Безопасность Ваших активов и личных данных является одной из первостепенных задач IBKR, и мы стараемся предпринять все необходимые шаги для Вашей защиты с момента открытия счета. Ключевым компонентом этой защиты является "Система безопасного входа" (SLS) на основе двухфакторной аутентификации, которая предотвращает несанкционированный доступ к Вашему счету, даже если кому-то станут известны Ваши имя пользователя и пароль. SLS обеспечивает защиту счета с помощью двух факторов: 1) "знание" (комбинация Вашего пароля и имени пользователя); и 2) "владение" (физическое устройство безопасности или приложение на телефоне, которое генерирует случайный одноразовый код).
IBKR предлагает ряд устройств безопасности для разных объемов активов (см. KB1131). Данная статья содержит общую информацию о двухфакторной аутентификации с помощью приложения IBKR Mobile, которое можно установить прямо на Ваш смартфон.
В начало
Модуль аутентификации IB Key доступен в приложении IBKR Mobile. Он выполняет все функции устройства безопасности, тем самым избавляя Вас от необходимости носить с собой отдельное устройство для входа на счет в IBKR. Это надежное и удобное приложение можно скачать и активировать всего за несколько минут, поэтому начать им пользоваться можно гораздо быстрее, чем физическим устройством безопасности. Более того, в отличие от физических устройств, в IBKR Mobile можно предоставить доступ к IB Key сразу нескольким пользователям. Подробнее можно узнать в статье KB2879.
В начало
На данный момент мобильная аутентификация доступна для смартфонов на Android и iOS, поддерживающих приложение IBKR Mobile. Инструкции по его установке, активации и использованию можно найти в следующих статьях:
Android: KB2277
iOS: KB2278
ВНИМАНИЕ! При деактивации и замене любого устройства защиты, включая IBKR Mobile, действуют определенные условия. Для этого обратитесь в службу поддержки.
В начало
Нужно ли возвращать физическое устройство защиты, активировав аутентификацию с помощью IBKR Mobile?
Возвращать физическое устройство необязательно – оно останется активным, и Вы сможете использовать его как запасной способ авторизации; если же у Вас есть устройство с более высоким уровнем защиты (такое как ЦКБ+), то оно позволяет выводить более крупные суммы средств. Подробнее о лимитах вывода средств при использовании устройства можно узнать на странице: ibkr.com/sls.
Я не помню PIN-код от IBKR Mobile. Что делать?
Если Вы забыли PIN-код от IBKR Mobile, удалите приложение со своего смартфона и установите его заново. Запустите приложение. Когда Вам предложат произвести восстановление, откажитесь, нажав "Нет". Нажмите "Регистрация двух факторов" и снова отклоните восстановление, ответив "Нет". Затем осуществите активацию, следуя инструкциям на экране. Обращаем внимание, что Вам потребуется доступ к номеру телефона, использованному при первой активации аутентификации с помощью IBKR Mobile, поскольку IBKR отправит на него SMS для активации.
Я потерял(а) телефон. Что делать?
Если Вы потеряли телефон и хотите отключить аутентификацию с помощью IBKR Mobile, свяжитесь с нашей службой поддержки по одному из указанных здесь номеров.
Мне не пришло SMS с кодом подтверждения. Что делать?
В некоторых странах, особенно в Индии, существует услуга "Не звонить" или "Не беспокоить", предназначенная для отклонения звонков от телемаркетологов. Если у Вас индийский номер или Вы просили своего оператора мобильной связи исключить Вас их публичных баз данных, Вам следует связаться с ним и изменить настройки Вашей учетной записи, чтобы получать SMS-сообщения от Interactive Brokers.
Обращаем Ваше внимание, что данный процесс может отличаться в зависимости от Вашей страны и провайдера. С вопросами об услуге "Не беспокоить" следует обратиться к своему оператору мобильной связи.
Мне не приходят уведомления "Интегрированной аутентификации" IBKR. Что делать?
Следуйте инструкциям в статье KB3234.
Какую сумму я могу вывести со счета, используя IBKR Mobile в качестве устройства защиты?
Аутентификация с помощью IBKR Mobile позволяет снимать до 200 тыс. долларов США в день и до 600 тыс. долларов США в течение 5 рабочих дней.
Для каких счетов доступна аутентификация по IB Key?
Аутентификация с помощью IB Key доступна для всех счетов[1].
Есть ли ограничения при выборе PIN-кода?
Ваш PIN-код может состоять из букв, цифр и специальных символов. Правила для создания надежного PIN-кода приведены здесь.
Возможна ли одновременная установка приложения на нескольких устройствах?
Использование Вашей учетной записи возможно только на ОДНОМ телефоне/устройстве.
Требуется ли для работы приложения подключение к Интернету?
○ Подключение к интернету необходимо ТОЛЬКО во время активации пользователя
○ Генерирование кодов доступа НЕ ТРЕБУЕТ подключения к интернету[2]
Могу ли я добавить нескольких пользователей для одного приложения аутентификации IBKR Mobile?
Мобильное приложение IBKR поддерживает неограниченное число пользователей для одного PIN-кода.
Какие версии iOS и Android поддерживают аутентификацию с помощью IBKR Mobile?
Вам потребуется:
○ Android версии 6.0 или новее.
○ iOS версии 11.0 или новее.
[1] Могут действовать ограничения для некоторых институциональных типов счетов.
[2] Без подключения к интернету (через WiFi или мобильную связь) IBKR Mobile не будет получать уведомления о входе, но может быть использована в режиме "Проверочный код-Ветка ответа". Подробные инструкции по использованию аутентификации с помощью IB Key в обоих доступных режимах доступны в статьях KB2277 (Android) и KB2278 (iOS).
В начало