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Directrices de PIN

Algunos dispositivos de seguridad utilizados para acceder a su cuenta IB requieren la creación de un código PIN numérico en el momento de la solicitud de activación. Este PIN funciona como una capa adicional de protección ya que evita que personas no autorizadas, que puedan obtener de alguna manera el dispositivo, lo utilicen. Por lo tanto, es importante que usted seleccione un PIN que le resulte fácil de recordar, pero que otros no puedan adivinarlo. Abajo se indican varios consejos o directrices que tener en cuenta a la hora de crear su PIN:

• No utilice su fecha de nacimiento.
• No utilice la fecha de nacimiento de sus hijos o de otro familiar cercano.
• No utilice parte de su dirección comercial o personal, del tipo de nombre de la calle, número o código postal.
• No utilice parte de su ID de ciudadanía (SSN, número de DNI o pasaporte).
• No utilice números de teléfono.
• Para la parte no numérica del PIN, evite utilizar sus iniciales o las de sus familiares, el nombre de su ciudad o equipos deportivos.
• Evite utilizar su nombre o apellidos o los de sus familiares.
• Le recomendamos que incluya mayúsculas y minúsculas y números.
• Una forma habitual de crear un PIN fácil de recordar y que siga estas directrices es crear una frase y utilizar la primera letra de cada palabra.
 


 

Panoramica sul Sistema di accesso sicuro

IB pone il massimo impegno nel garantire la sicurezza degli asset e delle informazioni dei propri clienti e, a tal fine, intraprende tutte le misure necessarie a garantire la protezione dei loro conti.  

Al fine di garantire il più alto livello di sicurezza online, Interactive Brokers ha messo a punto un Sistema di accesso sicuro (SLS), una procedura di accesso che fa affidamento su due livelli di autenticazione. L'autenticazione su due livelli ha lo scopo di confermare la propria identità nel momento in cui viene effettuato l'accesso tramite due livelli di sicurezza: 1) Le informazioni di cui si è a conoscenza (la combinazione del proprio nome utente e password) e 2) un dispositivo in proprio possesso (un dispositivo di sicurezza prodotto da IB che genera un codice di sicurezza casuale monouso). Poichè, per accedere al proprio conto, sono necessari sia il nome utente e la password sia il possesso fisico del dispositivo di sicurezza, l'iscrizione al Sistema di accesso sicuro rende virtualmente impossibile l'accesso al proprio conto da parte di altri.
 
Vantaggi dell'iscrizione
Il principale vantaggio dell'iscrizione a SLS è la protezione del proprio conto da parte di utenti non autorizzati. Non vi sono commissioni di iscrizione[1]  e gli iscritti possono beneficiare di alcuni ulteriori vantaggi: 1) un limite di prelievo più alto sia per periodi di un singolo giorno sia per quelli di cinque giorni; 2) la possibilità di modificare i propri dettagli bancari e l'indirizzo email senza dover contattare i membri del Team di sicurezza IB; 3) la possibilità di effettuare transazioni di finanziamento ACH & EFT oltre un iniziale transazione di finanziamento del conto di 20,000 USD e 4) la possibilità di utilizzare un unico dispositivo per molteplici conti analoghi.
 
Come iscriversi
L'iscrizione è molto semplice. Ai nuovi richiedenti verrà fornito un collegamento via email contenente le indicazioni per stampare e attivare una carta di sicurezza online, durante la fase di configurazione del conto della richiesta online. Questa carta online costituisce un dispositivo temporaneo valido fino a 21 giorni dopo il finanziamento del proprio conto, durante i quali si riceverà un dispositivo permanente. Dopo aver ricevuto il proprio dispositivo permanente e aver seguito le istruzioni per la relativa attivazione, la propria carta online verrà automaticamente disattivata e potrà essere smaltita. È importante notare che i dispositivi permanenti sono impostati per l'attivazione automatica dopo un periodo di tempo predefinito, qualora non vengano attivati manualmente dal titolare del conto. Nel caso in cui si scelga di utilizzare IB Key (smartphone digital access key application), sarà necessario convalidare il proprio numero di telefono, operazione eseguibile direttamente dall'applicazione smartphone. È possibile accedere a istruzioni più dettagliate consultando l'articolo KB2260.
 
I nuovi utenti non ancora iscritti a SLS dovranno accedere a Gestione conto e selezionare le opzioni del menu Gestione conto, Sicurezza, Sistema di accesso sicuro e Dispositivo di sicurezza. Verrà visualizzata una schermata contenente l'immagine del dispositivo che si riceverà e attraverso la quale si dovrà confermare il proprio indirizzo.
 
