Информация об IB Key для iOS

Overview: 

Данная страница содержит подробные инструкции по установке и эксплуатации цифрового приложения безопасности IB Key для устройств на базе iOS. Общая информация о приложении доступна в статье KB2260.

 

Содержание

 

Требования

  • Приложение должно быть установлено на устройстве iOS с TouchID (сканер отпечатков)
  • Версия iOS должна быть 8 или новее
  • На устройстве должна быть активирована функция TouchID или код доступа (см. инструкции на странице Настройка Touch ID). Рекомендуется TouchID
 В начало
 

Установка

Вы можете скачать приложение IB Key на свой iPhone сразу из Магазина приложений

Скачайте IB Key из "Магазина приложений" Apple

Как скачать IB Key из "Магазина приложений":

  1. На своем iPhone нажмите на значок Магазина приложений Значок App Store.
  2. Выберите Поиск (значок увеличительного стекла) в правом нижнем углу, воспользуйтесь строкой поиска вверху и введите IB Key, после чего нажмите Поиск.
  3. Найдите IB Key от Interactive Brokers LLC, нажмите GET (скачать/загрузить) справа, а затем INSTALL (установить)
    Если потребуется, введите свой код доступа или отсканируйте отпечаток.
  4. По завершении установки нажмите Открыть, чтобы запустить IB Key.

    IB Key - Загрузка из "Магазина приложений"     IB Key - Запуск из "Магазина приложений"

 

В начало

 

Активация

Установив приложение на свое устройство, Вам понадобится активировать его для защиты желаемого пользователя. Эта операция целиком осуществляется на Вашем телефоне и требует доступа к интернету.

 

  1. Запустите приложение IB Key на своем телефоне. Когда высветится сообщение о том, чтоIB Key желает отправлять Вам уведомления, нажмите РАЗРЕШИТЬ.
    IB Key - Уведомление
     
  2. В следующем окне нажмите Активировать пользователя, прочтите указания и нажмите Далее.
    IB Key - Кнопка активации пользователя     IB Key - Инструкции активации пользователя; нажмите "Далее"
     
  3. Введите свое имя пользователя и пароль. Нажмите Продолжить.
    IB Key - Реквизиты для входа     IB Key - Введите имя пользователя и пароль; нажмите "Далее"
     
  4. Укажите свой номер телефона1 (без кода страны), выберите страну оператора и тип телефона.
    ВНИМАНИЕ! Если у нас уже имеется подтвержденный номер Вашего телефона, то эти поля будут заполнены автоматически. Нажмите Отправить SMS для активации.
    IB Key - Нажмите "Отправить SMS для активации"

  5. Вам будет отправлено SMS-сообщение с кодом активации. Введите код активации, задайте PIN восстановления2, повторите выбранный PIN, а затем нажмите Активировать.
    IB Key - Отправка SMS-сообщения с кодом активации     Введите код активации; задайте желаемый PIN восстановления, введя его дважды
     
  6. Теперь приложение IB Key активировано. Нажмите К началу.
    IB Key - Активация прошла успешно; нажмите "К началу"     IB Key - Главное окно; закройте IB Key, завершив активацию.

Активировав приложение IB Key, вы можете закрыть его и начать процесс входа в "Управление счетом" или торговую платформу. Инструкции по использованию IB Key приведены в разделе Эксплуатация ниже.

Примечания:

  1. Номер телефона следует ввести без кода страны, используя только цифры без пробелов или специальных символов.
  2. PIN восстановления используется для добавления дополнительных пользователей или повторной активации IB Key после удаления. Он должен состоять из 4-6 знаков (буквы, цифры и спец. символы). См. руководство в статье KB2269.

В начало
 

Эксплуатация

После активации IB Key используется следующим образом:
ВАЖНО! Если при работе с IB Key у Вас отсутствует подключение к интернету, см. раздел "Что если уведомление не пришло?".

  1. Введите свое имя пользователя и пароль в окно входа торговой платформы или "Управления счетом" и нажмите Вход. Если все верно, то на Вашем iPhone высветится уведомление.
    Сообщение о двухфакторной аутентификации
     
  2. Проверьте меню оповещений своего телефона и нажмите на уведомление IB Key
     Сообщение об уведомлениях IB Key на iPhone.
     
  3. Нажатие на уведомление запустит приложение IB Key. Положите палец, зарегистрированный для Touch ID, на кнопку iPhone. Если функция TouchID не была активирована, то IB Key попросит вас ввести код доступа.
    Аутентификация IB Key при помощи отпечатка пальца

  4. При успешной аутентификации вход продолжится автоматически. Вход продолжается после аутентификации 

В начало
 

Что если уведомление не пришло?

