Для решения нестандартных проблем нам иногда необходима дополнительная информация о работе Вашего браузера. Сотрудник поддержки может попросить Вас записать и прислать .har-файл. В данной файле содержится дополнительная информация о сетевых запросах, отправляемых и получаемых Вашим браузером. Чтобы сгенерировать файл, браузер записывает содержимое, время и статус запросов и ответов HTTP/HTTPS в момент возникновения проблемы.
Данная статья содержит инструкцию для генерирования .har-файла. Щелкните по браузеру, который Вы используете:
Чтобы сгенерировать файл HAR в Google Chrome:
1. Откройте Google Chrome и перейдите на страницу с ошибкой.
2. Нажмите CRTL +SHIFT + I на клавиатуре. Либо щелкните по иконке меню (три вертикальные точки в правом верхнем углу окна браузера) и выберите Дополнительные инструменты > Инструменты разработчика.
3. Сбоку или снизу экрана откроется панель инструментов разработчика. Откройте вкладку Сеть [Network] (изобр. 1).
Изобр. 1
4. В левом верхнем углу окна инструментов разработчика найдите круглую кнопку записи и проверьте, что она красного цвета. Если кнопка серого цвета, нажмите на нее один раз, чтобы начать запись, или просто нажмите CTRL+E (изобр. 2).
Изобр. 2
5. Установите флажок в поле Сохранять журнал [Preserve log] (изобр. 3).
Изобр. 3
6. Нажмите на кнопку Сбросить, чтобы очистить старые журналы (значок в виде перечеркнутого круга справа от кнопки записи) (изобр. 4).
Изобр. 4
7. Воспроизведите ошибку, пока идет запись сетевых запросов.
8. Затем нажмите правой кнопкой мыши в любом месте в списке записанных сетевых запросов, выберите Сохранить все как HAR с содержимым и сохраните файл в папку на Ваш выбор (например, на рабочий стол).
9. На "Портале клиентов" IBKR откройте "Центр сообщений" и создайте тикет (или используйте старое обращение, если оно есть).
10. В тикете приложите сгенерированный .har-файл. Если служба поддержки IBKR сообщила Вам код тикета или имя сотрудника для обращения, укажите эту информацию в теле тикета.
11. Отправьте тикет.
Чтобы сгенерировать HAR-файл в Firefox:
1. Откройте Firefox и перейдите на страницу с ошибкой.
2. Нажмите F12 на клавиатуре. Либо щелкните по иконке меню (три параллельные горизонтальные линии в правом верхнем углу окна браузера) и выберите Веб-разработка > Сеть.
3. Сбоку или снизу экрана откроется панель инструментов разработчика. Откройте вкладку Сеть [Network] (изобр. 5).
Изобр. 5
4. Установите флажок в поле Непрерывные логи [Persist logs] (изобр. 6).
Изобр. 6
5. Воспроизведите ошибку. Запись сетевых запросов начнется автоматически.
6. Затем нажмите правой кнопкой мыши в любом месте в списке записанных сетевых запросов и выберите Сохранить все как HAR.
7. Сохраните файл на компьютер (например, на рабочий стол).
8. На "Портале клиентов" IBKR откройте "Центр сообщений" и создайте тикет (или используйте старое обращение, если оно есть).
9. В тикете приложите сгенерированный .har-файл. Если служба поддержки IBKR сообщила Вам код тикета или имя сотрудника для обращения, укажите эту информацию в теле тикета.
10. Отправьте тикет.
Чтобы сгенерировать HAR-файл в Microsoft Edge:
1. Откройте Edge и перейдите на страницу с ошибкой.
2. Нажмите F12 на клавиатуре. Либо щелкните по иконке меню (три горизонтальные точки в правом верхнем углу окна браузера) и выберите Другие инструменты > Средства разработчика.
3. Откройте вкладку Сеть [Network] (изобр. 10).
Изобр. 10
4. Воспроизведите ошибку, пока идет запись сетевых запросов.
5. Затем нажмите на иконку дискеты (Экспортировать как HAR) или нажмите CTRL+S (изобр. 11).
Изобр. 11
6. Введите имя файла и выберите, куда хотите его сохранить (например, на рабочий стол). Нажмите Сохранить.
