Directrices de PIN

Algunos dispositivos de seguridad utilizados para acceder a su cuenta IBKR requieren la creación de un código PIN numérico o alfanumérico en el momento de la solicitud o activación.

Este PIN funciona como una capa adicional de protección ya que evita que personas no autorizadas, que puedan obtener de alguna manera el dispositivo, lo utilicen. Por lo tanto, es importante que usted seleccione un PIN que le resulte fácil de recordar, pero que otros no puedan adivinarlo.

Abajo se indican varios consejos o directrices que tener en cuenta a la hora de crear su PIN:

  • No utilice su fecha de nacimiento
  • No utilice la fecha de nacimiento de sus hijos o de otro familiar cercano
  • No utilice parte de su dirección comercial o personal, del tipo de nombre de la calle, número o código postal
  • No utilice parte de su ID de ciudadanía (SSN, número de DNI o pasaporte)
  • No utilice números de teléfono


Para la parte no numérica del PIN, evite utilizar:

  • Sus iniciales o las de sus familiares, el nombre de su ciudad o equipos deportivos
  • Su nombre o apellidos o los de sus familiares

 

Le recomendamos que incluya mayúsculas y minúsculas y números

Una forma habitual de crear un PIN fácil de recordar y que siga estas directrices es crear una frase y utilizar la primera letra de cada palabra

 


 

Resumen de IB Key para iOS

Overview: 

En este artículo se abordan los aspectos generales sobre la instalación de IBKR Mobile, la función de autenticación de IBKR Mobile y el funcionamiento del protocolo de IB Key en dispositivos iOS.  Para obtener más información sobre la función de autenticación de IBKR Mobile, consulte el artículo KB2260.

 

Tabla de contenidos

 

Requisitos

  • La aplicación debe instalarse en un dispositivo con un sistema iOS, dotado de Touch ID (lector de huellas dactilares) o Face ID (reconocimiento facial).
  • La versión de software ha de ser iOS 11.0 o superior.
  • El dispositivo debe tener activada la función de Touch ID, Face ID o clave de acceso. Se recomienda utilizar Touch ID o Face ID. Consulte Configuración de Touch ID o Configuración de Face ID para obtener más información.
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Instalación

Puede descargar la aplicación IBKR Mobile en su iPhone directamente desde la App Store.

Obtenga la IB Key desde la Apple Store

Instrucciones de descarga de IBKR Mobile en la App Store:

1. En su iPhone, pulse en el icono de la App Store icono de App Store.

2. Pulse el icono de búsqueda (lupa) ubicado en la esquina inferior derecha. En la barra de búsqueda, escriba IBKR Mobile y haga clic en Buscar.

3. Busque la aplicación IBKR Mobile de Interactive Brokers LLC. Pulse en el botón Obtener que figura a la derecha y, a continuación, en Instalar (Figura 1.).
(ingrese su contraseña Apple o proporcione su huella, si procede)

4. Cuando la instalación se haya completado, pulse el botón Abrir para iniciar la aplicación IBKR Mobile (Figura 2.).

Figura 1.                                                                            Figura 2.
    

 

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Activación

Cuando la aplicación se haya instalado, deberá activarla con el nombre de usuario y contraseña deseados. Esta operación tiene lugar completamente en su teléfono, y se requiere acceso a Internet y la capacidad de recibir SMS (mensajes de texto).

  1. Abra la aplicación IBKR Mobile en su teléfono:

1.a. Si está abriendo la aplicación IBKR Mobile por primera vez desde su instalación, recibirá un mensaje en donde se le solicitará su consentimiento para recibir notificaciones de IBKR (Figura 3.). Pulse Permitir y siga con el paso 2.

1.b. Si al abrir IBKR Mobile aparece la ventana de inicio de sesión, pulse Servicios en la esquina superior izquierda (Figura 4.) y siga con el paso 2.

1.c. Si al abrir IBKR Mobile aparece la ventana de Inicio, Cartera, Listas de seguimiento o similar, pulse en el icono de Más en la esquina inferior derecha (Figura 5.). Luego pulse en Autenticación en dos factores (Figura 6.), seguido de Activar IB Key (Figura 7.), y siga con el paso 2.

Figura 3.                                                      Figura 4.
    

Figura 5.                                                      Figura 6.                                              Figura 7.

        

2. Pulse en Registrar autenticación en dos factores (Figura 8.), revise las instrucciones y pulse Continuar (Figura 9.).

Figura 8.                                                   Figura 9.

  

3. Ingrese su nombre de usuario y contraseña y, a continuación, pulse Continuar.

Figura 10.                                                       Figura 11.

       

4. Se seleccionará el número de teléfono móvil registrado en su cuenta como predeterminado. En caso de que no pueda recibir mensajes de texto (SMS) en ese número de teléfono, seleccione un número de teléfono diferente de la lista, si procede, o añada uno nuevo. Para añadir un nuevo número de teléfono móvil, pulse Añadir número de teléfono, introduzca el número nuevo1 y el país correspondiente. Una vez que ha seleccionado su número de móvil preferente de la lista, o luego de añadir el nuevo número de móvil, pulse Obtener código de activación (Figura 12.).

Figura 12.

5. Se le enviará un SMS con un Token de activación. Ingrese el token en el campo de Código de activación, y luego pulse Activar.

Figura 13.                                              Figura 14.                                                     Figura 15.
      

6. En función de la configuración del dispositivo, deberá facilitar o definir el elemento de seguridad utilizado para proteger la aplicación (huella dactilar, Face ID o PIN2). Proporcione el elemento de seguridad correspondiente.

Figura 16.

     

7. A continuación, aparecerá un mensaje de confirmación conforme se ha realizado el proceso de activación correctamente. Pulse Hecho para completar el proceso.

Figura 17.                                                  Figura 18.
 

Después de haber completado el proceso de activación de la autenticación de IBKR, podrá cerrar la aplicación. Consulte las secciones de Funcionamiento con Touch ID o Funcionamiento con Face ID que figuran a continuación para obtener más información sobre el funcionamiento de autenticación de IBKR Mobile.

Notas:

  1. Deberá ingresar su número de teléfono sin el prefijo del país (123 en lugar de 1123 o 0123) y deberá ingresar solo los números, sin espacios ni caracteres especiales.
  2. El PIN de recuperación se utilizará para activar más usuarios o volver a activar la aplicación IBKR en caso se haya desinstalado. Debe contener entre 4 y 6 caracteres (se admiten letras, números y caracteres especiales). Consulte el artículo KB2269 para obtener más información sobre esta cuestión.

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Funcionamiento con Touch ID

Una vez activada, podrá utilizar la función de autenticación de IBKR Mobile mediante Touch ID tal como se indica a continuación:


NOTA: En caso de no tener acceso a Internet mientras utiliza IBKR Mobile, consulte la sección "¿Qué hago si no recibo la notificación?"


