Не получается отсканировать QR-код в "Портале клиентов". Как добавить пользователя для IB Key? (Android)

Требования:
  • Установить приложение IBKR Mobile на свое устройство Android.
  • Дополнительная информация об установке и активации на устройствах Android доступна в статье KB2277.

 

Инструкции: 

1) Откройте приложение IBKR Mobile на Вашем устройстве Android.

     1.а) Если после запуска приложения откроется окно входа (изображение 1), нажмите на Услуги в правом левом углу (красная стрелка) и перейдите к шагу 2.

     1.б) Если после запуска приложения откроется главная страница, портфель, списки наблюдения или другая страница., нажмите на вкладку Больше в левов верхнем углу (изображение 2). Выберите Двухфакторная аутентификация (изображение 3), а затем Добавить пользователя (изображение 4) и перейдите к шагу 3.

 

Изображение 1                                       Изображение 2                                         Изображение 3                         
    

Изображение 4                                            

2) Выберите АУТЕНТИФИКАЦИЯ (изображение 5), а затем Добавить пользователя (изображение 6).

Изображение 5                                            Изображение 6                                      
         

3) Прочитайте инструкции, а затем нажмите на  ID СЕССИИ (изображение 7).

Изображение 7                                   


4) Введите в поле "ID сессии" буквенно-цифровую последовательность под QR-кодом (изображение 8).

Изображение 8

5) Введите Ваш PIN-код и нажмите АКТИВИРОВАТЬ (изображение 9).

Изображение 9                        

6) Вы увидите сообщение об успешной активации IB Key. Нажмите ГОТОВО, чтобы подтвердить (изображение 10).

Изображение 10                              

 

 

Возможные проблемы и способы их устранения
 
  • При попытке активации IB Key появляется сообщение "Произошла ошибка. Попробуйте еще раз."

Изображение 11

Данное сообщение об ошибке (изображение 11) может означать, что Вы пытаетесь подключить пользователя, для которого IB Key уже был активирован. Попробуйте еще раз войти в "Портал клиентов". Если после ввода учетных данных Вы получили уведомление на телефон и смогли выполнить авторизацию, то Ваш IB Key уже активирован, и Вам не нужно следовать инструкциям этой статьи.

Сообщение об ошибке также может означать, что отображаемый в "Портале клиентов" QR-код уже использовался для попытки активации, и его срок действия истек. В этом случае выйдите и затем снова войдите в "Портал клиентов", чтобы получить новый QR-код.