BKR unternimmt grosse Anstrengungen, um die Sicherheit der Kundenkonten zu gewährleisten. Dieses Dokument stellt Empfehlungen zur sicheren Benutzung und Wartung Ihrer Handelsgeschäfte bei Interactive Brokers zur Verfügung.
IB erfordert von ihren Kunden, dass sie ihre Mobiltelefonnummer verifizieren, um Konto- und handelsbezogene Kommunikationen direkt über SMS zu erhalten. Kunden, die ihr Telefon nicht verifizieren lassen, unterliegen Handelsbeschränkungen, bis dieser Prozess abgeschlossen ist. Die Verifizierung erfolgt online und die Schritte hierfür sind nachstehend angeführt.
Für den Fall, dass Ihr Konto bereits eröffnet wurde, Ihre Mobiltelefonnummer jedoch noch nicht verifiziert wurde, gehen Sie bitte direkt zu KB2552, um den Verifizierungsprozess durchzuführen.
Wenn Sie Ihren Kontoeröffnungsantrag bei Interactive Brokers vervollständigen, werden Sie oben auf der Seite einen blauen Balken sehen, auf dem „MOBILTELEFONNUMMER BESTÄTIGEN“ steht.
Sie können auf diesen Balken jederzeit klicken, solange Sie sich bei Schritt 1-4 befinden. Sobald Sie dies tun, werden Sie dieses Fenster sehen:
Sobald Sie Ihre vollständige Nummer eingegeben haben, wird diese erkannt und eine Bestätigungsmitteilung sofort versendet. Bestätigen Sie Ihre Telefonnummer, indem Sie den erhaltenen SMS-Code in das Feld für den Bestätigungscode eingeben und auf Übermitteln klicken.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, dies während des Antragsprozesses zu tun, können Sie sie noch immer auf der Antragsstatusseite bestätigen lassen.
Dieser Artikel behandelt die erforderlichen Schritte zum Hinzufügen eines Benutzers zum Authentifizierungsbereich in der IBKR-Mobile-App für iOS-Services.
1. Öffnen Sie auf Ihrem iOS-Gerät IBKR Mobile.
1.a. Wenn beim Öffnen der App der Login-Bildschirm erscheint (Abbildung 1), tippen Sie auf Services oben links (roter Pfeil) und gehen Sie zu Schritt 2.
1.b. Wenn Sie beim Öffnen der App zu Ihrer Startseite, Portfolio, Watchlisten oder Ähnlichem gelangen, tippen Sie unten rechts auf Mehr (Abbildung 2). Tippen Sie danach auf Zwei-Faktor-Authentifizierung (Abbildung 3), gefolgt von Benutzer hinzufügen (Abbildung 4) und fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Abbildung 1. Abbildung 2. Abbildung 3.
Abbildung 4.
2. Tippen Sie auf Authentifizieren (Abbildung 5) und danach auf Benutzer hinzufügen (Abbildung 6).
Abbildung 5. Abbildung 6.
3. Lesen Sie sich die Anweisungen durch und tippen Sie danach auf Weiter (Abbildung 7).
Abbildung 7.
3. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort ein und tippen Sie danach auf Weiter (Abbildung 8).
Abbildung 8.
4. Ein Authentifizierungscode wird per SMS an die Mobiltelefonnummer gesendet, die für Ihr Konto hinterlegt ist (Abbildung 9). Geben Sie diesen Authentifizierungscode im Feld Aktivierungscode ein und tippen Sie auf Aktivieren (Abbildung 10).
Abbildung 9. Abbildung 10.
5. In Abhängigkeit der Sicherheitseinstellungen Ihres Smartphones werden Sie gebeten, Ihren Code, Ihre Touch ID oder Face ID zu verwenden (Abbildung 11).
Abbildung 11.
6. Falls die Aktivierung erfolgreich war, wird eine Bestätigung auf dem Bildschirm erscheinen. Tippen Sie schließlich auf Fertig, um den Vorgang abzuschließen (Abbildung 12).
Abbildung 12.
Dieser Artikel behandelt die erforderlichen Schritte zum Hinzufügen eines Benutzers zum Authentifizierungsbereich in der IBKR-Mobile-App für Android-Services.
1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät IBKR Mobile.
