- Resumen de la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) para iPhone
- Resumen de la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) para Android
- Resumen del sistema de conexión segura
- ¿Cómo devolver el dispositivo de conexión segura a Interactive Brokers?
- Conexión segura con IBKR Mobile: preguntas frecuentes
Autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key)
Tabla de contenidos
Introducción
La seguridad de sus activos e información personal es de la mayor importancia para IBKR. Es por esto por lo que IBKR toma todas las medidas necesarias para proteger de su cuenta en todo momento. Uno de los componentes clave para garantizar la protección de su cuenta es el sistema de acceso seguro (SAS). Se trata de un proceso de inicio de sesión que utiliza la función de autenticación de dos factores con el fin de prevenir el acceso fraudulento a su cuenta, incluso si se dispone de su nombre de usuario y contraseña. Tras registrarse en el SAS, solo se podrá acceder a su cuenta mediante su nombre de usuario y contraseña, junto con un código aleatorio generado en un dispositivo de seguridad físico o desde una aplicación descargada en su smartphone).
Consulte el artículo KB1131 para conocer todos los dispositivos SAS ofrecidos por IBKR, junto con el diseño técnico de cada uno de ellos correspondiente al nivel de activos mantenidos. En este artículo se ofrece una presentación general sobre la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key), una solución de seguridad en dos factores que puede instalarse directamente en su smartphone.
Beneficios
La autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) está disponible a través de la aplicación IBKR Mobile en su smartphone. Puede utilizar esta aplicación como un dispositivo de seguridad con el fin de eliminar la necesidad de depender de un dispositivo físico separado cuando desee iniciar sesión en su cuenta IBKR. Además de la comodidad de utilizar un dispositivo de confianza y de uso diario, esta aplicación puede descargarse y activarse en minutos, lo que elimina los retrasos asociados con el envío de los dispositivos físicos. Asimismo, a diferencia del caso de los dispositivos físicos, los clientes que mantengan varias cuentas con diferentes nombres de usuario podrán acceder a la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) desde la misma aplicación de IBKR Mobile. Consulte el artículo KB2879 para obtener más información sobre esta cuestión.
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Instalación, activación y operación
La autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) está disponible actualmente en dispositivos que utilicen Android o iOS como sistema operativo, y pueden instalar IBKR Mobile. Puede encontrar las instrucciones de instalación, activación y operación en los siguientes enlaces:
OBSERVACIÓN: la desactivación y el remplazo de los dispositivos de seguridad, incluida la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) , está sujeta a condiciones. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia al respecto.
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Preguntas frecuentes
¿Tengo que devolver mi dispositivo físico tras activar la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key)?
No. Este dispositivo permanecerá activo y puede utilizarlo como dispositivo de puesto. En caso de disponer de un dispositivo con un nivel de seguridad superior como, por ejemplo, el DSC+, podrá utilizarlo para retirar fondos con una cantidad límite superior. Puede encontrar más información sobre los límites de retirada de fondos en: ibkr.com/sls
He perdido el PIN de la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key). ¿Qué puedo hacer?
Si ha olvidado el PIN, desinstale la aplicación IBKR Mobile de su smartphone y vuelva a instalarla. Abra la aplicación. Cuando se solicite si desea realizar el proceso de recuperación, pulse "No". Pulse en la opción "Registrar autenticación de dos factores" y vuelva a pulsar "No". Siga las instrucciones que a aparecerán para completar el proceso de activación. Deberá disponer del número de teléfono móvil utilizado originalmente durante el proceso de activación de la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key), dado que IBKR enviará un mensaje de activación a dicho número.
Si ha olvidado el PIN, desinstale la aplicación IBKR Mobile de su smartphone y vuelva a instalarla. Abra la aplicación. Cuando se solicite si desea realizar el proceso de recuperación, pulse "No". Pulse en la opción "Registrar autenticación de dos factores" y vuelva a pulsar "No". Siga las instrucciones que a aparecerán para completar el proceso de activación. Deberá disponer del número de teléfono móvil utilizado originalmente durante el proceso de activación de la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key), dado que IBKR enviará un mensaje de activación a dicho número.
