有關客戶資產保護的信息

下列信息適用於非美國指數期權、場外(OTC)差價合約(CFD)及非美國指數期貨(與非美國指數期權相結合時)的交易

 

盈透證券(英國)有限公司


客戶資產
盈透證券(英國)有限公司("IBUK")由金融市場行為監管局(FCA)授權並規管,註冊號碼208159。 IBUK是由盈透證券集團(IBG LLC)全資擁有的子公司。 IBUK按照FCA客戶資產規則"CASS"提供客戶資金與客戶資產服務。

客戶資金受到下列保護:
客戶資金規則適用於所有在從事金融工具市場法規(MiFID)業務及/或指定投資業務的過程中從客戶處收取資金,或持有客戶資金的規管公司。

客戶資金與IBUK自有資金完全分離。如果出現授權公司破產的情況,在分離賬戶中持有的客戶資金將被歸還給客戶而不是被債權人看做可收回資產。如果出現差額,客戶可能有資格向金融服務補償計劃("FSCS")要求補償。

客戶資金圈定在獨立銀行賬戶中,以信託形式在客戶名義下持有。這些賬戶分散在多家具有投資等級評級的銀行中,以避免一家機構的風險集中性。 IBUK選擇並指定持有客戶資金的銀行時會考慮銀行的專業性、市場聲譽、財務狀況及任何可能對客戶權利有負面影響的有關客戶資金持有的法律要求及市場慣例。

IBUK僅在以下情況下允許交易所、清算所或中介經紀商在客戶交易賬戶中持有客戶資金:向其轉賬資金是用於交易或用於滿足客戶提供交易抵押的義務。

IBUK每天對在客戶資金銀行賬戶及客戶交易賬戶中持有的客戶資金及其對客戶的負債作詳細的對賬,確保客戶資金被恰當隔離,且足夠滿足FCA的CASS規則要求的所有債務。所有計入這些銀行賬戶的資金公司均作為受託人持有(或者如果相關,作為代理)。

FCA規則還要求IBUK維持CASS決議,以確保萬一公司發生清算的情況下,破產管理人能夠查找信息以便向公司客戶及時歸還客戶資金及資產。

金融服務補償計劃

盈透證券(英國)有限公司("IBUK")是由金融市場行為監管局("FCA")授權並規管的投資公司,以及金融服務補償計劃("FSCS")成員。按照FCA補償規則,某些合格客戶有資格獲得補償。

有關合格性的要點為:

  • FSCS僅在授權公司欠款的情況下才向合格申請人支付賠償並將調查是否存在該事實。
  • FSCS僅賠償財務損失,對UK投資公司的限制在下面列出。
  • FSCS的設立主要為了幫助個人,儘管小型公司也包括在內。
  • 大型公司通常排除在外。

投資

如果授權投資公司無法滿足索賠,則FSCS提供保護——例如,如果一家授權投資公司破產,不能將資產返還給其客戶。 FSCS授權投資公司歸類為投資的資產包括股票與股份、期貨、期權、CFD及其他由客戶投入的規管金融工具及資金。

賠償限制

您收到的實際賠償水平將基於您的索賠。 FSCS僅支付金融損失賠償。賠償限制限各授權公司,各個人。

當前對投資的最高賠償水平為各公司各人5萬英鎊(向從2010年一月1日起被宣布欠款的公司提出的索賠)。賠償水平可能變化,要獲取最新詳情請見FSCS網站://www.fscs.org.uk / 。
 

下列信息適用於所有曾經或繼續通過IB LLC交易所有產品(除金屬及OTC CFD)的客戶。

 

盈透證券有限公司("IBLLC")


客戶資產
客戶資產隔離在指定給IBLLC客戶的專用特殊銀行或託管賬戶中。該保護(SEC稱為“儲備”,CFTC稱為“隔離”)是證券和商品經紀的核心原則。通過妥善分離客戶資產,如果客戶沒有借入資金或股票,且未持有期貨頭寸,那麼倘若經紀商違約或破產,客戶資產可以返還給客戶。


