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Recupero del sistema di autenticazione di IBKR Mobile (IB Key)

Background: 

Dovrà seguire la procedura di recupero descritta nel presente articolo se:

A) Ha disinstallato e reinstallato l'app IBKR Mobile sullo stesso smartphone
B) Ha aggiornato il sistema operativo del suo smartphone

 

Procedimento:

Per riattivare il sistema di autenticazione IB Key tramite IBKR Mobile, clicchi su uno dei link di seguito in base al sistema operativo del suo smartphone

 

Apple iOS

  1. Avvii l'app IBKR Mobile. Non appena possibile, l'app le richiederà di recuperare la configurazione. Tocchi il pulsante Sì
  2. In base alle caratteristiche hardware del suo smartphone, le sarà richiesto di fornire l'elemento di sicurezza originariamente associato all'app (impronta digitale, Face ID, PIN). Segua quindi le istruzioni visualizzate
  3. Una volta completato con successo il processo di riattivazione, apparirà un messaggio di conferma. Tocchi il pulsante Fatto per completare la procedura.

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Android

  1. Avvii l'app IBKR Mobile. Non appena possibile, l'app le richiederà di recuperare la configurazione. Tocchi il pulsante Recupera configurazione
  2. Legga le istruzioni per il recupero e tocchi il pulsante Avanti
  3. Inserisca le sue credenziali e tocchi il pulsante Avvia recupero
  4. Riceverà un SMS contenente un codice di attivazione. Lo inserisca nel campo Codice di attivazione. In base al sistema operativo e alle caratteristiche hardware del suo smartphone, le sarà richiesto di fornire l'elemento di sicurezza originariamente associato all'app (PIN, impronta digitale). Tocchi quindi il pulsante Invia
  5. Una volta completato con successo il processo di riattivazione, apparirà un messaggio di conferma. Tocchi il pulsante Fatto per completare la procedura
     

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Riferimenti
  • Consulti l'articolo KB2260 per ottenere istruzioni generali sull'utilizzo dell'app IB Key
  • Consulti l'articolo KB3073 per ottenere istruzioni su come trasferire il sistema di autenticazione di IBKR Mobile (IB Key) su un nuovo smartphone.