1.a. Wenn beim Öffnen der App der Login-Bildschirm erscheint (Abbildung 1), tippen Sie auf Services oben links (roter Pfeil) und gehen Sie zu Schritt 2.
1.b. Wenn Sie beim Öffnen der App zu Ihrer Startseite, Portfolio, Watchlisten oder Ähnlichem gelangen, tippen Sie oben links auf Mehr (Abbildung 2). Tippen Sie danach auf Zwei-Faktor-Authentifizierung (Abbildung 3), gefolgt von Benutzer hinzufügen (Abbildung 4) und fahren Sie mit Schritt 3) fort.
Abbildung 1. Abbildung 2. Abbildung 3.
Abbildung 4.
2. Tippen Sie auf Authentifizieren (Abbildung 5) und danach auf Benutzer hinzufügen (Abbildung 6).
Abbildung 5. Abbildung 6.
3. Lesen Sie sich die Anweisungen durch und tippen Sie danach auf Weiter (Abbildung 7).
Abbildung 7.
4. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort ein und tippen Sie danach auf Weiter (Abbildung 8).
Abbildung 8.
5. Ein Authentifizierungscode wird per SMS an die Mobiltelefonnummer gesendet, die für Ihr Konto hinterlegt ist (Abbildung 9). Geben Sie diesen Authentifizierungscode im Feld Aktivierungscode ein und tippen Sie auf Senden (Abbildung 10).
Abbildung 9. Abbildung 10.
6. Geben Sie Ihre PIN ein und tippen Sie danach auf Aktivieren (Abbildung 11).
Abbildung 11.
7. Falls die Aktivierung erfolgreich war, wird eine Bestätigung auf dem Bildschirm erscheinen. Tippen Sie schließlich auf Fertig, um den Vorgang abzuschließen (Abbildung 12).
Abbildung 12.
Sobald Ihre Mobiltelefonnummer im Client Portal verifiziert wurde, sollten Sie umgehend eine SMS direkt von IBKR auf Ihr Mobiltelefon erhalten. Dieser Artikel enthält grundsätzliche Fehlerbehebungsvorschläge für den Fall, dass Sie nicht in der Lage sind, solche Mitteilungen zu erhalten.
1. Aktivieren Sie die Authentifizierung mittels IBKR Mobile (IB Key) als 2-Faktor-Sicherheitsgerät
Damit Sie nicht von kabellosen/Mobiltelefonbetreiber-bezogenen Problemen abhängig sind und kontinuierlich alle Mitteilungen von IBKR empfangen können, empfehlen wir Ihnen, dass Sie die Authentifizierung mittels IBKR Mobile (IB Key) auf Ihrem Smartphone aktivieren.
Die von unserer IBKR-Mobile-App bereitgestellte Smartphone-Authentifizierung mittels IB Key dient als 2-Faktor-Sicherheitsgerät, wodurch keine Authentifizierungscodes per SMS mehr empfangen werden müssen, wenn Sie sich in Ihr IBKR-Konto einloggen.
Unsere IBKR-Mobile-App wird derzeit auf Smartphones unterstützt, die entweder Android oder iOS als Betriebssystem verwenden. Hinweise zur Installation, Aktivierung und Bedienung finden Sie hier:
2. Starten Sie Ihr Telefon neu:
Schalten Sie Ihr Telefon komplett aus und schalten Sie es erneut ein. Normalerweise sollte dies ausreichen, damit Sie SMS erhalten.
Bitte beachten Sie, dass es in manchen Fällen möglich sein kann, dass Sie nicht alle Mitteilungen empfangen werden, wenn Sie z. B. sich außerhalb des Roaming-Bereichs Ihres Mobilbetreibers befinden (z. B. Sie sind im Ausland).
3. Voice-Rückrufe
Wenn Sie nach dem Neustart Ihres Telefons keinen Login-Authentifizierungscode erhalten, können Sie sich stattdessen für Voice-Rückrufe entscheiden. Sie werden daraufhin Ihren Login-Authentifizierungscode über einen automatischen Rückruf erhalten. Weitere Anweisungen zur Verwendung von Voice-Rückrufen finden Sie in IBKB 3396.
