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Reinstalación en el mismo móvil de la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key)

Background: 

Utilice el procedimiento de recuperación que se detalla en este artículo si:

A) Ha vuelto a instalar la aplicación de IBKR Mobile en el mismo smartphone.
B) Se ha actualizado el sistema operativo en de su smartphone.

 

Procedimiento:

Para poder reactivar la función de autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key), haga clic en uno de los enlaces que figuran a continuación, en función del sistema operativo de su smartphone:

 

Para Apple iOS

  1. Abra la aplicación de IBKR Mobile. La aplicación le preguntará si desea recuperar la configuración prestablecida anteriormente (si procede). Pulse Sí
  2. Se requerirá que proporcione el elemento de seguridad utilizado originalmente para proteger la aplicación, en función de la configuración del dispositivo (huella dactilar, Face ID o PIN). Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla para completar este paso.
  3. A continuación, aparecerá un mensaje de confirmación conforme se ha realizado el proceso de reactivación correctamente. Pulse el botón Hecho para completar el proceso.

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Para Android

  1. Abra la aplicación de IBKR Mobile. La aplicación le preguntará si desea recuperar la configuración prestablecida anteriormente (si procede). Pulse la opción Configuración de recuperación
  2. Revise las indicaciones sobre el proceso de recuperación y pulse Continuar
  3. Introduzca sus credenciales y pulse Empezar la recuperación
  4. Recibirá un SMS en el que figurará un token de activación. Introdúzcalo en el campo de código de activación. En función del sistema operativo y de las funciones de su móvil, se solicitará que proporcione el elemento de protección utilizado originalmente para proteger la aplicación (huella dactilar, PIN). A continuación, pulse Enviar
  5. A continuación, aparecerá un mensaje de confirmación conforme se ha realizado el proceso de reactivación correctamente. Pulse Hecho para completar el proceso.
     

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Referencias
  • Consulte el artículo KB2260 para obtener instrucciones generales acerca de cómo utilizar la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key)
  • Para obtener instrucciones acerca de cómo migrar la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) a un nuevo smartphone, consulte el artículo KB3073.