Dispositivo smarrito, danneggiato o temporaneamente non disponibile
In caso di smarrimento, danneggiamento o temporanea indisponibilità del dispositivo di sicurezza, sarà necessario contattare telefonicamente il proprio centro Assistenza clienti locale per definire i termini di un'eventuale sostituzione e/o accesso temporaneo. Una volta verificata la propria identità, si riceverà un codice di accesso temporaneo (ovvero, un codice statico alfanumerico in sostituzione del codice casuale generato dal proprio dispositivo di sicurezza) che permetterà di accedere a Gestione conto e stampare la carta di sicurezza online. La carta online fornirà accesso temporaneo per un periodo di tempo massimo di 21 giorni, il tempo sufficiente a ricevere un dispositivo sostitutivo, oppure, nel caso in cui il proprio dispositivo fosse temporaneamente non disponibile, il tempo necessario a tornare in possesso del proprio dispositivo permanente e riattivarlo.  Si prega di consultare l'articolo KB1943 per accedere alle istruzioni relative alla richiesta di un dispositivo sostitutivo.
 
Tipologie di dispositivi
IB offre un'ampia gamma di dispositivi di sicurezza, ciascuno dei quali è progettato su misura per rispondere alle specifiche esigenze di trasportabilità e sicurezza del proprio conto. Dopo il finanziamento del conto, i relativi titolari hanno la possibilità di attivare un'applicazione di sicurezza per smartphone oppure di richiedere un dispositivo di sicurezza fisico.   
1. Carta codici di sicurezza - Simile a una carta di credito con 224 codici alfanumerici.
 
2. Carta di sicurezza digitale+ - Simile alla Carta di sicurezza digitale, con l'ulteriore richiesta di inserimento di un codice challenge come ulteriore livello di protezione.
 
3. IB Key  – Un'applicazione per iPhone che richiede un codice PIN.
 
Per maggiori informazioni 
Consultare l'articolo KB1042 per accedere a istruzioni video in merito all'accesso con la Carta codici di sicurezza.

[1] In caso di smarrimento, danneggiamento o furto del proprio dispositivo, oppure nel caso in cui il conto venga chiuso senza restituire il dispositivo, verrà addebitato un importo a copertura di tale costo. Tale importo, che dipende dal dispositivo di sicurezza, varia da 20.00 a 150.00 USD.

 

Présentation du Système d'accès sécurisé (SLS)

La protection de vos actifs et de vos renseignements personnels est de la plus haute importance pour nous. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour garantir leur protection dès le moment où vous ouvrez votre compte.  

Afin de vous proposer la meilleure protection possible en ligne, Interactive Brokers a mis au point un Système d'accès sécurisé (SLS), qui soumet l'accès à votre compte à la validation de deux éléments de sécurité. Cette méthode d'authentification en deux temps a pour but de vérifier votre identité au moment de la connexion au moyen des facteurs suivants : 1) un élément que vous connaissez (la saisie de votre combinaison nom d'utilisateur-mot de passe) ; et 2) un élément dont vous disposez (un appareil de sécurité délivré par IB qui génère un code aléatoire à usage unique). Si vous participez au Système d'accès sécurisé,  la connexion à votre compte nécessite à la fois votre combinaison nom d'utilisateur - mot de passe et la possession de votre appareil de sécurité. Ce dispositif élimine ainsi presque toute possibilité pour une personne autre que vous d'accéder à votre compte.
 
Avantages d'une inscription
En vous inscrivant au système de protection SLS, vous protégez votre compte contre les tentatives d'accès non-autorisées. L'inscription est gratuite[1] et les participants profitent des avantages suivants : 1) des plafonds de retrait plus élevés sur des périodes d'une journée et de cinq jours ; 2) la possibilité de modifier vos instructions bancaires et votre adresse e-mail sans contacter un membre de notre équipe de sécurité ; 3) la possibilité d'effectuer des opérations de financement par ACH et par TEF au-delà de l'opération d'approvisionnement initial du compte de 20 000 USD ; enfin 4) la possibilité d'utiliser un seul appareil pour plusieurs comptes analogues.
 
Comment s'inscrire
La procédure d'inscription est simple. Pour les premières demandes d'ouverture de compte, un lien vous sera envoyé par e-mail, accompagné de consignes pour imprimer et activer une carte de sécurité temporaire lors de la phase de configuration du compte de votre demande d'ouverture. Cette carte de sécurité en ligne est conçue comme un dispositif temporaire, qui arrive à expiration 21 jours après l'approvisionnement de votre compte. Au cours de cette période, un appareil de sécurité permanent vous sera expédié. Après avoir reçu votre appareil définitif et suivi les consignes pour l'activer, votre carte de sécurité temporaire sera automatiquement désactivée et vous pourrez vous en débarrasser. Il est important de noter que les appareils de sécurité permanents sont programmés pour s'activer automatiquement au bout d'une période prédéfinie, faute d'être activés par le détenteur du compte. Enfin, si vous optez pour la IB Key (l'Application de sécurité numérique pour smartphone), vous devrez valider votre numéro de téléphone. À partir du menu "Configuration du compte", sélectionnez "Sécurité" puis "Système d'accès sécurisé" et "Authentification smartphone". Vous pouvez le faire directement sur l'application de votre téléphone mobile. À ce sujet, des instructions détaillées sont disponibles sur KB2260.
 
Si vous êtes déjà utilisateur sans vous être inscrit au Système d'accès sécurisé SLS au préalable, connectez-vous à l'espace Gestion de compte et sélectionnez les options de menu "Configuration du compte", "Sécurité", "Système d'accès sécurisé" et enfin "Appareil de sécurité". Un écran affichera alors l'appareil que vous recevrez et vous permettra de vérifier l'adresse enregistrée pour l'envoi.
 
