Sebbene il metodo preimpostato prevede che siano i clienti a inserire direttamente l’ordine per il successivo invio attraverso le piattaforme di esecuzione come TraderWorkstation, il Portale Clienti oppure IBKR Mobile, la nostra società offrirà assistenza per alcune transazioni nelle circostanze descritte qui in basso: 

1. Ordini grandi oppure complessi - I clienti che negoziano ordini complessi o di grandi dimensioni (ad es. 100 contratti di opzioni oppure 10.000 azioni) potranno usare i servizi specializzati della nostra Segreteria di Assistenza Broker. La Segreteria di Assistenza Broker gestisce l’apertura e la chiusura di ordini e ha il personale adatto per offrire accesso immediato senza bisogno di lunghe attese al telefono. Ti ricordiamo che le transazioni eseguite tramite questo servizio sono soggette a dei tassi commissionali più grandi di quelli pubblicati per gli ordini eseguiti direttamente dai clienti. Per maggiori dettagli sui prezzi ti consigliamo di contattare la segreteria al seguente numero: 1-203-618-4030. Per ulteriori informazioni potrai cliccare sul link “Assistenza Broker” riportato qui in basso. 

2. Ordini di chiusura in caso di emergenza - Nel caso in cui il cliente sia temporaneamente impossibilitato ad accedere alla piattaforma di trading e abbia la necessità di chiudere una posizione, sarà possibile ottenere assistenza contattando la “segreteria chiusura ordini” presso uno dei Centri del nostro Servizio Clienti. Ti ricordiamo che questo servizio viene fornito esclusivamente per facilitare la chiusura di transazioni e ad esso viene associato l’applicazione di una commissione sugli ordini telefonici. L’importo di questo supplemento di prezzo varia a seconda della valuta di base del conto; per i conti che hanno come valuta di base il dollaro americano, il supplemento sarà pari a 30 USD (oltre alle commissioni normalmente applicate).