クライアント・ポータルに表示されるQRコードをスキャンできません。IB Keyにユーザーを追加するにはどうしたらよいですか?(Android)

動作環境:
  • ご利用のアンドロイドデバイスにIBKRモバイルアプリがインストールされ、 IB Key認証機能がすでに有効化されている必要があります。
  • アンドロイドデバイスへのインストールおよび有効化に関する詳細は、KB2277をご参照ください。

 

インストラクション: 

1)アンドロイドデバイス上のIBKRモバイルアプリを開いてください。

     1.a) アプリを開いた時にログイン画面(図 1)が表示された場合には左上(赤い矢印)にあるサービスをタップして手順 2に進んでください

     1.b) アプリを開いた時にホームページ、ポートフォリオ、ウォッチリストなどのページが表示された場合には、左上(図 2)にある詳細をタップしてください。この後二段階ログイン認証図 3)そしてユーザーの追加図 4)の順にタップしてから手順 3に進んでください

 

図 1                                                 図 2                                               図 3                         
    

図 4                                            

2)認証図 5)をタップしてからユーザーの追加図 6)をタップしてください。

図 5                                                      図 6                                      
         

3)インストラクションをを読んでからセッションID図 7)をタップしてください。

図 7                                   


4)セッションIDの欄にQRコードの下に表示される英数字を入力してください(図 8)。

図 8

5)PIN を入力してから有効化(図 9)をタップしてください。

図 9                        

6)IB Keyの有効化作業が完了したことを承認するメッセージが送信されます。完了をタップして、作業を終了してください(図 10)。

図 10                              

 

 

問題点と解決法
 
  • IB Keyの有効化の途中で「エラーが発生しました。再度お試しください」のメッセージを受信しました。

図 11

このエラーメッセージ(図 11)が出る場合、すでに登録されていユーザーを有効化しようとしている可能性があります。このユーザーを再度クライアント・ポータルにログインしてください。ログイン情報を入力した時点でスマートフォンに通知が送信され、これをタップして認証作業が完了したらこのユーザーはすでに登録されています。これ以上手順を進める必要はありません。

エラーメッセージが表示される他の可能性としては、クライアント・ポータルに表示されるQRコードがすでに使用済みで期限が切れていることがあります。この場合には一度クライアント・ポータルからログアウトしてから再度ログインして新しいQWコードを取得してください。