Appareils perdus, endommagés ou temporairement indisponibles
Dans le cas d'un appareil perdu, endommagé ou temporairement indisponible, vous devez contacter votre Centre de service clientèle par téléphone pour demander que l'appareil soit remplacé et/ou pour obtenir un accès temporaire. Une fois votre identité vérifiée, un mot de passe temporaire vous sera fourni. Ce mot de passe est un code alphanumérique statique qui remplace le code aléatoire fourni par votre appareil de sécurité pour vous permettre d'accéder à votre espace Gestion de compte. Depuis la Gestion de compte, vous serez en mesure d'imprimer une carte de sécurité temporaire. La carte de sécurité temporaire vous permettra d'accéder temporairement au compte pour une période de 21 jours maximum, période suffisante pour l'expédition d'un nouvel appareil ou pour la réactivation de votre appareil permanent si ce dernier était égaré puis retrouvé ou temporairement indisponible. Pour connaître la procédure de demande d'appareil de remplacement, consultez KB1943.
 
Types d'appareils
IB fournit toute une gamme d'appareils de sécurité, chaque appareil étant conçu pour correspondre en termes d'ergonomie et de protection aux besoins spécifiques de votre compte. Une fois le compte approvisionné, les détenteurs de compte ont la possibilité d'activer une application de sécurité smartphone ou de demander un appareil physique de sécurité.   
1. Security Code Card - Similaire à une carte de crédit, elle affiche 224 codes alphanumériques.
 

2. Digital Security Card+ - Similaire à la Digital Security Card, elle procure une protection supplémentaire grâce à un code Challenge.

 
3. IB Key – Il s'agit d'une application iPhone à laquelle vous accédez au moyen d'un code PIN.
 
Pour aller plus loin 
Consultez KB1042 pour obtenir des tutoriels vidéo sur la connexion à l'aide de la Carte de codes de sécurité.

[1] Les appareils perdus, endommagés ou volés seront soumis à des frais de remplacement et les appareils non retournés à la clôture du compte seront également facturés. Les frais facturés évoluent entre 20.00 et 150.00 USD selon l'appareil.

 

Recommandations code PIN

Certains appareils de sécurité utilisés pour accéder au compte IB nécessitent la création d'un code PIN numérique ou alphanumérique au moment de la demande ou de l'activation. Le PIN constitue une protection supplémentaire car il empêche que des personnes non autorisées qui auraient pu prendre possession de votre appareil par inadvertance puisse l'utiliser. Il est par conséquent important de sélectionner un PIN que vous puissiez facilement mémoriser mais que les autres ne puissent pas deviner facilement. Vous trouverez ci-dessous une série de consignes ou bonnes pratiques à prendre en considération lorsque vous créez votre PIN:

• N'utilisez pas votre propre date de naissance
• N'utilisez pas la date de naissance de l'un de vos enfants ou d'un membre de votre famille immédiate
• N'utilisez pas d'éléments de votre adresse personnelle ou commerciale, tels que le numéro, le nom de la rue ou encore le code postal ou ZIP
• N'utilisez aucune partie de votre identifiant de citoyenneté (par exemple de votre numéro de sécurité sociale ou de justificatif d'identité)
• N'utilisez pas de numéros de téléphone
• Pour l'élément non numérique de votre PIN, évitez d'utiliser vos initiales ou celles d'un des membres de votre famille, le nom d'une ville ou celui d'une équipe sportive
• Évitez d'utiliser votre prénom et/ou nom de famille ou celui d'un membre de votre famille
• Nous vous recommandons d'inclure des lettres minuscules et majuscules ainsi que des chiffres
• Vous pouvez créer un PIN facile à mémoriser qui réponde à ces exigences en construisant une phrase et en utilisant les premiers lettres de chacun des mots de cette phrase
 


 

Panoramica di IB Key per iOS

Overview: 

La presente pagina illustra gli specifici aspetti dell'installazione e dell'uso di IB Key sui dispositivi iOS. Per domande generiche in merito all'app IB Key, si prega di fare riferimento all'articolo KB2260.

 

Indice

 

Requisiti

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Installazione

È possibile scaricare l'app IB Key sul proprio iPhone direttamente dall' App Store

Scaricare IB Key dall'Apple Store

Come scaricare IB Key dall'App Store:

  1. Cliccare sull'icona App Store Icona App Store visualizzata sul proprio iPhone.
  2. Cliccare sull'icona Cerca (lente di ingrandimento) nell'angolo in basso a destra, quindi, cliccare nel riquadro di ricerca in alto, digitare IB Key e cliccare su Cerca.
  3. Individuare IB Key nel gruppo Interactive Brokers LLC, toccare sulla voce OTTIENI sulla destra e, quindi, su INSTALLA
    (se richiesto, inserire la password del proprio ID Apple o fornire l'impronta digitale.)
  4. A installazione ultimata, toccare il pulsante APRI per avviare l'app IB Key.