При нестабильном интернет-соединении или его отсутствии уведомление может не прийти. В таком случае необходимо поступить следующим образом: 

  1. Нажмите на ссылку Щелкните здесь, если не получили уведомление.
    Щелкните здесь, если не получили уведомление
     
  2. Вам высветится проверочный код и строка для ввода ветки ответа.
     проверочный/ответный коды
     
  3. Запустите IB Key на своем смартфоне, введите проверочный код и нажмите Сгенерировать.
    IB Key - Сгенерировать    
    Ручная двухфакторная аутентификация на iPhone
     
  4. Положите палец, зарегистрированный для Touch ID, на кнопку возврата. Если функция TouchID не была активирована, то IB Key попросит вас ввести код доступа и сгенерирует ветку ответа.
    Отпечаток пальца для ручной двухфакторной аутентификации на iPhone     IB Key сгенерирует ветку ответа
     
  5. Введите полученную ветку ответа в окно входа и нажмите OK
    Щелкните здесь, если не получили уведомление
     
  6. При успешной аутентификации вход продолжится автоматически. Вход продолжается
     
В начало

 

Информация об IB Key для Android

Overview: 

Данная страница содержит подробные инструкции по установке и эксплуатации цифрового приложения безопасности IB Key для устройств на базе Android. Общая информация о приложении доступна в статьеKB2260.

 

Содержание

 

Установка

Вы можете скачать IB Key напрямую через;
Google Play Store, 360 Mobile Assistant или Baidu Mobile Assistant.

Скачайте IB Key из Google Play          Скачайте IB Key через приложение 360 Mobile Assistance          Скачайте IB Key через приложение Baidu Mobile Assistant
 

Как установить IB Key через Google Play:

  1. На своем телефоне Android откройте приложение Google Play Значок Google Play Store.
  2. Воспользуйтесь строкой поиска вверху, чтобы ввести IB Key, а затем нажмите Поиск.
  3. Найдите приложение IB Key от Interactive Brokers Group и выберите его.
  4. Нажмите Установить справа.
  5. По завершении установки нажмите Открыть, чтобы запустить IB Key.

     Найдите IB Key в Google Play    Установите IB Key через Google Play

 

В начало

 

Активация

Установив приложение на свое устройство, Вам понадобится активировать его для защиты желаемого пользователя. Эта операция целиком осуществляется на Вашем телефоне и требует доступа к интернету.

  1. Запустите приложение IB Key на своем телефоне.
  2. В первом окне нажмите Активировать пользователя, прочтите указания и нажмите Далее.
    Откройте IB Key и нажмите "Активировать пользователя"     Прочтите указания и нажмите "Далее"

    ***ВАЖНО! Это действие запустит приложение браузера для завершения аутентификации.***

  3. Введите свое имя пользователя и пароль. Нажмите Вход.
    Вход в "Управление счетом"
     
  4. Выберите/добавьте телефонный номер и нажмите ОТПРАВИТЬ SMS.
    Укажите номер телефона и нажмите "Отправить SMS"

  5. Вам будет отправлено SMS-сообщение. Получив его, нажмите SMS получено.
    SMS отправляется на телефон     SMS пришло, нажмите "SMS получено"

    ***ВАЖНО! Это действие перезапустит приложение IB Key
    для завершения аутентификации.***
     

  6. Введите SMS-код, задайте PIN1, повторите выбранный PIN, а затем нажмите Активировать.
    IB Key будет перезапущено для завершения активации     Введите полученный SMS-код; задайте желаемый PIN восстановления, введя его дважды.
     
  7. Теперь приложение IB Key активировано. Нажмите на кнопку На главную страницу.
    Успешная активация IB Key     Вернувшись на главную страницу, вы можете закрыть IB Key.

Активировав приложение IB Key, вы можете закрыть его и начать процесс входа в "Управление счетом" или торговую платформу. Инструкции по использованию IB Key приведены в разделе Эксплуатация ниже.

Примечания: 

  1. PIN должен состоять из 4-6 знаков (буквы, цифры и спец. символы). См. руководство в статье KB2269.

 
В начало
 

Эксплуатация

После активации IB Key используется следующим образом:
ВАЖНО!: Если при работе с IB Key у Вас отсутствует подключение к интернету, см. раздел "Что если уведомление не пришло?".

  1. Введите свое имя пользователя и пароль в окно входа торговой платформы или "Управления счетом" и нажмите Вход. Если все верно, то на Вашем телефоне высветится уведомление.

    Сообщение о двухфакторной аутентификации

  2. На своем телефоне проведите пальцем вниз сверху экрана, чтобы развернуть меню оповещений. Нажмите на уведомление IB Key.

    Сообщение об уведомлениях IB Key для Android

  3. Нажатие на уведомление запустит приложение IB Key. Введите PIN и нажмите Вход.
    Просьба ввести PIN в IB Key     Введите PIN и нажмите "Вход"
  4. При успешной аутентификации вход продолжится автоматически.
    Аутентификация IB Key успешна, TWS продолжает вход
 
В начало
 

Что если уведомление не пришло?

Если уведомления отключены, интернет-соединение нестабильно или отсутствует, то уведомление может не прийти. В таком случае необходимо поступить следующим образом: 

  1. Нажмите на ссылку Щелкните здесь, если не получили уведомление.
    Щелкните здесь, если не получили уведомление
     
  2. Вам высветится проверочный код и строка для ввода ветки ответа.
     проверочный/ответный коды
     
  3. Запустите IB Key на своем смартфоне, введите PIN и проверочный код, а затем нажмите Сгенерировать.
    Ручная двухфакторная аутентификация на Android     Ручная двухфакторная аутентификация на Android
     
  4. Будет сгенерирована ветка ответа.
    Ветка ответа IB Key
     
  5. Введите полученную ветку ответа в окно входа и нажмите OK.
    Введите ветку ответа вручную и нажмите ОК
     
  6. При успешной аутентификации вход продолжится автоматически.
    Аутентификация IB Key успешна, TWS продолжает вход

 

В начало

 

Справка:

  • Инструкции по восстановлению приложения IB Key можно найти в статье KB2748.
  • Инструкции по очистке кэша IB Key можно найти в статье KB2745.