He perdido mi teléfono. ¿Qué puedo hacer?
En caso de que haya perdido su móvil y necesite que desactivar la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key), contacte con el servicio de atención al cliente mediante uno de los números que encontrará aquí.
En caso de que haya perdido su móvil y necesite que desactivar la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key), contacte con el servicio de atención al cliente mediante uno de los números que encontrará aquí.
No he recibido el código de confirmación por SMS. ¿Qué puedo hacer?
Algunos países, sobre todo la India, proporcionan servicios a nivel nacional de “No llamar” o “No molestar” para evitar telemárquetin a números móviles. Si tiene un número de teléfono de la India o le ha solicitado expresamente a su proveedor que excluya su número de las listas públicas, es posible que deba contactar con su proveedor de conexión inalámbrica y les pida que configuren su cuenta para poder recibir mensajes SMS de Interactive Brokers.
Tenga en cuenta que los pasos necesarios variarán según país y proveedor de servicios de telefonía móvil. Si tiene dudas sobre el servicio “No molestar”, es mejor que contacte directamente con su proveedor.
Algunos países, sobre todo la India, proporcionan servicios a nivel nacional de “No llamar” o “No molestar” para evitar telemárquetin a números móviles. Si tiene un número de teléfono de la India o le ha solicitado expresamente a su proveedor que excluya su número de las listas públicas, es posible que deba contactar con su proveedor de conexión inalámbrica y les pida que configuren su cuenta para poder recibir mensajes SMS de Interactive Brokers.
Tenga en cuenta que los pasos necesarios variarán según país y proveedor de servicios de telefonía móvil. Si tiene dudas sobre el servicio “No molestar”, es mejor que contacte directamente con su proveedor.
No he recibido las notificaciones de inicio de sesión de IBKR. ¿Qué puedo hacer?
Siga las instrucciones que figuran en el artículo KB3234.
¿Cuál es la cantidad máxima de dinero que puedo retirar mediante la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) como dispositivo de seguridad?
La autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) permite retirar un máximo de 1 millón USD al día y 1 millón USD en 5 días hábiles.
¿Para qué cuentas está disponible la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key)?
Está disponible para todas las cuentas[1].
¿Qué requisitos debe contener el código PIN?
El código PIN puede ser alfanumérico y contener caracteres especiales. Haga clic aquí para obtener más información sobre los requisitos para crear el PIN.
El código PIN puede ser alfanumérico y contener caracteres especiales. Haga clic aquí para obtener más información sobre los requisitos para crear el PIN.
¿Puedo instalar la aplicación en varios dispositivos al mismo tiempo?
Solo podrá mantener la sesión activa con sus credenciales en un teléfono/dispositivo a la vez.
Solo podrá mantener la sesión activa con sus credenciales en un teléfono/dispositivo a la vez.
¿Mi teléfono necesita una conexión a Internet para que la aplicación funcione?
○ La autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) requiere una conexión a Internet SOLO durante el proceso de habilitación de usuario.
○ La autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) requiere una conexión a Internet SOLO durante el proceso de habilitación de usuario.
○ La autenticación a través de IBKR (IB Key) NO necesita conexión a Internet para generar una contraseña[2]
¿Puedo añadir usuarios adicionales a la misma instancia de autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key)?
La autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) admite una cantidad ilimitada de usuarios adicionales con el mismo PIN.
¿Qué versión de Android y iOS admite la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key)?
Requisitos del sistema:
○ Android versión 6.0 o superior.
○ iOS versión 13.0 o superior.
○ Android versión 6.0 o superior.
○ iOS versión 13.0 o superior.
[1] Pueden aplicarse restricciones para algunos tipos de cuentas institucionales especializados.
[2] En caso de no disponer de conexión de datos (WiFi o móviles), IBKR Mobile no recibirá la notificación de inicio de sesión. No obstante, podrá utilizarse en el modo respuesta-desafío. Consulte KB2277 (Android) o KB2278 (iOS) para instrucciones detalladas sobre cómo utilizar la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) en los dos modos disponibles.