    IB Key - Scaricarlo dall'App Store     IB Key - Aprirlo dall'App Store

 

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Attivazione

Una volta installata l'applicazione sul proprio dispositivo, sarà necessario attivarla con il nome utente che si desidera proteggere. L'operazione avviene interamente sul proprio telefono e richiede una connessione a internet per effettuare l'attivazione.

 

  1. Avviare l'app IB Key sul proprio telefono. Quando viene mostrato il messaggio "IB Key" vorrebbe inviarti delle notifiche, toccare la voce CONSENTI.
    IB Key - Richiesta della notifica push
     
  2. Nella schermata successiva, toccare la voce Abilita utente, esaminare le istruzioni e toccare il pulsante Avanti.
    IB Key - Pulsante Abilita utente     IB Key - Istruzioni Abilita utente, cliccare su Avanti
     
  3. Inserire il nome utente e la password del proprio conto. Toccare il pulsante Avanti.
    IB Key - Credenziali di accesso     IB Key - Inserire il proprio nome utente e la password, cliccare su Avanti
     
  4. Inserire il proprio numero di telefono1 (senza il prefisso internazionale), selezionare il Paese e il tipo di telefono cellulare.
    NOTA IMPORTANTE: nel caso in cui si abbia già provveduto alla verifica del proprio telefono con IB, tali campi risulteranno precompilati. Toccare il pulsante Ottieni SMS di attivazione.
    IB Key - Cliccare su Ottieni SMS di attivazione

  5. Si riceverà un SMS con il proprio token di attivazione. Inserire il codice di attivazione, creare un PIN di recupero2, ripetere il PIN e toccare la voce Attiva.
    IB Key - Ricevere SMS con token di attivazione     Inserire il codice di attivazione, creare un PIN di recupero e ripetere quest'ultimo
     
  6. L'app IB Key è stata attivata. Toccare la voce Torna all'inizio.
    IB Key - Attivazione confermata con successo, cliccare su Torna all'inizio     IB Key - Pagina iniziale, chiudere IB Key una volta completata l'attivazione.

Un volta attivata l'app IB Key, sarà possibile chiuderla e procedere all'accesso a Gestione conto o alla propria applicazione di trading. Si prega di fare riferimento alle istruzioni seguenti circa il Funzionamento dell'app IB Key.

NB:

  1. È necessario inserire il proprio numero di telefono senza il prefisso interurbano del Paese e inserire solamente numeri senza spazi né caratteri speciali.

  2. Il PIN di recupero sarà usato per abilitare ulteriori utenti o riabilitare l'app IB Key se precedentemente disinstallata. Deve essere composto da un minimo di 4 e un massimo di 6 caratteri (sono consentiti lettere, numeri e caratteri speciali). Fare riferimento all'articolo KB2269 per le linee guida circa l'impostazione del PIN.

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Funzionamento

Una volta attivata l'app IB Key, sarà necessario procedere nel modo seguente:
NOTA IMPORTANTE: in caso di assenza di connessione a internet durante la messa in funzione dell'app IB Key, si prega di fare riferimento alla sezione "Cosa fare in caso di mancata ricezione della notifica?".

  1. Inserire il proprio nome utente e la password nella schermata di accesso della piattaforma di trading o di Gestione conto e cliccare su Login. Se le credenziali sono corrette, si riceverà una notifica sul proprio iPhone.
    Descrizione dell'autenticazione a due livelli
     
  2. Controllare il menu delle notifiche dell'iPhone e selezionare la notifica dell'app IB Key
     Richiesta di notifica push IB Key su iPhone.
     

  3. Selezionare la notifica comporterà l'avvio dell'app IB Key. Appoggiare il dito dell'impronta registrata per il Touch ID sul pulsante Home dell'iPhone. Se il TouchID non è stato attivato, IB Key richiederà l'inserimento del codice di access.o
    Autenticazione dell'impronta digitale IB Key

  4. Se l'autenticazione è avvenuta con successo, l'accesso procederà automaticamente.
    L'accesso proseguirà dopo l'autenticazione. 

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Cosa fare in caso di mancata ricezione della notifica?

In caso di assenza di connessione a internet o di connessione scarsa o instabile, la notifica potrebbe non essere ricevuta. In questi casi, la messa in funzione dell'app IB Key avverrà nel modo seguente: 

  1. Cliccare sul link Cliccare qui in caso di mancata ricezione della notifica.
    Cliccare qui in caso di mancata ricezione della notifica
     
  2. In questo modo verranno generati un codice di autenticazione e un riquadro in cui inserire la risposta.
    Codice di autenticazione/risposta a due livelli TWS
     
  3. Avviare l'app IB Key sul proprio smartphone, inserire il codice di autenticazione e toccare il pulsante Genera.
    IB Key - Genera         Autenticazione manuale a due livelli per iPhone
     
  4. Appoggiare il dito dell'impronta registrata con il Touch ID sul pulsante Home. Se il TouchID non è stato attivato, IB Key richiederà l'inserimento del codice di accesso. Verrà generata una stringa di risposta.
    Impronta digitale dell'iPhone per l'autenticazione manuale a due livelli     IB Key genera la stringa di risposta
     
  5. Inserire la risposta visualizzata sul proprio iPhone all'interno della schermata di accesso e cliccare su OK. 
    Cliccare qui in caso di mancata ricezione della notifica
     
  6. Se l'autenticazione è avvenuta con successo, l'accesso procederà automaticamente.
    L'accesso prosegue
     
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Panoramica di IB Key per Android

Overview: 

La presente pagina illustra gli aspetti specifici dell'installazione e dell'uso di IB Key sui dispositivi Android. Per domande generiche in merito all'app IB Key, si prega di fare riferimento all'articolo KB2260.

