Changes to the Interactive Brokers LLC Client Agreement (Form 3203)

Overview: 

To address changes in our business, technology, services, markets, and other factors, Interactive Brokers LLC has revised the terms of our standard client agreement (Form 3203) ("Amended IB LLC Client Agreement").

For IB LLC accounts opened prior to April 16, 2021, the Amended IB LLC Agreement will be effective as of June 11, 2021.  Continuing to maintain an IBKR account after June 11, 2021 shall constitute acceptance of the Amended IB LLC Client Agreement.*

The full text of the Amended IB LLC Client Agreement can be reviewed here: https://gdcdyn.interactivebrokers.com/Universal/servlet/Registration_v2....

Sections or subsections (indicated in parentheses) of the Amended IB LLC Client Agreement that are new include, but are not limited to:

  • Notice Requirements and Amendment of Terms (3)
  • Special Risks of Algorithmic Orders (5 B)
  • Payment for Orders and Rebates (6)
  • Order Execution (8 C on pre-trade filters)
  • Designation of Trusted Contact Person (12)
  • Custodial Accounts (14)
  • Margin (15 B iii, iv and v)
  • Closing Rights Positions Prior to Expiration (17)
  • Mutual Funds (18)
  • Worthless and Non-Transferable Securities (19)
  • Position Limits (20)
  • Unclaimed Property (29)
  • Commissions and Fees, Interest Charges, Funds (33 C, D and E)
  • Exposure Fees (34 B)
  • Risks Regarding Political and Governmental Actions (36)
  • Fractional shares (37 B)
  • Indemnification (41)
  • Fast and Volatile Markets (43)
  • Physically Deliverable Futures (Schedule A / referenced in 32)*

Sections or subsections of the Amended Client Agreement that are not entirely new but have been substantively amended include, but are not limited to:

  • Client Agreement (1)
  • No Advice Regarding Investment, Tax, Trading or Account Type (2)
  • Responsibility for Client Orders/Trades (4)
  • Order Routing (5 A)
  • Order Execution (8 A and B)
  • Confirmations and Reporting Errors (9)
  • Proprietary Trading – Display of Customer Orders (10)
  • Client Qualification (11)
  • Margin (15 B i and ii)
  • Liquidation of Positions and Offsetting Transactions (16 all subsections)
  • Universal Accounts (22)
  • Short Sales (23)
  • IBKR’s Right to Loan/Pledge Assets (24)
  • Security Interest (25)
  • Event of Default (27)
  • Suspicious Activity (28)
  • Multi-Currency Function in IBKR Accounts (30 all subsections)
  • Commodity Options and Futures Not Settled in Cash (32 all subsections)
  • Commissions and Fees, Interest Charges, Funds (33 A and B)
  • Account Deficits (34 A)
  • Limitation of Liability (40 A)
  •  Client Must Maintain Alternative Trading Arrangements (42)

*Client’s indication of an intent to make or take delivery on any Covered Contract as defined in Schedule A of the Amended Client Agreement shall constitute acceptance of the Amended Client Agreement as of the date of Client's indication of such intent, even if prior to June 11, 2021.
 

IBKR Notes FAQs

What are IBKR Notes?

IBKR notes are short term debt securities issued periodically by IBG LLC. Interactive Brokers LLC (IB), a broker-dealer affiliate of IBG LLC is the sole placement agent for the Notes. The U.S. dollar denominated Notes are issued at face value in $1,000 increments and the minimum subscription is $10,000. The Notes mature no later than the 30th day following issuance but may be redeemed sooner. The Notes pay a fixed rate of interest, which is set by adding a spread to the effective Federal Funds rate as reported by the New York Federal Reserve Bank on the morning of the date the Notes are sold to the purchaser. The minimum Rate is 0.50% per annum, and all interest is due and payable upon the earlier of the date of redemption or maturity of the Notes.

 

Who is eligible to invest in IBKR Notes?

Clients who are Accredited Investors are eligible to subscribe to IBKR Notes. If you are interested in further information about this private placement, you may confirm your Accredited Investor status and access the restricted IBKR Notes Program section of the Client Portal, which contains the confidential Offering Memorandum, Subscription Agreement and other information about the IBKR Notes Program.

Only US persons will be able to participate at this time.

Additional Information

 

Where can I sign up for IBKR Notes?

SIGN UP FOR IBKR NOTES

Qualified clients can use the button above or follow the below procedure to request to participate in the IBKR Notes program:

  1. Log in to Client Portal
  2. Select Settings followed by Account Settings
  3. In the Configuration section, next to Invest in IBKR Notes, you can see your account’s enrollment status in the program.
  4. If you are not enrolled, you can sign up by clicking the Configure (gear) icon next to Invest in IBKR Notes.
  5. You must read the agreement, sign your name, and click Submit to enroll.

 

How are the rates determined for IBKR Notes?

The issuer sets the interest rate for each Notes issuance at its discretion. The minimum interest rate for a Notes issuance is 0.50%. When there is a new Notes issuance, IBG LLC announces a Spread rate at least two days in advance. The Interest Rate on the Note is the Spread Rate plus the Benchmark Rate, which is the Federal Funds Rate on the morning of the new issuance.

 

Can I choose which IBKR Notes to invest in?

Yes. So long as you are enrolled in the IBKR Notes Program and have indicated via the Client Portal your intention to participate in future Notes Program issuances, you have a standing order to automatically purchase Notes from the Issuer, if and when offered by the Issuer, with free credit balances in your IBKR account (the “Free Cash Balance” is generally defined as cash in your IBKR account in excess of margin requirements and short stock value). IBKR provides controls to allow you to place parameters on your standing order, including, a maximum amount of Notes to purchase (in dollars) and a minimum Free Cash Balance to leave in your account after purchasing the Notes.

 

What are the minimum and maximum investment sizes for IBKR Notes?

Investors must purchase a minimum of $10,000 in aggregate principal amount of Notes and may not purchase more than $25,000,000 in aggregate principal amount. Notes are issued only in book-entry form, in denominations of $1,000 and integral multiples of $1,000.

 

Can IBKR Notes be redeemed early?

The Notes are redeemable prior to maturity only at the option of the Issuer. If the Issuer redeems the Notes prior to maturity, you will receive a notice of redemption. The principal and accrued and unpaid interest to and excluding the date of redemption will be credited to your IBKR account. Notes holders do not have the option to redeem their Notes holdings early.

 

Can I change my investment preferences in IBKR Notes?

Yes, you may change your Maximum Investment Amount and Minimum Uninvested Cash amount at any time by notifying us through Client Portal. You may also temporarily or permanently suspend your participation by setting the “Invest in All Upcoming Notes” preference to Off.

If you suspend your participation in the Notes Program, IBKR will not sell you Notes during any future issuances, but you will continue to hold existing Notes in your account until the earlier of their maturity or redemption. You may re-activate your participation in the Notes Program though the Client Portal at any time by setting the “Invest in All Upcoming Notes” preference to On.

 

Can I terminate my participation in the IBKR Notes program?

You may terminate your participation in the IBKR Notes Program at any time by notifying us through the Client Portal. IBKR may also terminate your participation in the Notes Program at any time and for any reason, including if you no longer meet the eligibility requirements or if you do not reaffirm that you meet such requirements upon our request. If your participation in the program is terminated, IBKR will not sell you Notes in any future issuance, but you will continue to hold existing Notes in your account until the earlier of their maturity or redemption. In addition, you will not be permitted to re-activate your participation in the Notes program without re-enrollment.

 

How are IBKR Notes reported on my Activity Statement?

IBKR Notes will be reported like a Bond on your Activity Statement. You will see Bond activity in various sections of your statement including the Performance Summary, Open Positions, Trades, and Financial Instrument Information sections. During the holding period, accrued interest is not reflected on the statement. Interest payments will be reflected upon redemption or maturity.

 

What happens if an IBKR Notes offering is oversubscribed?

In the event that an IBKR Notes offering is oversubscribed, IBKR will allocate notes to potential investors at its sole discretion. There is no guarantee that any potential investor, including you, will be allocated Notes.

 

Will the returns for IBKR Notes be included in Portfolio Analyst?

Yes, returns for IBKR Notes will be included in your Portfolio Analyst reports.

 

Are Notes Transferable?

No. Notes cannot be transferred between accounts at IBKR or to an external account. Notes must remain in the account they were initially allocated to until they mature (unless redeemed early by IBKR).

 

What happens if I close my account before my IBKR Note matures?

Clients must hold the Notes until they mature (unless redeemed early by IBKR). If you would like to close your account while you hold Notes, you may submit a close account request and request a transfer of your assets. However, Notes are non-transferrable, and the account will remain open until the Notes have matured and all assets have been transferred out of your account. During this period, account fees and charges may continue to apply. Please contact Customer Service should your account closure request be pending due to an existing Notes position before processing.