1) Introduzca su nombre de usuario y contraseña en pantalla de inicio de sesión de la plataforma de negociación o de Client Portal y haga clic en Iniciar sesión. Si las credenciales son correctas, se enviará una notificación a su iPhone.

Figura 19.
Autenticación en dos factores
 

2) En su iPhone, compruebe el panel de notificaciones y seleccione las notificaciones de la aplicación IBKR Mobile.

Figura 20.

 

3) Al seleccionar la notificación, se abrirá IBKR Mobile. En su iPhone, coloque el dedo que se registró para Touch ID en el botón de Inicio. En caso de que la función de Touch ID no esté activada, IB Key le requerirá introducir la clave de acceso.

Figura 21.                                             Figura 22.                                             Figura 23.
     

4) Se procederá con el inicio de sesión después de introducir la contraseña correctamente.

Figura 24.
La conexión tiene lugar tras la autenticación. 

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Funcionamiento con Face ID

Después de haber activado esta función, podrá utilizar la función de autenticación de IBKR Mobile mediante Face ID tal como se indica a continuación:
NOTA: En caso de no tener acceso a Internet mientras utiliza IBKR Mobile, consulte la sección "¿Qué hago si no recibo la notificación?"

1) Introduzca su nombre de usuario y contraseña en pantalla de inicio de sesión de la plataforma de negociación o de Client Portal y haga clic en Iniciar sesión. Si las credenciales son correctas, se enviará una notificación a su iPhone.

Figura 25.
Autenticación en dos factores
 

2) En su iPhone, compruebe el menú de notificaciones y seleccione las notificaciones de la aplicación IBKR Mobile.

Figura 26.

 

3) Al seleccionar la notificación, se abrirá IBKR Mobile. Mire la pantalla para autenticarse mediante Face ID. En caso de que la función de Face ID no esté activada, IB Key le requerirá introducir la clave de acceso.

Figura 27.                                       Figura 28.                                         Figura 29.
          

4) Se procederá con el inicio de sesión después de introducir la contraseña correctamente.

Figura 30.
La conexión tiene lugar tras la autenticación. 

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¿Qué hago si no recibo la notificación?

Si las notificaciones están desactivadas, no tiene acceso a Internet o tiene una conexión inestable, es posible que no reciba la notificación. En estos casos, deberá seguir los pasos que figuran a continuación para utilizar la función de autenticación de IBKR Mobile: 

1) Haga clic en el enlace Haga clic aquí si no recibe la notificación.

Figura 31.

 

2) Se creará un código de desafío. Deberá introducir la respuesta en el campo correspondiente.    

Figura 32.

3) Abra IBKR Mobile en su smartphone y seleccione la opción 'Autenticar'.  Ingrese el número de desafío en el campo correspondiente.

Figura 33.                                                            Figura 34.
    

4) En caso de utilizar Touch ID, coloque el dedo registrado en el teléfono en botón de inicio. En caso de no tener Touch ID activado, IBKR Mobile le requerirá que introduzca la contraseña. Se generará una cadena de respuesta. En caso de utilizar Face ID, sáltese este paso y vaya al siguiente.

Figura 35.                                                              Figura 36.
    

5) Si utiliza Face ID, mire la pantalla para autenticarse. En caso de que la función de Face ID no esté activada, IB Key le requerirá introducir la clave de acceso.  Se generará una cadena de respuesta.

Figura 37.                                              Figura 38.
    

6) Introduzca la respuesta de su iPhone en la pantalla de conexión y haga clic en OK

Figura 39.

7) Se procederá con el inicio de sesión después de introducir la contraseña correctamente.

Figure 40.
Conexión

 

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Referencias:
  • Consulte el artículo KB2748 para obtener más información sobre el funcionamiento de la función de autenticación de IBKR Mobile.
  • Consulte el artículo KB3234 para obtener más información sobre la solución de problemas de las notificaciones IBKR Mobile
  • Consulte el artículo KB2745 para obtener las instrucciones sobre la manera de limpiar el caché de la aplicación IBKR Mobile.

 

IB Key para Android

Overview: 

En este artículo se abordan los aspectos generales sobre la instalación de IBKR Mobile, la función de autenticación de IBKR Mobile y el funcionamiento del protocolo de IB Key en dispositivos Android.  Para obtener más información sobre la función de autenticación de IBKR Mobile, consulte el artículo KB2260.

 

Tabla de contenidos

 

Requisitos

  • Debe instalarse en un teléfono Android que no se haya modificado por el método de acceso root.
  • La versión de Android del dispositivo ha de ser la 6.0 o superior.

 

Instalación

Puede descargar la aplicación IBKR Mobile en su smartphone directamente desde
Google Play Store, 360 Mobile Assistant o Baidu Mobile Assistant.

Obtenga la IB Key desde la Google Play Store          Descargar la IB Key desde 360 Mobile Assistance          Descargar la IB Key desde Baidu Mobile Assistant
 

Cómo instalar IBKR Mobile desde la Google Play Store:

  1. En su teléfono Android, pulse en la aplicación de la Play Store Icono de aplicaciones de Google Play Store.
  2. Pulse en la barra de búsqueda que figura en la parte superior, escriba IBKR Mobile y pulse Buscar.
  3. Localice la aplicación  IBKR Mobile de Interactive Brokers Group y selecciónela (Figura 1.).
  4. Pulse en Instalar a la derecha (Figura 2.).
  5. Tras completarse la instalación, pulse Abrir para abrir la aplicación IBKR Mobile.

Figura 1.                                                                              Figura 2.

   Instale la IB Key desde la Google Play Store

 

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Activación

Cuando la aplicación se haya instalado, deberá activarla con el nombre de usuario y contraseña deseados. Esta operación tiene lugar completamente en su teléfono, y se requiere acceso a Internet y la capacidad de recibir SMS (mensajes de texto).

1. Abra la aplicación IBKR Mobile en su teléfono:

1.a. Si está abriendo la aplicación IBKR Mobile por primera vez desde su instalación, siga con el paso 2.

1.b. Si al abrir IBKR Mobile aparece la ventana de inicio de sesión, pulse Servicios en la esquina superior izquierda (Figura 3.) y siga con el paso 2.

1.c. Si al abrir IBKR Mobile aparece la ventana de Inicio, Cartera, Listas de seguimiento o similar, pulse en el icono de Menú en la esquina superior izquierda (Figura 4.). Luego pulse en Autenticación en dos factores (Figura 5.), seguido de Activar IB Key (Figura 6.), y siga con el paso 2.

Figura 3.                                                   Figura 4.                                                    Figura 5.

    

Figura 6.

2. Pulse en Registrar autenticación en dos factores (Figura 7.), revise las instrucciones y pulse Continuar (Figura 8.).

Figura 7.                                                         Figura 8.
 

