Cómo compartir un dispositivo de seguridad

Overview:

IBKR les permite a los clientes individuales mantener varios nombres de usuario dentro de una sola cuenta o entre cuentas distintas bajo su control. Las personas que no deseen mantener varios dispositivos de seguridad físicos pueden elegir consolidar y compartir un solo dispositivo entre sus usuarios. Los requisitos previos y el procedimiento para compartir los dispositivos se detalla a continuación.

Nota: los clientes que utilicen la autenticación a través de IBKR Mobile (IB Key) no deberán utilizar el procedimiento actual para compartir dispositivos, debido a que la IB Key permite que varios usuarios se activen directamente desde la aplicación de IBKR Mobile en sí (opción del menú: Autenticar -> Añadir usuario).

Background:

Requisitos previos

La posibilidad de compartir un dispositivo de seguridad físico se concederá solamente si se cumplen TODAS las condiciones a continuación:

a) Los usuarios participantes pertenecen a la misma entidad o a distintas entidades pero con la misma información de identificación (fecha de nacimiento, ciudadanía, país de residencia legal, tipo y número de documento de identificación o número de seguro social para ciudadanos y residentes estadounidenses).

b) Los usuarios participantes NO tienen un dispositivo de seguridad temporario (código temporario, tarjeta de código de seguridad en línea) asignado.

c) El dispositivo físico que ofrece el nivel más alto de protección debe compartirse. En caso de que todos los dispositivos ofrezcan el mismo nivel de protección, cualquiera de ellos podrá ser elegible. Puede comprobar el nivel de seguridad de su dispositivo en el cuadro a continuación:

Nivel de seguridad	Nombre del dispositivo	Imagen del dispositivo
Más alto	Tarjeta de seguridad digital+ (TSD+)
Más bajo	Tarjeta de código de seguridad (tarjeta SLS)

Procedimiento:

1. De entre los posibles candidatos, identifique el dispositivo que ofrezca el nivel más alto de protección y el usuario al cual pertenece el dispositivo. Denominaremos a ese usuario el propietario del dispositivo

2. Inicie sesión en su página de Client Portal con el usuario solicitante (NO el propietario del dispositivo)

3. Haga clic en el icono del menú que se encuentra en la esquina superior izquierda; seleccione Configuración y luego Ajustes de usuario

4. Haga clic en el engranaje (Configuración) cerca de Sistema de conexión segura

5a. En caso de que su usuario no tenga un dispositivo activo, el sistema mostrará el menú de registro para SLS. Seleccione "Ya tengo acceso a un dispositivo de acceso seguro bajo un nombre de usuario distinto" y haga clic en Continuar

5b. En cualquier otro caso, el sistema mostrará la lista de dispositivos. Haga clic en Compartir dispositivo para continuar

6. Ingrese las credenciales del propietario del dispositivo que identificó en el punto 1. y haga clic en Continuar.

7. De acuerdo con el dispositivo SLS a punto de ser compartido, el sistema mostrará un elemento de seguridad (un código de desafío o números de índice). Opere el dispositivo SLS y, utilizando el elemento de seguridad proporcionado por el sistema, genere un código de respuesta. Ingrese el código de respuesta en el campo correspondiente y haga clic en Continuar.

8. Una vez que haya revisado la información ingresada y que esta sea correcta, haga clic en Continuar.

9. El sistema mostrará el estado de su solicitud (consulte la nota a. para obtener más información). Haga clic en Aceptar para finalizar el procedimiento.

NOTAS:

a. En la gran mayoría de los casos, su solicitud para compartir se aprobará, procesará e implementará automática e inmediatamente. En caso de que se requiera la aprobación de nuestro departamento de cumplimiento, su solicitud permanecerá en estado pendiente hasta que se haya completado este paso.

b. Una vez que la solicitud para compartir se haya procesado, podrá mantener los dispositivos innecesarios en un lugar seguro. En el futuro, podrá decidir cancelar el dispositivo compartido y reactivar esos dispositivos en su lugar. Si no tiene la necesidad de almacenarlos, puede devolvérnoslos (solo para TSD+) siguiendo las instrucciones que aparecen en esta página:

https://ibkr.info/es/article/975

c. A continuación podrá ver los mensajes de error más comunes y sus causas:

- Dispositivo menos seguro: este error aparece si configura el token menos seguro como el que va a compartir. Identifique el dispositivo más seguro y compártalo.

- Información de identificación distinta:

este error aparece si la información de identificación de las entidades o personas con las cuales se comparte no coinciden. Si los usuarios pertenecen a distintas entidades o personas, tenga en cuenta que NO será posible compartir el token por diseño.

Si los usuarios pertenecen a la misma entidad o persona, la inconsistencia podría deberse, por ejemplo, a un documento de identificación o registro vencido. En este caso, puede contactar con atención al cliente para corregir la información.

Referencias:

Resumen del sistema de acceso seguro: KB1131 o ibkr.com/sls
Sistema de autenticación múltiple en dos factores (M2FS): KB2895
Cómo compartir el dispositivo de acceso seguro entre dos o más usuarios: KB2481
Cómo dejar de usar el sistema de acceso seguro: KB2545
Consideraciones acerca de la seguridad luego de dejar de usar el sistema SLS: KB1198
¿Existen cargos o costes relacionados con los dispositivos de seguridad? KB1861
Cómo solucionar errores de conexión con Client Portal: KB1132
Cómo solucionar errores de conexión con las plataformas de negociación: KB1133