 

Can an advisor invest in IBKR Notes on behalf of their clients?

Yes. Advisors with trading discretion over their client accounts can invest in IBKR Notes on behalf of eligible clients through the IBKR CRM.

 

Are IBKR Notes included in the Net Liquidation Value calculation for fee-based advisor clients?

Yes. The value of the IBKR Notes in an IBKR account will be included in the calculation of Net Liquidation Value (NLV) fees. Interest will also be included in the calculation.

 

If I place a trade that uses the minimum required spare cash to invest in IBKR Notes, will my notes be liquidated?

The minimum spare cash requirement to invest in IBKR Notes is checked only when placing the initial Notes investment. It is not required to be maintained while the Note is outstanding.

 

Are IBKR Notes included in my Equity with Loan Value?

Yes, IBKR Notes are included in calculating your Equity with Loan Value.

 

If my account is in a margin deficit, will IBKR liquidate IBKR Notes?

If your account is in a margin deficit, IBKR will not liquidate your investment in IBKR Notes.

Additional Information

 

Where can I find the IBKR Notes Offering Memorandum?

The IBKR Notes Offering Memorandum is available at the time of enrollment as well as within the IBKR Notes page in the Client Portal. You may access this page by selecting Settings followed by Account Settings and Invest in IBKR Notes within the configuration section, and clicking the download Offering Memorandum link.

 

Are IBKR Notes marginable?

No. IBKR Notes are non-marginable and are ineligible for use as margin collateral. Additionally, the Initial Purchase will be capped to the USD cash balance in an account. An investment in IBKR Notes is not allowed if the purchase causes a USD debit balance.

 

Does the interest rate on an IBKR Note vary by amount invested?

No. All holders of a specific Note receive the same interest rate regardless of their individual investment amount.

 

How liquid are IBKR Notes?

The Notes are illiquid. No public market exists for the Notes. They are non-transferable and cannot be traded.

 

Are IBKR Notes “cash equivalents”?

No. IBKR Notes are illiquid short term debt investments. Cash equivalents generally are highly liquid instruments which are readily convertible into known amounts of cash.

 

How often are IBKR Notes issued?

Notes are issued at the discretion of the issuer.

 

What is the notice period for new IBKR Notes issuances?

There is a two-day notice period prior to newly issued Notes being allocated to your account. For example, if a new issuance notification is sent on Monday, the Note will post to your account on Wednesday evening. Interest begins accruing on settlement date (T+1), which would be Thursday.

 

How is interest calculated for IBKR Notes?

IBKR conforms to international standards for day-counting when calculating the interest paid on IBKR Notes.

IBKR utilizes the 30/360-day count convention, which means that interest income is determined based on a 360-day year. The actual number of calendar days each Note will be outstanding for is 30. But the number of days which accrue interest may be greater or lesser than 30 based on the specific time period Notes are issued, redeemed or mature.

 

Are Notes insured by SIPC, FDIC or any other entity?

No, the Notes are not insured by SIPC, FDIC or any other entity.

 

Sanciones relacionadas con determinados valores de China

Overview: 

EE. UU. ha anunciado nuevas sanciones relacionadas con determinados valores de China que están programadas para entrar en vigor el 1.º de febrero, el 9 de marzo y el 15 de marzo de 2021. Estas son prórrogas de las sanciones relacionadas con otras empresas de China que entraron en vigor el 11 de enero. Asimismo, EE. UU. ha recientemente anunciado que la aplicación de las sanciones para determinados valores de China se prolongará del 28 de enero al 27 de mayo de 2021.

Background: 

Estas sanciones les prohíben a las personas de EE. UU. adquirir valores negociados públicamente, los cuales incluyen opciones y otros derivados, de determinadas empresas afiliadas con el Ejército de la República Popular de China. Le enviamos esta comunicación debido a que usted mantiene actualmente al menos una posición sobre valores que EE. UU. ha declarado que se verán afectados por las sanciones, en vigor a partir del 9 de marzo de 2021.

¿Para quién se aplicarán las sanciones?

Actualmente, las sanciones solo se aplican para "personas de EE. UU." Una persona de EE. UU. comprende "todo ciudadano estadounidense, extranjero residente permanente, entidad organizada conforme con las leyes de EE. UU. o con cualquier jurisdicción dentro de EE. UU. (lo que incluye sucursales en el extranjero), o toda persona en EE. UU.". La definición de personas de EE. UU. incluye a los clientes de IBKR que residan en, sean ciudadanos o empresas registradas de EE. UU., o empresas cuyos propietarios sean personas de EE. UU.

¿Qué restricciones colocarán las sanciones sobre los clientes de IBKR que sean personas de EE. UU.?

Las personas de EE. UU. no podrán comprar ninguno de los valores sancionados luego de la fecha de entrada en vigor (el 1.º de febrero, 9 de marzo o 15 de marzo, según se indica a continuación) a menos que la adquisición sea para cerrar una posición en corto existente. Podrán cerrar las posiciones existentes que mantengan sobre estos valores hasta por 10 meses luego de que la sanción entre en vigor (es decir, el 1.º de diciembre, el 9 de enero o el 15 de enero), asumiendo que las bolsas en donde cotizan ofrecen negociación, y la cámara de compensación liquidará las operaciones. En reconocimiento de estas medidas, las órdenes de apertura y las transferencias entrantes de valores sancionados no se aceptarán, con validez inmediata.

¿Qué tipos de valores se ven afectados por las sanciones?

Las sanciones afectan todos los valores, lo que incluye acciones, bonos, warrants, opciones y otros derivados, como los ADR. Las sanciones también cubren los ETF, fondos sobre índices y fondos mutuos que incluyen los valores de las empresas militares comunistas de China (CCMC).

¿Cuáles son los valores individuales afectados por las sanciones?

Tal como se indica arriba, las sanciones sobre la primera ola de valores de las CCMC entraron en vigor el 11 de enero de 2021. A continuación, se enumeran todos los emisores de las CCMC cuyos valores se encuentran afectados por las sanciones, y la fecha de entrada en vigor de dichas sanciones.

Valores de empresas militares comunistas de China (CCMC)

Nombre de la empresa
Fecha de entrada en vigor
Advanced Micro-Fabrication Equipment Inc. (AMEC)
15/03/2021
Aero Engine Corporation of China
11/01/2021
AECC Aviation Power
27/05/2021
Aviation Industry Corporation of China (AVIC)
11/01/2021
Beijing Zhongguancun Development Investment Center
15/03/2021
China Academy of Launch Vehicle Technology (CALT)
11/01/2021
China Aerospace Science and Industry Corporation (CASIC)
11/01/2021
China Aerospace Science and Technology Corporation (CASC)
11/01/2021
China Communications Construction Company (CCCC)
11/01/2021
China Construction Technology Co. Ltd. (CCTC)
01/02/2021
China Electronics Corporation (CEC)
11/01/2021
China Electronics Technology Group Corporation (CETC)
11/01/2021
China General Nuclear Power Corp.
11/01/2021
CGN Power Co. Ltd.
27/05/2021
China International Engineering Consulting Corp. (CIECC)
01/02/2021
China Mobile Communications Group
11/01/2021
China Mobile LTD.
09/03/2021
China National Aviation holding Co. Ltd. (CNAH)
15/03/2021
China National Chemical Corporation (ChemChina)
11/01/2021
China National Chemical Engineering Co. Ltd.
27/05/2021
China National Chemical Engineering Group Co., Ltd. (CNCEC)
11/01/2021
China National Nuclear Corp.
11/01/2021
China National Nuclear Power Co. Ltd.
27/05/2021
China National Offshore Oil Corp. (CNOOC)
01/02/2021
CNOOC Limited
09/03/2021
China North Industries Group Corporation (Norinco Group)
11/01/2021
China North Industries Corp.
27/05/2021
Norinco International Corporation Ltd.
27/05/2021
China Nuclear Engineering & Construction Corporation (CNECC)
11/01/2021
China Railway Construction Corporation (CRCC)
11/01/2021
China Shipbuilding Industry Corporation (CSIC)
11/01/2021
China Shipbuilding Industry Group Power Co. Ltd.
27/05/2021
China South Industries Group Corporation (CSGC)
11/01/2021
China Spacesat
11/01/2021
China State Construction Group Co., Ltd.
11/01/2021
China State Construction Engineering Corp. Ltd.
27/05/2021
China State Shipbuilding Corporation (CSSC)
11/01/2021
China Telecommunications Corp.
11/01/2021
China Telecom Corp. Ltd.
09/03/2021
China Three Gorges Corporation Limited
11/01/2021
China United Network Communications Group Co. Ltd.
11/01/2021
China United Network Communications Corp. Ltd.
27/05/2021
China UNICOM Hong Kong Ltd.
09/03/2021
Commercial Aircraft Corporation of China, Ltd. (COMAC)
15/03/2021
CRRC Corp.
11/01/2021
Dawning Information Industry Co (Sugon)
11/01/2021
Global Tone Communication Technology Co. Ltd. (GTCOM)
15/03/2021
GOWIN Semiconductor Corp.
15/03/2021
Grand China Air Co. Ltd. (GCAC)
15/03/2021
Hangzhou Hikvision Digital Technology Co., Ltd. (Hikvision)
11/01/2021
Huawei
11/01/2021
Inspur Group
11/01/2021
Inspur International Ltd.
27/05/2021
Luokong Technology Corporation (LKCO)
15/03/2021
Offshore Oil Engineering Co. Ltd
27/05/2021
Panda Electronics Group
11/01/2021
Semiconductor Manufacturing International Corp. (SMIC)
01/02/2021
Sinochem Corp.
27/05/2021
Sinochem Group Co. Ltd.
11/01/2021
Sinochem International Corp.
27/05/2021
Xiaomi Corporation
15/03/2021

