Delivery Settings for Shareholder Materials

IB’s default setting for distributing shareholder communications, such as proxy materials and annual reports, is to deliver these materials to the account holder via postal mail. Account holders who wish to avail themselves of the benefits of electronic delivery of these materials (e.g., advance delivery, security, environmentally friendly) may request that their setting be changed from postal to electronic by submitting a webticket through the Message Center in Account Management. 

Once the electronic delivery setting has been set by our processing agent, Mediant Communications, the account holder will receive an email notice when information becomes available for a security they hold. This notification will provide the necessary links for accessing the information and voting through the Internet in lieu of receiving these documents via postal service. The technology which you will need to secure the information includes access to the Internet and a web browser supporting secure connections. In addition, you will need to be able to read the documents online and print a copy provided your system supports documents in a PDF format.
Other items of note:
-  Changes in delivery settings are not applied to shareholder materials where the record date has already been sent. Account holders may, therefore, continue to receive postal deliveries for certain securities for a period of 2 – 4 weeks after requesting a change to electronic delivery.
-  We recomend that you add the following addresses to your email address book to minimize the possibility of communications being routed to your junk folder or rejected by your email provider as spam:,,,
-  Issuers reserve the right, and are sometimes required by regulation, to send certain shareholder communications via postal mail regardless of the account holder’s preference for electronic delivery. This will most often be the case for interim or special meetings or for contested voting matters.
-  Account holders may withdraw their consent to electronic delivery and revert to postal deliver at any time by submitting a request through the Message Center located with Account Management.

-  The information above applies solely to shareholder communications associated with U.S. and Canadian issuers. The delivery of communications for securities issued outside of these two countries is typically electronic, but managed directly by the issuer or its agent (i.e., not Mediant).



See also: Non-Objecting Beneficial Owner (NOBO)

Vorgehen zur Einzahlung von Guthaben per Banküberweisung

Wenn Sie eine Einzahlung per Banküberweisung zugunsten Ihres Kontos tätigen möchten, müssen Sie zunächst über die Kontoverwaltung eine Einzahlungsbenachrichtigung erstellen. Loggen Sie sich in die Kontoverwaltung ein und folgen Sie dem Menüpfad Guthabenverwaltung > Guthabentransfers. Dort können Sie „Einzahlung“ als Transaktionstyp und „Banküberweisung“ als Methode auswählen.

Anschließend werden Sie aufgefordert, die erforderlichen Informationen zu Ihrer Bank anzugeben, von der aus das Guthaben übertragen wird. Hierunter fallen u. a. der Einzahlungsbetrag, die Währung des Einzahlungsguthabens und der Name des sendenden Finanzinstituts. Sobald Sie diese Informationen bereitgestellt haben, erhalten Sie alle relevanten Informationen von uns (z. B. ABA-Nummer, SWIFT/BIC-Code und Bankkontonummer) in druckfähiger Form. Diese können Sie dann wiederum Ihrer Bank zur Verfügung stellen, damit diese die Banküberweisung ausführen kann. 

Bitte beachten Sie, dass die Erstellung dieser Einzahlungsbenachrichtigungen von essentieller Bedeutung ist, da die Informationen, die Ihre Bank für die Überweisung Ihres Guthabens benötigt, je nach Währung des Überweisungsbetrags variieren. Darüber hinaus stellt die Benachrichtigung sicher, dass Ihr Guthaben bei Eingang unverzüglich und ordnungsgemäß Ihrem Konto zugeordnet wird.

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, können Sie gern eines unserer Kundenservicecenter kontaktieren. Die entsprechenden Telefonnummern und Geschäftszeiten finden Sie über den folgenden Link auf unserer Website:

Come effettuare versamenti tramite bonifici bancari

Per effettuare un bonifico in favore del proprio conto è necessario, innanzitutto, fornire una notifica di versamento tramite Gestione conto. Dopo aver effettuato l'accesso a Gestione conto, è necessario selezionare le opzioni del menu Gestione fondi e Trasferimento fondi per poi selezionare la tipologia di transazione "versamento" e il metodo "bonifico".

Successivamente, le verrà richiesto di indicare i dettagli della propria banca di consegna tra cui l'importo del versamento, la valuta di denominazione e l'istituzione emittente. Dopo aver indicato tali informazioni, le verranno forniti tutti i dettagli (es. numero ABA, codice SWIFT/BIC e numero del conto corrente) in un formato stampabile che potrà fornire alla propria banca per poter effettuare il bonifico. 

