Cómo obtener su tarjeta de códigos de seguridad en línea

Overview:

La tarjeta de código de seguridad en línea le proporciona acceso temporario a su cuenta y plataforma de negociación durante 21 días. Esta es una solución provisoria normalmente necesaria en estos casos:

A. Se encuentra temporariamente lejos de su dispositivo de seguridad permanente, y está esperando obtener acceso a él.

B. Ha perdido su dispositivo de seguridad permanente, y desea solicitar un reemplazo o mantener acceso a su cuenta mientras espera que se realice la entrega.

Background:

Para los casos mencionados arriba, asumiremos que ya ha notificado a atención al cliente de IBKR y ha obtenido un código temporario, tal como se explica en el artículo KB70. Ahora puede prolongar la duración de su acceso temporario del siguiente modo:

Procedimiento de activación

1. Abra su explorador y visite la página web ibkr.com

2. Haga clic en Iniciar sesión

3. Ingrese sus credenciales y haga clic en Iniciar sesión. Ingrese el código temporario que recibió de atención al cliente de IBKR para completar la autenticación, y haga clic en Iniciar sesión

4. Desde el menú, haga clic en Configuración y luego en Configuración del usuario. Luego, dentro del cuadro Seguridad, haga clic en el engranaje (Configurar) junto a Sistema de acceso seguro¹

5. El sistema enumerará todos los dispositivos de seguridad actualmente activos para su usuario. Debajo de la lista, haga clic en el botón Solicitar tarjeta de código de seguridad (temporario) en línea

6. Se mostrará su tarjeta de seguridad en línea. Haga clic en Imprimir²

7. Asegúrese de que la tarjeta se haya impreso correctamente en todas sus partes y que pueda leerse claramente. Luego, haga clic en Continuar

8. Aparecerán dos números índices en la ventana de activación. Ubique el primer número índice en su tarjeta e ingrese el código de tres dígitos correspondiente en el campo Valores de la tarjeta. Luego, repita el mismo procedimiento para el segundo número índice, sin dejar espacio entre los códigos. Luego, haga clic en Continuar

9. Verá un mensaje de confirmación que indicará la fecha de caducidad de la tarjeta. Haga clic en Aceptar para finalizar el procedimiento

Notas

1. Si utiliza la gestión de cuenta clásica, haga clic en el menú de la parte superior Gestionar cuenta > Seguridad > Sistema de acceso seguro > Dispositivo de seguridad

2. En caso de que no tenga una impresora conectada a su dispositivo, puede hacer clic derecho sobre la imagen de la tarjeta y guardarla como un archivo de imagen. En este caso, al continuar a la ventana de activación, podrá recibir un mensaje de advertencia.

Asegúrese de que el archivo de imagen se haya guardado correctamente en su dispositivo, y que puede leerse correctamente antes de aceptar el mensaje de advertencia haciendo clic en Continuar

Referencias

Consulte el artículo KB1131 para ver un resumen del sistema de acceso seguro
Consulte el artículo KB1943 para obtener instrucciones sobre cómo solicitar una tarjeta de seguridad digital+ de reemplazo
Consulte el artículo KB2636 para obtener información y consultar los procedimientos relacionados con dispositivos de acceso seguro
Consulte el artículo KB2481 para obtener instrucciones acerca de cómo compartir el dispositivo de acceso seguro entre dos o más usuarios
Consulte el artículo KB2545 para obtener instrucciones acerca de cómo dejar de usar el sistema de acceso seguro
Consulte el artículo KB975 para obtener instrucciones acerca de cómo devolver su dispositivo de acceso seguro a IBKR
Consulte el artículo KB2260 para obtener instrucciones para activar la autenticación con IB Key a través de IBKR Mobile
Consulte el artículo KB2895 para obtener información acerca del sistema de autenticación múltiple en dos factores (M2FS)
Consulte el artículo KB1861 para obtener información acerca de los cargos o gastos relacionados con los dispositivos de acceso seguro
Consulte el artículo KB69 para obtener información acerca de la validez de la clave de acceso temporaria