 

Indice

 

Installazione

È possibile scaricare l'app IB Key sul proprio telefono direttamente da;
Google Play Store, Assistente mobile 360 o Assistente mobile Baidu.

Scaricare IB Key da Google Play Store          Scaricare IB Key dall'Assistente mobile 360          Scaricare IB Key dall'Assistente mobile Baidu
 

Come installare IB Key da Google Play Store:

  1. Toccare l'app Play Store Icona dell'app Google Play Store visualizzata sul proprio telefono Android.
  2. Toccare il riquadro di ricerca in alto, digitare IB Key e toccare il pulsante Cerca.
  3. Selezionare l'app IB Key all'interno del gruppo Interactive Brokers.
  4. Toccare il pulsante Installa sulla destra.
  5. A installazione ultimata, toccare il pulsante Apri per avviare l'app IB Key.

    Cercare IB Key nel Google Play Store   Installare IB Key su Google Play Store

 

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Attivazione

Una volta installata l'applicazione sul proprio dispositivo, sarà necessario attivarla con il nome utente che si desidera proteggere. L'operazione avviene interamente sul proprio telefono e richiede una connessione a internet per effettuare l'attivazione.

  1. Avviare l'app IB Key sul proprio telefono.

  2. Toccare la voce Abilita utente nella prima schermata, esaminare le istruzioni e toccare il pulsante Avanti.
    Aprire IB Key e toccare la voce Abilita utente     Esaminare le istruzioni per l'abilitazione utente e toccare il pulsante Avanti

    ***NOTA IMPORTANTE: quest'operazione comporterà l'avvio dell'app del browser per il completamento della procedura di autenticazione.***

  3. Inserire il nome utente e la password del proprio conto. Toccare il pulsante Login.
    Accesso a Gestione conto
     
  4. Selezionare/aggiungere il numero di telefono e, quindi, toccare il pulsante INVIA SMS.
    Specificare il numero di telefono e toccare la voce Invia SMS

  5. Si riceverà un SMS. Una volta ricevuto, toccare il pulsante SMS ricevuto.
    SMS inviato al telefono     SMS ricevuto, toccare SMS ricevuto

    ***NOTA IMPORTANTE: quest'operazione comporterà il riavvio dell'app IB Key     per il completamento della procedura di attivazione.***
     

  6. Inserire il codice SMS, creare un codice PIN1, ripetere il PIN e, quindi, toccare il pulsante Attiva.
    L'app IB Key verrà riavviata per completare l'autenticazione     Inserire il codice SMS ricevuto, creare un codice PIN e inserirlo nuovamente.
     
  7. L'app IB Key è stata attivata. Toccare la voce Torna alla pagina iniziale.
    L'attivazione dell'app IB Key è avvenuta con successo     Ora è possibile tornare alla pagina iniziale e chiudere l'app IB Key.

Un volta attivata l'app IB Key, sarà possibile chiuderla e procedere all'accesso a Gestione conto o alla propria applicazione di trading. Si prega di fare riferimento alle istruzioni seguenti circa il Funzionamento dell'app IB Key.

NB: 

  1. Il codice PIN deve essere composto da un minimo di 4 e un massimo di 6 caratteri (sono consentiti lettere, numeri e caratteri speciali). Fare riferimento all'articolo KB2269 per le linee guida circa l'impostazione del PIN.

 
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Funzionamento

Una volta attivata l'app IB Key, sarà necessario procedere nel modo seguente:
NOTA IMPORTANTE: in caso di assenza di connessione a internet durante la messa in funzione dell'app IB Key, si prega di fare riferimento alla sezione "Cosa fare in caso di mancata ricezione della notifica?".

  1. Inserire il proprio nome utente e la password nella schermata di accesso della piattaforma di trading o di Gestione conto e cliccare su Login. Se le credenziali sono corrette, si riceverà una notifica sul proprio telefono.

    Descrizione dell'autenticazione a due livelli

  2. Scorrere dall'alto verso il basso sul proprio telefono e controllare il menu di notifica. Toccare la notifica IB Key.

    Descrizione della notifica push IB Key su dispositivi Android

  3. Selezionare la notifica comporterà l'avvio dell'app IB Key. Inserire il PIN e toccare Login.
    L'app IB Key richiede l'inserimento del PIN     Inserire il PIN e toccare il pulsante Login
  4. Se l'autenticazione è avvenuta con successo, l'accesso procederà automaticamente.
    Autenticazione IB Key effettuata con successo, prosieguo dell'accesso a TWS
 
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Cosa fare in caso di mancata ricezione della notifica?