7. На "Портале клиентов" IBKR откройте "Центр сообщений" и создайте тикет (или используйте старое обращение, если оно есть).
8. В тикете приложите сгенерированный .har-файл. Если служба поддержки IBKR сообщила Вам код тикета или имя сотрудника для обращения, укажите эту информацию в теле тикета.
9. Отправьте тикет.
Чтобы сгенерировать HAR-файл в Safari:
Примечание. Перед генерацией HAR-файла убедитесь, что в меню Safari отображается вкладка "Разработка" (Develop). Если вкладка не отображается, нажмите на меню Safari, откройте "Настройки" (Preferences), нажмите "Дополнения" (Advanced) и установите флажок в поле "Показывать меню "Разработка" в строке меню" (Show Develop menu in menu bar).
1. Щелкните по вкладке Разработка и выберите Показать веб-инспектор или нажмите CMD+ALT+I.
2. Откройте вкладку Сеть [Network] (изобр. 12).
Изобр. 12
3. Установите флажок в поле Сохранить журнал [Preserve log] (изобр. 13).
Изобр. 13
4. Щелкните по иконке экспорта (или нажмите CMD+S), введите имя файла, выберите место на компьютере (например, рабочий стол) и сохраните .har-файл.
5. На "Портале клиентов" IBKR откройте "Центр сообщений" и создайте тикет (или используйте старое обращение, если оно есть).
6. В тикете приложите сгенерированный архив. Если служба поддержки IBKR сообщила Вам код тикета или имя сотрудника для обращения, укажите эту информацию в теле тикета.
7. Отправьте тикет.
Ниже приведен список криптовалютных продуктов, доступных в IBKR. Если в списке нет продукта, который Вы ищете, воспользуйтесь поиском по базе данных IBKR на нашем сайте. Выберите раздел поддержки и затем тип своего счета (для частных лиц или для организаций). Здесь Вы можете выполнить простой поиск, указав название или символ продукта, расширенный поиск с помощью фильтров или поиск по конкретному типу продукта.
Криптовалюта
Акции/ETF
США
Другие страны
Индексы
Фьючерсы
Вернуться к оглавлению: Bitcoin и другие криптовалютные продукты в IBKR
Криптовалютные продукты, доступные в IBKR
http://ibkr.info/ru/article/3060
Рыночные данные о криптовалютных продуктах
http://ibkr.info/ru/article/3061
Торговля фьючерсами на Bitcoin через IBKR
http://ibkr.info/ru/article/3049
Страница с информацией о фьючерсах на Bitcoin
https://www.interactivebrokers.co.uk/ru/?f=29302
Маржинальные требования IBKR
https://www.interactivebrokers.com/ru/index.php?f=27244
В этой статье указано, как добавить еще одного пользователя в разделе аутентификации в приложении IBKR Mobile для устройств на iOS.
1. Откройте приложение IBKR Mobile на своем устройстве iOS.
1.a. Если после запуска приложения откроется окно входа (изобр. 1), нажмите на Услуги (Services) в левом верхнем углу (отмечено красной стрелкой) и перейдите к шагу 2.
1.b. Если после запуска приложения откроется главная страница, портфель, списки наблюдения или другая страница, нажмите на вкладку Больше в правом нижнем углу (изобр. 2). Выберите Двухфакторная аутентификация (Two-Factor Authentication) (изобр. 3), а затем Добавить пользователя (Add User) (изобр. 4) и перейдите к шагу 3.
Изобр. 1. Изобр. 2. Изобр. 3.
Изобр. 4.
2. Выберите Аутентификация (Authenticate) (изобр. 5), а затем Добавить пользователя (Add User) (изобр. 6).
Изобр. 5 Изобр. 6
3. Прочитайте инструкции и нажмите Далее (Continue) (изобр. 7).
Изобр. 7
3. Введите свои имя пользователя и пароль и нажмите Далее (Continue) (изобр. 8).
Изобр. 8.
4. На Ваш телефон будет отправлено SMS-сообщение с кодом (изобр. 9). Введите полученный код в поле "Код активации" и нажмите Активировать (Activate) (изобр. 10).
Изобр. 9. Изобр. 10.
5. В зависимости от настроек Вас попросят авторизоваться с помощью пароля, отпечатка пальца или Face ID (изобр. 11).