En caso de el gobierno de EE. UU. proporcione nuevas directrices, le enviaremos una actualización.  A modo de referencia, podrá encontrar la orden ejecutiva de EE. UU. que anuncia las sanciones en este enlace, y podrá obtener información actualizada en este enlace

 

 

Sanctions Related to Certain Chinese Securities

Overview: 

The U.S. announced additional sanctions related to certain Chinese securities scheduled to go into effect on February 1, March 9, and March 15, 2021. These are an extension of the sanctions regarding other Chinese companies that went into effect on January 11. The U.S. has also recently announced that the application of sanctions against certain Chinese securities will be delayed from January 28 to May 27, 2021.

Background: 

These sanctions prohibit U.S. persons from purchasing publicly traded securities, including options and other derivatives, of certain companies affiliated with the military of the People's Republic of China. We sent you this notice because you hold a position in at least one of the securities the U.S. has stated will be subject to the sanctions effective March 9, 2021.

Who will the sanctions apply to?

Currently, the sanctions only apply to "U.S. persons." A U.S. person includes, "any United States citizen, permanent resident alien, entity organized under the laws of the United States or any jurisdiction within the United States (including foreign branches), or any person in the United States." The definition of U.S. Persons includes IBKR clients who are resident in, citizens of or incorporated in the U.S, or owned by U.S. persons.

What restrictions will the sanctions place on IBKR Customers who are U.S. Persons?

U.S. Persons may not buy any of the sanctioned securities after the effective date of the sanctions-February 1, March 9, or March 15 as listed below-unless the purchase is to close an existing short position. They may close existing positions in these securities for 10 months after the date the sanction became effective-i.e., December 1, January 9, or January 15-assuming the listing exchanges offer trading and the clearinghouse will settle the trades. In recognition of these actions, opening orders and inbound transfers of sanctioned securities will not be accepted, effective immediately.

What types of securities do the sanctions cover?

The sanctions cover all securities, including stocks, bonds, warrants, options and other derivatives such as ADRs. The sanctions also cover ETFs, index funds and mutual funds that include the CCMC securities.

What individual securities are subject to the sanctions?

As we noted above, sanctions on the first wave of CCMC securities went into effect on January 11, 2021. We have listed below all of the CCMC issuers whose securities are subject to sanctions and the effective date of those sanctions.

CCMC Securities

Name of Company
Effective Date
Advanced Micro-Fabrication Equipment Inc. (AMEC)
3/15/2021
Aero Engine Corporation of China
1/11/2021
AECC Aviation Power
5/27/2021
Aviation Industry Corporation of China (AVIC)
1/11/2021
Beijing Zhongguancun Development Investment Center
3/15/2021
China Academy of Launch Vehicle Technology (CALT)
1/11/2021
China Aerospace Science and Industry Corporation (CASIC)
1/11/2021
China Aerospace Science and Technology Corporation (CASC)
1/11/2021
China Communications Construction Company (CCCC)
1/11/2021
China Construction Technology Co. Ltd. (CCTC)
2/1/2021
China Electronics Corporation (CEC)
1/11/2021
China Electronics Technology Group Corporation (CETC)
1/11/2021
China General Nuclear Power Corp.
1/11/2021
CGN Power Co. Ltd.
5/27/2021
China International Engineering Consulting Corp. (CIECC)
2/1/2021
China Mobile Communications Group
1/11/2021
China Mobile LTD.
3/9/2021
China National Aviation holding Co. Ltd. (CNAH)
3/15/2021
China National Chemical Corporation (ChemChina)
1/11/2021
China National Chemical Engineering Co. Ltd.
5/27/2021
China National Chemical Engineering Group Co., Ltd. (CNCEC)
1/11/2021
China National Nuclear Corp.
1/11/2021
China National Nuclear Power Co. Ltd.
5/27/2021
China National Offshore Oil Corp. (CNOOC)
2/1/2021
CNOOC Limited
3/9/2021
China North Industries Group Corporation (Norinco Group)
1/11/2021
China North Industries Corp.
5/27/2021
Norinco International Corporation Ltd.
5/27/2021
China Nuclear Engineering & Construction Corporation (CNECC)
1/11/2021
China Railway Construction Corporation (CRCC)
1/11/2021
China Shipbuilding Industry Corporation (CSIC)
1/11/2021
China Shipbuilding Industry Group Power Co. Ltd.
5/27/2021
China South Industries Group Corporation (CSGC)
1/11/2021
China Spacesat
1/11/2021
China State Construction Group Co., Ltd.
1/11/2021
China State Construction Engineering Corp. Ltd.
5/27/2021
China State Shipbuilding Corporation (CSSC)
1/11/2021
China Telecommunications Corp.
1/11/2021
China Telecom Corp. Ltd.
3/9/2021
China Three Gorges Corporation Limited
1/11/2021
China United Network Communications Group Co. Ltd.
1/11/2021
China United Network Communications Corp. Ltd.
5/27/2021
China UNICOM Hong Kong Ltd.
3/9/2021
Commercial Aircraft Corporation of China, Ltd. (COMAC)
3/15/2021
CRRC Corp.
1/11/2021
Dawning Information Industry Co (Sugon)
1/11/2021
Global Tone Communication Technology Co. Ltd. (GTCOM)
3/15/2021
GOWIN Semiconductor Corp.
3/15/2021
Grand China Air Co. Ltd. (GCAC)
3/15/2021
Hangzhou Hikvision Digital Technology Co., Ltd. (Hikvision)
1/11/2021
Huawei
1/11/2021
Inspur Group
1/11/2021
Inspur International Ltd.
5/27/2021
Luokong Technology Corporation (LKCO)
3/15/2021
Offshore Oil Engineering Co. Ltd
5/27/2021
Panda Electronics Group
1/11/2021
Semiconductor Manufacturing International Corp. (SMIC)
2/1/2021
Sinochem Corp.
5/27/2021
Sinochem Group Co. Ltd.
1/11/2021
Sinochem International Corp.
5/27/2021
Xiaomi Corporation
3/15/2021

We will provide you with an update if the U.S. government issues additional guidance.  For reference, the U.S. Executive Order announcing the sanctions is available here and guidance provided to date is available here

 

 

Resolución de problemas de conexión con Client Portal

Haga clic en el enlace a continuación que mejor describe su situación:

  1. He recibido el mensaje: "Combinación inválida de nombre de usuario y contraseña"
  2. He recibido el mensaje "Error de conexión" luego de ingresar los valores del dispositivo de acceso seguro
  3. He olvidado mi nombre de usuario y/o contraseña
  4. No tengo mi dispositivo de acceso seguro temporalmente
  5. Mi dispositivo de seguridad se ha extraviado o está dañado
  6. Se me ha enviado un código de acceso temporal que ha caducado
  7. Se me ha enviado una tarjeta de seguridad en línea que ha caducado
  8. Estoy esperando la entrega de mi dispositivo de acceso seguro físico y ahora no puedo conectarme a mi cuenta
  9. Puedo conectarme a Client Portal con mi clave de acceso temporal pero no puedo conectarme a la plataforma de negociación
  10. Tengo mi dispositivo de acceso seguro y deseo activarlo
  11. He recibido el mensaje "CARACTERES INCORRECTOS" luego de ingresar mi nombre de usuario

AVISO IMPORTANTE: si no puede resolver el problema de acceso a su cuenta con la información proporcionada arriba, contacte con el centro local de atención al cliente local.  Asimismo, tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, todas las solicitudes de asistencia para problemas de conexión deberán iniciarse telefónicamente, ya que requieren la verificación previa de la identidad del titular de la cuenta. El listado de los centros de atención al cliente, números de contacto y horarios laborables puede encontrarse a través del siguiente enlace a la página web: https://www.interactivebrokers.eu/es/index.php?f=6492&p=ibot

 

 

1. He recibido el mensaje: "Combinación inválida de nombre de usuario y contraseña".

Asegúrese de que la tecla Bloq Mayús no esté activada, ya que el nombre de usuario es sensible a las mayúsculas, y deberá ingresarse en minúsculas.

