Background:
Die TWS verbindet sich mit unseren Servern über die Ports 4000 und 4001 und falls SSL verwendet wird, wird sie über keinen anderen Port aktiv sein. Falls Sie einen Proxy-Server verwenden, muss es sich um einen transparenten mit sowohl eingehenden als auch ausgehenden offenen Ports handeln, damit die TWS ordnungsgemäß funktionieren kann.
Nachstehend finden Sie alle Gateways sowie den zugehörigen Destination-Host, der unter Umständen von der TWS verwendet wird, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Bitte gewähren Sie den Zugang zu diesen Hosts.
Ob Ihre Verbindung eine besondere Einrichtung erfordert bzw. korrekt konfiguriert wurde, können Sie am einfachsten herausfinden, indem Sie die Testseite von IBKR verwenden, die einen dynamischen Test Ihrer Netzwerkverbindung zu unseren wichtigsten Trading- und Marktdatenservern ermöglicht. Falls Sie „Erfolg“ (success) als Rückmeldung erhalten, müssen Sie nichts weiter unternehmen. Falls die Rückmeldung „Fehlgeschlagen“ (failure) lautet, empfehlen wir, eine Ausnahme für die neuen Hosts zur Konfiguration Ihres Netzwerks hinzuzufügen oder Ihre Änderungen zu prüfen.
Hinweis: Falls Ihr Netzwerk einen Browser-Proxy verwendet, ist es möglich, dass die Testseite ein fälschlich positives Ergebnis ausgibt. In diesem Fall, oder wenn Sie nicht genau wissen, wie Ihre Netzwerkeinrichtung aussieht, sollten Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator wenden. Dieser kann Ping- und Telnet-Tests zu den nachstehend aufgeführten Hosts durchführen, um die Konformität mit den Verbindungsanforderungen zu überprüfen.
Spezifikationen:
1: Standardkommunikation: TCP-Port 80 | SSL-Kommunikation: TCP-Port 443.
2: Dieser IB-Serverhost unterstützt keine Ping-Anfragen.
Wichtiger Hinweis: Falls Sie von einem Unternehmensnetzwerk aus auf das Kundenportal zugreifen, wobei der Internetzugang über einen Lastenausgleich bereitgestellt wird, ist es möglich, dass Sie Fehlermeldungen zu abgelaufenen/ungültigen Sitzungen und/oder fehlenden Webinhalten im Zuge der oder nach der Anmeldephase erhalten. Das Lastenausgleichsmodul leitet Ihre abgehenden Verbindungen über zwei oder mehr Netzwerkoberflächen weiter, um die Netzwerkauslastung auszugleichen. Aufgrund dieses Mechanismus erreichen Ihre HTTP-Anfragen unsere Systeme aus unterschiedlichen IP-Adressen und machen Ihre Kundenportalsitzung somit ungültig. In diesem Szenario bitten wir Sie, als Lösung Ihren Netzwerkadministrator oder IT-Abteilung Ihre Maschine/Ihr Gerät dahingehend zu konfigurieren, dass das Lastenausgleichsmodul umgangen wird. Dies wird dazu beitragen, dass Ihre Sitzung gültig und aktiv bleibt.
3: Gateway für Kunden mit Konten, die dem Hongkonger Server zugeteilt sind, sich jedoch physisch vom chinesischen Festland aus verbinden.