3. Introduzca el nombre de usuario y contraseña de su cuenta de IBKR, y pulse en Continuar.

Figura 9.

4. Se seleccionará el número de teléfono móvil registrado en su cuenta como predeterminado. En caso de que no pueda recibir mensajes de texto (SMS) en ese número de teléfono, seleccione un número de teléfono diferente de la lista, si procede, o añada uno nuevo. Para añadir un nuevo número de teléfono, pulse la opción Añadir número de teléfono, introduzca el nuevo número1 y el país correspondiente.  Una vez que ha seleccionado su número de móvil preferente de la lista, o luego de añadir el nuevo número de móvil, pulse Obtener código de activación.

Figura 10.


5. Se le enviará un SMS con un Token de activación. Ingrese el token en el campo de Código de activación, cree un PIN2 y luego pulse Activar.

Figura 11.                                                         Figura 12.
 

6. Recibirá un mensaje sobre el estado del proceso. Pulse el botón Hecho para completar el proceso (Figura 13.).

Figura 13.                                                         Figura 14.
 

Después de activar la función de autenticación de IB Key mediante IBKR Mobile, podrá cerrar la aplicación. Consulte las instrucciones de Funcionamiento para obtener más información sobre el funcionamiento de la función de autenticación de IBKR Mobile.

Notas: 

  1. Deberá ingresar su número de teléfono sin el prefijo del país (123 en lugar de 1123 o 0123) y deberá ingresar solo los números, sin espacios ni caracteres especiales.
  2. El PIN debe contener entre 4 y 6 caracteres (se admiten letras, números y caracteres especiales). Consulte el artículo KB2269 para obtener más información sobre esta cuestión.
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Operación

Una vez activada, podrá utilizar la función de autenticación de IBKR Mobile en cada inicio de sesión siguiendo los pasos que figuran a continuación:
NOTA:  Si no tiene acceso a Internet mientras utiliza IBKR Mobile, consulte la sección "¿Qué hago si no recibo la notificación?"

1) Ingrese sus credenciales de la cuenta de IBKR en la ventana de acceso de la plataforma de negociación o Client Portal, y haga clic en Iniciar sesión. Si las credenciales son correctas, se enviará una notificación a su teléfono.

Figura 15.

2) En su teléfono, deslícese hacia abajo y compruebe su menú de notificaciones. Pulse la notificación de IBKR Mobile. En caso de que no haya recibido la notificación, consulte el artículo KB3234.

Figura 16.

Notificaciones push de IB Key en teléfonos Android 

3) Se abrirá IBKR Mobile , y se requerirá que introduzca la huella dactilar o su PIN, en función de las funciones disponibles en su móvil. Por favor, proporcione el elemento de seguridad solicitado.

Figura 17.                                                    Figura 18.

   

4) Si se ha verificado la autenticación correctamente, la plataforma de negociación o Client Portal le dirigirán automáticamente al siguiente paso.

Figura 19.

Autenticación de IB Key exitosa, TWS se conectará

 
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¿Qué hago si no recibo la notificación?

Si las notificaciones están desactivadas, no tiene acceso a Internet o tiene una conexión inestable, es posible que no reciba la notificación. En estos casos, la función de autenticación automática no estará disponible. No obstante, podrá utilizar la función de autenticación manual mediante un código de desafío y una cadena de respuesta, tal como se describe a continuación: 

1) En la pantalla de inicio de sesión de la plataforma de negociación o Client Portal, haga clic en el enlace "Haga clic aquí si no recibe la notificación" .

Figura 20.
Haga clic aquí si no recibe la notificación.

2) Se mostrará un código de desafío en la pantalla.

Figura 21.
Desafío/respuesta de dos factores de TWS
 

3) Abra la aplicación de IBKR Mobile en su smartphone, seleccione la opción Autenticar (si procede), introduzca su PIN y el código de desafío obtenido en el paso anterior. Pulse en la opción Generar clave de acceso.

Figura 22.                                                         Figura 23.
 
 

4) Se mostrará una cadena de respuesta.

Figura 24.

 

5) Introduzca la cadena de respuesta en la pantalla de inicio de sesión de la plataforma de negociación o Client Portal. Luego haga clic en Aceptar.

Figura 25.
Introduzca la cadena de respuesta de forma manual y haga clic en OK.
 

6) Si se ha verificado la autenticación correctamente, la plataforma de negociación o Client Portal le dirigirán automáticamente al siguiente paso.

Figura 26.
Autenticación de IB Key exitosa, TWS se conectará

 

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Referencias:
  • Consulte el artículo KB2748 para obtener más información sobre el funcionamiento de la función de autenticación de IBKR Mobile.
  • Consulte el artículo KB3234 para obtener más información sobre la solución de problemas de las notificaciones IBKR Mobile
  • Consulte el artículo KB2745 para obtener las instrucciones sobre la manera de limpiar el caché de la aplicación IBKR Mobile.
 

 

Función de autenticación de IBKR Mobile

 

Tabla de contenidos

  

Introducción

La seguridad de sus activos e información personal es de la mayor importancia para IBKR. Es por esto por lo que IBKR toma todas las medidas necesarias para proteger de su cuenta en todo momento.  Uno de los componentes clave para garantizar la protección de su cuenta es el sistema de acceso seguro (SAS). Se trata de un proceso de inicio de sesión que utiliza la función de autenticación de dos factores con el fin de prevenir el acceso fraudulento a su cuenta, incluso si se dispone de su nombre de usuario y contraseña. Tras registrarse en el SAS, solo se podrá acceder a su cuenta mediante su nombre de usuario y contraseña, junto con un código aleatorio generado en un dispositivo de seguridad físico o desde una aplicación descargada en su smartphone).

Consulte el artículo KB1131 para conocer todos los dispositivos SAS ofrecidos por IBKR, junto con el diseño técnico de cada uno de ellos correspondiente al nivel de activos mantenidos. En este artículo se ofrece una presentación general sobre IBKR Mobile, la aplicación que utiliza la función de autenticación de dos factores y que puede instalar directamente en su smartphone.

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Beneficios

La función de autenticación, denominada IB Key, está disponible a través de la aplicación IBKR Mobile. Puede utilizar esta aplicación como un dispositivo de seguridad con el fin de eliminar la necesidad de depender de un dispositivo físico separado cuando desee iniciar sesión en su cuenta IBKR. Además de la comodidad de utilizar un dispositivo de confianza y de uso diario, esta aplicación puede descargarse y activarse en minutos, lo que elimina los retrasos asociados con el envío de los dispositivos físicos. Asimismo, los clientes que dispongan de varias cuentas con diferentes nombres de usuario podrán utilizar la misma función de autenticación de IBKR de la aplicación de IBKR Mobile. Consulte el artículo KB2879 para obtener más información sobre esta cuestión.