Изобр. 11.
6. При успешной аутентификации высветится подтверждение. Для завершения нажмите Готово (Done) (изобр. 12).
Изобр. 12
Чтобы настроить Ваши предпочтения в "Центре сообщений":
1. Войдите в Портал клиентов
2. Откройте меню пользователя (значок силуэта в правом верхнем углу) и выберите Безопасный центр сообщений.
3. Нажмите на значок Предпочтения (изображение шестеренки) рядом с кнопкой "Создать".
4. Откроется окно предпочтений.
5. В выпадающих меню выберите основной и вторичный язык сообщений.
6. В разделе Безопасная отправка сообщений выберите желаемые способы доставки.
7. Нажмите СОХРАНИТЬ.
Обращаем Ваше внимание, что из соображений безопасности получение полных сообщений по электронной почте или СМС невозможно - мы предоставляем только общий обзор уведомлений.
Подробнее о настройке "Центра сообщений" можно узнать в руководстве по "Порталу клиентов".
1) Откройте приложение IBKR Mobile на своем устройстве Android.
1.а) Если после запуска приложения откроется окно входа (изобр. 1), нажмите на Услуги в левом верхнем углу (красная стрелка) и перейдите к шагу 2.
1.б) Если после запуска приложения откроется главная страница, портфель, списки наблюдения или другая страница, нажмите на вкладку Больше в левом верхнем углу (изобр. 2). Выберите Двухфакторная аутентификация (изобр. 3), а затем Добавить пользователя (изобр. 4) и перейдите к шагу 3.
Изображение 1 Изображение 2 Изображение 3
Изображение 4
2) Выберите АУТЕНТИФИКАЦИЯ (изобр. 5), а затем Добавить пользователя (изобр. 6).
Изображение 5 Изображение 6
3) Прочитайте инструкции и нажмите на ID СЕССИИ (изобр. 7).
Изображение 7
4) Введите в поле "ID сессии" буквенно-цифровую последовательность под QR-кодом (изобр. 8).
Изображение 8
5) Введите свой PIN-код и нажмите АКТИВИРОВАТЬ (изобр. 9).
Изображение 9
6) Вы увидите сообщение об успешной активации аутентификации по IB Key. Нажмите ГОТОВО (изобр. 10).
Изображение 10
Изображение 11
Данное сообщение об ошибке (изобр. 11) может означать, что Вы пытаетесь подключить пользователя, для которого IB Key уже был активирован. Попробуйте еще раз войти в "Портал клиентов". Если после ввода учетных данных Вы получили уведомление на телефон и смогли выполнить авторизацию, то Ваш IB Key уже активирован, и Вам не нужно следовать инструкциям этой статьи.
Также это сообщение об ошибке может означать, что отображаемый в "Портале клиентов" QR-код уже использовался для попытки активации, и его срок действия истек. В этом случае выйдите и затем снова войдите в "Портал клиентов", чтобы получить новый QR-код.
1) Откройте приложение IBKR Mobile на своем устройстве iOS.
1.а) Если после запуска приложения откроется окно входа (изобр. 1), нажмите на Услуги в левом верхнем углу (красная стрелка) и перейдите к шагу 2.
1.б) Если после запуска приложения откроется главная страница, портфель, списки наблюдения или другая страница, нажмите на вкладку Больше в правом нижнем углу (изобр. 2). Выберите Двухфакторная аутентификация (изобр. 3), а затем Добавить пользователя (изобр. 4) и перейдите к шагу 3.
Изображение 1 Изображение 2 Изображение 3
Изображение 4
2) Выберите Аутентификация (изобр. 5), а затем Добавить пользователя (изобр. 6).
Изображение 5 Изображение 6
3) Выберите Настройка IB Key с помощью QR-кода (изобр. 7).
Изображение 7
4) Введите в поле "Код активации" буквенно-цифровую последовательность под QR-кодом (изобр. 8).
Изображение 8
8) Нажмите Активировать IB Key (изобр. 9).
Изображение 9
9) Вы увидите сообщение об успешной активации аутентификации по IB Key. Нажмите ГОТОВО (изобр. 10).