AVISO DE SEGURIDAD IMPORTANTE: si una cuenta experimenta 10 intentos fallidos de inicio de sesión en Client Portal de forma consecutiva dentro de un periodo de 24 horas, la cuenta se bloqueará sin importar los intentos subsiguientes utilizando la combinación correcta de nombre de usuario y contraseña. Este bloqueo, que actúa como una medida de seguridad para evitar que los piratas informáticos realicen intentos aleatorios para obtener la contraseña, permanecerá en vigor hasta que hayan transcurrido al menos 24 horas desde el último intento fallido de inicio de sesión.

Si cree que su cuenta se ha bloqueado, o se bloqueará, debido a intentos de conexión fallidos, deberá contactar con el centro regional de atención al cliente telefónicamente para obtener asistencia. Tenga en cuenta que la asistencia para problemas de conexión solo se proporcionará telefónicamente y luego de haber verificado la identidad del titular.

...Subir

 

 

2. He recibido el mensaje "Error de conexión" luego de ingresar los valores del dispositivo de acceso seguro

a. Si se encuentra operando con una clave de acceso temporal, tenga en cuenta que los caracteres alfanuméricos son sensibles a mayúsculas y minúsculas, y deberán ingresarse en mayúsculas

b. Si se encuentra operando una tarjeta de seguridad o un dispositivo electrónico, tenga en cuenta que no deberá haber espacios entre los caracteres

...Subir

 

 

3. He olvidado mi nombre de usuario y/o contraseña

Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, todas las solicitudes de asistencia para problemas de conexión deberán iniciarse telefónicamente, ya que requieren la verificación previa de la identidad del titular de la cuenta. Las solicitudes deberán dirigirse a su centro regional de atención al cliente

...Subir

 

 

No tengo mi dispositivo de acceso seguro temporalmente

Si no tiene su dispositivo de acceso seguro temporalmente, se le podrá proporcionar acceso provisorio si contacta con su centro regional de atención al cliente telefónicamente. Una vez que se verifique su identidad, se le proporcionará una clave de acceso temporal.

La clave de acceso temporal es un código alfanumérico estático que reemplaza al código generado aleatoriamente proporcionado por su dispositivo de acceso seguro, y el cual le ofrecerá acceso completo a Client Portal y las plataformas de negociación por hasta dos días. En caso de necesitar un periodo de acceso provisorio más prolongado, y para obtener una mayor protección, se recomienda utilizar la clave de acceso temporal para iniciar sesión en Client Portal e imprimir la tarjeta de seguridad en línea, la cual funciona como reemplazo de su dispositivo de acceso seguro por hasta tres semanas.  

Luego de producirse la caducidad de la clave de acceso temporal o de la tarjeta de seguridad en línea, o si vuelve a estar en posesión de su dispositivo de acceso seguro con anterioridad, deberá iniciar sesión en Client Portal y seleccionar la opción de menú para reactivar su dispositivo.

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5. Mi dispositivo de seguridad se ha extraviado o está dañado

Para el caso de dispositivos de acceso seguro extraviados o dañados, contacte con el centro de atención al cliente para gestionar un reemplazo y para proporcionarle acceso provisorio. Debido a que el envío de un reemplazo puede tardar entre 3 y 14 días, dependiendo de su país de residencia, se le proporcionará acceso provisorio mediante una tarjeta de seguridad en línea. La tarjeta de seguridad en línea podrá conseguirse para imprimirla o guardarla como imagen en su ordenador de escritorio una vez que se le haya proporcionado una clave de acceso temporal para conectarse a Client Portal.

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6. Se me ha enviado un código de acceso temporal que ha caducado

El propósito de la clave de acceso temporal es proporcionarle acceso completo a Client Portal y a las plataformas de negociación durante un periodo de dos días. Luego de 2 días, la clave de acceso temporal ya no podrá utilizarse para acceder a las plataformas de negociación pero podrá utilizarse para acceder a Client Portal durante un periodo adicional de 10 días. Sin embargo, el acceso a Client Portal estará limitado solamente para imprimir o guardar la tarjeta de código de seguridad en línea.  

Mientras su ventana de acceso a Client Portal con la clave de acceso continúe siendo válida, podrá imprimir o guardar la tarjeta de seguridad en línea, la cual proporciona acceso completo a Client Portal y a las plataformas de negociación durante un periodo de 21 días. En caso de que no pueda conectarse a Client Portal, deberá contactar con su centro regional de atención al cliente para obtener asistencia.

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7. Se me ha enviado una tarjeta de seguridad en línea que ha caducado

El propósito de la tarjeta de seguridad en línea es proporcionar acceso completo a Client Portal y a las plataformas de negociación durante un periodo de 21 días. Este marco de tiempo, si bien es limitado, tiene por objetivo proporcionar oportunidades suficientes para que el titular vuelva a estar en posesión de un dispositivo de acceso seguro no disponible temporalmente, o para solicitar y recibir un dispositivo de reemplazo.

En caso de que no pueda conectarse con la tarjeta de seguridad en línea, deberá contactar con su centro regional de atención al cliente para obtener asistencia y proporcionar información sobre el estado de su dispositivo de acceso seguro permanente.

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8. Estoy esperando la entrega de mi dispositivo de acceso seguro físico y ahora no puedo conectarme a mi cuenta

Dependiendo de su ubicación, el dispositivo de acceso seguro físico deberá entregarse a la dirección registrada en su cuenta dentro de dos días para los residentes de EE. UU., y dentro de dos semanas para todas las demás cuentas. Es importante observar que los dispositivos permanentes se configuran automáticamente para activarse luego de un periodo determinado si no han sido activados manualmente por el titular de la cuenta. Si este es el caso y tiene dificultades para conectarse a su cuenta, contacte con nuestro departamento de asistencia técnica al 1-877-442-2757.

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9. Puedo conectarme a Client Portal con mi clave de acceso temporal pero no puedo conectarme a la plataforma de negociación.

Mientras su ventana de acceso a Client Portal con la clave de acceso continúe siendo válida, podrá imprimir o guardar la tarjeta de seguridad en línea, la cual proporciona acceso completo a Client Portal y a las plataformas de negociación durante un periodo de 21 días.

En caso de que no pueda conectarse a Client Portal, deberá contactar con su centro regional de atención al cliente para obtener asistencia.

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10. Tengo mi dispositivo de acceso seguro y deseo activarlo.

Para activar un dispositivo de reemplazo o uno que no esté disponible temporalmente, y que requiere la emisión de una clave de acceso temporal, deberá iniciar sesión en Client Portal y seleccionar la opción del menú reactivar dispositivo de acceso seguro. Una vez reactivado, la clave de acceso temporario y la tarjeta de seguridad en línea dejarán de funcionar.

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11. He recibido el mensaje "CARACTERES INCORRECTOS" luego de ingresar mi nombre de usuario.

Vuelva a ingresar su nombre de usuario y asegúrese de no incluir espacios ni caracteres a menos que sean alfanuméricos (p. ej., !@#$%^&*(.,”:...etc.).

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Consideraciones de seguridad luego de optar por dejar de usar el sistema de acceso seguro

Overview: 

Los titulares de cuentas que hayan optado por dejar de usar el sistema de acceso seguro (SLS) de IBKR efectivamente renuncian a las protecciones que ofrece la autenticación en dos factores. Se le recomienda enfáticamente utilizar medidas de seguridad alternativas, siendo una de ellas las restricciones de IP. Al seleccionar esta configuración mediante Client Portal, le estará diciendo a Interactive Brokers que solo desea acceder a sus plataformas de negociación desde una dirección de IP específica. Además, en caso de tener varios operadores autorizados para una determinada cuenta, estas restricciones podrán configurarse a nivel de operador individual a través del usuario principal de la cuenta. 