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Instalación, activación y operación

Esta función está disponible en dispositivos que utilicen Android o iOS como sistema operativo. Puede encontrar las instrucciones de instalación, activación y operación en los siguientes enlaces:

Android: KB2277
iOS: KB2278

NOTA: La desactivación y remplazo de los dispositivos de seguridad, incluida la aplicación  IBKR Mobile, está sujeta a condiciones. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia al respecto. 

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Preguntas frecuentes

¿Tengo que devolver mi dispositivo físico tras activar IBKR Mobile?
No. Este dispositivo permanecerá activo y puede utilizarlo como dispositivo de puesto. En caso de disponer de un dispositivo con un nivel de seguridad superior como, por ejemplo, el DSC+, podrá utilizarlo para retirar fondos con una cantidad límite superior. Puede encontrar más información sobre los límites de retirada de fondos en: ibkr.com/sls
 
He perdido el PIN de IBKR Mobile. ¿Qué puedo hacer?
Si ha olvidado el PIN de IBKR Mobile, desinstale la aplicación de su teléfono y vuelva a instalarla. Abra la aplicación. Cuando se solicite si desea realizar el proceso de recuperación, pulse "No". Pulse en la opción "Registrar autenticación de dos factores" y vuelva a pulsar "No". Siga las instrucciones que a aparecerán para completar el proceso de activación.  Deberá disponer del número de teléfono móvil utilizado originalmente durante el proceso de activación de IBKR Mobile, dado que IBKR enviará un mensaje de activación a dicho número.
 
He perdido mi teléfono. ¿Qué puedo hacer?
En caso de que haya perdido su teléfono y necesita que desactivar  IBKR Mobile, contacte con el servicio de atención al cliente mediante uno de los números que encontrará aquí.
 
No he recibido el código de confirmación por SMS. ¿Qué puedo hacer?
Algunos países, sobre todo la India, proporcionan servicios a nivel nacional de “No llamar” o “No molestar” para evitar telemárquetin a números móviles. Si tiene un número de teléfono de la India o le ha solicitado expresamente a su proveedor que excluya su número de las listas públicas, es posible que deba contactar con su proveedor de conexión inalámbrica y les pida que configuren su cuenta para poder recibir mensajes SMS de Interactive Brokers.
Tenga en cuenta que los pasos necesarios variarán según país y proveedor de servicios de telefonía móvil. Si tiene dudas sobre el servicio “No molestar”, es mejor que contacte directamente con su proveedor.
 
No he recibido las notificaciones de inicio de sesión de IBKR. ¿Qué puedo hacer?
Siga las instrucciones que figuran en el artículo KB3234.
 
¿Cuál es la cantidad máxima de dinero que puedo retirar mediante la utilización de IBKR Mobile como dispositivo de seguridad?
IBKR Mobile permite retirar un máximo de 200 000 USD al día y 600 000 USD en 5 días hábiles.
 
¿En qué tipo de cuentas puedo utilizar la función de autenticación de IB Key?
Se puede utilizar IB Key en todas las cuentas[1]
 
¿Qué requisitos debe contener el código PIN?
El código PIN puede ser alfanumérico y contener caracteres especiales. Haga clic aquí para obtener más información sobre los requisitos para crear el PIN.
 
¿Puedo instalar la aplicación en varios dispositivos al mismo tiempo?
Solo podrá mantener la sesión activa con sus credenciales en un teléfono/dispositivo a la vez. 
 
¿Mi teléfono necesita una conexión a Internet para que la aplicación funcione?
     ○ La función de autenticación de  IBKR Mobile solo requiere acceso a internet durante el proceso de activación del usuario.
     ○  IBKR Mobile no requiere estar conectado a Internet para generar una contraseña.[2]
 
¿Puede añadir más de un usuario en la misma aplicación de IBKR Mobile?
No hay límite de usuarios adicionales en la aplicación  IBKR Mobile con el mismo PIN.
 
¿Qué versión de Android e iOS admite la aplicación IBKR Mobile ?
Requisitos del sistema:
     ○ Android versión 6.0 o superior.
     ○ iOS versión 11.0 o superior.

 

[1] Pueden aplicarse restricciones para algunos tipos de cuentas institucionales especializados.
[2] En caso de no disponer de conexión de datos (WiFi o móviles), IBKR Mobile no recibirá la notificación de inicio de sesión. No obstante, podrá utilizarse en el modo respuesta-desafío. Consulte los artículos KB2277 (para Android) o KB2278 (para iOS) para obtener las instrucciones de funcionamiento de la función de autenticación de la IB Key.
 

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IBKR Mobile Authentication Overview - iOS

Overview: 

This page covers specific points of installing and using IBKR Mobile for Authentication purposes and usign the IB Key protocol on iOS devices.  For general questions on IBKR Mobile Authentication, please refer to KB2260.

 

Table of contents

 

Requirements

  • Must be installed on an iOS device with Touch ID (fingerprint reader) or Face ID (facial recognition).
  • Device's software version must be iOS 11.0 or later.
  • Device must have either Touch ID, Face ID or Passcode enabled. Touch ID or Face ID is the recommended choice. Refer to Set up Touch ID or Set up Face ID for directions.
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Installation

You can download IBKR Mobile app on your iPhone directly from the App Store.

Get the IB Key from the Apple Store

How to download IBKR Mobile from the App Store:

1. On your iPhone tap on the App Store App Store icon icon.

2. Click on the Search icon (magnifying glass) in the lower right corner, then click in the search bar at the top, type IBKR Mobile then click Search.

3. Look for IBKR Mobile from Interactive Brokers LLC, tap on GET to the right, then tap INSTALL (Figure 1.).
(if prompted, enter your Apple ID password or provide your fingerprint.)

4. Once the installation has completed, tap on Open to launch the IBKR Mobile app (Figure 2.).

Figure 1.                                                                            Figure 2.
    

 

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Activation

Once the app is installed on your device you will need to activate it for the username you would like to enroll. This operation happens entirely on your phone, requires Internet access and the ability to receive SMS (text message).

  1. On your phone, open the IBKR Mobile app:

1.a. If you're opening IBKR Mobile for the first time since its installation, you will receive a message asking your consent for IBKR notifications (Figure 3.), tap Allow and proceed with step 2.

1.b. If when opening IBKR Mobile you land on the login screen, tap Services on the top left (Figure 4.) and proceed with step 2.

1.c. If when opening IBKR Mobile you land on your Home Page, Portfolio, Watchlists, or similar, tap More on the bottom-right (Figure 5.). Then tap Two-Factor Authentication (Figure 6.), followed by Activate IB Key (Figure 7.) and proceed with step 2.

Figure 3.                                                      Figure 4.
    

Figure 5.                                                      Figure 6.                                              Figure 7.

        

2. Tap on Register Two-Factor (Figure 8.), review the instructions and click Continue (Figure 9.).

Figure 8.                                                   Figure 9.