In caso di disabilitazione delle notifiche, assenza di connessione a internet o connessione scarsa o instabile, la notifica potrebbe non essere ricevuta. In questi casi, la messa in funzione dell'app IB Key avverrà nel modo seguente: 

  1. Cliccare sul link Cliccare qui in caso di mancata ricezione della notifica.
    Cliccare qui in caso di mancata ricezione della notifica
     
  2. In questo modo verranno generati un codice di autenticazione e un riquadro in cui inserire la risposta.
    Codice di autenticazione/risposta a due livelli TWS
     
  3. Avviare l'app IB Key sul proprio smartphone, inserire il PIN e il codice di autenticazione e toccare il pulsante Genera.
    Autenticazione manuale a due livelli per telefoni Android     Autenticazione manuale a due livelli per telefoni Android
     
  4. Verrà generata una stringa di risposta.
    Stringa di risposta IB Key
     
  5. Inserire la risposta indicata sul proprio smartphone all'interno della schermata di accesso e cliccare su OK.
    Inserire manualmente la stringa di risposta e cliccare su OK
     
  6. Se l'autenticazione è avvenuta con successo, l'accesso procederà automaticamente.
    Autenticazione IB Key effettuata con successo, prosieguo dell'accesso a TWS

 

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Riferimenti:

  • Si prega di consultare l'articolo KB2748 per istruzioni in merito al ripristino dell'app IB Key.
  • Si prega di consultare l'articolo KB2745 per istruzioni in merito alla pulizia della cache per l'app IB Key.

 

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Le point sur IB Key pour iOS

Overview: 

Cette page traite certains points spécifiques liés à l’installation et l’utilisation d'IBKR Mobile à des fins d'authentification et du protocole IB Key sur les appareils iOS. Pour des questions générales sur l'IB Key, veuillez vous référer à l’article KB2260.

 

Table des matières

 

Conditions d'utilisation

  • Doit être installé sur un appareil iOS avec Touch ID (lecteur d'empreinte digitale)
  • La version du logiciel doit être iOS 8 ou une version plus récente
  • Touch ID, Face ID ou les codes de sécurité doivent être installés sur l'appareil. Touch ID ou Face ID sont recommandés. Veuillez consultez les pages Installer Touch ID ou Installer Face ID pour des instructions.
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Installation

Vous pouvez télécharger l'application IBKR Mobile sur votre iPhone directement depuis l' App Store

Obtenir IB Key depuis Apple Store

Comment télécharger IBKR Mobile depuis l'App Store:

  1. Sur votre iPhone, touchez l’icône de l'App Store App Store icon.
  2. Cliquez sur l'icône de recherche (loupe) en bas à droite, puis cliquez sur la barre de recherche en haut de l'écran, tapez IBKR Mobile puis cliquez Search (recherche).
  3. Recherchez IBKR Mobile dans Interactive Brokers LLC, touchez GET (obtenir) à droite, puis touchez INSTALL (installer)
    (si vous y êtes invité, entrez votre identifiant et mot de passe Apple ou fournissez votre empreinte.)
  4. Une fois l'installation effectuée, appuyez sur Ouvrir pour lancer l'application IBKR
     Mobile.     

 

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Activation

Une fois l'application installée sur votre appareil, vous devrez l'activer pour le nom d'utilisateur que vous souhaitez protéger. Cette opération s'effectue sur votre appareil téléphonique. L'accès Internet est requis pour procéder à l'activation.

  1. Ouvrez l'application IBKR Mobile sur votre téléphone. Si vous recevez un message vous demandant votre consentement pour les notifications IBKR, touchez Permettre.

     
  2. Sélectionnez Enregistrement double authentification, vérifiez les instructions puis cliquez sur Poursuivre.
        
  3. Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe puis touchez Poursuivre.
            
  4. Le numéro de téléphone mobile que nous détenons pour votre compte sera déjà sélectionné. Si vous ne pouvez pas recevoir de SMS sur ce numéro, vous devez en choisir un autre dans la liste (le cas échéant) ou en ajouter un nouveau. Pour ajouter un nouveau numéro de téléphone, touchez Ajouter numéro de téléphone, entrez le nouveau numéro1 ainsi que le pays correspondant.  Lorsque vous avez sélectionné le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser, touchez Obtenir code d'activation.
  5. Un SMS sera envoyé contenant un code d'activation. Entrez ce code dans le champ Code d'activation . Puis touchez Activer.
           
  6. Selon les capacités de votre téléphone, il peut vous être demandé de fournir ou de définir l'élément de sécurité utilisé pour sécuriser l'application (Fingerprint, Face ID ou PIN2). Veuillez fournir l'élément de sécurité demandé.
         
  7. Si l'activation est réussie, vous verrez un écran de confirmation. Touchez Terminé pour finaliser la procédure
     

Une fois que l'authentification IBKR Mobile a été activée, vous pouvez fermer l'application. Veuillez consultez Utilisation avec Touch ID ou Utilisation avec Face ID ci-dessous sur la manière d'utiliser IBKR Mobile pour l'authentification.

Remarques :

  1. Vous devez entrer un numéro de téléphone sans l'indicatif du pays et n'utiliser que des chiffres sans espace ou caractères spéciaux.