Si prega di notare che tale notifica di versamento è fondamentale, in quanto i dettagli richiesti dalla banca per il versamento dei fondi variano in funzione della valuta in cui il bonifico è denominato.  Inoltre, tale notifica permette di assicurare che i fondi in entrata vengano immediatamente assegnati al proprio conto in maniera corretta.

Per qualsiasi altra richiesta, si prega di contattare uno dei nostri rappresentanti dell'Assistenza clienti.  I relativi numeri di telefono e orari di esercizio sono disponibili alla pagina:

Verification of Mobile Telephone Numbers


Customers which have completed the steps of verifying their mobile telephone numbers with IB will be able to receive many account related communications directly to their phones in the form of a text message. This will help to reduce the need to access the Account Management Message Center for information on items such as Funding. In addition, once a mobile number has been verified iPhone users will be able to install the IB Key application. This will allow your iPhone to operate as a security device.

Verification of a mobile number may be done through one of the following methods:

How to Enable Messaging Through Account Management


Customers who wish to enable messaging to their mobile phone will benefit by receiving IB notifications via text message rather than only through Account Management’s Message Center. Please follow the steps below in order to verify your mobile number and set up your account for messaging.

1. Log in to Account Management and navigate to Manage Account > Account Information > Details > Profile

2. From within the table provided, click on the Modify link for the individual
3. Within the section Phone Number(s), click on the box to enable Use for Messaging. Once completed, click Continue
  • Note, if you have not yet entered a mobile number, click the Add Additional Number button and enter in the mobile number.
  • If you are entering a US number, enter the email for mobile messaging. This is generally composed of your telephone number (including country code) plus the address locator based on the phone service. For example,
4. Click through the next screen by clicking Continue. You will then be presented with the below confirmation.
5. After clicking Continue, you will see a Pending Item from the Account Management home page. If you are not automatically brought to the page, click on the IB trader icon from the upper left hand side of the page.
 6. Enter the Pending Items tab and click on the Complete link on the line item Validate Mobile Phone Numbers
7. You will be sent a text message with a confirmation number. You will be required to enter this on the below page and click Validate to complete the process. Should you not receive the text, you may request that it be resent by clicking on the Resend Confirmation Numbers button which will be reflected on the screen.



送金元銀行情報、金額、通貨、送金機関を入力してください。情報入力が完了すると必要情報(例:ABA番号、Swift BICコード、口座番号など)が印刷できる表に表示されます。この情報を銀行に渡し、ワイヤ送金指示を行ってください。



Что значит "Ожидание консультанта" в статусе моего запроса о снятии средств?


Выполнив вход в "Управление счетом", запросившие вывод средств владельцы клиентских счетов могут увидеть статус "Ожидание консультанта" в разделе "История транзакций".


Клиенты консультантов могут использовать "Управление счетом", чтобы создавать запросы о выводе средств так же, как любые другие частные лица. После отправки клиентом подобного запроса консультанту понадобится его одобрить. Если консультант не даст своего согласия, снятие средств все равно совершится, но с задержкой на 3 рабочих дня.


Шаги для подтверждения консультантом:

После отправки клиентским счетом запроса о снятии средств консультант получит уведомление о нем по электронной почте. Чтобы дать свое согласие, консультанту потребуется войти в "Управление счетом", открыть раздел Упр. клиентами, Панель управления, выбрать вкладку Вопросы на рассмотрении и нажать кнопку "Согласие", чтобы ускорить обработку запроса.


Примечание о периоде резервирования:

Для обеспечения своевременной обработки клиентских запросов о выводе, суммы, превышающие 80% доступных средств, удерживаются до получения согласия консультанта или в течение 3-х календарных дней, если данный срок истечет раньше. Суммы, составляющие меньше 80%, удерживаются до получения согласия консультанта или до следующего рабочего дня.

Данный период существует, чтобы мы могли оповестить консультанта о Вашем запросе о выводе и при необходимости дать ему время сделать эти средства доступными.

Significato dello stato "In attesa del consulente finanziario" accanto alle richieste di prelievo


Nella sezione storico transazioni del menu Gestione conto è possibile trovare lo stato "In attesa del consulente finanziario" associato ai conti dei clienti che hanno effettuato l'accesso e richiesto di effettuare un prelievo.


In base alla struttura dei consulenti finanziari è possibile richiedere prelievi relativi al proprio conto semplicemente accedendo allo stesso menu Gestione conto usato per il conto individuale.  Una volta inoltrata la richiesta di prelievo, è necessaria l'autorizzazione del proprio consulente.  Qualora la richiesta non venga autorizzata, il prelievo sarà comunque elaborato, ma la procedura potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi.