Изображение 10
Изображение 11
Данное сообщение об ошибке (изобр. 11) может означать, что Вы пытаетесь подключить пользователя, для которого IB Key уже был активирован. Попробуйте еще раз войти в "Портал клиентов". Если после ввода учетных данных Вы получили уведомление на телефон и смогли выполнить авторизацию, то Ваш IB Key уже активирован, и Вам не нужно следовать инструкциям этой статьи.
Также это сообщение об ошибке может означать, что отображаемый в "Портале клиентов" QR-код уже использовался для попытки активации, и его срок действия истек. В этом случае выйдите и затем снова войдите в "Портал клиентов", чтобы получить новый QR-код.
1) Откройте приложение IBKR Mobile на своем устройстве Android.
1.а) Если после запуска приложения откроется окно входа (изобр. 1), нажмите на Услуги в левом верхнем углу (красная стрелка) и перейдите к шагу 2.
1.б) Если после запуска приложения откроется главная страница, портфель, списки наблюдения или другая страница, нажмите на вкладку Больше в левом верхнем углу (изобр. 2). Выберите Двухфакторная аутентификация (изобр. 3), а затем Добавить пользователя (изобр. 4) и перейдите к шагу 3.
Изображение 1 Изображение 2 Изображение 3
Изображение 4
2) Выберите Аутентификация (изобр. 5), а затем Добавить пользователя (изобр. 6).
Изображение 5 Изображение 6
3) Прочитайте инструкции и нажмите на ID СЕССИИ (изобр. 7).
Изображение 7
4) Нажмите на кнопку QR-КОД (изобр. 8).
Изображение 8
5) Если приложение запросит разрешение на доступ к камере, выберите Разрешить (изобр. 9).
Изображение 9
6) Наведите камеру телефона на QR-код (изобр. 10). Вам не нужно делать снимок, код считается автоматически после фокусировки. Если Ваш телефон не распознает QR-код, попробуйте поднести или отодвинуть камеру от QR-кода для улучшения фокусировки. Если телефону не удалось распознать QR-код, см. раздел Возможные проблемы и способы их устранения внизу статьи.
Изображение 10
7) Введите PIN-код и нажмите АКТИВИРОВАТЬ (изобр. 11).
Изображение 11
8) Вы увидите сообщение об успешной активации аутентификации по IB Key. Нажмите ГОТОВО (изобр. 12).
Изображение 12
Убедитесь, что в настройках камеры телефона включена функция "Сканирование QR-кодов" (изобр. 13)
Изображение 13
Как правило, на экране есть специальная кнопка переключения камеры (изобр. 14)
Изображение 14
Изображение 15
Данное сообщение об ошибке (изобр. 15) может означать, что Вы пытаетесь подключить пользователя, для которого IB Key уже был активирован. Попробуйте еще раз войти в "Портал клиентов". Если после ввода учетных данных Вы получили уведомление на телефон и смогли выполнить авторизацию, то Ваш IB Key уже активирован, и Вам не нужно следовать инструкциям этой статьи.
Также это сообщение об ошибке может означать, что отображаемый в "Портале клиентов" QR-код уже использовался для попытки активации, и его срок действия истек. В этом случае выйдите и затем снова войдите в "Портал клиентов", чтобы получить новый QR-код.
1) Откройте приложение IBKR Mobile на своем устройстве iOS.
1.а) Если после запуска приложения откроется окно входа (изобр. 1), нажмите на Услуги в левом верхнем углу (отмечено красной стрелкой) и перейдите к шагу 2.
1.б) Если после запуска приложения откроется главная страница, портфель, списки наблюдения или другая страница, нажмите на вкладку Больше в правом нижнем углу (изобр. 2). Выберите Двухфакторная аутентификация (изобр. 3), а затем Добавить пользователя (изобр. 4) и перейдите к шагу 3.
Изображение 1 Изображение 2 Изображение 3
Изображение 4
2) Выберите Аутентификация (изобр. 5), а затем Добавить пользователя (изобр. 6).
Изображение 5 Изображение 6
3) Выберите Настройка IB Key с помощью QR-кода (изобр. 7).
Изображение 7
4) Нажмите Открыть камеру (изобр. 8).
Изображение 8
5) Нажмите OK, если приложение запросит разрешение на доступ к камере (изобр. 9).