 

В начало
 

 

Приложение IB Key

 

Содержание

  

Введение

Безопасность Ваших активов и личной информации является одной из наших первостепенных задач, и мы стараемся предпринять все необходимые шаги для ее обеспечения уже с момента открытия Вашего счета. Ключевым компонентом этой защиты является "Система безопасного входа" (SLS), основывающаяся на процессе двухфакторной аутентификации, которая предотвращает несанкционированный доступ к Вашему счету, даже если кому-то станут известны Ваши имя пользователя и пароль. После активации SLS вход в наши системы будет возможен только при вводе двух типов идентификаторов: 1) выбранных Вами (комбинация Вашего пароля и имени пользователя); и 2) доступных только Вам (генерирование случайного кода Вашим устройством безопасности или приложением на Вашем смартфоне).

IB предлагает ряд различных устройств безопасности, каждое из них соответствует объему активов каждого клиента (см. KB1131). Данная статья является обзором двухфакторного приложения безопасности IB Key для смартфонов.

В начало 

 

Преимущества

Приложение IB Key - это программа, которую можно установить на Ваш смартфон. Она выполняет все функции устройства безопасности, тем самым избавляя Вас от необходимости носить с собой отдельное устройство для входа в Ваш счет в IB. Вдобавок к удобству использования надежного и легкодоступного устройства, загрузка и активация данного приложения занимает всего несколько минут, что позволяет избежать периода ожидания при почтовой пересылке физических устройств безопасности. Более того, в отличие от физических устройств, наше приложение обеспечивает клиентов доступом к нескольким счетам. См. подробности в статье KB2879.

Вернуться к началу

 

Установка, активация и эксплуатация

На данный момент приложение IB Key доступно для устройств на базе Android и iOS. Инструкции по его установке, активации и использованию можно найти в следующих статьях:

Android: KB2277
iOS: KB2278

ВНИМАНИЕ! При деактивации и замене любого устройства защиты, включая IB  Key, действуют определенные условия. Обратитесь в Службу поддержки за помощью в данном процессе.

Вернуться к началу

 

ЧАВО

Нужно ли возвращать физическое устройство защиты, активировав IB Key?
Возвращать физическое устройство необязательно – оно останется активным, и Вы сможете использовать его как запасной способ входа; если же у Вас имеется устройство с более высоким уровнем защиты (такое как DSC+), то его можно будет применять для более крупных выводов средств. Подробнее о лимитах вывода средств при использовании устройства можно узнать на странице: ibkr.com/sls .

Я забыл свой PIN-код. Что мне делать?
Если Вы забыли свой PIN от IB Key, свяжитесь с нашей службой поддержки по одному из указанных здесь номеров.

Я потерял свой телефон. Что мне делать?
При утере Вашего телефона и необходимости деактивации приложения IB Key свяжитесь с нашей службой поддержки по одному из указанных здесь номеров.

Мне не пришло SMS с кодом подтверждения. Что мне делать?
В некоторых странах, особенно в Индии, существует услуга "Не звонить" или "Не беспокоить", предназначенная для отклонения звонков от телемаркетологов. Если у Вас индийский номер или же Вы просили Вашего оператора мобильной связи не включать Вас в публичные списки, Вам следует связаться с ним и изменить настройки Вашей учетной записи, чтобы получать SMS-сообщения от Interactive Brokers.
Обращаем Ваше внимание, что данный процесс может отличаться в зависимости от Вашей страны и провайдера. С вопросами об услугах рода "Не беспокоить" лучше всего обратиться к Вашему оператору мобильной связи.

Какую сумму я могу вывести со счета, используя IB Key?
IB Key позволяет снимать до 200 тыс. USD в день и до 600 тыс. USD за 5 рабочих дней.

Для каких счетов доступно IB Key?
На данный момент приложение доступно для любых счетов[1].

Есть ли ограничения при выборе PIN-кода?
Ваш PIN-код может состоять из букв, цифр и специальных символов. Нажмите сюда для просмотра руководства по выбору PIN-кода.

Возможна ли одновременная установка приложения на нескольких устройствах?
Использование Вашей учетной записи возможно только на ОДНОМ телефоне/устройстве. 

Требуется ли подключение телефона к Интернету для работы приложения?

  • Подключение к Интернету необходимо ТОЛЬКО во время активации пользователя.
  • Генерирование кодов доступа не требует подключения к Интернету[2].

     

    Могу ли я добавить нескольких пользователей в IB Key?
    IB Key поддерживает неограниченное число пользователей для одного PIN-кода.

    Какие версии iOS и Android поддерживаются IB  Key?
    Вам потребуется:

  • Android версии 4.04 или новее.
  • iOS версии 8 или новее.

     

     

    [1] Могут действовать ограничения для некоторых институциональных типов счетов.
    [2] Без подключения к Интернету (через wifi или мобильную связь) IB Key не будет получать уведомления о входе, но может использоваться в режиме "Проверочный код-Ветка ответа". См. KB2277 (Android) или KB2278 (iOS) для подробных инструкций по эксплуатации IB Key в обоих доступных режимах.
     