Procedura di approvazione:

Una volta inoltrata la richiesta di prelievo dal proprio conto cliente, il relativo consulente ne verrà informato tramite una notifica via email e potrà autorizzare la richiesta accedendo alle voci Clienti, Cruscotto e Elementi in sospeso dal menu Gestione conto.  È possibile accelerare la procedura di prelievo in sospeso semplicemente cliccando sul pulsante "Consenso".


Informazioni in merito alle richieste in sospeso:

Al fine di poter assicurare una tempestiva elaborazione delle richieste di prelievo da parte dei clienti, eventuali richieste superiori all'80% dell'importo prelevabile resteranno in sospeso fino alla ricezione dell'approvazione del consulente, o, in alternativa, fino ai 3 giorni lavorativi successivi alla richiesta.  Qualora l'importo richiesto sia inferiore all'80%, il periodo di attesa cesserà alla ricezione dell'approvazione del consulente, oppure entro il giorno lavorativo successivo alla richiesta.

Tali tempi di attesa permettono al consulente di essere informato delle richieste di prelievo e di disporre del tempo necessario a reperire eventuali fondi.

Как произвести депозит средств через wire-перевод

Для осуществления безналичного wire-перевода на свой счет сначала необходимо создать уведомление о депозите в "Управлении счетом". После входа в "Управление счетом" выберите Управление средствами и Перевод средств в меню. Затем выберите тип транзакции и депозита, а также метод перевода.

Вас попросят ввести информацию о вашем банке, включая сумму и валюту депозита, а также название отправляющей организации. После этого Вам будут предоставлены все реквизиты (напр., номер ABA, код Swift BIC и банковский номер счета) для печати, которые Вы, в свою очередь, сможете передать в свой банк для инициации wire-перевода. 

Обращаем Ваше внимание, что создание данного уведомления обязательно, поскольку информация, необходимая Вашему банку для перевода, отличается в зависимости от выбранной валюты.  Помимо этого, уведомление также обеспечивает незамедлительное попадание средств на соответствующий счет после их получения.

При возникновении вопросов обращайтесь в нашу службу поддержки. Контактные номера и часы работы можно найти на странице:

Was bedeutet der Status „Warten auf Berater“ neben meinem Auszahlungsantrag?


Im Bereich „Transaktionsverlauf“ in der Kontoverwaltung sehen Kunden, die eingeloggt sind und einen Auszahlungsantrag gestellt haben, unter Umständen den Status „Warten auf Berater“.


Unter der Beraterstruktur können Kunden Auszahlungen ebenso wie jeder Einzelkundenkonto-Inhaber beantragen, indem sie sich in die Kontoverwaltung einloggen. Sobald ein Auszahlungsantrag durch ein Kundenkonto gestellt wurde, muss der Berater seine Zustimmung zu dem Antrag erteilen. Stimmt der Berater dem Antrag nicht zu, so wird der Auszahlungsantrag dennoch bearbeitet, aber es kann zu einer Verzögerung von bis zu drei Geschäftstagen kommen.


Bestätigungsschritte des Beraters:

Sobald ein Auszahlungsantrag von einem Kunden eingereicht wurde, erhält der Berater eine Benachrichtigung per E-Mail, die ihn über den Auszahlungsantrag des Kunden in Kenntnis setzt. Um den Antrag zu bewilligen, muss sich der Berater in die Kontoverwaltung einloggen und dort dem Menüpfad Kunden verwalten > Zentrale Steuerung folgen und den Reiter Offene Punkte auswählen. Anschließend kann der Berater auf die Schaltfläche „Zustimmen“ klicken, um die Bearbeitung des offenen Auszahlungsantrags voranzutreiben.


Hinweis zu Haltefristen:

Um eine zügige Bearbeitung der von Kunden gestellten Auszahlungsanträge zu gewährleisten, gilt für Auszahlungen, deren Volumen einen Grenzwert von 80% des zur Auszahlung verfügbaren Gesamtbetrags überschreitet, eine Haltefrist bis zur Zustimmung durch den Berater oder eine Frist von drei Kalendertagen, wobei das erste eintretende Ereignis maßgeblich ist. Für Beträge unterhalb des Grenzwerts von 80% gilt eine Haltefrist bis zur Zustimmung durch den Berater oder alternativ bis zum nächsten Geschäftstag.

Diese Haltefristen werden angewandt, um sicherzustellen, dass Ihr Berater über Ihren Auszahlungsantrag informiert ist und im Bedarfsfall genug Zeit hat, um Guthaben verfügbar zu machen.

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