クライアント・ポータルに表示されるQRコードを使用してIBKRモバイル認証（IB Key）にユーザーを追加したいのですがどうしたらよいですか？（iPhone）
動作環境:
- ご利用のiOSデバイスにIBKRモバイルアプリがインストールされ、IBKRモバイル認証（IB Key）がすでに有効化されている必要があります。
- iOSデバイスへのインストールおよび有効化に関する詳細は、IBKRナレッジベースをご参照ください。
インストラクション:
1)iOSデバイス上のIBKRモバイルアプリを開いてください。
1.a) アプリを開いた時にログイン画面（図 1）が表示された場合には左上（赤い矢印）にあるサービスをタップして手順 2に進んでください
1.b) アプリを開いた時にホームページ、ポートフォリオ、ウォッチリストなどのページが表示された場合には、右下（図 2）にある詳細をタップしてください。この後二段階ログイン認証（図 3）そしてユーザーの追加（図 4）の順にタップしてから手順 3に進んでください。
図 1 図 2 図 3
図 4
2)認証（図 5）をタップしてからユーザーの追加（図 6）をタップしてください。
図 5 図 6
3)QRコードを使用してのIB Keyの設定（図 7）をタップしてください。
図 7
4)カメラを起動（図 8）をタップしてください。
図 8
5)カメラを使用を許可するかとの表示が出たら、OK をタップしてください（図 9）。
図 9
6)カメラのレンズをQRコードにかざしてください（図 10）。「写真を撮る」必要はありません。焦点がコードにあたると自動的に読み取られます。レンズがQRコードを読み取らない場合には、QRコードから遠ざけたり知被けたりして焦点をあててください。レンズがQRコードを認識しない場合には、この手順の下にある問題点と解決法の項目をご参照ください。
図 10
7)スマートフォンをアンロックする際のセキュリティ要素（FaceID、指紋またはパスコード）を入力するように指示がでます。入力してください（図 11）。
図 11
8)IBKRモバイル認証（IB Key）の有効化作業の完了をお知らせするメッセージが送信されます。完了をタップして、作業を終了してください（図 12）。
図 12
問題点と解決法
- スマートフォンがQRコードを読み取りませんでした。どうしたら良いでしょうか？
スマートフォンのカメラ設定が「QRコードをスキャンする」ように設定されていることを確認してください（図 13）。
図 13
- スマートフォンのフロントレンズが有効化されています。後ろのレンズにはどうやって切り替えることができますか？
通常はカメラにボタンが表示され、これをタップしてレンズを切り替えることができます（図 14）。
図 14
- IBKRモバイル認証（IB Key）の有効化の途中で「エラーが発生しました。再度お試しください」のメッセージを受信しました。
図 15
このエラーメッセージ（図 15）が出る場合、すでに登録されているユーザーのIBKRモバイル認証（IB Key）を有効化しようとしている可能性があります。このユーザーを再度クライアント・ポータルにログインしてください。ログイン情報を入力した時点でスマートフォンに通知が送信され、これをタップして認証作業が完了したらこのユーザーはすでに登録されています。これ以上手順を進める必要はありません。
エラーメッセージが表示される他の可能性としては、クライアント・ポータルに表示されるQRコードがすでに使用済みで期限が切れていることがあります。この場合には一度クライアント・ポータルからログアウトしてから再度ログインして新しいQWコードを取得してください。
参考文献:
- IBKRモバイル認証（IB Key）の有効および使用方法に関する詳細はKB2260 をご参照ください。
- IBKRモバイル認証（IB Key）のリカバリーに関する詳細は、KB2748をご参照ください。
- IBKRモバイルアプリ用通知の有効化に関する詳細は、KB3236 をご参照ください。
- IBKRモバイル通知がない場合のトラブルシューティング手順に関する詳細は、KB3234をご参照ください。
- IBKRモバイル認証（IB Key）の新しいスマートフォンへの移行に関する詳細はKB3073をご参照ください。