Erneutes Aktivieren oder Übertragen der IBKR-Mobile-Authentifizierung (IB Key)

Übersicht:

In diesem Artikel wird im Detail erläutert, wie Sie die IBKR-Mobile-Authentifizierung (IB Key) über die IBKR-Mobile-App erneut aktivieren.

Dies kann unter anderem in folgenden Fällen notwendig sein: App wurde deinstalliert und soll erneut installiert werden oder Kauf eines neuen Smartphones.

In den folgenden Fällen können Sie die erneute Aktivierung ohne Unterstützung des IBKR-Kundendiensts vornehmen:

Fall A) Erneute Aktivierung auf demselben Smartphone

Die IBKR-Mobile-App wurde deinstalliert und nun installieren Sie sie erneut auf demselben Smartphone.

Bitte klicken Sie auf einen der nachstehenden Links, um zur jeweiligen Anleitung für das Betriebssystem Ihres Smartphones zu gelangen.

Android: IBKR-Mobile-PIN + Zugriff auf das Mobiltelefon mit der Nummer, die ursprünglich zur Aktivierung der App verwendet wurde
Apple iOS: Handy-PIN/Fingerabdruck/FaceID + Zugriff auf das Mobiltelefon mit der Nummer, die ursprünglich zur Aktivierung der App verwendet wurde

Fall B) Erneute Aktivierung auf einem anderen Smartphone

Sie ersetzen Ihr Smartphone durch ein neues.
Sie haben Ihr Smartphone verloren und besitzen nun ein neues.
Sie hatten die IBKR-Mobile-Authentifizierung (IB Key) auf Ihrem vorherigen Smartphone aktiviert, wollen

die Funktion jedoch nun (entweder vorübergehend oder dauerhaft) auf ein anderes Gerät übertragen.

Bitte klicken Sie auf einen der nachstehenden Links, um zur jeweiligen Anleitung für das Betriebssystem Ihres Smartphones zu gelangen.

Android: Zugriff auf das Mobiltelefon mit der Nummer, die ursprünglich zur Aktivierung der App verwendet wurde
Apple iOS: Handy-PIN/Fingerprint/FaceID + Zugriff auf das Mobiltelefon mit der Nummer, die ursprünglich zur Aktivierung der App verwendet wurde

Hinweis: In den oben beschriebenen Fällen (A, B) ist es problemlos möglich, die IBKR-Mobile-Authentifizierung (IB Key) erneut zu aktivieren/zu übertragen, solange Sie ein zusätzliches, physisches Sicherheitsgerät besitzen, auf dem die Authentifizierung für Ihren Benutzer aktiviert ist. Ist dies der Fall, benötigen Sie keinen Zugriff auf das Mobiltelefon mit der Nummer, die ursprünglich zur Aktivierung der App verwendet wurde, da das System Sie automatisch dazu auffordern wird, Ihr physisches Sicherheitsgerät zu verwenden, anstatt Ihnen für die erneute Aktivierung bzw. die Übertragung eine SMS zu senden.

Falls keiner der oben beschriebenen Fälle auf Sie zutrifft, bitten wir Sie, einen vorübergehenden Zugang zu Ihrem Konto zu beantragen. Wenden Sie sich dazu an den IBKR-Kundendienst (Secure-Login-Abteilung) unter der entsprechenden Nummer für Ihre Region. Diese können Sie unter ibkr.com/support finden.

Weiterführende Informationen:

In KB2879 und KB2260 finden Sie allgemeine Informationen zur IBKR-Mobile-Authentifizierung (IB Key).
In KB2260 finden Sie Anleitungen zur Installation/Aktivierung/Benutzung der IBKR-Mobile-App.
In KB2278 erfahren Sie, wie Sie die IBKR-Mobile-Authentifizierung (IB Key) auf einem iPhone benutzen.
In KB2277 erfahren Sie, wie Sie die IBKR-Mobile-Authentifizierung (IB Key) auf einem Android-Gerät benutzen.
In KB3279 finden Sie eine Anleitung dazu, wie Sie sich in der IBKR-Mobile-App anmelden, wenn die IBKR-Mobile-Authentifizierung (IB Key) für ein anderes Handy aktiviert ist.