    Вернуться к началу

IB Key

 

目錄

  

簡介

您的資產和個人信息安全是IB最為關注的問題,從您開立賬戶的那一刻起,IB便致力於採取必要措施以確保您的賬戶安全。其中非常重要的一項便是安全登錄系統(Secure Login Sytem,簡稱“SLS”),這一登錄程序採用雙因素驗證,可防止任何人訪問或使用您的賬戶,即使他們知道您的用戶名和密碼。一旦加入SLS,便只可通過使用兩項安全因素訪問賬戶:1) 您已知的(用戶名和密碼);2) 您已有的(實物安全設備或智能手機程序生成的隨機代碼)。

IB提供多種SLS設備,每種設備的技術設計對應一種資產水平(參見KB1131)。下列文章概述了IB Key,一種可直接安裝於智能手機上的雙因素安全程序。

回到頂部 

 

優勢

IB Key是一種可安裝於智能手機上的應用程序,可作為安全設備運行,因而登錄賬戶時無需另外攜帶實物設備。除了具備與實物設備同樣的可靠性和便利外,這款程序可在數分鐘內完成下載與激活,因此避免了郵寄實物設備所帶來的延遲問題。此外,與實物設備不同,持有多個賬戶且用戶名各不相同的客戶可通過IB Key訪問所有這些賬戶。更多詳情請參見KB2879

回到頂部

 

安裝、激活及運行

IB Key目前可在使用Android和iOS操作系統的設備上運行。安裝、激活及運行說明請見下方鏈接:

Android: KB2277
iOS: KB2278

請注意:禁用或更換任何安全設備(包括IB Key)均需滿足一定條件。該過程中如需幫助,請聯繫客戶服務

回到頂部

 

常見問題解答

激活IB Key後,需要歸還實物設備嗎?
不需要歸還實物設備–實物設備仍將保持激活狀態,並可用作備用,如果是DSC+這種更高安全級別的設備,還可用來發起更高限額的資金取款。更多有關設備取款限額的信息,請參見:ibkr.com/sls

忘記Pin碼該怎麼辦?
如果忘記了IB Key的Pin碼,請撥打此處列出的號碼聯繫客服。

手機丟了該怎麼辦?
如果您丟失了手機並且希望停用IB Key程序,請撥打此處列出的號碼聯繫客服。

沒有收到短信確認碼該怎麼辦?
有些國家,尤其是印度提供“請勿撥打”或“請勿打擾”服務以防止電信營銷。如果您使用的是印度手機號碼或明確請求手機運營商將您從公共聯繫方式中剔除,您可能需要聯繫您的無線運營商對賬戶進行適當地設置以接收IB的短信。
請注意,上述步驟因國家和手機供應商而異。如果您對此類“請勿打擾”服務有任何疑問,請聯繫您的手機供應商。

通過IB Key取款的限額是多少?
IB Key每日取款上限20萬美元,5個工作日上限60萬美元。

IB Key適用於哪些賬戶?
IB Key當前適用於所有賬戶[1]

Pin碼設置有什麼限制?
您的Pin碼可以是字母數字,也可包含特殊字符。請點擊此處查看有關PIN碼指南的詳細信息。

該程序是否可同時安裝在多個設備上?
您的用戶名一次只能激活一個手機/設備。 

手機需要聯網才能使用程序嗎?
      IB Key只在啟用使用者時需要聯網。
      IB Key生成密碼無需聯網[2]

能為同一個IB Key添加多個使用者嗎?
同一Pin碼的使用者無人數限制。

IB Key支持哪些Android和iOS版本?
您需要:
      Android 4.04及以上版本。
      iOS 8或以上版本

 

[1] 某些特殊機構賬戶類型可能會有一定限制。
[2] 沒有有效數據連接(wifi或蜂窩數據),IB Key將無法接收登錄通知信息,但仍然能夠以驗證碼—響應碼模式進行操作。了解如何在兩種模式下使用IB Key,請參見KB2277 (Android)或KB2278 (iOS)。
 

回到頂部

IB Key

 

目录

  

简介

您的资产和个人信息安全是IB最为关注的问题,从您开立账户的那一刻起,IB便致力于采取必要措施以确保您的账户安全。其中非常重要的一项便是安全登录系统(Secure Login Sytem,简称“SLS”),这一登录程序采用双因素验证,可防止任何人访问或使用您的账户,即使他们知道您的用户名和密码。一旦加入SLS,便只可通过使用两项安全因素访问账户:1) 您已知的(用户名和密码);2) 您已有的(实物安全设备或智能手机程序生成的随机代码)。

IB提供多种SLS设备,每种设备的技术设计对应一种资产水平(参见KB1131)。下列文章概述了IB Key,一种可直接安装于智能手机上的双因素安全程序。

回到顶部 

 

优势

IB Key是一种可安装于智能手机上的应用程序,可作为安全设备运行,因而登录账户时无需另外携带实物设备。除了具备与实物设备同样的可靠性和便利外,这款程序可在数分钟内完成下载与激活,因此避免了邮寄实物设备所带来的延迟问题。此外,与实物设备不同,持有多个账户且用户名各不相同的客户可通过IB Key访问所有这些账户。更多详情请参见KB2879

回到顶部

 

