Comment obtenir une carte temporaire de sécurité en ligne

Informations générales

La carte temporaire de sécurité en ligne sert de dispositif de sécurité de transition. Elle est proposée aux utilisateurs qui ne disposent pas d'un dispositif de sécurité permanent et ont reçu un code de sécurité temporaire. Une fois que vous aurez reçu ce code temporaire, nous vous recommandons de vous connecter à la Gestion de Compte et d'activer la carte temporaire de sécurité qui offre les avantages suivants :

- Une protection renforcée contre le piratage sur Internet grâce à l'attribution de code d'accès aléatoires;

- Un délai prolongé (21 jours au lieu de 2 jours avec le code d'accès temporaire) pour sécuriser et réactiver le dispositif de sécurité permanent, après quoi la carte temporaire peut être détruite ;

- La possibilité d'effectuer des retraits et de modifier ses informations sans les restrictions imposées aux utilisateurs du code d'accès temporaire;

- Elle peut être obtenue et imprimée directement à partir de la Gestion de compte et permet une ré-activation du dispositif de sécurité permanent sans devoir contacter le Service Clientèle.

Obtenir la carte dans la Gestion de compte - Instructions étape par étape


1. Sélectionnez  Configuration du compte> Securité puis Système d'accès sécurisé (dans la version anglaise de la Gestion du compte: Manage Account> Security puis Secure Login System)

 

2. Cliquez sur Oui, je souhaite utiliser le système d'accès sécurisé puis Continuer (version anglaise: Yes, I want to participate in the Secure Login System puis Continue)

 

3. Vous verrez alors une image de la carte temporaire de sécurité.

4. Cliquez sur l'option Imprimer (Print) située au dessous de la carte de sécurité (ou faites un clic droit avec la souris pour sauvegarder l'image sous forme de fichier sur votre ordinateur).

 

5. Cliquez sur l'option Confirmer (Confirm) pour activer la carte. Deux valeurs s'afficheront. Si vous vous apercevez que votre carte n'a pas été imprimée correctement, vous pouvez cliquer sur la touche "précédent" (Back) afin d'afficher l'image de la carte temporaire de sécurité en ligne.

 

6. Trouvez le code numérique à trois chiffres qui correspond au numéro affiché (comme indiqué ici avec le chiffre 1). Tapez ce code dans le champ. Faites de même pour le deuxième code numérique et tapez le deuxième code sans laisser d'espace. Appuyez sur "Envoyer" (submit).

 

7. Une fois votre carte activée, vous recevrez une liste d'appareils de sécurité ainsi que l'option de procéder à d'autres tâches.

 

 

 

Consultez l'article KB1042 pour voir une vidéo sur la connexion avec une carte de sécurité

Consultez l'article KB1942 pour voir comment réactiver une carte de sécurité permanente 

Consultez l'article KB1943 pour voir comment remplacer une carte de sécurité