Gestion du cache pour les applications IB sur Android

Background:

Cette procédure s'est avérée une solution efficace pour différents problèmes car elle génère une réinitialisation complète de l'application IBKR défaillante.

Pour Android OS 6.0 (Marshmallow) et les versions suivantes

1. Allez dans les Paramètres de votre téléphone

2. Sous la section Téléphone, sélectionnez Applications Gestionnaire d'application
Sélectionnez Applications

3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez l'application IB à réinitialiser.

4. Touchez Stockage

5. Touchez Effacer les données OK

6. Confirmez que les données ont bien été effacées.

7. Redémarrez le téléphone

8. Relancez l'application

Pour Android OS 5.0 (Lollipop) et les versions précédentes

Allez dans les Paramètres de votre téléphone
Dans la section Appareil, sélectionnez Apps
Faites défiler vers le bas et sélectionnez l'application IB à réinitialiser.
Touchez Effacer les données OK
Confirmez que les données ont bien été effacées.
Redémarrez le téléphone
Relancez l'application

Remarque : Si après avoir vidé le cache, ajusté les autorisations manuellement et redémarré votre appareil Android, le problème persiste, veuillez contacter le Service clientèle IB pour plus de solutions.