クライアント・ポータルに表示されるQRコードを使用してIB Keyにユーザーを追加したいのですがどうしたらよいですか?(iPhone)

 
動作環境:
  • ご利用のiOSデバイスにIBKRモバイルアプリがインストールされ、 IB Key認証機能がすでに有効化されている必要があります。
  • iOSデバイスへのインストールおよび有効化に関する詳細は、KB2278をご参照ください。

 

インストラクション:

1)iOSデバイス上のIBKRモバイルアプリを開いてください。

     1.a) アプリを開いた時にログイン画面(図 1)が表示された場合には左上(赤い矢印)にあるサービスをタップして手順 2に進んでください

     1.b) アプリを開いた時にホームページ、ポートフォリオ、ウォッチリストなどのページが表示された場合には、右下(図 2)にある詳細をタップしてください。この後二段階ログイン認証図 3)そしてユーザーの追加図 4)の順にタップしてから手順 3に進んでください。

図 1                                                 図 2                                              図 3                        

     

図 4                                                        

 

2)認証図 5)をタップしてからユーザーの追加図 6)をタップしてください。

図 5                                                  図 6

      

3)QRコードを使用してのIB Keyの設定図 7をタップしてください。

図 7                      

     

4)カメラを起動図 8)をタップしてください。

図 8            

             

5)カメラを使用を許可するかとの表示が出たら、OK をタップしてください図 9)。

図 9                                       

       

6)カメラのレンズをQRコードにかざしてください図 10)。「写真を撮る」必要はありません。焦点がコードにあたると自動的に読み取られます。レンズがQRコードを読み取らない場合には、QRコードから遠ざけたり知被けたりして焦点をあててください。レンズがQRコードを認識しない場合には、この手順の下にある問題点と解決法の項目をご参照ください。

図 10                                        

         

7)スマートフォンをアンロックする際のセキュリティ要素(FaceID、指紋またはパスコード)を入力するように指示がでます。入力してください図 11)。

図 11                                   

           

8)IB Keyの有効化作業が完了したことを承認するメッセージが送信されます。完了をタップして、作業を終了してください図 12)。

図 12                                  

 

 

 

問題点と解決法

 

  • スマートフォンがQRコードを読み取りませんでした。どうしたら良いでしょうか?

スマートフォンのカメラ設定が「QRコードをスキャンする」ように設定されていることを確認してください図 13)。

図 13

 

  • スマートフォンのフロントレンズが有効化されています。後ろのレンズにはどうやって切り替えることができますか?

通常はカメラにボタンが表示され、これをタップしてレンズを切り替えることができます図 14)。

図 14

 

  • IB Keyの有効化の途中で「エラーが発生しました。再度お試しください」のメッセージを受信しました。 

図 15

このエラーメッセージ(図 15)が出る場合、すでに登録されていユーザーを有効化しようとしている可能性があります。このユーザーを再度クライアント・ポータルにログインしてください。ログイン情報を入力した時点でスマートフォンに通知が送信され、これをタップして認証作業が完了したらこのユーザーはすでに登録されています。これ以上手順を進める必要はありません。

エラーメッセージが表示される他の可能性としては、クライアント・ポータルに表示されるQRコードがすでに使用済みで期限が切れていることがあります。この場合には一度クライアント・ポータルからログアウトしてから再度ログインして新しいQWコードを取得してください。

 

 

参考文献:
  • IBKRモバイル認証の有効および使用方法に関する詳細はKB2260をご参照ください。
  • IBKRモバイル認証のリカバリーに関する詳細は、KB2748をご参照ください。
  • IBKRモバイルアプリ用通知の有効化に関する詳細は、KB3236をご参照ください。
  • IBKRモバイル通知がない場合のトラブルシューティング手順に関する詳細は、KB3234をご参照ください。
  • IB Key / IBKRモバイル認証を新しいスマートフォンに移行するインストラクションは、KB3073をご参照ください。