4. Überprüfen Sie, ob Ihr Mobiltelefonanbieter SMS von IBKR blockiert
Manche Netzanbieter blockieren SMS von IBKR automatisch, da sie irrtümlich als Spam oder unerwünschter Inhalt kategorisiert werden. In Abhängigkeit von der Region, in der Sie sich befinden, sind dies die Dienste, die Sie kontaktieren können, um zu überprüfen, ob ein SMS-Filter für Ihre Telefonnummer aktiv ist:
In den USA:
In Indien:
In China:
Referenzmaterial:
Sie haben möglicherweise einen QR-Code gesehen, als Sie sich ins Client Portal eingeloggt haben. In diesem Artikel werden die Schritte zur Aktivierung der Authentifizierung mittels IBKR Mobile (IB Key) unter Verwendung dieses Codes erläutert.
1) Loggen Sie sich ins Client Portal ein. Sie werden einen Banner sehen, der Ihnen die Aktivierung von IB Key empfehlen wird, indem Sie den dazugehörigen QR Code scannen:
Abbildung 1
2) Starten Sie auf Ihrem Smartphone die Kamera-App.
Abbildung 2
3) Halten Sie die Kameralinse Ihres Smartphones auf den QR Code. Sie müssen kein „Foto machen“. Sobald der Code in den Fokus gerät, wird er automatisch erfasst. Wenn Ihr Smartphone den QR Code nicht zu erkennen scheint, versuchen Sie Ihr Telefon näher bzw. weiter weg vom QR Code zu halten, damit die Kamera fokussieren kann. Wenn Ihr Telefon den QR Code nicht erkennt, siehe den Abschnitt Mögliche Probleme und Lösungen am Ende dieses Artikels.
Abbildung 3
4) Wenn Ihr Gerät in der Lage war, den QR Code erfolgreich zu lesen, erscheint im oberen Bereich Ihres Smartphone-Bildschirms ein Banner.
Abbildung 4.1 Abbildung 4.2
5) Tippen Sie auf den Banner im oberen Bereich Ihres Smartphone-Bildschirms, in dem Sie aufgefordert werden, die IBKR-Website zu öffnen. Sie werden zum AppStore weitergeleitet.
Abbildung 5
6) Tippen Sie auf das Download-Symbol HERUNTERLADEN, um IBKR Mobile auf Ihrem Telefon zu installieren.
Abbildung 6
7) Sobald die Installation abgeschlossen ist, öffnen Sie nicht IBKR Mobile. Öffnen Sie Ihre Kamera erneut und fokussieren Sie den im Client Portal angezeigten QR Code.
Abbildung 7
8) Tippen Sie auf den Banner im oberen Bereich Ihres Smartphone-Bildschirms, in dem Sie aufgefordert werden, IBKR Mobile zu öffnen.
Abbildung 8
9) Tippen Sie auf „Zulassen“, wenn Sie gefragt werden, ob Benachrichtigungen von IBKR Mobile zugelassen werden sollen oder nicht.
Abbildung 9
10) Sie werden aufgefordert, das Sicherheitselement zu verwenden, das Sie zum aufsperren Ihres Telefons nutzen (Face ID, Fingerabdruck, Pin).
Abbildung 10
11) Sie erhalten eine Mitteilung, in der die erfolgreiche Aktivierung des IB Key bestätigt wird. Tippen Sie auf „Fertig“, um den Vorgang abzuschließen.
Abbildung 11
Stellen Sie sicher, dass Sie die Funktion für das Scannen von QR Codes in den Kamera-Einstellungen Ihres Smartphones aktiviert haben.
Abbildung 12
Normalerweise gibt es eine bestimmte Schaltfläche in der Kamera-Ansicht, die es Ihnen ermöglicht, von der Vorder- zur Hinterkamera zu wechseln.
Abbildung 13
Abbildung 14
Diese Fehlermitteilung weist möglicherweise darauf hin, dass Sie eine IB-Key-Instanz zu aktivieren versuchen, die bereits aktiviert ist. Bitte versuchen Sie sich erneut ins Client Portal einzuloggen. Wenn Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone erhalten, sobald Sie die Logindaten eingegeben haben und Sie die Authentifizierung abschließen können, sobald Sie auf diese Benachrichtigung tippen, ist Ihre IB-Key-Instanz bereits aktiviert und Sie müssen die Schritte in diesem Artikel nicht befolgen.