無借貸現金或證券的證券賬戶
證券客戶資金保護如下:

  • 一部分存在14家大型美國銀行的IBLLC客戶專用特殊儲備賬戶中。這些存款分佈在多家具投資等級評級的銀行,以避免任何單個機構帶來的集中風險。每間銀行持有的資金不超過IBLLC所持客戶資產的5%。
  • 一部分投資於美國國債,包括直接投資短期國債和以美國國債作為抵押的反向回購協議。這些交易與第三方進行並通過中央對手方清算所(固定收益結算公司,即“FICC”)擔保。抵押為IBLLC所有並存放在託管銀行客戶專用的隔離儲備保管賬戶。美國國債也可質押給清算所用以支持客戶所持證券期權頭寸的保證金要求。
  • 客戶現金在儲備賬戶中以淨值為基礎,反映超出客戶借方餘額的淨貸方餘額。已達到任一客戶在IBLLC有保證金借貸,該借貸都有價值借貸額度200%的股票進行擔保的程度。
  • 目前美國證券交易委員會(SEC)要求經紀交易商至少每週對客戶的資金和證券進行詳細核對(也稱為“儲備計算”),以確保客戶的資金準確地與經紀交易商的基金分離。

客戶擁有的、全額支付的證券在明確認定的客戶專用存管和託管賬戶中受到保護。 IBLLC每日核對客戶擁有的證券頭寸,確保存管和託管機構已收到這些證券。

商品帳戶

商品客戶資金保護如下:

  • 一部分質押給期貨清算所用以支持客戶所持期貨及期貨期權頭寸的保證金要求,或在確定為用於隔離IB客戶資金的託管賬戶中持有。
  • 一部分存放在確定為隔離IBLLC客戶資金的商品清算銀行/經紀商賬戶中,以支持客戶保證金要求。
  • 按商品法規定,客戶資金受到實時保護。 IBLLC每日對客戶資產進行詳細核對,以確保客戶資金被恰當分離。計算結果每日提交給監管機構。

有保證金借貸的證券帳戶

向IBLLC借款買入證券的客戶,證券法規允許IBLLC最高抵押或借入價值借貸價值140%的股票。通常,IBLLC借出其獲許借出股票總數中的一小部分。

  • 例如,在2011年6月30日,IBLLC從保證金客戶提供的130億美元股票中藉出8億美元。
  • 當IBLLC借出客戶的股票時,必須將額外資金存入指定儲備賬戶,為客戶設置預留金額。在上面的例子中,借出的客戶股票的總價值8億美元隔離在特殊儲備金賬戶中。

帳戶保護

IBLLC客戶證券賬戶受到證券投資人保護公司("SIPC")最高達50萬美元(現金額度25萬美元)的保護,且根據IBLLC與倫敦勞埃德保險公司(Lloyd's of London)承銷商協定的超SIPC賠額政策,證券賬戶還享有額外最高達3000萬美元(現金額度90萬美元)的保護,總限額一億五千萬。期貨、期貨期權不包含在內。與所有證券公司相同,此類保險在經紀交易商倒閉時為客戶提供保護,而不是針對證券市場價值的損失。

出於確定客戶賬戶的目的,有相似的名字和名稱的賬戶被合併在一起(例如:John和Jane Smith與Jane和John Smith),但名稱不同的賬戶不合併(例如:個人/John Smith和個人退休賬戶/John Smith)。

SIPC是一個非盈利性質,由SIPC成員經紀交易商集資的成員性質的公司。查看關於SIPC的更多信息和常見問題解答(例如SIPC怎樣運作,什麼受到保護,怎樣索賠,等等),請參見以下網站:


http://www.SIPC.org

http://www.finra.org/InvestorInformation/InvestorProtection/SIPCProtecti...