  

3. Enter your Account Username and Password then tap Continue.

Figure 10.                                                       Figure 11.

       

4. The default mobile phone number on record for your account will be already selected. If you are not able to receive text messages (SMS) on that number, you should choose a different one from the list (if applicable) or add a new one. To add a new mobile phone number, tap Add Phone number, enter the new number1 and corresponding Country.  Once you have selected your preferred mobile number from the list or added the new mobile number, tap Get Activation SMS (Figure 12.).

Figure 12.

5. An SMS message will be sent with an Activation Token. Enter the token in the Activation Code field. Then tap Activate.

Figure 13.                                              Figure 14.                                                     Figure 15.
      

6. According to your phone hardware capabilities, you might be prompted to provide or define the security element used to secure the app (Fingerprint, Face ID or PIN2). Please provide the requested security element.

Figure 16.

     

7. If the activation has been successful, you will see a confirmation screen. Tap Done to finalize the procedure.

Figure 17.                                                  Figure 18.
 

Once the IBKR Mobile authentication has been activated, you can close the app. Refer to Operation with Touch ID or Operation with Face ID below on how to use IBKR Mobile for authentication.

Notes:

  1. You must enter your phone number without your country's trunk prefix (123 instead of 1123 or 0123) and only enter numbers without any spacing or special characters.
  2. The recovery PIN will be used to enable additional users or re-enable IBKR Mobile if it has been uninstalled. It must be at least 4 and up to 6 characters (letters, numbers and special characters allowed). Refer to KB2269 for additional guidelines.

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Operation with Touch ID

Once activated, operation of IBKR Mobile Authentication using Touch ID is as follows:


IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating IBKR Mobile Authentication, please refer to the section "What if I don't receive the notification?"


1) Enter your username and password into the trading platform or Client Portal login screen and click Login. If correct, a notification will be sent to your iPhone.

Figure 19.
Two Factor Authentication Prompt
 

2) On your iPhone, check your notifications panel and select the IBKR Mobile app notification.

Figure 20.

 

3) Selecting the notification will launch the IBKR Mobile app. On your iPhone, place your finger that was registered for Touch ID on the Home Button. If the Touch ID has not been activated, IB Key will prompt you to enter the Passcode.

Figure 21.                                             Figure 22.                                             Figure 23.
     

4) If authentication succeeds, the log in will now automatically proceed.

Figure 24.
Login proceeds after authentication 

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Operation with Face ID

Once activated, operation of IBKR Mobile Authentication using Face ID is as follows:
IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating IBKR Mobile Authentication, please refer to the section "What if I don't receive the notification?"

1) Enter your username and password into the trading platform or Client Portal login screen and click Login. If correct, a notification will be sent to your iPhone.

Figure 25.
Two Factor Authentication Prompt
 

2) On your iPhone, check your notification menu and select the IBKR Mobile app notification.

Figure 26.

 

3) Selecting the notification will launch the IBKR Mobile app. On your iPhone, look at the screen to authenticate via Face ID. If Face ID has not been activated, IB Key will prompt you to enter the Passcode.

Figure 27.                                       Figure 28.                                         Figure 29.
          

4) If authentication succeeds, the log in will now automatically proceed.

Figure 30.
Login proceeds after authentication 

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What if I don't receive the notification?

If the notification does not reach your phone, it may be because notifications are disabled, no internet access is available or you have a poor, unstable connection. In these cases operation of IBKR Mobile Authentication is as follows: 

1) Click the link Click here if you do not receive the notification.

Figure 31.

 

2) This will generate challenge code and box to enter response.    

Figure 32.

3) Launch IBKR Mobile on your Smartphone, then select Authenticate. Type the Challenge number into the corresponding box.

Figure 33.                                                            Figure 34.
    

4) If you use Touch ID, place your finger that was registered on the Home Button. If the Touch ID has not been activated, IBKR Mobile will prompt you to enter the Passcode. A response string will be generated. If you use Face ID, skip this step and go to the next one.

Figure 35.                                                              Figure 36.
    

5) If you use Face ID, look at the screen to authenticate via Face ID. If Face ID has not been activated, IB Key will prompt you to enter the Passcode. A response string will be generated.

Figure 37.                                              Figure 38.
    

6) Enter the response from your iPhone into the log in screen and click OK

Figure 39.

7) If authentication succeeds, the log in will now automatically proceed.

Figure 40.
Login Proceeds

 

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References:
  • See KB2748 for instructions on how to recover IBKR Mobile Authentication.
  • See KB3234 for troubleshooting missing IBKR Mobile notifications
  • See KB2745 for instructions on how to clear the cache for the IBKR Mobile app.

 

IBKR Mobile Authentication Overview - Android

Overview: 

This page covers specific points of installing IBKR Mobile and using the IBKR Mobile Authentication for authentication purposes and using the IB Key protocol on Android devices.  For general questions on the IBKR Mobile Authentication, please refer to KB2260.

 

Table of contents

 

Requirements

  • Must be installed on an Android Phone that has not been rooted.
  • Device's Android Version must be 6.0 or later.

 

Installation

You can download the IBKR Mobile app on your smartphone directly from;
Google Play Store , 360 Mobile Assistant or Baidu Mobile Assistant.

Get the IB Key from the Google Play store          Download IB Key from 360 Mobile Assistance          Download IB Key from Baidu Mobile Assistant
 

How to install IBKR Mobile from the Google Play Store:

  1. On your Android phone tap on the Play Store Google Play Store App icon app.
  2. Tap on the search bar at the top, type IBKR Mobile then tap Search.
  3. Locate the app IBKR Mobile from Interactive Brokers Group, then select it (Figure 1.).
  4. Tap on Install to the right (Figure 2.).
  5. Once the installation completes, tap on Open to launch the IBKR Mobile app.

Figure 1.                                                                              Figure 2.

   Install IB Key on Google Play Store

 

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Activation

Once the app has been installed on your device you will need to activate it for the username you would like to enroll. This operation happens entirely on your phone, requires Internet access and the ability to receive SMS (text message).

1. On your phone open the IBKR Mobile app:

1.a. If you're opening IBKR Mobile for the first time since its installation, proceed to step 2.

1.b. If when opening IBKR Mobile you land on the login screen, tap Services on the top left (Figure 3.) and proceed with step 2.

1.c. If when opening IBKR Mobile you land on your Home Page, Portfolio, Watchlists, or similar, tap the Menu icon on the top-left (Figure 4.). Then tap Two-factor Authentication (Figure 5.), followed by Activate IB Key (Figure 6.) and proceed with step 2.

Figure 3.                                                   Figure 4.                                                    Figure 5.

    

Figure 6.

2. Tap Register Two-Factor (Figure 7.), review the instructions and tap Continue (Figure 8.).

Figure 7.                                                         Figure 8.
 

3. Enter your IBKR Account Username and Password then tap Continue.

Figure 9.