 

Lista de comprobación preliminar>

Antes de configurar las restricciones de IP, deberá:

  • Conocer su dirección de IP WAN. Esta es la dirección de IP expuesta en el lado externo (Internet) de su red, y es distinta de su dirección de IP local (denominada también dirección de IP LAN). Si opera desde las oficinas de una empresa, puede solicitarle a su departamento de informática o de redes la dirección de IP WAN de su ordenador. Si se conecta a la Internet a través de una conexión privada de banda ancha, cable o satélite, puede obtener esta información de su proveedor de servicios de internet (ISP).
  • Asegúrese de que su dirección de IP sea estática. Esto significa que su dirección de IP siempre será la misma, y que no cambiará luego de reiniciar el enrutador o módem luego de un determinado periodo. Las mismas entidades que le proporcionaron la dirección de IP WAN podrán confirmarle si se trata de una dirección estática o dinámica.
  • Tenga en cuenta que las restricciones de IP no tienen efecto inmediato. Nuestros sistemas aplican filtros durante su reinicio trasnoche a diario. Pueden tardar hasta 24 horas para que estén activas, dependiendo del momento en el que envíe su solicitud de restricciones de IP. Lo mismo se aplica cuando modifica o elimina restricciones de IP existentes. Asegúrese de tener esto en cuenta cuando planifique sus medidas a tomar.
  • Las restricciones de IP se aplicarán para TODAS las plataformas de negociación que ofrece IBKR. No afectará el acceso a Client Portal, el cual seguirá siendo accesible desde cualquier dirección de IP.

Nota:

Tenga en cuenta que existe la capacidad técnica de indicar malinterpretar la dirección de IP, y la protección total de la cuenta solo se garantiza utilizando la autenticación en dos factores del sistema de acceso seguro (SLS) (ibkr.com/sls).

Si tiene inquietudes respecto de esta cuestión, no dude en contactar con el centro de asistencia técnica de IBKR.

Cómo configurar las restricciones de IP:

  1. Inicie sesión en Client Portal y haga clic en el icono del menú
  2. Desde el menú, haga clic en Configuración y luego en Configuración del usuario. Luego, haga clic en el icono del engranaje (configurar) junto a Restricciones de IP.
  3. Verá una breve descripción de los efectos de las restricciones de IP. Para configurar una nueva restricción de IP, haga clic en Añadir restricción de IP.
  4. Seleccione Operador desde la lista desplegable e ingrese la dirección de IP (en el formato xxx.xxx.xxx.xxx) que desea permitirle a su operador. Luego, haga clic en Continuar.
  5. Si inició sesión en Client Portal sin utilizar la autenticación en dos factores, recibirá un correo electrónico 1 con un número de confirmación. Ingréselo en el campo Número de confirmación. Una vez que haya hecho esto, haga clic en Continuar para enviar la solicitud. Si se conectó a Client Portal utilizando un dispositivo de acceso seguro, continúe directamente con el punto 6.
  6. Si la operación se realizó correctamente, verá una ventana de confirmación. Haga clic en Aceptar.
  7. El sistema le mostrará una lista con sus restricciones de dirección de IP activas. En caso de que desee crear una adicional, haga clic nuevamente en Añadir restricción de IP, de lo contrario abandone esta sección

 

Opción de no usar el sistema de acceso seguro y restricciones IP para operadores de penny stocks (acciones especulativas):

Los clientes que hayan optado por no usar el sistema de acceso seguro, y solo utilicen la autenticación en dos factores para Client Portal, deberán activar las restricciones de IP para poder activar los permisos de negociación para penny stocks.


Mejores prácticas adicionales para asegurar su ordenador y su red

  • Al iniciar sesión en TWS, active la casilla "Usar SSL" en la ventana de acceso. El sistema SSL (Secure Socket Layer) garantiza que toda la información intercambiada entre su ordenador y nuestros servidores esté protegida utilizando un cifrado de 128-bit.
  • Utilice un cortafuegos para evitar accesos no autorizados a los servicios expuestos por su red u ordenador. Durante la configuración del cortafuegos, asegúrese de autorizar los hosts/puertos que se indican en la sección TWS DE ESCRITORIO en el artículo KB2816.
  • Utilice software antivirus para identificar y eliminar virus que pudieran haber afectado su ordenador.  Debido a que se crean nuevos virus constantemente, deberá actualizar la base de datos de amenazas de su software antivirus regularmente.
  • Utilice software para programas informáticos malintencionados (malware) para detectar y eliminar programas de espía o malintencionados (spyware/malware) que puedan recopilar distintos tipos de información personal, controlar su actividad de búsqueda e interferir con el control de su ordenador. Hoy en día, las soluciones antivirus incluyen una protección contra programas informáticos malintencionados incorporada.
  • Evite utilizar conexiones inalámbricas (Wi-Fi) que sean públicas, no seguras o que no estén operadas por usted. Si utiliza una red no segura (p. ej., zonas de cobertura inalámbrica públicas), deberá evitar conectarse a cuentas de instituciones financieras que posea, lo que incluye su cuenta de IBKR.

 

Notas:
1. Si no ha recibido el correo electrónico, asegúrese de que no esté en la carpeta de correo basura (spam) de su casilla de correo, y será conveniente que añada las direcciones de correo electrónico donotreply@interactivebrokers.com y help@interactivebrokers.com a la lista de remitentes de confianza. Puede solicitar que se le envíe un nuevo correo electrónico pulsando el botón Reenviar número de confirmación.

 

¿Cómo puedo solicitar el reemplazo de un dispositivo de acceso seguro o código de seguridad temporario?

IBKR se ha comprometido a proteger su cuenta y los activos que haya en ella frente a prácticas fraudulentas. El sistema de acceso seguro añade una importante capa extra de seguridad a su cuenta. Por motivos de seguridad, todas las solicitudes de reemplazo de dispositivos de acceso seguro deberán realizarse telefónicamente y solo luego de haberse verificado verbalmente la identidad del titular de cuenta o usuario autorizado. Para obtener asistencia para acceder su cuenta inmediatamente y obtener un dispositivo de acceso seguro de reemplazo, contacte con atención al cliente telefónicamente para recuperar el acceso de conexión.

 

Referencias
  • Consulte el artículo KB69 para obtener información acerca de la validez de la clave de acceso temporaria
  • Consulte el artículo KB1131 para obtener un resumen sobre el sistema de acceso seguro
  • Consulte el artículo KB2636 para obtener información y consultar los procedimientos relacionados con dispositivos de acceso seguro
  • Consulte el artículo KB2481 para obtener instrucciones acerca de cómo compartir el dispositivo de acceso seguro entre dos o más usuarios
  • Consulte el artículo KB2545 para obtener instrucciones acerca de cómo dejar de usar el sistema de acceso seguro
  • Consulte el artículo KB975 para obtener instrucciones acerca de cómo devolver su dispositivo de acceso seguro a IB
  • Consulte el artículo KB2260 para obtener instrucciones para activar la autenticación con IB Key a través de IBKR Mobile
  • Consulte el artículo KB2895 para obtener información acerca del sistema múltiple en dos factores (M2FS)
  • Consulte el artículo KB1861 para obtener información acerca de los cargos o gastos relacionados con los dispositivos de acceso seguro

 

Cómo utilizar las rellamadas para recibir códigos de autenticación de acceso

Background: 

 Si tiene los mensajes de texto (SMS) activados como el método de autenticación en dos factores, puede utilizar las rellamadas para recibir códigos de autenticación para el acceso. El siguiente artículo proporciona instrucciones paso a paso para conseguir esto.

 

Cómo realizar una rellamada
 
Podrá seleccionar Voz si no recibe su código de autenticación de acceso. Recibirá su código de autenticación de acceso mediante una rellamada automática. Siga las instrucciones a continuación, dependiendo de la plataforma a la cuál esté intentando conectarse.
 

 

Client Portal

1. Haga clic en "¿No ha recibido un código de seguridad?"

2. De las dos opciones, seleccione "Voz" y espere la rellamada.

3. Luego de seleccionar Voz, debería recibir la rellamada dentro de un minuto. Espere la rellamada y esté listo para escribir el código que se le proporcionará.

 

TWS

1. Haga clic en "Solicitar nuevo código de seguridad"

2. Para las dos nuevas opciones, seleccione "Voz" y haga clic en Aceptar. Luego, espere la rellamada

 3. Luego de seleccionar Voz, debería recibir la rellamada dentro de un minuto. Espere la rellamada y esté listo para escribir el código que se le proporcionará.

Nota: las rellamadas para TWS solo están disponibles en las versiones ÚLTIMA y BETA.

 

IBKR Mobile - iOS

1. Haga clic en "Solicitar nuevo código"

2. De las dos opciones, seleccione "Voz" y espere la rellamada.

 3. Luego de seleccionar Voz, debería recibir la rellamada dentro de un minuto. Espere la rellamada y esté listo para escribir el código que se le proporcionará.

 

IBKR Mobile - Android

1. Haga clic en "Solicitar nuevo código de seguridad"

2. De las dos opciones, seleccione "Voz" y espere la rellamada.

 3. Luego de seleccionar Voz, debería recibir la rellamada dentro de un minuto. Espere la rellamada y esté listo para escribir el código que se le proporcionará.

 

Referencias:

 

¿Cuánto tiempo dura un código de seguridad temporario?

