A pesar de que se ha previsto que el método predeterminado para el envío de órdenes sea la entrada manual por el cliente en las plataformas de ejecución de TraderWorkstation, Client Portal o IBKR Mobile, IBKR proporcionará ayuda de bróker para algunas operaciones bajo las circunstancias que se describen a continuación: 

1. Órdenes grandes o complejas - los clientes que realicen órdenes grandes o complejas con un volumen de negociación de al menos 100 contratos de opciones o 10 000 acciones podrán optar por utilizar los servicios especializados de nuestra mesa de negociación de bloques con ayuda de bróker. La mesa de negociación de bloques con ayuda de bróker gestiona órdenes de apertura y de cierre, y cuenta con el personal necesario para brindar acceso inmediato sin tener que esperar a ser atendido. Tenga en cuenta que las operaciones ejecutadas mediante esta mesa de negociación están sujetas a tipos de comisión más elevados que los tipos publicados para las órdenes autodirigidas. Dado que los tipos varían en función del tipo de producto y mercado de cotización, le recomendamos llamar al 1-203-618-4030 y contactar directamente con la mesa de negociación para obtener los detalles específicos de las tarifas. Si desea obtener más información, consulte el enlace 'Ayuda de bróker' que figura al final de este artículo. 

2. Órdenes de cierre de emergencia - en caso de que el cliente no pueda acceder temporalmente a la plataforma de negociación y necesite cerrar una posición, podrá obtener ayuda si contacta con la mesa de cierre de órdenes de uno de nuestros centros de atención al cliente. Ha de tener en cuenta que este servicio se ofrece solamente para realizar operaciones de cierre y está asociado con un recargo para comisiones por órdenes telefónicas. La cantidad de este recargo varía en función de la divisa base de la cuenta. Las cuentas en USD están sujetas a un recargo de 30 USD (además de las comisiones regulares mencionadas).