4. The default mobile phone number on record for your account will be already selected. If you are not able to receive text messages (SMS) on that number, you should choose a different one from the list (if applicable) or add a new one. To add a new mobile phone number, tap Add Phone Number, enter the new number1 and corresponding Country.  Once you have selected your preferred mobile number from the list or added the new mobile number, tap Get Activation Code.

Figure 10.


5. An SMS message will be sent with an Activation Token. Enter the token in the Activation Code field, create a PIN2 then tap Activate.

Figure 11.                                                         Figure 12.
 

6. You will receive a message with the outcome of the operation. Tap Done to finalize the procedure (Figure 13.).

Figure 13.                                                         Figure 14.
 

Once IB Key Authentication via IBKR Mobile has been activated, you can close the app. Refer to Operation instructions below on how to use the IBKR Mobile for authentication.

Notes: 

  1. You must enter your phone number without your country's trunk prefix (123 instead of 1123 or 0123) and only enter numbers without any spacing or special characters.
  2. The PIN must be at least 4 and up to 6 characters (letters, numbers and special characters allowed). Refer to KB2269 for additional guidelines.
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Operation

Once activated, you can use the IBKR Mobile to authenticate your login attempt as follows:
IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating the IBKR Mobile, please refer to the section "What if I do not receive the notification?"

1) Enter your IBKR Account credentials into your trading platform or Client Portal login screen and click Login. If your credentials have been accepted, a notification will be sent to your phone.

Figure 15.

2) On your phone, swipe down from the top and check your notification drawer. Tap on the IBKR Mobile notification. If you have not received the notification, please refer to KB3234.

Figure 16.

IB Key Push Notification prompt on Android Phone 

3) The IBKR Mobile app will open, prompting you for your fingerprint or your PIN, according to the hardware capabilities of your phone. Please provide the requested security element.

Figure 17.                                                    Figure 18.

   

4) If the authentication has succeeded, the trading platform or Client Portal login process will automatically move ahead to the next phases.

Figure 19.

IB Key authenticate successful, TWS continues to login

 
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What if I do not receive the notification?

If the notification does not reach your phone, it may be because notifications are disabled, no internet access is available or you have a poor, unstable connection. In these cases the seamless authentication may not be available but you can still use the manual Challenge/Response authentication method as described below: 

1) On your trading platform or Client Portal login screen, click the link "Click here if you do not receive the notification" .

Figure 20.
Click here if you do not receive the notification

2) A Challenge code will be displayed on the screen.

Figure 21.
TWS Two Factor Challenge/Response
 

3) Launch the IBKR Mobile app on your Smartphone, select Authenticate (if necessary), enter your PIN and the Challenge code you obtained in the previous step. Tap Generate Passcode.

Figure 22.                                                         Figure 23.
 
 

4) A Response String will be displayed.

Figure 24.

 

5) Enter the Response String into your trading platform or Client Portal login screen. Then click OK.

Figure 25.
Manually enter response string and click OK
 

6) If the authentication has succeeded, the trading platform or Client Portal login process will automatically move ahead to the next phases.

Figure 26.
IB Key authenticate successful, TWS continues to login

 

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References:
  • See KB2748 for instructions on how to recover IBKR Mobile Authentication.
  • See KB3234 for troubleshooting missing IBKR Mobile notifications
  • See KB2745 for instructions on how to clear the cache for the IBKR Mobile app.
 

 

PIN Guidelines

Certain security devices used for accessing your IBKR account require the creation of a numeric or alphanumeric PIN code at the point of request or activation.

The PIN is intended as an additional layer of protection as it effectively prevents unauthorized individuals who may inadvertently come into possession of your device from operating it. It’s therefore important to select a PIN which you can easily remember, yet which is difficult for others to guess.

Outlined below are a series of guidelines or best practices to be taken into consideration when creating your PIN:

  • Do not use your own date of birth
  • Do not use the date of birth of your children or any other immediate family member
  • Do not use parts of your personal or business address, such as street name and number, ZIP and/or Postal Code
  • Do not use any part of your Citizen ID (such as SSN or ID document number)
  • Do not use phone numbers


For the non-numeric part of the PIN, avoid using:

  • Your, your family's or relatives initials, the name of your city or of sports teams
  • Your, your family's or relatives first and/or last names

 

We recommend including lower and upper case letters and numbers.

A common way to construct a memorable PIN that corresponds to those requirements is to construct a sentence and then use the first letters of its words.

 


 

IBKR Mobile Authentication

 

Table of contents

  

Introduction

The security of your assets and personal information is of utmost concern to IBKR and we are committed to taking the steps necessary to make certain that you are protected from the moment you open your account.  A key component of protection is the Secure Login System (SLS), a login process which relies upon Two-Factor Authentication to prevent anyone from accessing or using your account, even if they know your User Name and password. Once SLS enrolled, your account can only be accessed through use of 2 security factors: 1) something you know (entry of your User Name and password combination); and 2) something you have (entry of a random code generated from a physical security device or Smartphone application).

IBKR offers a variety of SLS devices, with the technical design of each corresponding to the level of assets maintained (see KB1131). The following article provides an overview of the IBKR Mobile Authentication app, a Two-Factor security application which can be installed directly onto your Smartphone.

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Benefits

IB Key Authentication is available on your Smartphone via our IBKR Mobile app and can function as a security device, thereby eliminating the need to carry a separate physical device when logging into your IBKR account. In addition to the convenience of using a device which is trusted and routinely accessible, this app can be downloaded and activated in minutes, thereby eliminating the delays associated with the mailing of physical devices. Moreover, unlike in the case of physical devices, clients maintaining multiple accounts with distinct User Names may access IB Key all from the same IBKR Mobile app. Please refer to KB2879 for more details.

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Installation, Activation, and Operation

IBKR Authentication is currently supported on smartphones that use either Android or iOS operating system and can install IBKR Mobile. Installation, activation, and operating instructions can be found at the following links:

Android: KB2277
iOS: KB2278

PLEASE NOTE: Disabling and replacing any security device, including IBKR Mobile Authentication, is subject to conditions. Please contact Client Services for assistance in this process. 

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FAQ

Should I return my physical device after activating IBKR Mobile Authentication?
No need to return your physical device – it remains active and can be used as backup, or in the case of a higher security level device such as the DSC+, it can be used to initiate funds withdrawals with a higher limit. More on device withdrawal limits can found at: ibkr.com/sls
 
I lost my IBKR Mobile PIN. What do I do?
If you have forgotten your IBKR Mobile PIN, please uninstall and reinstall the IBKR Mobile app on your smartphone. Launch the app. When you are prompted to perform the recovery, reject by answering "No". Tap on "Register Two-Factor", reject again the recovery by answering "No". Then proceed with the activation, following the on-screen instructions. Please notice you would need to have access to the mobile phone number you originally used for the IBKR Mobile Authentication activation, since IBKR will send the Activation SMS to that number.
 
