Autenticazione IBKR Mobile

 

Indice

  

Introduzione

La sicurezza dei tuoi asset e delle tue informazioni personali è per noi di fondamentale importanza e ci impegniamo a prendere tutte le misure necessaria a garantire la protezione dei tuoi dati dal momento in cui apri un conto presso di noi. Una componente cruciale del Sistema di Accesso Sicuro (SAS) è una procedura di accesso che si basa sull’Autenticazione a 2 livelli per prevenire l’accesso e l’utilizzo del tuo conto da parte di persone non autorizzate, anche nel caso in cui conoscano il tuo nome utente e password. Una volta completata l’iscrizione SAS, sarà possibile accedere al tuo conto solo attraverso l’utilizzo di due livelli di sicurezza: 1) qualcosa che sai (inserire la combinazione del tuo nome utente e password) e 2) qualcosa che hai (inserire il codice casuale generato da un dispositivo di sicurezza o da una applicazione per smartphone).

IBKR offre una serie di dispositivi SAS. La progettazione tecnica di questi dispositivi corrisponde al livello di asset gestito (vedi l'articolo KB1131). ). Il seguente articolo fornisce una panoramica sulla app Autenticazione IBKR Mobile, ossia un sistema di sicurezza a 2 livelli che può essere installato sul tuo smartphone.

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Vantaggi

L’Autenticazione tramite IB Key è disponibile per il tuo smartphone attraverso l’app IBKR Mobile e può funzionare come un dispositivo di sicurezza e quindi eliminare la necessità di portare un dispositivo fisico quando accedi al tuo conto IBKR. Oltre alla convenienza all’uso di un dispositivo fidato e affidabile quotidianamente, questa app può essere scaricato e attivato in pochi minuti eliminando così i ritardi legati all’invio dei dispositivi fisici. Inoltre, al contrario dei dispositivi fisici, i clienti che hanno conti multipli con nomi utente differenti possono accedere alla IB Key dalla stessa applicazione IBKR Mobile. Per maggiori dettagli, si prega di fare riferimento all'articolo KB2879.

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Installazione, attivazione e funzionamento

L’Autenticazione IBKR è attualmente supportata dagli smartphone che utilizzano i sistemi operativi Android e iOs e sui quale si può installare IBKR Mobile. Le istruzioni per l’installazione, attivazione e funzionamento sono disponibili presso i seguenti link:

Android: KB2277
iOS: KB2278

NOTA: La possibilità di disattivare e rimpiazzare un qualunque dispositivo di sicurezza (compresa l'  Autenticazione IBKR Mobile) è soggetta a delle condizioni. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti

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Domande frequenti

Dopo aver attivato  IB Key dovrò restituire il mio dispositivo di sicurezza fisico?
No, non è affatto necessario restituirlo: questo resterà attivo e potrà essere utilizzato come dispositivo di riserva; oppure, in caso di dispositivi con un maggior livello di sicurezza (come la carta DSC+), questi possono essere utilizzato per effettuare prelievi di fondi con limiti più elevati. Per ottenere maggiori informazioni sui limiti di prelievo associati ai diversi dispositivi di sicurezza, consulta la pagina interactivebrokers.eu/it/index.php?f=5680&p=log
 
Ho dimenticato il PIN dell'app IBKR Mobile. Che cosa posso fare?
Se hai dimenticato il PIN di IBKR Mobile, ti invitiamo a disinstallare e reinstellare la app IBKR Mobile sul tuo smartphone. Avvia la app. Quando ti viene richiesto di attivare il recupero, rifiuta rispondendo "No". Tocca "Registra due livelli", rifiuta nuovamente il ripristino rispondendo "No". Procedi con l'attivazione seguendo le istruzioni sullo schermo. Ti ricordiamo che avrai bisogno di avere a portata di mano il numero di telefono portatile che hai usato inizialmente per fare l'attivazione dell'Autenticazione IBKR Mobile. Questo perché IBKR ti invierà l'SMS di Attivazione presso quel numero.
 
Ho smarrito il mio telefono. Che cosa posso fare?
Se hai smarrito il tuo telefono e vuoi che venga disattivata l'Autenticazione IBKR Mobile, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti uno dei numeri presenti in questa pagina.
 
Non riesco a ricevere l'SMS contenente il codice di conferma. Che cosa posso fare?
In alcuni Paesi, sopratutto in India, vengono forniti servizi come "Non chiamare" o "Non disturbare" per prevenire il telemarketing sui telefoni portatili. Se hai un numero di telefono indiano oppure hai esplicitamente richiesto al tuo gestore di telefonia di escludere il tuo numero dagli elenchi pubblici, potresti bisogno di contattare il tuo gestore e chiedere di configurare il tuo conto in maniera da rendere possibile la ricezione di messaggi SMS da Interactive Brokers. Ti ricordiamo che i passi necessari da seguire variano in base al Paese e al gestore di telefonia. La migliore soluzione è quella di contattare il tuo gestore di telefonia per questioni relative a servizi come "Non disturbare".
 
Non riesco a ricevere le notifiche nell'ambito dell'accesso diretto. Che cosa posso fare?
In tal caso, ti preghiamo di seguire le istruzioni contenute nell'articolo KB3234
 
Quanti fondi posso prelevare utilizzando l'Autenticazione IBKR Mobile come dispositivo di sicurezza?
L'uso dell'Autenticazione IBKR Mobile come dispositivo di sicurezza ti consente di prelevare 200.000 USD al giorno e 600.000 USD in 5 giorni lavorativi consecutivi.
 
Per quali tipologie di conti è disponibile l'Autenticazione tramite IB Key?
L'Autenticazione tramite IB Key è disponibile per tutti i tipi di conti[1]
 
Esistono delle restrizioni relative al PIN?
Il PIN può contenere caratteri alfanumerici e speciali. Clicca qui per consultare le linee guida relative al PIN.
 
È possibile installare l'applicazione su più dispositivi allo stesso tempo?
Il tuo nome utente può essere attivo solamente su UN telefono o dispositivo alla volta. 
 
Il funzionamento dell'app richiede una connessione a internet?
     ○  L'Autenticazione IBKR Mobile tramite IB Key richiede una connessione a internet SOLAMENTE durante la procedura "Abilita utente".
     ○  L'Autenticazione IBKR Mobile tramite IB Key NON richiede una connessione a internet per generare il codice di accesso[2]
 
Posso aggiungere altri utenti alla stessa app  IB Key?
 IB Key supporta un numero illimitato di utenti tramite lo stesso PIN.
 
Quali versioni di Android o iOS supportano IB Key?
Occorre avere:
     ○ Android versione 5.0 o successive.
     ○ iOS versione 11.0 o successive.

 

[1] Determinati conti per investitori istituzionali potrebbero essere soggetti a restrizioni.
[2] Senza una connessione a internet funzionante (Wi-Fi o mobile) IB Key non sarà in grado di ricevere la notifica per l'accesso, ma potrà essere utilizzata in modalità "autenticazione-risposta". Consulta gli articoli KB2277 (Android) o KB2278 (iOS) per ottenere istruzioni dettagliate su come utilizzare IB Key in entrambe le modalità disponibili.
 

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