或聯繫SIPC,地址如下:

Securities Investor Protection Corporation
805 15th Street, N.W. - Suite 800
Washington, D.C. 20005-2215
電話:(202) 371-8300
傳真:(202) 371-6728

 

Comment demander un appareil de sécurité

Pour procéder au remplacement d'un appareil de sécurité perdu, volé ou hors d'état de marche, vous devez procéder comme suit :

1. Informer le service clientèle : vous devez contacter le Service clientèle pour demander le remplacement de votre appareil et obtenir un accès temporaire.  Il est important de noter que ce service peut être fourni uniquement par téléphone et, pour des raisons de sécurité, l'identité du détenteur de la carte devra être vérifiée. Une fois vérifiée, un code d'accès temporaire sera émis correspondant à une version statique du code généré de manière aléatoire depuis votre appareil permanent. Par conséquent, il devra être saisi en même temps que votre identifiant et mot de passe lorsque vous vous connectez.

2. Obtenir une carte de code d'accès en ligne temporaire : le code d'accès temporaire ne sera valable que quelques jours (2 jours pour un accès intégral à la Gestion de compte et à la plateforme de trading et 10 jours supplémentaires pour un accès restreint à la Gestion de compte ) et vous fournit un accès à la Gestion de compte en attendant votre carte d'accès sécurisé en ligne. Cette carte offre une protection renforcée, l'accès à toutes les fonctionnalités (y compris de retrait) et offre la possibilité de ré-activer l'appareil permanent sans avoir à contacter le service clientèle. Consultez KB1873 pour des instructions étapes par étapes d'obtention de la carte d'accès sécurisé.

3. Demander un appareil de remplacement : après avoir activé la carte d'accès sécurisé en ligne, 4 options vous seront proposées. Sélectionnez l'option  'Demander une nouvelle carte d'accès sécurisé' et cliquez 'Continuer'.

Vous serez alors informé du type d'appareil de remplacement que vous recevrez ainsi que de l'adresse, la date prévisionnelle et la méthode de livraison. Si votre appareil de remplacement nécessite l'activation d'un PIN (carte de sécurité numérique, digital security card +), vous recevrez des instructions en ligne pour créer un PIN et finaliser votre demande.

Remarques importantes

- Par mesure de sécurité, l'appareil de remplacement s'activera automatiquement juste après avoir été livré.  Bien que la carte de sécurité en ligne n'expire qu'après la date de livraison, nous vous recommandons fortement de réactiver votre appareil de remplacement lorsque vous le recevez pour vous assurer de bénéficier d'un accès ininterrompu à votre compte.  Les instructions pour réactiver votre carte peuvent être consultées sur l'article KB1942.

- Si vous perdez, endommagez ou vous faites voler votre appareil, ou si vous clôturez votre compte et ne retournez pas l'appareil, des frais vous seront facturés pour couvrir les coûts associés. Ces frais, qui correspondent à un pourcentage du coût de l'appareil fourni, sont de 20.00 à 150.00 USD.

 

Beantragung eines ersatzweisen Sicherheitsgeräts

Wenn Sie Ihr Sicherheitsgerät verloren haben, es Ihnen gestohlen wurde oder es nicht mehr funktionsfähig ist und Sie ein Ersatzgerät benötigen, sind die folgenden Schritte erforderlich:

1. Informieren Sie den Kundenservice - Sie müssen den Kundenservice kontaktieren, und die Bereitstellung eines Ersatzgeräts zu regeln und für die Zwischenzeit Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten. Bitte nehmen Sie unbedingt zur Kenntnis, dass dieses Gerät nur per Telefon bereitgestellt werden kann und dass aus Sicherheitsgründen eine Identitätsprüfung des Kontoinhabers vorgenommen wird. Sobald Sie sich ausgewiesen haben, wird Ihnen ein temporärer Passwortcode mitgeteilt, der als statische Version des Codes fungiert, den Ihr dauerhaftes Sicherheitsgerät ansonsten zufällig generiert, und der folglich zusammen mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei der Anmeldung eingegeben werden muss.

