- Présentation de l'authentification IBKR Mobile (IB Key) pour iPhone
- Présentation de l'authentification IBKR Mobile (IB Key) pour Android
- Présentation du système d'accès sécurisé (SLS)
- Comment retourner mon appareil de connexion sécurisée à Interactive Brokers ?
- Comment ajouter un utilisateur à l'authentification IBKR Mobile (IB Key) pour Android
Authentification IBKR Mobile (IB Key)
Table des matières
Présentation
La protection de vos actifs et de vos renseignements personnels est de la plus haute importance pour IBKR. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour garantir leur protection dès le moment où vous ouvrez votre compte. L'un des éléments clés de ce dispositif est le système d'accès sécurisé (SLS), un procédé de connexion qui se base sur une authentification en deux temps qui empêche tout intrus d'accéder à votre compte ou de l'utiliser, même s'ils connaissent votre nom d'utilisateur et mot de passe. Une fois que vous avez souscrit au SLS, l’accès à votre compte nécessite obligatoirement la validation de deux éléments de sécurité: 1) un élément que vous connaissez (la saisie de votre combinaison nom d’utilisateur-mot de passe); et 2) un élément dont vous disposez (la saisie d’un code aléatoire généré à partir d’un appareil de sécurité physique ou d’une application smartphone).
IBKR offre différents appareils SLS, le design technique de chacun correspondant au niveau des actifs conservés (voir article KB1131). L'article suivant fournit un aperçu de l'authentification IBKR Mobile (IB Key), une appli de sécurité à deux facteurs qui peut être installée directement sur votre smartphone.
Avantages
L'authentification IBKR Mobile (IB Key) est disponible sur votre smartphone via l'application IBKR Mobile et peut fonctionner comme un dispositif de sécurité. De cette façon, vous n’avez plus besoin de vous munir d’un appareil de sécurité physique lorsque vous vous connectez à votre compte IBKR. Non seulement cela s'avérera plus pratique pour vous de recourir à un appareil que vous connaissez et que vous avez l’habitude d’utiliser, mais cette application évite également les retards de livraison des appareils physiques, car vous la téléchargez et vous l’activez en quelques minutes, tout simplement. Enfin, contrairement au cas d'appareils physiques, les clients titulaires de plusieurs comptes avec des noms d’utilisateurs différents peuvent accéder à l'authentification IBKR Mobile (IB Key) depuis la même appli IBKR Mobile. Veuillez consulter l'article KB2879 pour plus d'informations.
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Installation, activation et utilisation
L'authentification IBKR Mobile (IB Key) est actuellement disponible pour les smartphones qui utilisent les systèmes d'exploitation Android ou iOS et peuvent installer IBKR Mobile. Vous pouvez accéder aux consignes d’installation, d’activation et d’utilisation à partir des liens suivants:
REMARQUE: Désactiver et remplacer un appareil de sécurité, y compris l'authentification IBKR Mobile (IB Key), est soumis à conditions. Veuillez contacter le Service clientèle pour une assistance.
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FAQ
Dois-je retourner mon appareil physique après avoir activé l'authentification IBKR Mobile (IB Key) ?
Il n'est pas nécessaire de retourner votre appareil - il restera actif et vous pouvez l'utiliser en cas de besoin. De plus, si un niveau de sécurité supérieur tel que le DSC+ est nécessaire, vous pourrez utiliser votre appareil pour effectuer des retraits de fonds avec un plafond supérieur. Vous trouverez plus d'informations sur les limites de retrait sur: ibkr.com/sls
J'ai perdu mon PIN d'authentification IBKR Mobile (IB Key). Que dois-je faire?
Si vous avez oublié votre PIN, veuillez désinstaller et réinstaller l'application IBKR Mobile sur votre smartphone. Lancer l'application. Lorsqu'il vous est demandé de réaliser la restauration, rejetez en répondant "Non". Touchez sur "Enregistrement double authentification", rejetez à nouveau en répondant "Non". Puis procédez à l'activation en suivant les instructions à l'écran. Veuillez noter que vous devez avoir accès au téléphone mobile que vous avez initialement utilisé pour l'activation de l'authentification IBKR Mobile (IB Key) puisque IBKR vous enverra un SMS d'activation à ce numéro.
Si vous avez oublié votre PIN, veuillez désinstaller et réinstaller l'application IBKR Mobile sur votre smartphone. Lancer l'application. Lorsqu'il vous est demandé de réaliser la restauration, rejetez en répondant "Non". Touchez sur "Enregistrement double authentification", rejetez à nouveau en répondant "Non". Puis procédez à l'activation en suivant les instructions à l'écran. Veuillez noter que vous devez avoir accès au téléphone mobile que vous avez initialement utilisé pour l'activation de l'authentification IBKR Mobile (IB Key) puisque IBKR vous enverra un SMS d'activation à ce numéro.
