Les titulaires de compte qui peuvent se connecter au Portail Client peuvent changer leur mot de passe en cliquant sur Paramètres, Paramètres utilisateur puis en cliquant sur la roue dentée à côté de « Mot de passe » dans la section Se connecter. Les mots de passe doivent contenir entre 6 et 40 caractères (au moins un caractère alphabétique et au moins un caractère numérique).

Les titulaires de compte qui ne peuvent pas se connecter au Portail Client peuvent changer leur mot de passe avec l'outil de Réinitialisation de mot de passe en ligne. Les règles concernant les mots de passe indiquées ci-dessus s'appliquent. Vous pouvez cliquer ICI, utiliser le lien « Mot de passe oublié ? » en bas de la page de connexion du Portail Client ou cliquer sur le lien fourni lors d'une connexion invalide à TWS pour demander à réinitialiser votre mot de passe.

REMARQUE

Les mots de passe de plus de 8 caractères ne sont pris en charge que sur les versions récentes du logiciel d'IBKR. Plus de détails sont fournis sur la page de réinitialisation de mot de passe dans le Portail Client. Les titulaires de compte peuvent aussi contacter le Service clientèle pour obtenir de l'aide pour changer un mot de passe. Pour des raisons de sécurité, les problèmes de connexion et demandes de mot de passe ne peuvent être traités que lorsque l'identité du titulaire de compte a été vérifiée.