приложения IBKR Mobile.
  • Статья KB3234: что делать, если не приходят уведомления от IBKR Mobile.
  • Статья KB3073: как перенести аутентификацию с помощью IB Key / IBKR Mobile на новый смартфон.