Es ist jedoch auch möglich, dass diese Fehlermeldung angezeigt wird, wenn der im Client Portal angezeigte QR Code bereits zur Aktivierung verwendet wurde und daher abgelaufen ist. In diesem Fall sollten Sie sich aus dem Client Portal ausloggen und wieder einloggen, um einen neuen QR Code zu erhalten.
1) Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät IBKR Mobile.
1.a) Wenn beim Öffnen der App der Login-Bildschirm erscheint (Abbildung 1), tippen Sie auf Services oben links (roter Pfeil) und gehen Sie zu Schritt 2)
1.b) Wenn Sie beim Öffnen der App zu Ihrer Startseite, Portfolio, Watchlisten oder Ähnlichem gelangen, tippen Sie oben links auf Mehr (Abbildung 2). Tippen Sie danach auf Zwei-Faktor-Authentifizierung (Abbildung 3), gefolgt von Benutzer hinzufügen (Abbildung 4) und fahren Sie mit Schritt 3) fort.
Abbildung 1 Abbildung 2 Abbildung 3
Abbildung 4
2) Tippen Sie auf AUTHENTIFIZIEREN (Abbildung 5) und danach auf Benutzer hinzufügen (Abbildung 6).
Abbildung 5 Abbildung 6
3) Lesen Sie sich die Anweisungen durch und tippen Sie danach auf SITZUNGS-ID (Abbildung 7).
Abbildung 7
4) Tippen Sie die alphanumerische Zeichenfolge unterhalb des QR Codes in das Feld der Sitzungs-ID ein (Abbildung 8).
Abbildung 8
5) Geben Sie Ihre PIN ein und tippen Sie danach auf AKTIVIEREN (Abbildung 9).
Abbildung 9
6) Sie erhalten eine Mitteilung, in der die erfolgreiche Aktivierung des IB Key bestätigt wird. Tippen Sie auf FERTIG, um den Vorgang zu bestätigen(Abbildung 10).
Abbildung 10
Abbildung 11
Diese Fehlermitteilung (Abbildung 11) weist möglicherweise darauf hin, dass Sie den IB Key für einen Benutzer zu aktivieren versuchen, der bereits aktiviert ist. Bitte versuchen Sie den Benutzer erneut ins Client Portal einzuloggen. Wenn Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone erhalten, sobald Sie die Logindaten eingegeben haben und Sie die Authentifizierung abschließen können, sobald Sie auf diese Benachrichtigung tippen, ist der Benutzer bereits angemeldet und Sie müssen die Schritte in diesem Artikel nicht befolgen.
Es ist jedoch auch möglich, dass diese Fehlermeldung angezeigt wird, wenn der im Client Portal angezeigte QR Code bereits zur Aktivierung verwendet wurde und daher abgelaufen ist. In diesem Fall sollten Sie sich aus dem Client Portal ausloggen und wieder einloggen, um einen neuen QR Code zu erhalten.
1) Öffnen Sie auf Ihrem iOS-Gerät IBKR Mobile.
1.a) Wenn beim Öffnen der App der Login-Bildschirm erscheint (Abbildung 1), tippen Sie auf Services oben links (roter Pfeil) und gehen Sie zu Schritt 2)
1.b) Wenn Sie beim Öffnen der App zu Ihrer Startseite, Portfolio, Watchlisten oder Ähnlichem gelangen, tippen Sie unten rechts auf Mehr (Abbildung 2). Tippen Sie danach auf Zwei-Faktor-Authentifizierung (Abbildung 3), gefolgt von Benutzer hinzufügen (Abbildung 4) und fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Abbildung 1 Abbildung 2 Abbildung 3
Abbildung 4
2) Tippen Sie auf Authentifizieren (Abbildung 5) und danach auf Benutzer hinzufügen (Abbildung 6).
Abbildung 5 Abbildung 6
3) Tippen Sie auf IB Key mittels QR Code einrichten (Abbildung 7).
Abbildung 7
4) Tippen Sie die alphanumerische Zeichenfolge unterhalb des QR Codes in das Feld des Aktivierungscodes ein (Abbildung 8).
Abbildung 8
8) Tippen Sie auf IB Key aktivieren(Abbildung 9).