J'ai perdu mon téléphone. Que dois-je faire?
Si vous avez perdu votre téléphone et avez besoin de désactiver l'authentification IBKR Mobile (IB Key), veuillez contacter le Service clientèle à l'un deces numéros.
Si vous avez perdu votre téléphone et avez besoin de désactiver l'authentification IBKR Mobile (IB Key), veuillez contacter le Service clientèle à l'un deces numéros.
Je ne reçois pas le code de confirmation par SMS. Que dois-je faire?
Certains pays, notamment l’Inde, fournissent des services nationaux de filtrage des appels de démarchage sur les téléphones portables ("Do Not Call" ou "Do Not Disturb"). Si vous avez un numéro de téléphone indien ou si vous avez expressément demandé à votre opérateur téléphonique de vous retirer des annuaires publics, il vous faudra peut-être contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Demandez à votre opérateur de configurer votre compte de manière à recevoir des messages SMS de la part d’Interactive Brokers.
Veuillez prendre note que la marche à suivre varie selon le pays et le fournisseur de téléphone portable. Par conséquent, si vous avez des questions sur les services de filtrage d’appels, il est préférable de contacter directement votre opérateur de téléphonie mobile.
Certains pays, notamment l’Inde, fournissent des services nationaux de filtrage des appels de démarchage sur les téléphones portables ("Do Not Call" ou "Do Not Disturb"). Si vous avez un numéro de téléphone indien ou si vous avez expressément demandé à votre opérateur téléphonique de vous retirer des annuaires publics, il vous faudra peut-être contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Demandez à votre opérateur de configurer votre compte de manière à recevoir des messages SMS de la part d’Interactive Brokers.
Veuillez prendre note que la marche à suivre varie selon le pays et le fournisseur de téléphone portable. Par conséquent, si vous avez des questions sur les services de filtrage d’appels, il est préférable de contacter directement votre opérateur de téléphonie mobile.
Je ne reçois pas les notifications de connexion IBKR d'authentification en direct. Que dois-je faire?
Veuillez suivre les instructions fournies dans l'article KB3234
Combien d'argent puis-je retirer en utilisant l' authentification IBKR Mobile (IB Key) comme appareil de sécurité ?
Utiliser l'authentification IBKR Mobile (IB Key) en tant qu'appareil de sécurité vous permet de retirer 1M USD par jour et 1M USD sur une période de 5 jours ouvrables.
Pour quels comptes l'authentification IBKR Mobile (IB Key) est-elle disponible ?
Elle est prise en charge pour tous les comptes[1].
Existe-t-il des limitations concernant l'utilisation du code PIN ?
Votre PIN est un code alphanumérique qui peut contenir des caractères spécifiques. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations concernant les codes PIN.
Votre PIN est un code alphanumérique qui peut contenir des caractères spécifiques. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations concernant les codes PIN.
Est-il possible d’installer l'application sur plusieurs appareils simultanément ?
Un SEUL appareil ou téléphone peut être actif au même moment avec votre nom d’utilisateur.
Un SEUL appareil ou téléphone peut être actif au même moment avec votre nom d’utilisateur.
Mon numéro de téléphone nécessite-t-il une connexion internet pour que l’application fonctionne ?
○ l'authentification IBKR Mobile (IB Key) requiert une connexion Internet UNIQUEMENT durant le processus d'activation de l'utilisateur
○ l'authentification IBKR Mobile (IB Key) requiert une connexion Internet UNIQUEMENT durant le processus d'activation de l'utilisateur
○ l'authentification IBKR Mobile (IB Key) ne requiert PAS de connexion Internet afin de générer un code de sécurité[2]
Comment puis-je ajouter un utilisateur à une même session de l'authentification IBKR Mobile (IB Key) ?
L'authentification IBKR Mobile (IB Key) accepte un nombre illimité d’utilisateurs supplémentaires pour le même PIN.
Avec quelles versions Android et iOS l'authentification IBKR Mobile (IB Key) est-elle compatible ?
Il vous faut:
○ Android version 6.0 ou une version plus récente.
○ iOS version 13.0 ou une version plus récente.
○ Android version 6.0 ou une version plus récente.
○ iOS version 13.0 ou une version plus récente.
[1] Des restrictions pour certains types de comptes institutionnels peuvent s'appliquer.
[2] Sans une connexion active (wifi ou mobile), IBKR Mobile Authentication ne recevra pas le message de notification mais peut être utilisée en mode Challenge-Response. Veuillez consulter l'article KB2277 (Android) ou KB2278 (iOS) pour des instructions détaillées sur l'utilisation de l'authentification IBKR Mobile (IB Key) dans les deux modes disponibles.