IBKR emitirá una clave de acceso temporaria para los participantes del sistema de acceso seguro en caso de que su dispositivo de seguridad se haya extraviado o dañado.  El propósito de la clave de acceso temporaria es proporcionarle acceso completo a Client Portal y a las plataformas de negociación durante un periodo de 2 días. Luego de 2 días, la clave de acceso temporaria ya no podrá utilizarse para acceder a las plataformas de negociación pero podrá utilizarse para acceder a Client Portal durante un periodo adicional de 10 días. Sin embargo, el acceso Client Portal estará limitado solamente a imprimir o guardar la tarjeta de código de seguridad en línea.

Por el contrario, la tarjeta de código de seguridad en línea tiene una vida útil de 21 días, lo que le ofrece al titular de cuenta una oportunidad de ubicar el dispositivo extraviado o de tener acceso continuo en caso de que el dispositivo se extravíe o dañe y deba reemplazarse. Los titulares de cuentas que permanezcan sin sus dispositivos de seguridad físicos y que no puedan conectarse utilizando la clave de acceso temporaria ni la tarjeta de código de seguridad en línea deberán contactar con atención al cliente (https://www.interactivebrokers.eu/es/index.php?f=6492&p=contact) para acceder a su cuenta.

La solución más rápida para recuperar el acceso permanente a su cuenta es instalar y activar la autenticación con IB Key a través de IBKR Mobile. La información acerca de la activación instantánea de la aplicación en el móvil podrá encontrarse aquí.

AVISO IMPORTANTE

A modo de política, IBKR no emite claves de acceso temporarias consecutivas para una determinada cuenta, sino que tomará medidas para recuperar la protección de cuenta al nivel más seguro, el cual se proporciona mediante un dispositivo de seguridad físico.

 

Referencias
  • Consulte el artículo KB70 para obtener instrucciones acerca de la solicitud de claves de acceso temporarias
  • Consulte el artículo KB1131 para ver un resumen del sistema de acceso seguro
  • Consulte el artículo KB2636 para obtener información y consultar los procedimientos relacionados con dispositivos de acceso seguro
  • Consulte el artículo KB2481 para obtener instrucciones acerca de cómo compartir el dispositivo de acceso seguro entre dos o más usuarios
  • Consulte el artículo KB2545 para obtener instrucciones acerca de cómo dejar de usar el sistema de acceso seguro
  • Consulte el artículo KB975 para obtener instrucciones acerca de cómo devolver su dispositivo de acceso seguro a IBKR
  • Consulte el artículo KB2260 para obtener instrucciones para activar la autenticación con IB Key a través de IBKR Mobile
  • Consulte el artículo KB2895 para obtener información acerca del sistema múltiple en dos factores (M2FS)
  • Consulte el artículo KB1861 para obtener información acerca de los cargos o gastos relacionados con los dispositivos de acceso seguro

 

Preguntas frecuentes: migración de cuentas a IBIE en el contexto del Brexit

Overview: 

Este es un documento importante respecto de la transferencia propuesta de su cuenta de IBUK e IBLLC a IBIE que requiere de su atención. Lea el documento completo antes de tomar una decisión respecto de las cuestiones incluidas en la carta de presentación que se le envió por correo electrónico.

Background: 

Lea las siguientes preguntas frecuentes cuidadosamente, ya que contiene un resumen de algunos de los cambios claves en el marco normativo vinculados a la Transferencia Propuesta (tal como de describe a continuación) y brinda respuestas a algunas de las interrogantes más generales que pueda tener. Estas preguntas deberían leerse junto con la carta de presentación y los documentos que le enviamos adjuntos a la carta de presentación. En caso de necesitar más información, contacte con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en la carta de presentación. Estas preguntas frecuentes reemplazan al artículo anterior puesto a su disposición bajo el título "Preguntas frecuentes: el Brexit y la migración de cuentas" (“preguntas frecuentes originales”) debido a que refleja información actualizada, y le pedimos que las lea detenidamente. Con el alcance de las posibles discrepancias entre estas preguntas frecuentes y las preguntas frecuentes originales, utilice como referencia la información contenida en estas preguntas.

Discusiones:

Estas preguntas frecuentes se dividen en tres partes.

  • La Parte A establece la información clave con relación a la transferencia propuesta (tal como se indica a continuación).
  • La Parte B cubre los aspectos legales y normativos claves como resultado de la transferencia propuesta (tal como se indica a continuación).
  • La Parte C está destinada a responder otras preguntas que pueda tener, así como a proporcionar más información práctica con relación a lo que cambiará y lo que no luego de la Transferencia Propuesta (tal como se indica a continuación).

PARTE A: LA TRANSFERENCIA PROPUESTA

1. ¿Cuál es la situación actual y por qué deben realizarse cambios?

Como bien sabe, actualmente, su relación con Interactive Brokers se encuentra a cargo de nuestra entidad con sede en el Reino Unido, más concretamente Interactive Brokers (U.K.) Limited (“IBUK”) y los servicios que le proporcionamos son servicios de IBUK y, dependiendo del producto con el que opere, de nuestra filial en EE. UU., de Interactive Brokers LLC (“IBLLC”). Actualmente IBUK utiliza lo que se conoce como pasaporte de servicios financieros para poder cumplir con su parte de la provisión de servicios en Europa continental. Nuestra hipótesis de trabajo es que, al finalizar el periodo de transición del Brexit a fines de este año, IBUK perderá esta capacidad y, a partir del 1 de enero de 2021, Interactive Brokers deberá realizar algunos cambios con relación a la entidad legal con la que deberá operar.

2. ¿Cuáles son los "cambios" a los que se refiere el apartado anterior?

Hemos establecido una nueva entidad legal de Interactive Brokers en Irlanda, más concretamente, Interactive Brokers Ireland Limited (“IBIE”). La propuesta es transferir los negocios que mantiene actualmente con IBUK e IBLLC a IBIE. En otras palabras, nuestra intención es que todas sus cuentas, inversiones y servicios actualmente proporcionados por IBUK e IBLLC pasen a ser servicios que proporcione IBIE de manera singular (a fines prácticos, nos referiremos a esta migración como la “Transferencia Propuesta”).

3. ¿Cuándo tendrá lugar la Transferencia Propuesta?

Nos comunicaremos con usted por escrito nuevamente antes de la Transferencia Propuesta. Sin embargo, esto no sucederá a menos (y hasta) que IBIE se encuentre autorizada por el regulador de servicios financieros de Irlanda, el Banco Central de Irlanda.

4. ¿Quién es IBIE? ¿Qué tipo de empresa es?

A partir del 22 de diciembre de 2020, IBIE ha sido autorizada por el Banco Central de Irlanda como empresa de inversiones. Su estado normativo y perfil son muy similares al de IBUK. Esto se debe a que IBIE e IBUK están autorizadas conforme con la segunda Directiva sobre Mercados de Instrumentos Financieros (Directiva 2014/65/UE). Esta es una ley aplicable en toda la UE cuyo propósito es, en la mayor medida posible, armonizar el modo en el que se regulan las empresas de inversiones en la UE.

Esto no quiere decir que las normativas sean idénticas entre sí en lo que respecta a las normativas que se aplican para su relación actual con IBUK y las que se aplicarán una vez que se transfiera su cuenta a IBIE. Explicaremos estas cuestiones de manera más detallada en la Parte B de estas preguntas frecuentes.

5. ¿Cuál es la información legal sobre IBIE?

Interactive Brokers Ireland Limited es una sociedad limitada (número de registro 657406) y se encuentra registrada en el Registro de Sociedades de la Oficina del Registro de Sociedades de Irlanda. La dirección registrada es 10 Earlsfort Terrace, Dublín 2, D02 T380, Irlanda. Aún nos encontramos finalizando la información de contacto diario de IBIE y lo contactaremos con esta información en el debido momento.

6. ¿Quién regulará IBIE y cuál es su información de contacto?

Tal como se indica arriba, nuestra solicitud para que el Banco Central de Irlanda reconozca a IBIE como una empresa de inversión se encuentra pendiente. Una vez que la solicitud se apruebe tal como lo anticipamos, el Banco Central de Irlanda será el regulador competente para IBIE (del mismo modo en que la Financial Conduct Authority es el regulador competente para IBUK). A continuación se incluye la información de contacto del Banco Central de Irlanda:

Ubicación

Banco Central de Irlanda

New Wapping Street

North Wall Quay

Dublín 1

D01 F7X3

Números de contacto

Teléfono: +353 (0)1 224 6000

Fax: +353 (0)1 224 5550

Dirección de correo postal

Central Bank of Ireland

P.O. Box 559

Dublín 1

Línea de ayuda pública

Correo electrónico: enquiries@centralbank.ie

Llamadas internacionales económicas (Lo-Call): 1890 777 777

Teléfono: +353 (0)1 224 5800

 

7. ¿En dónde se ubica IBIE en Interactive Brokers Group?