安装、激活及运行

IB Key目前可在使用Android和iOS操作系统的设备上运行。安装、激活及运行说明请见下方链接:

Android: KB2277
iOS: KB2278

请注意:禁用或更换任何安全设备(包括IB  Key)均需满足一定条件。该过程中如需帮助,请联系客户服务

回到顶部

 

常见问题解答

激活IB Key后,需要归还实物设备吗?
不需要归还实物设备–实物设备仍将保持激活状态,并可用作备用,如果是DSC+这种更高安全级别的设备,还可用来发起更高限额的资金取款。更多有关设备取款限额的信息,请参见:ibkr.com/sls

忘记Pin码该怎么办?
如果忘记了IB Key的Pin码,请拨打此处列出的号码联系客服。

手机丢了该怎么办?
如果您丢失了手机并且希望停用IB Key程序,请拨打此处列出的号码联系客服。

没有收到短信确认码该怎么办?
有些国家,尤其是印度提供“请勿拨打”或“请勿打扰”服务以防止电信营销。如果您使用的是印度手机号码或明确请求手机运营商将您从公共联系方式中剔除,您可能需要联系您的无线运营商对账户进行适当地设置以接收IB的短信。
请注意,上述步骤因国家和手机供应商而异。如果您对此类“请勿打扰”服务有任何疑问,请联系您的手机供应商。

通过IB Key取款的限额是多少?
IB Key每日取款上限20万美元,5个工作日上限60万美元。

IB Key适用于哪些账户?
IB Key当前适用于所有账户[1]

Pin码设置有什么限制?
您的Pin码可以是字母数字,也可包含特殊字符。请点击此处查看有关Pin码指南的详细信息。

该程序是否可同时安装在多个设备上?
您的用户名一次只能激活一个手机/设备。 

手机需要联网才能使用程序吗?
     IB Key只在启用使用者时需要联网。
     IB Key生成密码无需联网[2]

能为同一个IB Key添加多个使用者吗?
同一Pin码的使用者无人数限制。

IB Key支持哪些Android和iOS版本?
您需要:
     Android 4.04及以上版本。
     iOS 8或以上版本

 

[1] 某些特殊机构账户类型可能会有一定限制。
[2] 没有有效数据连接(wifi或蜂窝数据),IB Key将无法接收登录通知信息,但仍然能够以验证码—响应码模式进行操作。了解如何在两种模式下使用IB Key,请参见KB2277 (Android)或KB2278 (iOS)。
 

回到顶部

IB Key

 

Tabla de contenidos

  

Introducción

La seguridad de sus activos y su información personal es de la mayor importancia para IB y damos todos los pasos necesarios para asegurar la protección de su cuenta desde el momento en que la abre.  Un componente clave de esta protección es el sistema de acceso seguro (SAS), un proceso de conexión que se basa en una autentificación de 2 factores para evitar que alguien pueda acceder o utilizar su cuenta, incluso si conocen su nombre de usuario y contraseña. Una vez registrado en el SAS, solo se podrá acceder a su cuenta a través de 2 factores de seguridad: 1) algo que usted sabe (entrada de su nombre de usuario y contraseña); y 2) algo que usted tiene (entrada de un código aleatorio generado desde un dispositivo de seguridad físico o desde una aplicación de teléfono inteligente).

IB ofrece una variedad de servicios SAS, con el diseño técnico de cada nivel correspondiente a los activos mantenidos (ver KB1131). El siguiente artículo proporciona una vista general sobre la aplicación IB Key, una aplicación de seguridad de 2 factores que puede instalarse directamente en su teléfono inteligente.

Subir 

 

Beneficios

La IB Key es un programa que usted puede instalar en su teléfono inteligente y que opera como dispositivo de seguridad, eliminando, por lo tanto, la necesidad de utilizar un dispositivo físico separado cunado se conecte a a su cuenta IB. Además de la comodidad de utilizar un dispositivo de confianza y de uso diario, esta aplicación puede descargarse y activarse en minutos, lo que elimina los retrasos asociados con el envío de los dispositivos físicos. Además, a diferencia de los dispositivos físicos, los clientes que tengan múltiples cuentas con nombres de usuario diferentes podrán acceder a todas desde la misma IB Key. Por favor, consulte el artículo KB2879 para ver más detalles.

Subir

 

Instalación, activación y operación

La IB Key actualmente funciona con dispositivos con los sistemas operativos Android y iOS. Puede encontrar las instrucciones de instalación, activación y operación en los siguientes enlaces:

Android: KB2277
iOS: KB2278

NOTA: Desactivar y sustituir cualquier dispositivo de seguridad,incluida la IB  Key, está sujeto a condiciones. Por favor, contacte con Atención al Cliente para recibir asistencia en este proceso.

Subir

 

Preguntas frecuentes

¿Debo devolver mi dispositivo físico después de activar la IB Key?
No hay necesidad de devolver su dispositivo físico; seguirá activo y puede utilizarse de reserva o, en el caso de un dispositivo de nivel de seguridad superior como el DSC+, puede utilizarse para iniciar retiradas de fondos con un límite superior. Puede saber más sobre límites de retiradas en: ibkr.com/sls .

He perdido mi pin. ¿Qué hago?
Si ha olvidado su pin de la IB Key, contacte con Atención al Cliente en uno de los números que puede encontrar aquí.

