Comment obtenir une carte de codes de sécurité en ligne

Overview:

La carte de sécurité en ligne vous permet d'obtenir un accès temporaire à votre compte et plateforme de trading pendant 21 jours. Il s'agit d'une solution provisoire généralement utilisée dans les cas suivants :

A. Vous n'êtes actuellement pas en possession de votre appareil de sécurité permanent et vous attendez d'y avoir accès à nouveau.

B. Vous avez perdu votre appareil de sécurité et vous souhaitez faire une demande pour un nouveau ou maintenir l'accès à votre compte en attendant.

Background:

Pour les cas mentionnés ci-dessus, nous supposons que vous avez déjà contacté le Service clientèle IBKR et reçu un code de sécurité temporaire, comme expliqué dans KB70. Pour prolonger la durée de votre accès temporaire, veuillez procéder comme suit :

Procédure d'activation

1. Ouvrez votre navigateur et rendez vous sur la page ibkr.com

2. Cliquez sur Se connecter

3. Saisissez vos identifiants et cliquez sur Login. Saisissez le code temporaire que vous recevez de la part du Service clientèle IBKR pour terminer l'authentification et cliquez sur Login de nouveau.

4. Depuis le menu, cliquez sur Paramètres puis Paramètres utilisateur. Puis, dans l'encadré Securité, cliquez sur la roue dentée (Configurer) en face de Système d'accès sécurisé¹

5. Le système établira une liste des appareils de sécurité actifs pour votre utilisateur. En dessous de la liste, cliquez sur le bouton Demande de carte de sécurtié (temporaire) en ligne

6. Votre carte de sécurité en ligne sera affichée. Cliquez sur Imprimer²

7. Veuillez vous assurez que la carte a bien été imprimée et que toutes les parties sont clairement lisibles. Cliquez ensuite sur Poursuivre

8. Deux chiffres apparaîtrons sur l'écran d'activation. Repérez le premier chiffre sur votre carte et saisissez le code à 3 caractères correspondant dans le champ Codes de sécurité. Répétez la même opération pour le deuxième nombre, sans espace entre les deux codes. Puis cliquez sur Poursuivre

9. Un message de confirmation apparaîtra pour indiquer la date d'expiration de la carte. Cliquez sur OK pour finaliser la procédure

Remarques

1. SI vous utiliser la Gestion de compte classique, cliquez sur le menu Gérer compte > Securité > Connexion sécurisée Systême > Appareil de sécurité

2. Si vous ne pouvez pas imprimer, faites un clic droit sur la carte pour l'enregistrer comme un fichier image. Dans ce cas, en poursuivant sur l'écran d'activation, vous recevrez un message d'avertissement.

Veuillez vous assurer que le fichier image a bien été enregistré sur votre appareil et qu'il est lisible, avant de confirmer le message d'avertissement en cliquant sur Poursuivre

Références

Consultez KB1131 pour une présentation du Système d'accès sécurisé
Consultez KB2204 pour la procédure de remplacement de la Digital Security Card+
Consultez KB2663 pour plus d'informations et procédures concernant les dispositifs de sécurité
Consultez KB2481 pour le partage de l'appareil de connexion sécurisée entre deux ou plus d'utilisateurs
Consultez KB2545 pour la procédure d'adhésion complète au Système d'accès sécurisé
Consultez KB2067 pour savoir comment retourner votre appareil de connexion sécurisée à IBKR
Consultez KB2260 pour la procédure d'activation de l'authentification IB Key via IBKR Mobile
Consultez KB2895 pour plus d'informations sur le système d'authentification à 2 facteurs (M2FS)
Consultez KB1861 pour plus d'informations sur les frais liés aux appareils de connexion sécurisée
Consultez KB69 pour plus d'informations sur la validité des codes de sécurité temporaires