2. Fordern Sie eine Online-Sicherheitscodekarte an - Der temporäre Passwortcode ist nur für einen begrenzten Zeitraum gültig (zwei Tage vollumfänglicher Zugang zu Kontoverwaltung und Handelsplattform und weitere zehn Tage eingeschränkter Zugang zur Kontoverwaltung). Dieses Zeitfenster soll Ihnen die Gelegenheit geben, auf die Kontoverwaltung zuzugreifen und den Umstieg auf eine Online-Sicherheitscodekarte zu beantragen. Diese Karte bietet ein höheres Maß an Schutz sowie vollumfänglichen Zugang zu den Kontoverwaltungsfunktionen (einschließlich Abhebungen/Auszahlungen). Außerdem können sie mit der Karte Ihr dauerhaftes Sicherheitsgerät reaktivieren, ohne dass Sie zusätzlich den Kundenservice kontaktieren müssen. In KB1873 erhalten Sie eine schrittweise Anleitung zur Anforderung einer Online-Sicherheitscodekarte.

3. Beantragen Sie ein Ersatzgerät - Wenn Sie die Online-Sicherheitscodekarte aktivieren, werden Ihnen die folgenden vier Auswahlmöglichkeiten angezeigt. Wählen Sie die Option „Ein neues Secure-Login-Gerät beantragen“ aus und klicken Sie auf „Weiter“.

Anschließend erhalten Sie Informationen dazu, welche Art von Ersatzgerät Sie erhalten werden, an welche Adresse dieses Gerät verschickt wird sowie Einzelheiten zum voraussichtlichen Versandzeitpunkt und der Versandmethode. Falls Ihr Ersatzgerät die Eingabe eines PIN-Codes zur Aktivierung erfordert (z. B. im Falle einer „Digital Security Card“ oder „Digital Security Card+“), erhalten Sie online Anleitungsschritte zur Erstellung des PIN-Codes und zur Fertigstellung Ihres Antrags. 

 

Wichtige Hinweise

- Als Sicherheitsvorkehrung ist für das Gerät eine automatische Aktivierung kurz nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingestellt. Die Online-Sicherheitscodekarte verfällt zwar erst nach dem Lieferdatum, aber wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Ersatzgerät bei Erhalt zu reaktivieren, um sicherzustellen, dass Sie ununterbrochen Zugang zu Ihrem Konto haben. Anleitungsschritte zur Reaktivierung erhalten Sie hier: KB1942.

- Wenn Sie Ihr Gerät verlieren oder es gestohlen oder beschädigt wird, oder wenn Sie Ihr Konto schließen und Ihr Gerät nicht an uns zurückschicken, wird Ihnen eine Gebühr in Rechnung gestellt, die dem Preis des Geräts entspricht. Diese Gebühr ist eine Funktion des bereitgestellten Geräts und beträgt zwischen 20,00 und 150,00 US-Dollar.

 

Как запросить замещающее устройство защиты

 

Чтобы оформить замену устройства, которое было потеряно, украдено или стало непригодно к использованию, нужно выполнить следующие шаги:

1. Поставить Службу поддержки в известность – вам будет необходимо обратиться в Службу поддержки, чтобы сообщить о своем желании заказать замещающее устройство и получить временный доступ к счету. Пожалуйста, учтите, что это можно сделать только по телефону, так как в целях безопасности нам нужно будет идентифицировать вашу личность. Как только ваша личность будет подтверждена, вам будет выдан временный ключ доступа, который представляет собой многоразовую комбинацию символов, похожую на коды, случайно генерируемые вашим постоянным устройством. Этот ключ нужно будет вводить соответствующим образом в окошке аутентификации вместе с вашими именем пользователя и паролем.