He perdido mi teléfono. ¿Qué hago?
Si ha perdido su teléfono y requiere que se desactive la aplicación IB Key, contacte con Atención al Cliente en alguno de los números que puede encontrar aquí.

No he recibido el código de confirmación por SMS. ¿Qué hago?
Algunos países, sobre todo la India, proporcionan servicios a nivel nacional de “No llamar” o “No molestar” para evitar telemárquetin a números móviles. ISi tiene un número de teléfono de la India o le ha solicitado expresamente a su proveedor que excluya su número de las listas públicas, es posible que deba contactar con su proveedor de conexión inalámbrica y les pida que configuren su cuenta para poder recibir mensajes SMS de Interactive Brokers.
Tenga en cuenta que los pasos necesarios variarán según país y proveedor de servicios de telefonía móvil. Si tiene dudas sobre el servicio “No molestar”, es mejor que contacte directamente con su proveedor.

¿Cuánto dinero puedo retirar con la IB Key?
La IB Key le permite retirar 200K USD por día y 600K USD en 5 días hábiles.

¿Para qué cuentas está disponible la IB Key?
La IB Key está actualmente disponible para todas las cuentas[1].

¿Hay algún límite para el código PIN que puedo utilizar?
Su código PIN puede ser alfanumérico y puede contener caracteres especiales. Por favor, haga clic aquí para más detalles sobre directrices de PIN.

¿Puedo instalar la aplicación en múltiples dispositivos al mismo tiempo?
Solo UN teléfono/dispositivo puede estar activo en un momento dado con su nombre de usuario. 

¿Mi teléfono necesita una conexión a Internet para que la aplicación funcione?
     ○ La IB Key requiere una conexión a internet SOLO durante el proceso de activar usuario.
     ○ La IB Key NO requiere una conexión a internet para generar una contraseña[2].

¿Puedo añadir usuarios adicionales a la misma IB Key?
La IB Key admite un número ilimitado de usuarios adicionales con el mismo PIN.

¿Qué versión de iOS y Android admite la IB  Key?
Necesita:
     ○ Android, versión 4.04 y superior.
     ○ iOS, versión 8 o superior..

 

[1] Pueden aplicarse restricciones para algunos tipos de cuentas institucionales especializados.
[2] Sin una conexión activa a datos (wifi o móvil), la IB Key no recibirá el mensaje de notificación, pero puede ser utilizada en el modo respuesta-desafío. Consulte KB2277 (Android) o KB2278 (iOS) para instrucciones detalladas sobre cómo utilizar la IB Key en los dos modos disponibles.
 

Subir

IB Key iOS Overview

Overview: 

This page discusses specific points of installing and using the IB Key on iOS devices.  For general questions on the IB Key app, please refer to KB2260.

 

Table of contents

 

Requirements

  • Must be installed on an iOS device with TouchID (fingerprint reader)
  • Device iOS version must be 8 or later
  • Device must have either TouchID or Passcode enabled (refer to: Set up Touch ID for directions). TouchID is the recommended choice
 Back to top
 

Installation

You can download IB Key app on your iPhone directly from the App Store

Get the IB Key from the Apple Store

How to download IB Key from the App Store:

  1. On your iPhone tap on the App Store App Store icon icon.
  2. Click on the Search icon (magnifying glass) in the lower right corner, then click in the search bar at the top, type IB Key then click Search.
  3. Look for IB Key from Interactive Brokers LLC, tap on GET to the right, then tap INSTALL
    (if prompted, enter your Apple ID password or provide your fingerprint.)
  4. Once the installation completes, tap on Open to launch the IB Key app.

    IB Key - Download from App Store     IB Key - Open from App Store

 

Back to top

 

Activation

Once the app is installed on your device you will need to activate it for the username you would like to protect. This operation happens entirely on your phone and internet access is required for activation.

 

  1. On your phone start the IB Key app. When prompted "IB Key" Would Like to Send You Notifications, tap ALLOW.
    IB Key - Push Notification Prompt
     
  2. On the next screen tap on Enable User, review directions then tap Continue.
    IB Key - Enable User button     IB Key - Enable user Instructions, click Continue
     
  3. Enter your Account Username and Password. Tap Continue.
    IB Key - Login Credentials     IB Key - Enter your Username and Password, click Continue
     
  4. Enter your Phone number1 (without the country code), select your Country and Cell Phone Type.
    IMPORTANT NOTE: If you have already verified your phone with us, those fields will be pre-filled. Tap on Get Activation SMS.
    IB Key - Click Get Activation SMS

  5. An SMS message will be sent with your Activation Token. Enter the Activation Code, create a Recovery PIN2, Repeat PIN then tap on Activate.
    IB Key - Receive SMS Message with Activation Token     Enter Activation Code, create a Recovery PIN and repeat Recovery PIN
     
  6. IB Key has now been activated. Tap on Back to start.
    IB Key - confirmed activation is successful, click Back to Start     IB Key - Start Page, close IB Key once activation is completed.

Once the IB Key app has been activated, you can close the app and proceed to log-in to Account Management or your Trade Application. Refer to Operation instructions below on how to use the IB Key app.

Notes:

  1. You must enter your phone number without your country's trunk prefix and only enter numbers without any spacing or special characters.
  2. The recovery PIN will be used to enable additional users or re-enable IB Key if it has been uninstalled. It must be at least 4 and up to 6 characters (letters, numbers and special characters allowed). Refer to KB2269 for guidelines in setting you PIN.