I lost my phone. What do I do?
If you have lost your phone and require that the IBKR Mobile Authentication app be disabled, please contact Client Services at one of the numbers found here.
 
I am not receiving the SMS confirmation code. What do I do?
Some countries, most notably India, provide national "Do Not Call" or "Do Not Disturb" services to prevent telemarketing to mobile numbers. If you have an Indian phone number, or have explicitly requested your phone carrier to exclude you from public lists, you might need to contact your wireless carrier, and ask them for your account to be configured appropriately in order to receive SMS messages from Interactive Brokers.
Please note that the required steps will vary by country and mobile phone provider. It is best to contact your mobile phone provider if you have any questions regarding such "Do Not Disturb" services.
 
I am not receiving the IBKR Seamless login notifications. What do I do?
Please follow the instructions on KB3234
 
How much money can I withdraw using the IBKR Mobile Authentication as a security device?
IBKR Mobile Authentication as a security device allows you to withdraw 200K USD per day and 600K USD in 5 Business Days.
 
To what accounts is the IB Key Authentication available?
IB Key Authentication is supported for all accounts[1]
 
Are there any limits on the PIN code I can use?
Your PIN can be alphanumeric and can contain special characters. Please click here for details on PIN guidelines.
 
Can I install the application on multiple devices at the same time?
Only ONE phone/device can be active at a time for use with your username. 
 
Does my phone need an Internet connection for the app to work?
     ○ IBKR Mobile Authentication requires an Internet connection ONLY during the Enable User process
     ○ IBKR Mobile Authentication does NOT require an Internet connection in order to generate a passcode[2]
 
Can I add additional users to the same IBKR Mobile Authentication app?
IBKR Mobile Authentication supports an unlimited number of additional users with the same PIN.
 
What version of Android and iOS does the IBKR Mobile Authentication support?
You need:
     ○ Android version 6.0 or higher.
     ○ iOS version 11.0 or higher.

 

[1] Restrictions for some specialized Institutional Account types may apply.
[2] Without a working data connection (WiFi or cellular), IBKR Mobile Authentication will not receive the login notification message but can still be operated in Challenge-Response mode. Refer to KB2277 (Android) or KB2278 (iOS) for detailed instructions on how to use IB Key Authentication in both available modes.
 

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Como pedir un dispositivo de seguridad de reemplazo

Overview: 

Se necesitan los pasos siguientes para:

  • Reemplazar una tarjeta de seguridad digital+ que se ha extraviado, ha sido robada o ya no funciona.
  • Solicitar una tarjeta de seguridad digital+ junto con su dispositivo de acceso seguro actual (si es un cliente nuevo o existente con un patrimonio igual o superior a los 500 000 USD).
Background: 

1. Informar a atención del cliente de IBKR- Contacte con atención al cliente de IBKR para obtener un acceso temporario a su cuenta. Este servicio solo puede proporcionarse telefónicamente y requiere verificación del titular de la cuenta, como se indica en el artículo KB70.

2. Obtener una tarjeta de código de seguridad en línea - Active una tarjeta de código de seguridad en línea, la cual ofrece una mejor protección y una funcionalidad completa en Client Portal durante un periodo prolongado de 21 días. Consulte el artículo KB1873 en caso de necesitar asistencia para este paso en concreto.

3. Solicitar el reemplazo de la TSD+ - Una vez que haya completado la activación de la tarjeta de código de seguridad en línea ,permanezca en la sección Sistema de acceso seguro de Client Portal y solicite su TSD de reemplazo.

 

Solicitar una TSD+

1. Haga clic en el botón Solicitar dispositivo físico.

2. La dirección de envío se mostrará en la pantalla de información del dispositivo. Si su dirección está desactualizada o es inválida, podrá modificarla si hace clic en Cambiar dirección y sigue las instrucciones en pantalla. Si no necesita actualizar su dirección, siga con el paso 3.

3. Ingrese un número PIN electrónico1 para su TSD+. Asegúrese de recordar el PIN que está escribiendo, ya que será necesario para activar y operar su dispositivo. Cuando corresponda y así lo desee, podrá cambiar la cuenta en la cual se mantendrá el depósito de 20 USD2.  Para finalizar este paso, haga clic en Continuar.

4. El sistema le mostrará un resumen de su selección. Asegúrese de que la información se visualiza correctamente. En caso de que deba realizar cambios, haga clic en el botón blanco Atrás debajo del campo de información (no el botón de regresar de su explorador). De lo contrario, envíe la solicitud haciendo clic en Continuar.

5. Recibirá una confirmación final que contiene la fecha de envío estimada3. Haga clic en Aceptar para finalizar el procedimiento.

Notas

1. Para obtener información sobre el número de PIN, consulte el artículo KB2269.

2. El token de seguridad y el envío no tienen un coste adicional. Sin embargo, cuando solicite su dispositivo, congelaremos una pequeña cantidad de sus fondos (20 USD).  Si su dispositivo se extravía, se daña intencionalmente o es robado, o si cierra su cuenta sin devolverlo a IBKR, utilizaremos dicha suma como resarcimiento por la pérdida del hardware. En los demás casos, la restricción se eliminará una vez que haya devuelto su dispositivo a IBKR. Para obtener más detalles, consulte el artículo KB1861.

3. Por motivos de seguridad, el dispositivo de reemplazo está configurado para autoactivarse dentro de tres semanas a partir de la fecha de envío. IBKR le informará cuando se acerque la fecha de autoactivación y cuando ésta sea inminente.

 

Referencias
  • Consulte el artículo KB1131 para ver un resumen del sistema de acceso seguro
  • Consulte el artículo KB2636 para obtener información y consultar los procedimientos relacionados con dispositivos de acceso seguro
  • Consulte el artículo KB2481 para obtener instrucciones acerca de cómo compartir el dispositivo de acceso seguro entre dos o más usuarios
  • Consulte el artículo KB2545 para obtener instrucciones acerca de cómo volver a usar el sistema de acceso seguro
  • Consulte el artículo KB975 para obtener instrucciones acerca de cómo devolver su dispositivo de acceso seguro a IBKR
  • Consulte el artículo KB2260 para obtener instrucciones para activar la autenticación con IB Key a través de IBKR Mobile
  • Consulte el artículo KB2895 para obtener información sobre el sistema de autenticación múltiple en 2 factores (M2FS)
  • Consulte el artículo KB1861 para obtener información acerca de los cargos o gastos relacionados con los dispositivos de acceso seguro
  • Consulte el artículo KB69 para obtener información acerca de la validez de la clave de acceso temporaria

 

Welcome to Interactive Brokers

Overview: 

Now that your account is funded and approved you can start trading. The information below will help you getting
started as a new customer of Interactive Brokers.