IBIE es una subsidiaria de propiedad absoluta que forma parte de Interactive Brokers Group.

8. ¿Qué significa la Transferencia Propuesta para mí? ¿Se producirá un impacto significativo?

No anticipamos ningún impacto significativo para usted como resultado de la Transferencia Propuesta. Sin embargo, es muy importante que lea estas preguntas frecuentes y se asegure de entender los cambios.

9. ¿Qué debo hacer si deseo seguir operando con Interactive Brokers?

Si desea continuar operando con Interactive Brokers, necesitamos de su cooperación y participación.

Más concretamente, necesitamos que preste su consentimiento y acepte el acuerdo de cliente y demás documentos disponibles en la sección Información importante del proceso de la Trasferencia Propuesta, así como las cuestiones normativas que se detallan en la Carta de presentación, y en las secciones Información importante y Consentimiento del proceso de la Transferencia Propuesta. Puede hacer esto si sigue las instrucciones en la carta de presentación.

Para aclarar este asunto, no tiene que prestar su consentimiento para la Transferencia Propuesta si considera que la propuesta lo afecta negativamente. Sin embargo, en caso de que decida rechazarla, es posible que IBUK no pueda continuar prestando servicios para su cuenta una vez finalizado el periodo de transición del Brexit. En caso de que eso suceda, su cuenta quedará restringida para realizar nuevas operaciones o transferir nuevos activos. Siempre tiene la posibilidad de transferir su cuenta a otro bróker. Si desea rechazarla, siga las instrucciones que se indican en la carta de presentación.

En cualquier caso, le solicitamos que lea estas preguntas frecuentes y la carta de presentación antes de decidir aceptar o rechazar la Transferencia Propuesta.

10. ¿Qué sucede ahora?

Si presta su consentimiento para realizar la transferencia, complete todas las acciones que se indican en la carta de presentación y prepararemos su cuenta para la Transferencia Propuesta. Luego de la Transferencia Propuesta, IBIE se comunicará por escrito con usted para transmitirle la información acerca de su nueva relación.

 

PARTE B: CAMBIOS LEGALES Y NORMATIVOS QUE DEBERÍA CONSIDERAR

1. ¿Qué términos y condiciones regirán su relación con IBIE luego de la Transferencia Propuesta? ¿Son distintos de los términos y condiciones que se aplican actualmente?

Las negociaciones que realice luego de la Transferencia Propuesta se regirán por el nuevo acuerdo de cliente entre usted e IBIE. Tendrá una copia del nuevo acuerdo de cliente a su disposición en la sección Información importante del proceso de la Transferencia Propuesta. Consulte la pregunta A3 arriba con relación al periodo de la Transferencia Propuesta.

2. ¿Qué normas de conducta comercial (incluyendo mejor ejecución) se aplicarán para mi relación con IBIE? ¿Existen diferencias significativas que se apliquen para mi relación con IBIE en comparación con mi relación existente con IBUK?

Existen algunos cambios que debería considerar, los cuales explicaremos a continuación.

Si opera con IBUK sobre una base de "gestión" (en otras palabras, negocia opciones sobre índices, futuros y opciones sobre futuros e IBUK gestiona sus cuentas y custodia sus activos), las normas de conducta comercial de Financial Conduct Authority se aplican actualmente para su caso. Estas normas se basan principalmente en la segunda Directiva sobre Mercados de Instrumentos Financieros, la Directiva sobre mercados de Instrumentos Financieros y varias directivas y normas delegadas (conjuntamente, “MiFID”). Con relación a la mejor ejecución, cuando corresponda, IBUK deberá tomar los pasos necesarios para alcanzar el mejor resultado posible cuando ejecute su orden.

En caso de que actualmente realice negocios con IBUK sobre una base de "introducción" (en otras palabras, negocia productos fuera de aquellos mencionados en el apartado anterior y tiene una relación con IBUK y su filial en EE. UU., IBLLC), se aplicará en su caso una mezcla de normas de conducta comercial. Por ejemplo, respecto de la introducción de sus negocios con IBLLC, se aplicarán las normas de conducta comercial de Financial Conduct Authority (consultar arriba al respecto). Una vez que se introduzca a IBLLC, las normas y normativas de Securities and Exchange Commission de EE. UU. y Commodity Futures Trading Commission de EE UU. (entre otras) se aplicarán para la función de IBLLC (lo que incluye sus obligaciones con relación a la mejor ejecución y custodia).

Tenga en consideración que, en términos generales, es probable que sus negocios se dividan entre estos dos escenarios (en otras palabras, parte de sus negocios se realizan sobre una base de "gestión" mientras que parte de estos se realizan sobre una base de "introducción").

En adelante, la distinción entre negocios "gestionados" o de "introducción" no se aplicarán y, en cada caso indicado arriba, las normas de conducta comercial de Irlanda se aplicarán exclusivamente para su relación con IBIE. Al igual que las normas de Financial Conduct Authority del Reino Unido, las reglas de conducta comercial de Irlanda se fundamentan en las directivas MiFID, y las obligaciones de IBIE con relación a la mejor ejecución reflejan aquellas que se aplican actualmente a IBUK.

En nuestra opinión, mientras que las normas que se apliquen para nuestra relación cambien, no consideramos dichos cambios como cambios significativos o que puedan resultar en un menor grado de protección para usted.

3. ¿Cómo se mantendrán mis inversiones en custodia con IBIE desde una perspectiva legal o normativa? ¿Existen diferencias significativas que se apliquen para mi relación con IBIE en comparación con mi relación existente con IBUK?

Las normas que se aplican actualmente dependen de la naturaleza de sus negocios actualmente con IBUK (consulte la pregunta B2 arriba). Cuando realice negocios "gestionados" con IBUK, se aplicarán las normas de Financial Conduct Authority sobre activos de clientes (o "CASS"). Se basan principalmente sobre las directivas MiFID. Cuando realice negocios de "introducción" con IBUK e IBLLC, se aplicarán las normas de custodia de EE. UU. respecto de sus activos en custodia.

En adelante, tal como se indica arriba, la diferencia entre negocios "gestionados" y de "introducción" no se aplicará y, en cada caso indicado arriba, las normas de custodia de Irlanda se aplicarán exclusivamente a su relación con IBIE. Al igual que con las normas de Financial Conduct Authority del Reino Unido, estas se basan principalmente en las directivas MiFID. Consulte el documento de información sobre activos claves del cliente que se adjunta en la sección Información importante con relación el régimen de custodia de Irlanda.

4. ¿Cómo estoy protegido contra las pérdidas? ¿Existen diferencias significativas que se apliquen para mi relación con IBIE en comparación con mi relación existente con IBUK?

Actualmente, sus activos elegibles están protegidos contra pérdidas con Securities Investor Corporation de EE. UU. por un máximo de hasta 500 000 USD (condicionado a un sublímite de efectivo de 250 000 USD) o bien con Financial Services Compensation Scheme del Reino Unido por un máximo de hasta 50 000 GBP (el régimen que se aplique dependerá del segmento relevante de su cuenta IBUK. tal como se explica arriba en el apartado B2). Luego de la Transferencia Propuesta, el Sistema de indemnización de los inversores de Irlanda, el cual está administrado por The Investor Compensation Company DAC, protegerá sus activos contra pérdidas en caso de que IBIE no cumpla con sus obligaciones para con usted.

El sistema de indemnización de Irlanda es similar al sistema de indemnización al cual tiene acceso en el Reino Unido, aunque con un límite menor. El propósito del Sistema de indemnización de los inversores de Irlanda es pagarle una indemnización (condicionada a ciertos límites) si ha invertido dinero o tiene instrumentos de inversión en alguno de los siguientes casos:

  • Una empresa cesa en sus operaciones comerciales y no puede devolverle sus inversiones o dinero; y
  • Se ha dictado una decisión del Banco Central de Irlanda o una sentencia judicial conforme con la ley Investor Compensation Act de 1998;

The Investor Compensation Company DAC (ICCL) administra el programa. IBIE será un miembro del programa.

El sistema cubre productos de inversión, entre los que se incluyen:

  • Acciones de empresas públicas y privadas
  • Unidades en sistemas de inversión colectiva
  • Pólizas de seguros de vida (incluye fondos vinculados a la unidad)
  • Pólizas de seguros que no sean seguros de vida
  • Bonos indexados
  • Futuros y opciones

Normalmente, solo podrá realizar una reclamación luego de que una empresa cese en sus actividades comerciales y sus activos se hayan liquidado y distribuido entre sus acreedores. Verifique la información sobre los límites de los sistemas que pueden aplicarse; no todas las pérdidas podrán recuperarse, ya que existen niveles máximos establecidos para las indemnizaciones. El Sistema de indemnización de los inversores de Irlanda (ICCL) le pagará una indemnización del 90 % de la cantidad que haya perdido hasta un máximo de 20 000 €.