Back to top
 

Operation

Once activated, operation of the IB Key is as follows:
IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating the IB Key app, please refer to the section "What if I don't receive the notification?".

  1. Enter your username and password into the trading platform or Account Management login screen and click Login. If correct, a notification will be sent to your iPhone.
    Two Factor Authentication Prompt
     
  2. On your iPhone, check your notification menu and select the IB Key app notification
     IB Key Push Notification prompt on iPhone.
     
  3. Selecting the notification will launch the IB Key app. On your iPhone, place your finger that was registered for Touch ID on the Home Button. If the TouchID has not been activated, the IB Key will prompt you to enter the Passcode
    IB Key Fingerprint Authentication

  4. If authentication succeeds, the Log-in will now automatically proceed.
    Login proceeds after authentication 

Back to top
 

What if I don't receive the notification?

If no internet access is available or if you have a poor, unstable connection it is possible the notification may not arrive. In these cases operation of the IB Key app is as follows: 

  1. Click the link Click here if you do not receive the notification.
    Click here if you do not receive the notification
     
  2. This will generate challenge code and box to enter response.
    TWS Two Factor Challenge/Response
     
  3. Launch the IB Key app on your Smartphone, enter the Challenge number and then click Generate.
    IB Key - Generate    
    iPhone Manual Two Factor Authentication
     
  4. Place your finger that was registered for Touch ID on the Home Button. If the TouchID has not been activated, the IB Key will prompt you to enter the Passcode. A response string will be generated.
    iPhone Fingerprint for Manual Two Factor Authentication     IB Key generate response string
     
  5. Enter the response from your iPhone into the log in screen and click OK
    Click here if you do not receive the notification
     
  6. If authentication succeeds, the Log-in will now automatically proceed.
    Login Proceeds
     
Back to top

 

IB Key Android Overview

Overview: 

This page covers specific points of installing and using the IB Key on Android devices.  For general questions on the IB Key app, please refer to KB2260.

 

Table of contents

 

Installation

You can download the IB Key app on your phone directly from;
Google Play Store, 360 Mobile Assistant or Baidu Mobile Assistant.

Get the IB Key from the Google Play store          Download IB Key from 360 Mobile Assistance          Download IB Key from Baidu Mobile Assistant
 

How to install IB Key from the Google Play Store:

  1. On your Android phone tap on the Play Store Google Play Store App icon app.
  2. Tap on the search bar at the top, type IB Key then tap Search.
  3. Look for IB Key from Interactive Brokers Group, then select the app.
  4. Tap on Install to the right.
  5. Once the installation completes, tap on Open to launch the IB Key app.

     Search for IB Key on Google Play Store    Install IB Key on Google Play Store

 

Back to top

 

Activation

Once the app is installed on your device you will need to activate it for the username you would like to protect. This operation happens entirely on your phone and internet access is required for activation.

  1. On your phone start the IB Key app.
  2. On the first screen tap on Enable User, review directions then tap Continue.
    Open IB Key and tap Enable User     Review enable user directions and tap Continue

    ***IMPORTANT NOTE: This will launch a browser app to complete authentication.***

  3. Enter your Account Username and Password. Tap Login.
    Account Management Login
     
  4. Select/Add Phone Number then tap SEND SMS.
    Specify Phone Number and tap Send SMS

  5. An SMS will be sent. Once received tap Got SMS.
    SMS message sent to phone     SMS received, tap Got SMS

    ***IMPORTANT NOTE: This will re-launch the IB Key App
    to complete activation.***
     

  6. Enter the SMS Code, create a PIN1, Repeat PIN then tap on Activate.
    IB Key app re-launches to complete authentication     Enter SMS Code received, create a PIN and enter it again.
     
  7. IB Key has now been activated. Tap on Go to start page.
    IB Key app activation successful     Back to start page, and you can now close the IB Key app.

Once the IB Key app has been activated, you can close the app and proceed to login to Account Management or your Trade Application. Refer to Operation instructions below on how to use the IB Key app.

Notes: 

  1. The PIN must be at least 4 and up to 6 characters (letters, numbers and special characters allowed). Refer to KB2269 for guidelines in setting you PIN.

 
Back to top
 

Operation

Once activated, operation of the IB Key is as follows:
IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating the IB Key app, please refer to the section "What if I do not receive the notification?".

  1. Enter your username and password into the trading platform or Account Management login screen and click Login. If correct, a notification will be sent to your phone.

    Two Factor Authentication Prompt

  2. On your phone, swipe down from the top and check your notification menu. Tap on the IB Key app notification.

    IB Key Push Notification prompt on Android Phone

  3. Selecting the notification will launch the IB Key app. Enter the PIN and tap Login.
    IB Key app prompts to enter PIN     Enter Pin and tap login
  4. If authentication succeeds, the Log-in will now automatically proceed.
    IB Key authenticate successful, TWS continues to login
 
Back to top
 

What if I do not receive the notification?