Abbildung 9
9) Sie erhalten eine Mitteilung, in der die erfolgreiche Aktivierung des IB Key bestätigt wird. Tippen Sie auf FERTIG, um den Vorgang zu bestätigen (Abbildung 10).
Abbildung 10
Abbildung 11
Diese Fehlermitteilung (Abbildung 11) weist möglicherweise darauf hin, dass Sie den IB Key für einen Benutzer zu aktivieren versuchen, der bereits aktiviert ist. Bitte versuchen Sie den Benutzer erneut ins Client Portal einzuloggen. Wenn Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone erhalten, sobald Sie die Logindaten eingegeben haben und Sie die Authentifizierung abschließen können, sobald Sie auf diese Benachrichtigung tippen, ist der Benutzer bereits angemeldet und Sie müssen die Schritte in diesem Artikel nicht befolgen.
Es ist jedoch auch möglich, dass diese Fehlermeldung angezeigt wird, wenn der im Client Portal angezeigte QR Code bereits zur Aktivierung verwendet wurde und daher abgelaufen ist. In diesem Fall sollten Sie sich aus dem Client Portal ausloggen und wieder einloggen, um einen neuen QR Code zu erhalten.
1) Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät IBKR Mobile.
1.a) Wenn beim Öffnen der App der Login-Bildschirm erscheint (Abbildung 1), tippen Sie auf Services oben links (roter Pfeil) und gehen Sie zu Schritt 2)
1.b) Wenn Sie beim Öffnen der App zu Ihrer Startseite, Portfolio, Watchlisten oder Ähnlichem gelangen, tippen Sie oben links auf Mehr (Abbildung 2). Tippen Sie danach auf Zwei-Faktor-Authentifizierung (Abbildung 3), gefolgt von Benutzer hinzufügen (Abbildung 4) und fahren Sie mit Schritt 3) fort.
Abbildung 1 Abbildung 2 Abbildung 3
Abbildung 4
2) Tippen Sie auf Authentifizieren (Abbildung 5) und danach auf Benutzer hinzufügen (Abbildung 6).
Abbildung 5 Abbildung 6
3) Lesen Sie sich die Anweisungen durch und tippen Sie danach auf SITZUNGS-ID (Abbildung 7).
Abbildung 7
4) Tippen Sie auf QR CODE (Abbildung 8).
Abbildung 8
5) Tippen Sie auf Zulassen, wenn Sie gefragt werden, ob die App auf Ihre Telefonkamera zugreifen darf (Abbildung 9).
Abbildung 9
6) Halten Sie die Kameralinse Ihres Smartphones auf den QR Code (Abbildung 10). Sie müssen kein „Foto machen“. Sobald der Code in den Fokus gerät, wird er automatisch erfasst. Wenn Ihr Smartphone den QR Code nicht zu erkennen scheint, versuchen Sie Ihr Telefon näher bzw. weiter weg vom QR Code zu halten, damit die Kamera fokussieren kann. Wenn Ihr Telefon den QR Code nicht erkennt, siehe den Abschnitt Mögliche Probleme und Lösungen am Ende dieses Artikels.
Abbildung 10
7) Geben Sie Ihre PIN ein und tippen Sie danach auf AKTIVIEREN (Abbildung 11).
Abbildung 11
8) Sie erhalten eine Mitteilung, in der die erfolgreiche Aktivierung des IB Key bestätigt wird. Tippen Sie auf FERTIG, um den Vorgang zu bestätigen (Abbildung 12).
Abbildung 12
Stellen Sie sicher, dass Sie die Funktion für das Scannen von QR Codes in den Kamera-Einstellungen Ihres Smartphones aktiviert haben (Abbildung 13).
Abbildung 13
Normalerweise gibt es eine bestimmte Schaltfläche in der Kamera-Ansicht, die es Ihnen ermöglicht, von der Vorder- zur Hinterkamera zu wechseln (Abbildung 14).
Abbildung 14
Abbildung 15
Diese Fehlermitteilung (Abbildung 15) weist möglicherweise darauf hin, dass Sie den IB Key für einen Benutzer zu aktivieren versuchen, der bereits aktiviert ist. Bitte versuchen Sie den Benutzer erneut ins Client Portal einzuloggen. Wenn Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone erhalten, sobald Sie die Logindaten eingegeben haben und Sie die Authentifizierung abschließen können, sobald Sie auf diese Benachrichtigung tippen, ist der Benutzer bereits angemeldet und Sie müssen die Schritte in diesem Artikel nicht befolgen.