5. ¿Cómo realizo una queja sobre IBIE? ¿Existen diferencias significativas que se apliquen para mi relación con IBIE en comparación con mi relación existente con IBUK? ¿Qué sucede si mi queja se relaciona con algo que sucedió mientras era cliente de IBUK?

El nuevo acuerdo de cliente establece cómo presentar una queja ante IBIE. Los procedimientos de gestión de quejas son muy similares a aquellos que se aplican a su relación existente con IBUK. Si el sustento de su queja se relaciona con algo que sucedió antes de la Transferencia Propuesta, debería dirigir su queja a IBUK. IBUK seguirá estando autorizada como una empresa de inversión luego del Brexit. Su información de contacto actual seguirá siendo la misma en caso de que necesite contactar con IBUK.

6. Luego de la Transferencia Propuesta, ¿tendré aún acceso al Defensor de servicios financieros?

En caso de tener una reclamación, los inversores deberían seguir el procedimiento para reclamaciones que se indica en el acuerdo de cliente. Tal como se explicó en las preguntas frecuentes originales, una vez que la Transferencia Propuesta haya tenido lugar, el Defensor de servicios financieros del Reino Unido ya no tendrá jurisdicción sobre las reclamaciones que pueda tener respecto de IBUK. Sin embargo, tenga en cuenta que Irlanda tiene un programa de resolución de disputas en forma de Defensor de servicios financieros y jubilaciones (“FSPO”). Este organismo es un programa de resolución de disputas gratuito e independiente para servicios financieros. Puede ser elegible para presentar una queja ante el FSPO si se trata de una "queja elegible". Podrá encontrar más información acerca de las "quejas elegibles" en el siguiente sitio web: www.fspo.ie. Puede contactar con el FSPO a través de los siguientes medios:

Dirección de correo postal

Financial Services and Pensions Ombudsman

Lincoln House,

Lincoln Place

Dublín 2

D02 VH29

Teléfono

+353 (0)1 567 7000

Correo electrónico

Info@fspo.ie

7. ¿Cómo se procesarán y protegerán mis datos personales? ¿Existen diferencias significativas que se apliquen para mi relación con IBIE en comparación con mi relación existente con IBUK en este contexto?

Consulte las preguntas frecuentes originales para obtener más información. En resumen, no existirán cambios significativos.

 

PARTE C: OTRAS CUESTIONES PRÁCTICAS Y PASOS A SEGUIR

1. ¿A quién debería contactar antes de que tenga lugar la Transferencia Propuesta y luego de la transferencia si tengo dudas en algún momento?

Normalmente, debería contactar con IBUK en caso de tener dudas respecto de cuestiones anteriores a la Transferencia Propuesta y debería contactar con IBIE para todas las cuestiones que le sigan a la Transferencia Propuesta. Sin importar a quien contacte en Interactive Brokers, le aseguremos que su consulta se trate diligentemente y lo ayudaremos a conectarse con la persona o el departamento adecuados.

2. ¿El rango de productos ofrecido será el mismo?

Nuestras expectativas actuales son que IBIE le ofrezca el mismo rango de productos que IBUK.

Pueden existir restricciones en operaciones de divisas que podrían crear un saldo negativo o aumentar un saldo negativo preexistente en cualquiera de las divisas que lo componen. Sin embargo, los mismos pares de divisas pueden negociarse como CFD sobre fórex. Los contratos por diferencias son instrumentos complejos, y lo invitamos a leer cuidadosamente las advertencias sobre riesgos de CFD antes de negociar estos instrumentos luego de la transferencia de su cuenta.

Tenga en cuenta que IBIE ofrece financiación para valores y operaciones con productos básicos, pero no permitirá el retiro de fondos prestados. Podrá retirar el efectivo que no se necesite para mantener sus posiciones abiertas. En caso de desear retirar fondos adicionales, puede vender sus posiciones y retirar el producido.

3. Actualmente negocio derivados extrabursátiles con IBUK, ¿qué sucederá con mis posiciones abiertas?

Sus posiciones abiertas se transferirán a IBIE y se enfrentará a IBIE en lugar de IBUK. No tendrá ninguna relación legal con IBUK respecto de dichas posiciones. Le proporcionaremos un documento actualizado con información clave sobre el inversor (siga el enlace a la página de inicio del documento en PRIIPs en la carta de presentación).

4. ¿Qué sucede con los valores que le he concedido a IBUK/IBLLC como parte de un préstamo de margen?

Si le ha proporcionado un valor o garantía a IBUK/IBLLC, se transferirá a IBIE -la nueva entidad en Irlanda- luego de que tenga lugar la Transferencia Propuesta.

No anticipamos que necesite tomar pasos para reflejar el cambio de beneficiario, aunque es probable que debamos tomar pasos administrativos propios para actualizar los registros de seguridad con el cambio en los detalles. Sin embargo, esto no debería afectar nuestra prioridad ni afectar de otro modo la fecha a partir de la cual la garantía sea válida.

5. ¿Tendré acceso a la misma plataforma de negociación o estaré condicionado a cambios en el software luego de las migraciones?

La migración no tendrá un impacto sobre el software que utiliza para negociar o administrar su cuenta. La tecnología seguirá siendo la que usa hoy en día.

6. ¿Se transferirán todos los saldos en las cuentas al mismo tiempo?

Todos los saldos, con la excepción de los devengados (p. ej., intereses y dividendos) se transferirán al mismo tiempo. Una vez que los devengos se hayan publicado en efectivo, se transferirán automáticamente a la cuenta migrada. 

7. ¿Qué sucederá en mi cuenta corriente luego de la migración?

Una vez que todos los devengos se hayan transferido, su cuenta corriente se cerrará y no podrá accederse a ella para negociar. Sin embargo, quedará accesible mediante un selector de cuenta de Client Portal a los fines de visualizar e imprimir extractos históricos.

8. ¿Cambiarán las comisiones y tarifas de IBKR cuando se migre mi cuenta?

No. Las comisiones y tarifas de IBKR no varían de acuerdo al bróker con el cual se mantiene su cuenta.

9. ¿Cambiarán mis permisos de negociación cuando se migre mi cuenta?

No. Sus permisos de negociación no cambiarán cuando se migre su cuenta.

10. ¿Se transferirán las órdenes abiertas (p. ej., Good-til-Canceled) cuando se migre mi cuenta?

Las órdenes abiertas no se transferirán a la nueva cuenta; sin embargo, le recomendamos a nuestros clientes que revisen sus órdenes inmediatamente luego de la migración para asegurarse de que las órdenes abiertas coincidan con sus intenciones de negociación.

11. ¿Estaré condicionado por la regla de negociación de patrón diario de EE. UU. una vez que se migre mi cuenta?

Las cuentas que se mantengan con IBUK están condicionadas a la regla de negociación de patrón diario de EE. UU. (PDT) debido a que IBLLC, un bróker estadounidense, es el que introduce y transfiere las cuentas. La regla PDT restringe las cuentas con patrimonios inferiores a 25 000 USD a no más de 3 negociaciones por día dentro de cualquier periodo de 5 días hábiles.

Todas las cuentas migradas a IBIE no se introducirán a IBLLC y, por lo tanto, no quedarán condicionadas a la regla PDT.

12. ¿Recibiré un único extracto de actividad anual combinado al finalizar el año?

No. Recibirá un extracto anual para su cuenta existente que cubrirá el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2020 hasta la fecha de migración, y un segundo extracto anual para su nueva cuenta, el cual cubrirá el periodo comprendido entre la fecha de migración hasta finalizar el año.

13. ¿Se transferirá la base de coste actual de las posiciones cuando se migre mi cuenta?

Sí, esta migración no tendrá un impacto sobre la base del coste de sus posiciones.

14. ¿Retendrá la cuenta migrada la misma configuración que la cuenta actual?

La configuración de la cuenta luego de la migración coincidirá con la cuenta actual, dentro del alcance permitido por las leyes. Esto incluye atributos como la capacidad de margen, datos de mercado, usuarios adicionales y alertas. En ciertas instancias, una cuenta podrá migrarse a una jurisdicción en donde no pueda ofrecerse el alcance completo de la elegibilidad del producto. Los clientes que mantengan productos restringidos pueden migrarse y mantenerse, o pueden cerrar estas posiciones, pero no se les permitirá aumentar la posición.

15. ¿Cambiarán mis credenciales para el inicio de sesión?

No. Su nombre de usuario, contraseña y proceso de autenticación en dos factores existentes para su cuenta seguirán activos luego de la migración. Sin embargo, se le asignará un nuevo id. de cuenta para su cuenta migrada.

 

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