Изображение 9
6) Наведите камеру телефона на QR-код (изобр. 10). Вам не нужно делать снимок, код считается автоматически после фокусировки. Если Ваш телефон не распознает QR-код, попробуйте поднести или отодвинуть камеру от QR-кода для улучшения фокусировки. Если телефону не удалось распознать QR-код, см. раздел Возможные проблемы и способы их устранения внизу статьи.
Изображение 10
7) Вас попросят подтвердить действие с помощью предпочитаемого защитного элемента (FaceID, отпечаток пальца или код). Выполните аутентификацию (изобр. 11).
Изображение 11
8) Вы увидите сообщение об успешной активации аутентификации по IB Key. Нажмите Готово (изобр. 12).
Изображение 12
Убедитесь, что Вы включили функцию "Сканирование QR-кодов" в настройках камеры телефона (изобр. 13).
Изображение 13
Как правило, на экране есть специальная кнопка переключения камеры (изобр. 14).
Изображение 14
Изображение 15
Данное сообщение об ошибке (изобр. 15) может означать, что Вы пытаетесь подключить пользователя, для которого IB Key уже был активирован. Попробуйте еще раз войти в "Портал клиентов". Если после ввода учетных данных Вы получили уведомление на телефон и смогли выполнить авторизацию, то Ваш IB Key уже активирован, и Вам не нужно следовать инструкциям этой статьи.
Также это сообщение об ошибке может означать, что отображаемый в "Портале клиентов" QR-код уже использовался для попытки активации, и его срок действия истек. В этом случае выйдите и затем снова войдите в "Портал клиентов", чтобы получить новый QR-код.
Возможно, Вы заметили QR-код на главной странице "Портала клиентов". В этой статье мы расскажем, как при помощи этого кода активировать аутентификацию через IBKR Mobile (IB Key).
1) Войдите в "Портал клиентов". На экране отобразится баннер с предложением активировать IB Key, отсканировав QR-код:
Изображение 1
2) Запустите приложение камеры на своем устройстве.
Изображение 2
3) Наведите камеру телефона на QR-код. Вам не нужно делать снимок, код считается автоматически после фокусировки. Если Ваш телефон не распознает QR-код, попробуйте поднести или отодвинуть камеру от QR-кода для улучшения фокусировки. Если телефону не удалось распознать QR-код, см. раздел Возможные проблемы и способы их устранения внизу статьи.
Изображение 3
4) При успешном считывании QR-кода Вы увидите баннер вверху экрана Вашего устройства.
Изображение 4.1 Изображение 4.2
5) Вверху экрана нажмите на баннер, предлагающий открыть сайт IBKR. Вы будете перенаправлены в "Магазин приложений" (App Store).
Изображение 5
6) Нажмите на значок скачивания GET и установите IBKR Mobile на свой телефон.
Изображение 6
7) Когда установка завершится, НЕ запускайте IBKR Mobile. Откройте приложение камеры и наведите ее на QR-код, отображаемый в "Портале клиентов".
Изображение 7
8) Вверху экрана нажмите на баннер, предлагающий открыть приложение IBKR Mobile.
Изображение 8
9) Если потребуется, разрешите уведомления от IBKR Mobile.
Изображение 9
10) Подтвердите действие с помощью предпочитаемого защитного элемента (FaceID, отпечаток пальца или код).
Изображение 10
11) Вы увидите сообщение об успешной активации IB Key. Нажмите "Готово"
Изображение 11
Убедитесь, что Вы включили функцию "Сканирование QR-кодов" в настройках камеры телефона.
Изображение 12
Как правило, на экране есть специальная кнопка переключения камеры.
Изображение 13
Изображение 14
Данное сообщение об ошибке может означать, что Вы пытаетесь подключить уже активированный IB Key. Попробуйте еще раз войти в "Портал клиентов". Если после ввода учетных данных Вы получили уведомление на телефон и смогли выполнить авторизацию, то Ваш IB Key уже активирован, и Вам не нужно следовать инструкциям этой статьи.
Также это сообщение об ошибке может означать, что отображаемый в "Портале клиентов" QR-код уже использовался для попытки активации, и его срок действия истек. В этом случае выйдите и затем снова войдите в "Портал клиентов", чтобы получить новый QR-код.