2. Получить онлайн-карту кодов безопасности – временный ключ доступа имеет ограниченный срок действия (2 дня полного доступа в Управление счетом и торговую платформу и 10 дней лимитированного доступа только в Управление счетом), до истечения которого вам следует получить онлайн-карту кодов безопасности. Данная карта обеспечивает более высокий уровень безопасности и дает право использовать все функции Управления счетом (включая вывод средств), а также реактивировать постоянное устройство защиты без необходимости обращения в Службу поддержки. Перейдите к KB1873, чтобы узнать, как получить онлайн-карту кодов безопасности.

3. Заказать замещающее устройство – после активации онлайн-карты кодов безопасности вам на выбор будет дано 4 опции. Выберите Запросить новое устройство для безопасного входа, а затем нажмите Продолжить.

 

Далее вы увидите информацию о типе замещающего устройства, адресе, куда оно будет отправлено, а также способе и предполагаемой дате доставки. Если тип вашего устройства требует ввода PIN-кода для активации (например, для цифровой карты безопасности и цифровой карты безопасности+), вам кроме этого будет дана инструкция по созданию PIN-кода и подтверждению запроса. 

 

Важная информация

- В интересах безопасности, замещающее устройство автоматически активируется после истечения предполагаемого срока доставки. Хотя в обычных условиях онлайн-карта остается действительной до наступления предполагаемого срока доставки, мы настоятельно советуем вам реактивировать замещающее устройство сразу после его получения, если оно не успело активироваться автоматически. Это обеспечит вам бесперебойный доступ к счету. С инструкцией по реактивации можно ознакомиться в статье KB1942.

- Если ваше постоянное устройство будет потеряно, повреждено или украдено, или если вы закроете свой счет, не возвратив нам устройство, с вас будет взята плата, компенсирующая его стоимость. Компенсация варьируется от 20.00 до 150.00 USD в зависимости от типа устройства.

 

新しいセキュリティ・ディバイスの申請方法

 セキュリティ・ディバイスが紛失、盗難、操作不能の状態になった場合は、以下の手順にて、新しいセキュリティ・ディバイスを申請してください。

1. カスタマーサービスに連絡 - まず、カスタマーサービス にお電話いただき、新しいディバイスの申請を行ってください。その際、新しいディバイスが届くまでの間、口座へのログイン時にご利用いただくテンポラリー・コードも入手してください。このサービスは、セキュリティの関係上、口座保有者様の本人確認が必要となるため、お電話でのみの対応となります。本人確認を行った後、テンポラリー・コードを発行いたします。テンポラリー・コードは、ログイン時にユーザー名とパスワードとあわせて必要となりますので大切に保管してください。

2. オンライン・セキュリティ・コード・カードの入手 - テンポラリー・コードの有効期限 (トレーディング・プラットフォームやアカウント・マネジメントのすべての項目へのアクセスできる期間は2日間、制限されたアカウント・マネジメントへのアクセスは10日間) は限られておりますため、この期間内にアカウント・マネジメントよりオンライン・セキュリティ・コード・カードを入手し、有効化の作業を行ってください。このカードは、更なるセキュリティ強化を提供するもので、出金も含めたすべてのアカウント・マネジメントの機能をご利用になれるほか、当社カスタマーサービスへお問い合わせいただかなくても、ご自身でお手元のディバイスの有効化が可能となります。オンライン・セキュリティ・コード・カードの入手方法については、 KB1873 より詳細をご確認ください。

3. 新しいディバイスの申請 - オンライン・セキュリティ・コード・カードの有効化をした後、4つの選択肢が表示されます。選択肢より 「新しいセキュリティログイン・ディバイスを申請」 を選択し、「次に進む」 ボタンをクリックしてください。

画面上に新しく送付されるディバイスの種類、送付先住所、発送予定日、送付方法などの情報が表示されます。新しいディバイスが有効化の際にPINコードが必要となるものである場合 (例:デジタル・セキュリティ・カード、デジタル・セキュリティカード・プラス)、オンライン上でPINの作成方法から最終申請手続きまでの案内が表示されますので、指示に従って操作を行ってください。

 

ご注意いただきたい点:

- セキュリティ対策として、ご申請いただいた代替用の新しいディバイスは、発送予定日より一定期間経過した時点で自動的に有効な状態となるよう設定されています。オンライン・セキュリティ・コード・カードは、代替用の新しいディバイスが届き次第、無効となるわけではございませんが、新しいディバイスがお手元に届き次第、有効化の作業を行っていただくことを強くお勧めいたします。セキュリティ・ディバイスの有効化の方法については、KB1942 より詳細をご確認ください。

- 万が一、ディバイスが紛失または破損した場合、盗難の被害に合ってしまった場合、または口座閉鎖後に返却が確認できなかった場合には、費用を負担していただくこととなりますのでご了承ください。費用は、ご利用のディバイスによって異なりますが、20.00 – 150.00 USDとなります。

 

Как реактивировать постоянное устройство защиты

 

У владельцев счетов, чья защита находится на промежуточном уровне, есть ограниченное количество времени (2 дня в случае наличия временного ключа доступа; 21 день при работе с онлайн-картой кодов безопасности), чтобы получить и реактивировать свое постоянное устройство. Если по истечении этого срока реактивации не произойдет, доступ к системе будет заблокирован и для его разблокировки нужно будет обратиться в Службу поддержки. Если же Вы успеете вовремя вернуть свое постоянное устройство или получить вместо него новое, то сможете произвести реактивацию самостоятельно. Для этого выполните следующее:

Войдите в "Управление счетом" при помощи временного ключа доступа или онлайн-карты кодов безопасности.

1. В меню выберите Параметры --> Безопасность--> Система безопасного входа --> Устройство защиты.

 

2. Выберите опцию Активировать мое новое/имеющееся устройство для безопасного входа и нажмите кнопку Продолжить.

 

3. Убедитесь, что серийный номер, указанный на экране, соответствует номеру, расположенному на обратной стороне карточки, которую Вы хотите активировать. Если номера совпадают, нажмите Активировать. Если нет, обратитесь в Службу поддержки. Если Вам было выслано несколько устройств, Вы увидите список серийных кодов для каждого из них и Вам потребуется выбрать правильный, прежде чем нажать на кнопку Активировать.
 
4. Затем нужно будет ввести ключ доступа с Вашего устройства – таким же образом, как при аутентификации входа в личный кабинет или платформу. После этого нажмите Отправить. Если ключ введен верно, Ваше постоянное устройство защиты будет реактивировано и станет обязательным к использованию при входе во все наши системы.

 

セキュリティ・ディバイスの有効化の方法

 

2日間有効なテンポラリー・パスコードや21日間有効なオンライン・セキュリティー・コード・カードのような暫定的なセキュリティ・ディバイスをご利用のお客様は、この有効期間内に無期限のセキュリティ・ディバイスを有効化していただく必要がございます。この有効期間を過ぎますと、口座へのアクセスが制限され、カスタマーサービスのアシストが必要となります。無期限のディバイスを既にお持ちの場合、または暫定的なセキュリティ・ディバイスの有効期間内に再発行したディバイスがお手元に届いた場合は、以下の方法よりお客様ご自身にて、有効化が可能となります。

テンポラリー・パスコード、またはオンライン・セキュリティ・コード・カードを使用してアカウント・マネジメントへログインをしてください。

1. メニューより 口座管理 --> セキュリティ --> セキュアログイン・システム --> セキュリティディバイス を選択してください。

 

2. 選択肢より、「新規・既存のセキュアログイン・ディバイスの有効化」 を選択して、「次に進む」 ボタンをクリックしてください。

 

3. 画面上に表示されたディバイスのシリアルナンバーが、有効化されたいディバイスの裏側に記載されているものと一致しているかをご確認いただき、「有効化」 ボタンを押してください。もし、番号に相違がある場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。 また、複数のディバイスをお持ちの場合は、画面上に表示されているディバイスのシリアルナンバーと一致するディバイスを特定した上で「有効化」 ボタンを押してください。