  2. Le PIN de restauration sera utilisé pour autoriser des utilisateurs supplémentaires ou ré-activer IBKR Mobile si elle a été désinstallée. Il doit comporter entre 4 et 6 caractères (lettres, chiffres et caractères spéciaux). Consultez l'article KB2269 pour davantage d'informations.

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Utilisation de Touch ID

Une fois l'authentification IBKR Mobile activée, utilisez Touch ID comme suit:


IMPORTANT: si vous n'avez pas accès à Internet lorsque vous utilisez l'authentification IBKR Mobile, veuillez vous référer à la section "Que dois-je faire si je ne reçois pas de notification?"


  1. Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe sur l'écran de la plateforme de trading ou de Gestion de compte et cliquez sur Se connecter. Si vos identifiants sont validés, une notification sera envoyée sur votre iPhone.
    Two Factor Authentication Prompt
     
  2. Sur votre iPhone, vérifiez le menu des notifications et sélectionnez la notification de l'application IBKR Mobile
    .   
     

  3. Sélectionner la notification lancera l'application IBKR Mobile. Sur votre iPhone, placez votre doigt enregistré pour Touch ID sur le bouton Home (bouton principal/capteur Touch ID). Si Touch ID n'a pas été activé, vous serez invité à saisir votre code de sécurité.
         

  4. Si l'authentification est réussie, la connexion se poursuivra automatiquement.
    La connexion se poursuit après authentification 

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Utilisation de Face ID

Une fois l'authentification IBKR Mobile activée, utiliser Face ID se fait comme suit:
IMPORTANT: si vous n'avez pas accès à Internet lorsque vous utilisez l'authentification IBKR Mobile , veuillez vous référer à la section "Que dois-je faire si je ne reçois pas de notification?"

  1. Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe sur l'écran de la plateforme de trading ou de Gestion de compte et cliquez sur Se connecter. Si vos identifiants sont validés, une notification sera envoyée sur votre iPhone.
    Two Factor Authentication Prompt
     
  2. Sur votre iPhone, vérifiez le menu des notifications et sélectionnez la notification de l'application IBKR Mobile.
     
     

  3. Sélectionner la notification lancera l'application IBKR Mobile. Sur votre iPhone, regardez l'écran pour procéder à l'authentification via Face ID. Si Face ID n'a pas été activé, vous serez invité à saisir votre code de sécurité.
            

  4. Si l'authentification est réussie, la connexion se poursuivra automatiquement.
    La connexion se poursuit après authentification 

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Que dois-je faire si je ne reçois pas de notification ?

Si vos notifications sont désactivées, si vous n'avez pas accès à Internet ou si votre connexion est instable, il est possible que la notification ne vous parvienne pas. Dans ce cas, l'utilisation de l'authentification d'IBKR Mobile se fait comme suit: 

  1. Cliquez sur le lien Cliquez ici si vous n'avez pas reçu de notification.

     
  2. Cela générera un code challenge et une case pour la saisie de la réponse apparaîtra.    
  3. Lancez IBKR Mobile sur votre Smartphone puis sélectionnez Authentifier. Tapez le numéro Challenge dans la case correspondante.
        
  4. Si vous utilisez Touch ID, placez votre doigt enregistré sur le bouton Home (bouton principal/capteur Touch ID). Si Touch ID n'a pas été activé, vous serez invité à saisir votre code de sécurité. Une chaîne de réponse sera générée. Si vous utilisez Face ID, passez cette étape et allez à la suivante.
        
  5. Si vous utilisez Face ID, consultez Si Touch ID n'a pas été activé, IBKR Mobile vous invitera à entrer votre code de sécurité. Une chaîne de réponse sera générée.
        
  6. Entez la réponse depuis votre iPhone sur l'écran de connexion et cliquez sur OK. 
  7. Si l'authentification est réussie, la connexion se poursuivra automatiquement.
    La connexion se poursuivra

 

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Références:
  • Veuillez consulter l'article KB2748 pour savoir comment récupérer l'authentification IBKR Mobile.
  • Consultez l'article KB3234 pour des solutions si vous ne recevez pas les notifications IBKR Mobile
  • Consultez l'article KB2745 pour savoir comment vider le cache pour l'application IBKR Mobile.

 

IB Key iOS概述

Overview: 

本文将介绍在iOS设备上安装移动IBKR和使用移动IBKR进行验证以及使用IB Key协议的相关问题。 有关移动IBKR验证的一般性问题，请参见KB2260。

 

目录

 

要求

  • 必须安装在有Touch ID（指纹识别器）或Face ID（人脸识别）的iOS设备上
  • 设备的软件版本必须是iOS 8或以上
  • 设备必须启用了Touch ID、Face ID或密码这三者中的一个。建议使用Touch ID或Face ID。请参见设置Touch ID或设置Face ID说明。
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安装

您可直接从App Store将移动IBKR 下载到您的iPhone

从苹果应用商店下载IB Key

如何从App Store下载移动IBKR：

  1. 点击iPhone上的App Store App Store图标图标。
  2. 点击右下角的搜索图标（放大镜），然后点击顶部的搜索框，输入移动IBKR然后点击搜索。
  3. 找到Interactive Brokers LLC的移动IBKR，点击右边的获取，然后点击安装
    （如有弹出窗口，则输入您的Apple ID密码或按压您的指纹。）
  4. 安装完成后，点击打开以启动移动IBKR程序。
        