Es ist jedoch auch möglich, dass diese Fehlermeldung angezeigt wird, wenn der im Client Portal angezeigte QR Code bereits zur Aktivierung verwendet wurde und daher abgelaufen ist. In diesem Fall sollten Sie sich aus dem Client Portal ausloggen und wieder einloggen, um einen neuen QR Code zu erhalten.
1) Öffnen Sie auf Ihrem iOS-Gerät IBKR Mobile.
1.a) Wenn beim Öffnen der App der Login-Bildschirm erscheint (Abbildung 1), tippen Sie auf Services oben links (roter Pfeil) und gehen Sie zu Schritt 2)
1.b) Wenn Sie beim Öffnen der App zu Ihrer Startseite, Portfolio, Watchlisten oder Ähnlichem gelangen, tippen Sie unten rechts auf Mehr (Abbildung 2). Tippen Sie danach auf Zwei-Faktor-Authentifizierung (Abbildung 3), gefolgt von Benutzer hinzufügen (Abbildung 4) und fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Abbildung 1 Abbildung 2 Abbildung 3
Abbildung 4
2) Tippen Sie auf Authentifizieren (Abbildung 5) und danach auf Benutzer hinzufügen (Abbildung 6).
Abbildung 5 Abbildung 6
3) Tippen Sie auf IB Key mittels QR Code einrichten (Abbildung 7).
Abbildung 7
4) Tippen Sie auf Kamera öffnen (Abbildung 8).
Abbildung 8
5) Tippen Sie auf OK, wenn Sie gefragt werden, ob Ihre Kamera genutzt werden darf (Abbildung 9).
Abbildung 9
6) Halten Sie die Kameralinse Ihres Smartphones auf den QR Code (Abbildung 10). Sie müssen kein „Foto machen“. Sobald der Code in den Fokus gerät, wird er automatisch erfasst. Wenn Ihr Smartphone den QR Code nicht zu erkennen scheint, versuchen Sie Ihr Telefon näher bzw. weiter weg vom QR Code zu halten, damit die Kamera fokussieren kann. Wenn Ihr Telefon den QR Code nicht erkennt, siehe den Abschnitt Mögliche Probleme und Lösungen am Ende dieses Artikels.
Abbildung 10
7) Sie werden aufgefordert, das Sicherheitselement zu verwenden, das Sie zum aufsperren Ihres Telefons nutzen (Face ID, Fingerabdruck, Pin). Bitte führen Sie die Anweisung durch (Abbildung 11).
Abbildung 11
8) Sie erhalten eine Mitteilung, in der die erfolgreiche Aktivierung des IB Key bestätigt wird. Tippen Sie auf Fertig, um den Vorgang abzuschließen (Abbildung 12).
Abbildung 12
Stellen Sie sicher, dass Sie die Funktion für das Scannen von QR Codes in den Kamera-Einstellungen Ihres Smartphones aktiviert haben (Abbildung 13).
Abbildung 13
Normalerweise gibt es eine bestimmte Schaltfläche in der Kamera-Ansicht, die es Ihnen ermöglicht, von der Vorder- zur Hinterkamera zu wechseln (Abbildung 14).
Abbildung 14
Abbildung 15
Diese Fehlermitteilung (Abbildung 15) weist möglicherweise darauf hin, dass Sie den IB Key für einen Benutzer zu aktivieren versuchen, der bereits aktiviert ist. Bitte versuchen Sie den Benutzer erneut ins Client Portal einzuloggen. Wenn Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone erhalten, sobald Sie die Logindaten eingegeben haben und Sie die Authentifizierung abschließen können, sobald Sie auf diese Benachrichtigung tippen, ist der Benutzer bereits angemeldet und Sie müssen die Schritte in diesem Artikel nicht befolgen.
Es ist jedoch auch möglich, dass diese Fehlermeldung angezeigt wird, wenn der im Client Portal angezeigte QR Code bereits zur Aktivierung verwendet wurde und daher abgelaufen ist. In diesem Fall sollten Sie sich aus dem Client Portal ausloggen und wieder einloggen, um einen neuen QR Code zu erhalten.