  1. Your Money
  2. Configure your account to trade
  3. How to trade
  4. Trade all over the World
  5. Five points to enrich your IB experience

 

1. Your Money
Deposits & Withdrawals General Info. All transactions are administered through your secure Account Management
Deposits
First, you create a deposit notification through your Account Management > Funding > Fund Transfers > Transaction Type: “Deposit” How to create a deposit notification. The second step is to instruct your Bank to do the wire transfer with the bank details provided in your Deposit Notification.
Withdrawals
Create a withdrawal instruction via your secure Account Management > Funding > Fund Transfers > Transaction Type: "Withdrawals" How to create a withdrawal instruction
If you instruct a withdrawal over the Withdrawal limits, it will be considered an exceptional withdrawal and we will therefore need to match bank account holder and IB account. If destination bank account has been used for a deposit, withdrawal will be processed; otherwise, you must contact customer service and provide the documents needed.
Troubleshooting
Deposits: My bank sent the money but I do not see it credited into my IB account. Possible reasons:
a) A fund transfer takes 1-4 business days
b) A Deposit Notification is missing. You have to create it via your Account Management and send a ticket to Customer Service
c) Amending details are missing. Your name or IB account number is missing in the transfer details. You have to contact your bank and ask for the full amending details.
d) ACH initiated by IB is limited to 100k USD in a 7 business period. If you opened a Portfolio Margin account where the initial requirement is 110k, a wire deposit might be the better deposit option to reduce wait time for your first trade. If selecting ACH a wait time of almost 2 weeks or a temporary downgrade to RegT can be possible solutions.
Withdrawals: I have requested a withdrawal but I do not see the money credited to my bank account. Possible reasons:
a) A fund transfer takes 1-4 business days
b) Rejected. Over the max it can be withdrawn. Please check your account cash balance. Note that for regulatory requirements, when the funds are deposited, there is a 3 day holding period before they can be withdrawn.
c) Your bank returned the funds. Probably because receiving bank account and remitting bank account names do not match.

 

2. Configure your account to trade
Difference between Cash and Margin accounts: If you have chosen the FastTrack application, by default your account type is a cash account with US stock permission. If you would like to get leverage and trade on margin, here how to upgrade to a RegT Margin account
Trading Permissions
In order to be able to trade a particular asset class in a particular country, you need to get the trading permission for it via your Account Management. Please note that trading permissions are free. You might however be asked to sign risk
disclosures required by local regulatory authorities. How to Request Trading Permissions
Market Data
If you want to have market data in real-time for a particular product/exchange, you need to subscribe to a market data package charged by the exchange. How to subscribe to Market data
The Market data assistant will help you choose the right package. Please watch this Video explaining how it works.
Customers have the option to receive delayed market data for free by clicking the Free Delayed Data button from a non-subscribed ticker row.
Advisor Accounts
Have a look at the user guide getting started as advisors. Here you see how to create additional users to your advisor account and grant them access and much more.

 

3. How to trade
The Trader's University is the place to go when you want to learn how to use our Platforms. Here you will find our webinars, live and recorded in 10 languages and tours and documentation about our various Trading Platforms.
Trader Workstation (TWS)
Traders who require more sophisticated trading tools can use our market maker-designed Trader Workstation (TWS), which optimizes your trading speed and efficiency with an easy-to-use spreadsheet interface, support for more than 60 order types, task-specific trading tools for all trading styles, and real-time account balance and activity monitoring. Try the two models
TWS Mosaic: for intuitive usability, easy trading access, order management, watchlist, charts all in one window or
TWS Classic: the Advanced Order Management for traders who need more advanced tools and algos.
General Description and Information / Quick start guide / Usersguide
Interactive Tours: TWS Basics / TWS configuration / TWS Mosaic
How to place a trade:  Video Classic TWS / Video Mosaic
Trading tools: General Description and InformationUsers guide
Requirements: How to install Java for WindowsHow to install Java for MAC / Port 4000 and 4001 needs to be open
Login TWSDownload TWS
WebTrader
Traders who prefer a clean and simple interface can use our HTML-based WebTrader, which makes it easy to view market data, submit orders, and monitor your account and executions. Use the latest WebTrader from every browser
Quick Start Guide / WebTrader User's Guide
Introduction: Video WebTrader
How to place a Trade: Video WebTrader
Login WebTrader
MobileTrader
Our mobile solutions allow you to trade your IB account on the go. The mobileTWS for iOS and the mobileTWS for BlackBerry are custom-designed for these popular models, while the generic MobileTrader supports most other Smart phones.
General Description and Information
Order Types Order Types available and Description / Videos / Tour / Users guide
Paper Trading General Description and Information / How to get a Paper Trading Account
Once your paper account is created, you can share the market data of your real account with your paper trading account: Account Management > Manage Account > Settings > Paper trading

 
4. Trade all over the World
IB accounts are multi-currency accounts. Your account can hold different currencies at the same time, this allows you to trade multiple products around the world from a single account.
Base Currency
Your base currency determines the currency of translation for your statements and the currency used for determining margin requirements. Base currency is determined when you open an account. Customers may change their base currency at any time through Account Management.
We do not automatically convert currencies into your Base currency
Currency conversions must be done manually by the customer. In this video you can learn how to do a currency conversion.
In order to open a position denominated in a currency that you do not have in your account, you have two possibilities:
A) Currency conversion.
B) IB Margin Loan. (Not available for Cash Accounts)
Please see this course explaining the mechanics of a foreign transaction.

 

5. Five points to enrich your IB experience
1. Contract Search
Here you will find all our products, symbols and specifications.
2. IB Knowledge Base
The Knowledge Base is a repository of glossary terms, how-to articles, troubleshooting tips and guidelines designed to assist IB customers with the management of their IB accounts. Just enter in the search button what you are looking for and you will get the answer.
3. Account Management
As our trading platforms give you access to the markets, the Account Management grants you access to your IB account. Use Account Management to manage account-related tasks such as depositing or withdrawing funds, viewing your statements, modifying market data and news subscriptions, changing your trading permissions, and verifying or changing your personal information.
Log In Account Management / AM Quick Start Guide / AM Users Guide
4. Secure Login System
To provide you with the highest level of online security, Interactive Brokers has implemented a Secure Login System (SLS) through which access to your account is subject to two-factor authentication. Two-factor authentication serves to confirm your identity at the point of login using two security factors: 1) Something you know (your username and password combination); and 2) Something you have (an IB issued security device which generates a random, single-use security code). As both knowledge of your username/password and physical possession of the security device are required to login to your account, participation in the Secure Login System virtually eliminates the possibility of anyone other than you accessing your account.
How to Activate your Security Device / How to Obtain a Security Code Card / How to return Security device
In case you forgot your password or lost your security code card, please call us for immediate assistance.
5. Statements and Reports
Easy to view and customize, our statements and reports cover all aspects of your Interactive Brokers account. How to view an Activity Statement 

 

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