Para garantizar que su transferencia ACAT o ATON se realice correctamente, su bróker debe validar el número de cuenta proporcionado en la solicitud. Si su número de cuenta no es válido, su bróker rechazará la solicitud. Con el fin de evitar dichos rechazos, IBKR puede retrasar la transmisión de su solicitud ACATS/ATON en caso de que el número de cuenta que ha proporcionado no coincida con el patrón alfanumérico que utiliza el bróker seleccionado. IBKR le enviará una notificación para que revise y corrija su número de cuenta.

Los pasos que debe seguir para actualizar el número de cuenta se especifican a continuación.

• En Client Portal, desde el menú "Transferencias y pagos", seleccione "Estado e historial de transacciones".

• Busque la solicitud de transferencia que se encuentra en estado pendiente y haga clic en ella. El rango de búsqueda predeterminado abarca los últimos 10 días; actualice la fecha de inicio según sea necesario.

• Se abrirá una ventana emergente con un resumen de los detalles de la solicitud pendiente. En la parte inferior derecha de la ventana emergente seleccione el botón "Modificar".

• Se abrirá otra ventana emergente en la que se muestra el número de cuenta actual asociado con la solicitud. Modifique el número de cuenta según corresponda.
• A continuación, seleccione "Enviar".

• La ventana emergente con el resumen de los detalles se mostrará nuevamente y podrá ver el valor actualizado para el "Número de cuenta en el bróker".
• Puede cerrar esta ventana si hace clic en la "x" en la esquina superior derecha.

Si actualiza con un número de cuenta válido se iniciará la transmisión de su solicitud al bróker encargado de la entrega. Si actualiza con un número de cuenta incorrecto no se realizará la transmisión y recibirá otra alerta por correo electrónico al día siguiente en la que se le requerirá que actualice nuevamente el número de cuenta.

Si considera que la solicitud está siendo retenida para su revisión incorrectamente, cree un tique en el sitio web para someterlo a una revisión más exhaustiva por parte de Interactive Brokers.