If notifications are disabled, no internet access is available or if you have a poor, unstable connection it is possible the notification may not arrive. In these cases operation of the IB Key app is as follows: 

  1. Click the link Click here if you do not receive the notification.
    Click here if you do not receive the notification
     
  2. This will generate a challenge code and box to enter response.
    TWS Two Factor Challenge/Response
     
  3. Launch the IB Key app on your Smartphone, enter your PIN and Challenge then tap Generate.
    Android Phone Manual Two Factor Authentication     Android Phone Manual Two Factor Authentication
     
  4. This will generate a response string.
    IB Key Response String
     
  5. Enter the response from your Smartphone into the log in screen and click OK.
    Manually enter response string and click OK
     
  6. If authentication succeeds, the Log-in will now automatically proceed.
    IB Key authenticate successful, TWS continues to login

 

Back to top

 

References:

  • See KB2748 for instructions on how to recover the IB Key App.
  • See KB2745 for instructions on how to clear the cache for the IB Key app.

 

Back to top
 

 

PIN Guidelines

Certain security devices used for accessing your IB account require the creation of a numeric PIN code at the point of request or activation. This PIN is intended as an additional layer of protection as it effectively prevents unauthorized individuals who may inadvertently come into possession of your device from operating it. It’s therefore important to select a PIN which you can easily remember, yet which is difficult for others to guess. Outlined below are a series of guidelines or best practices to be taken into consideration when creating your PIN:

• Do not use your own date of birth
• Do not use the date of birth of your children or any other immediate family member
• Do not use parts of your personal or business address, such as street name and number, ZIP and/or Postal Code
• Do not use any part of your Citizen ID (such as SSN or ID document number)
• Do not use phone numbers
 

IB Key App

 

Table of contents

  

Introduction

The security of your assets and personal information is of utmost concern to IB and we are committed to taking the steps necessary to make certain that you are protected from the moment you open your account.  A key component of protection is the Secure Login System (SLS), a login process which relies upon 2-factor authentication to prevent anyone from accessing or using your account, even if they know your User Name and password. Once SLS enrolled, your account can only be accessed through use of 2 security factors: 1) something you know (entry of your User Name and password combination); and 2) something you have (entry of a random code generated from a physical security device or Smartphone application).

IB offers a variety of SLS devices, with the technical design of each corresponding to the level of assets maintained (see KB1131). The following article provides an overview of the IB Key app, a 2-factor security application which can be installed directly onto your Smartphone.

Back to top 

 

Benefits

The IB Key, is a program that you can install on your Smartphone and which operates as a security device, thereby eliminating the need to carry a separate physical device when logging into your IB account. In addition to the convenience of using a device which is trusted and routinely accessible, this app can be downloaded and activated in minutes, thereby eliminating the delays associated with the mailing of physical devices. Moreover, unlike in the case of physical devices, clients maintaining multiple accounts with distinct User Names may access all from the same IB Key app. Please refer to KB2879 for more details.

Back to top

 

Installation, Activation, and Operation

The IB Key currently works with devices using the Android and iOS operating systems. Installation, activation, and operating instructions can be found at the following links:

Android: KB2277
iOS: KB2278

PLEASE NOTE: Disabling and replacing any security device, including IB  Key, is subject to conditions. Please contact Client Services for assistance in this process.

Back to top

 

FAQ

Should I return my physical device after activating the IB Key?
No need to return your physical device – it remains active and can be used as backup, or in the case of a higher security level device such as the DSC+, it can be used to initiate funds withdrawals with a higher limit. More on device withdrawal limits can found at: ibkr.com/sls .

I lost my pin. What do I do?
If you have forgotten your IB Key pin, please contact Client Services at one of the numbers found here.

I lost my phone. What do I do?
If you have lost your phone and require that the IB Key app be disabled, please contact Client Services at one of the numbers found here.

I am not receiving the SMS confirmation code. What do I do?
Some countries, most notably India, provide national "Do Not Call" or "Do Not Disturb" services to prevent telemarketing to mobile numbers. If you have an Indian phone number, or have explicitly requested your phone carrier to exclude you from public lists, you might need to contact your wireless carrier, and ask them for your account to be configured appropriately in order to receive SMS messages from Interactive Brokers.
Please note that the required steps will vary by country and mobile phone provider. It is best to contact your mobile phone provider if you have any questions regarding such "Do Not Disturb" services.

How much money can I withdraw using the IB Key?
The IB Key allows you to withdraw 200K USD per day and 600K USD in 5 Business Days.

To what accounts is the IB Key available?
The IB Key is currently available for all accounts[1].

Are there any limits on the PIN code I can use?
Your PIN can be alphanumeric and can contain special characters. Please click here for details on PIN guidelines.

Can I install the application on multiple devices at the same time?
Only ONE phone/device can be active at a time for use with your username. 

Does my phone need an Internet connection for the app to work?
     ○ The IB Key requires an Internet connection ONLY during the Enable User process.
     ○ The IB Key does NOT require an Internet connection in order to generate a passcode[2].

Can I add additional users to the same IB Key?
The IB Key supports an unlimited number of additional users with the same PIN.

What version of Android and iOS does the IB  Key support?
You need:
     ○ Android version 4.04 and higher.
     ○ iOS version 8 or higher.

 

[1] Restrictions for some specialized Institutional Account types may apply.
[2] Without a working data connection (wifi or cellular), IB Key will not receive the login notification message but can still be operated in Challenge-Response mode. Refer to KB2277 (Android) or KB2278 (iOS) for detailed instructions on how to use IB Key in both available modes.
 

Back to top

Syndicate content