App de sécurité numérique IB pour smartphone (IB Key)

 

Table des matières

  

Introduction

La protection de vos actifs et de vos renseignements personnels est de la plus haute importance pour nous. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour garantir leur protection dès le moment où vous ouvrez votre compte. L'un des éléments clés de ce dispositif est le système d'accès sécurisé (SLS), un procédé de connexion qui se base sur une authentification en deux temps qui empêche tout intrus d'accéder à votre compte ou de l'utiliser, même s'ils connaissant votre nom d'utilisateur et mot de passe. Une fois que vous avez souscrit au SLS, l’accès à votre compte nécessite obligatoirement la validation de deux éléments de sécurité : 1) un élément que vous connaissez (la saisie de votre combinaison nom d’utilisateur-mot de passe) ; et 2) un élément dont vous disposez (la saisie d’un code aléatoire généré à partir d’un appareil de sécurité physique ou d’une application smartphone).

IB propose plusieurs appareils SLS dont les caractéristiques dépendent du volume d’actifs détenus (KB1131). L’article suivant présente l’Application de sécurité numérique IB Key, application de sécurité en deux temps que vous pouvez installer directement sur votre smartphone.

Retour au début 

 

Avantages

IB Key est un programme que vous pouvez installer sur votre smartphone et qui fonctionne comme un dispositif de sécurité. De cette façon, vous n’avez plus besoin de vous munir d’un appareil de sécurité physique lorsque vous vous connectez à votre compte IB. Non seulement cela s'avérera plus pratique pour vous de recourir à un appareil que vous connaissez et que vous avez l’habitude d’utiliser, mais cette application évite également les délais de livraison des appareils physiques, car vous la téléchargez et vous l’activez en quelques minutes, tout simplement. Enfin, contrairement aux appareils physiques, les clients titulaires de plusieurs comptes avec des noms d’utilisateurs différents peuvent accéder à la totalité des comptes à l’aide de l'app IB Key. Veuillez consulter l'article KB2879 pour plus d'informations.

Retour au début

 

Installation, activation et utilisation

L'IB Key est actuellement disponible pour les appareils qui fonctionnent sur iOS (iPhone) et Android. Vous pouvez accéder aux consignes d’installation, d’activation et d’utilisation à partir du lien suivant

Android: KB2277
iOS: KB2278

REMARQUE: La désactivation et le remplacement de tout appareil de sécurité sont soumis à condition. Veuillez contacter le service clientèle pour une assistance à ce sujet.

Retour au début

 

FAQ

Dois-je retourner mon ancien appareil de sécurité après avoir activé IB Key ?
Il n'est pas nécessaire de retourner votre appareil - il restera actif et vous pouvez l'utiliser en cas de besoin. De plus, si un niveau de sécurité supérieur tel que le DSC+ est nécessaire, vous pourrez utiliser votre appareil pour effectuer des retraits de fonds avec un plafond supérieur. Vous trouverez plus d'informations sur les plafonds de retrait sur: ibkr.com/sls .

J'ai oublié mon code pin. Que dois-je faire?
Si vous avez oublié le code PIN de votre IB Key, veuillez contacter le Service clientèle ici.

J'ai perdu mon téléphone. Que dois-je faire?
Si vous avez perdu votre téléphone et si vous avez besoin que votre IB Key soit désactivée, veuillez contacter le Service clientèle ici.

Je ne reçois pas le code de confirmation par SMS. Que dois-je faire?
Certains pays, notamment l’Inde, fournissent des services nationaux de filtrage d’appels de démarchage sur les téléphones portables ("Do Not Call" ou "Do Not Disturb"). Si vous avez un numéro de téléphone indien ou si vous avez expressément demandé à votre opérateur téléphonique de vous retirer des annuaires publics, il vous faudra peut-être contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Demandez à votre opérateur de configurer votre compte de manière à recevoir des messages SMS de la part d’Interactive Brokers.
Veuillez prendre note que la marche à suivre varie selon le pays et le fournisseur de téléphone portable. Par conséquent, si vous avez des questions sur les services de filtrage d’appels, il est préférable de contacter directement votre opérateur de téléphonie mobile.

Combien puis-je retirer à l’aide de l'IB Key ?
L'IB Key vous permet de retirer 200K USD par jour et 600K USD sur une période de 5 jours ouvrables.

Pour quels comptes l'IB Key est-elle proposée ?
L'IB Key est actuellement proposée à tous les comptes[1].

Existe-t-il des limitations concernant l'utilisation du code PIN ?
Votre PIN est un code alphanumérique qui peut contenir des caractères spécifiques. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations concernant les codes PIN.

Est-il possible d’installer l'application sur plusieurs appareils simultanément ?
Un SEUL appareil ou téléphone peut être actif au même moment avec votre nom d’utilisateur. 

Mon numéro de téléphone nécessite-t-il une connexion internet pour que l’application fonctionne ?

  •      L'IB Key requiert une connexion Internet UNIQUEMENT durant le processus d'activation utilisateur.
  •      L'IB Key ne requiert PAS de connexion Internet afin de générer un code de sécurité[2].

Est-il possible d’ajouter d’autres utilisateurs pour une même application IB Key ?
L’application IB Key accepte un nombre illimité d’utilisateurs supplémentaires pour le même PIN.

Avec quelles versions Android et iOS l'IB Key est-elle compatible ?
Vous aurez besoin de:

  •      Android version 4.04 ou plus.
  •      iOS version 8 ou plus.

 

[1] Des restrictions pour certains types de comptes institutionnels peuvent s'appliquer.
[2] Sans une connexion active (wifi ou mobile), IB Key ne recevra pas le message de notification mais peut être utilisée en mode Challenge-Response. Veuillez consulter l'article KB2277 (Android) ou KB2278 (iOS) pour des instructions détaillées sur l'utilisation d'IB Key dans les deux modes disponibles.
 

Retour au début

Feedback

Please provide feedback on this information

Please note that while we read and take into consideration all feedback, we are not able to respond directly to comments or questions submitted through this forum. Should you have an inquiry or require assistance, please contact Customer Service.