Background:
Dovrà seguire la procedura di recupero descritta nel presente articolo se:
A) Ha disinstallato e reinstallato l'app IBKR Mobile sullo stesso smartphone
B) Ha aggiornato il sistema operativo del suo smartphone
Procedimento:
Per riattivare il sistema di autenticazione IB Key tramite IBKR Mobile, clicchi su uno dei link di seguito in base al sistema operativo del suo smartphone
Apple iOS
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Avvii l'app IBKR Mobile. Non appena possibile, l'app le richiederà di recuperare la configurazione. Tocchi il pulsante
Sì

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In base alle caratteristiche hardware del suo smartphone, le sarà richiesto di fornire l'elemento di sicurezza originariamente associato all'app (impronta digitale, Face ID, PIN). Segua quindi le istruzioni visualizzate

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Una volta completato con successo il processo di riattivazione, apparirà un messaggio di conferma. Tocchi il pulsante
Fatto per completare la procedura.
Tornare all'inizio
Android
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Avvii l'app IBKR Mobile. Non appena possibile, l'app le richiederà di recuperare la configurazione. Tocchi il pulsante
Recupera configurazione

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Legga le istruzioni per il recupero e tocchi il pulsante
Avanti

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Inserisca le sue credenziali e tocchi il pulsante
Avvia recupero

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Riceverà un SMS contenente un
codice di attivazione. Lo inserisca nel campo
Codice di attivazione. In base al sistema operativo e alle caratteristiche hardware del suo smartphone, le sarà richiesto di fornire l'elemento di sicurezza originariamente associato all'app (PIN, impronta digitale). Tocchi quindi il pulsante
Invia
.png)
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Una volta completato con successo il processo di riattivazione, apparirà un messaggio di conferma. Tocchi il pulsante
Fatto per completare la procedura
Tornare all'inizio
Riferimenti
- Consulti l'articolo KB2260 per ottenere istruzioni generali sull'utilizzo dell'app IB Key
- Consulti l'articolo KB3073 per ottenere istruzioni su come trasferire il sistema di autenticazione di IBKR Mobile (IB Key) su un nuovo smartphone.