4. 次のステップにて、通常のログイン時の認証プロセスと同じ方法で、ディバイスからパスコードを入力するよう求められます。入力が完了いたしましたら、「送信」 ボタンを押してください。認証が済みますと、ディバイスは有効化され、今後のログイン時にご利用いただけるようになります。

 

Comment réactiver un appareil de sécurité permanent

Les titulaires de compte qui utilisent actuellement le système d'accès sécurisé de transition ont une fenêtre d'intervention limitée  (2 jours pour le mot de passe temporaire; 21 jours pour la carte d'accès sécurisée en ligne) pour sécuriser et réactiver leur appareil permanent. Passé ce laps de temps, leur accès sera suspendu et ils devront contacter le service clientèle. Si vous avez repris possession de votre appareil permanent ou avez reçu un appareil de remplacement durant cette période, vous pouvez réactiver l'appareil permanent sans l'assistance du service clientèle en procédant comme suit :

Connectez-vous à la Gestion de compte en utilisant votre mot de passe temporaire ou carte d'accès sécurisé digitale.

1. Sélectionnez les options du menu Configuration de compte --> Securité --> Système d'accès sécurisé--> Appareil de sécurité.

 

2. Sélectionner "activer mon appareil de sécurité nouveau/existant" et appuyer sur la touche  "Poursuivre"

 

3. Confirmer que le numéro de série de l'appareil présenté en ligne correspond  à celui qui se trouve au dos de votre appareil et si c'est bien le cas, cliquez sur la touche  "Activer".  S'il ne correspond pas, contactez le  Service clientèle. Si plusieurs appareils vous ont été assignés, un numéro de série vous sera présenté en ligne pour chacun d'entre eux. Vous devrez alors sélectionner le numéro correspondant avant de cliquer sur la touche "Activer".

4. Il vous sera alors demandé d'entrer un mot de passe pour votre appareil selon le même processus d'authentification auquel vous procédez pour vous connecter. Une fois le code entré, cliquez sur la touche "Envoyer". L'appareil permanent devrait alors être réactivé et vous devrez l'utiliser à chaque tentative de connexion.

 

Как получить онлайн-карту кодов безопасности

 

Об онлайн-карте:

 

Онлайн-карта служит переходным устройством безопасности и предназначена для тех пользователей, у которых на руках нет постоянного устройства защиты и которым вследствие этого был выдан временный ключ доступа в наши системы. IB настоятельно рекомендует своим клиентам войти в Управление счетом сразу после получения временного ключа доступа и заказать онлайн-карту кодов безопасности, так как она дает ряд преимуществ:

- Улучшенную защиту от интернет-хакеров путем генерации случайных проверочных кодов;

- Больше времени на получение и реактивацию постоянного устройства защиты (21 день вместо 2-х, как со временным ключом доступа), после чего необходимость в ней отпадет;

- Возможность выводить cредства и изменять информацию без ограничений, которые налагаются на пользователей временного ключа доступа;

- Возможность распечатать онлайн-коды напрямую из Управления счетом, а впоследствии реактивировать постоянное устройство защиты без обращения в Службу поддержки.

 

Как получить онлайн-карту в личном кабинете Управления счетом:

1. Выберите закладку Параметры счета -->Безопасность -->Система безопасного входа -->Устройство защиты

 

 2. Нажмите Да, я хочу участвовать в программе "Система безопасного входа", а затем Продолжить.

 

3. Перед вами появится изображение онлайн-карты кодов безопасности.

 

4. Чтобы распечатать изображение, нажмите на кнопку Печать, расположенную под картинкой. Если у вас нет принтера, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по изображению и сохранить его как файл на вашем компьютере.

 

5. Нажмите Подтвердить, чтобы активировать карту. На экране появятся два порядковых номера. Если вы обнаружите, что распечатанные коды неразборчивы, нажмите Назад, чтобы увидеть изображение карты снова.

 

6. Теперь на распечатанной карте найдите первый порядковый номер и введите 3 символа, которые стоят напротив него, в поле Коды безопасности. Затем проделайте то же со вторым порядковым номером. Между 6-ю символами пробелов быть не должно. Нажмите Отправить.

 

7. Как только вы успешно активируете онлайн-карту, перед вами появится список всех постоянных устройств безопасности, которые были связаны с вашим именем пользователя, а также выбор других действий, касающихся безопасности.

 

Перейдите к KB1042, чтобы просмотреть видео по использованию кодовой карточки.
Перейдите к KB1942, чтобы узнать, как реактивировать постоянное устройство.
Перейдите к KB1943, чтобы узнать, как оформить замену постоянного устройства.

 

オンライン・セキュリティ・コード・カードの入手方法

概要:

オンライン・セキュリティ・コード・カードは、お手元に有効なセキュリティ・ディバイスがないお客様や、一時的にテンポラリー・パスコードを利用して口座へアクセスされているお客様にご利用いただく暫定的なセキュリティ・ディバイスです。テンポラリー・パスコードを発行されたお客様には、アカウント・マネジメントよりオンライン・セキュリティ・カードを入手してご利用いただくことを強くお勧めいたします。

オンライン・セキュリティ・カードの入手をお勧めする理由:

- ログイン時に無規則なパスコードを利用していただくことにより、ハッカーなどに対する強固なセキュリティ対策となります。

- 既存のセキュリティ・ディバイスが利用できなくなった後も、保護期間を2日間有効なテンポラリー・コードから21日間へと延長することができ、また、一度無効になったセキュリティ・ディバイスの有効化も可能となります。

- テンポラリー・パスコードのご利用時に発生する、口座情報の変更や出金可能額の制限を緩和できます。

- アカウント・マネジメントより直接入手できるため、当社カスタマーサービスへ問い合わせをいただかなくても、お客様自身でセキュリティ・ディバイスを再有効化していただけます。

 

 

アカウント・マネジメントからカードを入手する方法:

 

1. メニュー項目から 口座管理 --> セキュリティ --> セキュアログイン・システム --> セキュリティディバイス を選択してください。

 

2. 「はい、セキュアログイン・システムを利用します」 を選択し、 「次に進む」 ボタンをクリックしてください。

 

3. 画面上にオンライン・セキュリティ・コード・カードの画像が表示されます。

 

4. 印刷される場合は、「プリントする」 ボタンをクリックしてください。プリンターがない場合は、画像上にて右クリックより 「名前をつけて保存」 にてお客様のPC内に保存してください。

 

5. 「確認」 ボタンをクリックして、有効化の画面に進んでください。画面上に2組の番号が表示されます。もし、上記プロセスにて表示されたカードが正しく印刷、または保存されていない場合は 「戻る」 ボタンをクリックして、再度オンライン・セキュリティ・コード・カードを印刷、保存してください。

 

6. 印刷、または保存していただいたオンライン・セキュリティ・カードの画像上で1つ目の番号を探してください。番号の右に記されている3桁の英数字から成るコードを 「入力欄」 に入力し、2つ目の番号も1つ目と同じようにスペースを空けず、詰めてご入力ください。ご入力が終わりましたら、「送信」 ボタンを押して、次に進んでください。

 

7. 印刷、または保存していただいたカードが無事に有効化されますと、ログインされているユーザーネームに紐づいたセキュリティ・ディバイスの情報が選択肢とともに表示されます。必要に応じ、選択肢より該当の箇所を選択して次のステップに進んでいただき、終了となります。

新しいセキュアログイン・ディバイスを申請された場合は、次に進んで画面にてディバイスの送付先住所をご確認ください。

 

 

セキュリティ・コード・カードを利用したログイン方法を説明したビデオをご覧になる場合は、 KB1042 をご参照ください。

セキュリティ・ディバイスの有効化方法については KB1942 をご参照ください。

新しいセキュリティ・ディバイスの申請方法については KB1943 をご参照ください。

 

 

Syndicate content