 

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激活

应用在设备上安装完成后，您需要为您想要参加验证计划的用户名激活该应用。该操作将完全在您的手机上完成，且要求联网。

  1. 在您的手机上打开移动IBKR程序。如果收到一条询问您是否允许接收IBKR通知的消息，点击允许。

     
  2. 选择注册双因素，查看操作说明，然后点继续。
        
  3. 输入您账户的用户名和密码，然后点击继续。
            
  4. 系统将自动选择您账户登记的默认手机号码。如果该号码无法接收短信（SMS），您需要从列表（如适用）中选择其它号码，或添加新号码。要添加新的手机号码，点击添加手机号码，输入新号码1及其对应国家。 从列表中选好手机号码或添加好新的手机号码后，点击获取激活短信。
  5. 系统将发送一条带有激活码的短信。在激活码区域输入激活码。然后点击激活。
           
  6. 取决于您手机的硬件功能，系统可能会提示您提供或指定用于保护程序的安全认证元素（指纹、Face ID或PIN码2）。请提供相关的安全认证元素。
         
  7. 如果激活成功，您将会看到确认页面。点击完成 以完成程序
     

移动IBKR验证激活后，您便可关闭该程序。参见下方的用Touch ID操作或用Face ID操作了解如何使用移动IBKR进行验证。

注意：

  1. 您输入的电话号码必须不带国家前缀，且只需输入数字，无需添加空格或特殊字符。

  2. 恢复PIN码将被用于启用额外的使用者或在移动IBKR被卸载后重新启用该应用。恢复PIN码须包含4到6个字符（允许字母、数字和特殊字符）。更多指南请参见KB2269。

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用Touch ID操作

激活后，使用Touch ID进行移动IBKR验证的操作如下：


重要提示：如果在操作移动IBKR验证时没有网络连接，请参考“如果我没有收到通知怎么办？”


  1. 在交易平台或账户管理界面输入您的用户名和密码，然后点击登录。如正确，系统将向您的iPhone发送一条通知。
    双因素验证提示
     
  2. 检查iPhone上的通知菜单并选择移动IBKR应用程序通知。
     
     

  3. 选择通知将启动移动IBKR程序。将您注册过Touch ID的手指放置在Home键上。如果Touch ID尚未激活，IB Key将提示您输入密码。
         

  4. 如验证成功，系统将自动登录。
    验证后继续登录 

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用Face ID操作

激活后，使用Face ID进行移动IBKR验证的操作如下：
重要提示：如果在操作移动IBKR验证时没有网络连接，请参考“如果我没有收到通知怎么办？”

  1. 在交易平台或账户管理界面输入您的用户名和密码，然后点击登录。如正确，系统将向您的iPhone发送一条通知。
    双因素验证提示
     
  2. 检查iPhone上的通知菜单并选择移动IBKR应用程序通知。
     
     

  3. 选择通知将启动移动IBKR程序。在您的iPhone上，目视屏幕以通过Face ID进行验证。如果Face ID尚未激活，IB Key将提示您输入密码。
            

  4. 如验证成功，系统将自动登录。
    验证后继续登录 

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如果我没有收到通知怎么办?

如果通知被禁用、没有网络连接或连接不稳定，则有可能无法收到通知。这种情况下，请按以下步骤进行移动IBKR验证： 

  1. 点击如您未收到通知，点击此处。

     
  2. 点击后会生成一个验证码及一个文本框，供您输入响应代码。    
  3. 在您的智能手机上启动移动IBKR，然后选择验证。将验证码输入到相应的框内。
        
  4. 如果是用Touch ID，则请将录入指纹的手指放到Home键上。如果Touch ID尚未激活，移动IBKR将提示您输入密码。 此时将生成一个响应字符串。如果是用Face ID，则请跳过该步骤直接前往下一步。
        
  5. 如果是用Face ID，则请目视屏幕。如果Face ID尚未激活，移动IBKR将提示您输入密码。 此时将生成一个响应字符串。
        
  6. 在登录界面输入您iPhone的响应字符串，然后点击确定。 
  7. 如验证成功，系统将自动登录。
    登录继续

 

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参考：
  • 参见KB2748了解如何恢复移动IBKR验证。
  • 参见KB3234了解如何解决没收到移动IBKR通知的问题
  • 参见KB2745了解如何为移动IBKR程序清除缓存。

 

IB Key iOS概述

Overview: 

本文將介紹在iOS設備上安裝移動IBKR和使用移動IBKR進行驗證以及使用IB Key協議的相關問題。 有關移動IBKR驗證的一般性問題，請參見KB2260。

 

目錄

 

要求

  • 必須安裝在有Touch ID（指紋識別器）或Face ID（人臉識別）的iOS設備上
  • 設備的軟件版本必須是iOS 8或以上
  • 設備必須啟用了Touch ID、Face ID或密碼這三者中的一個。建議使用Touch ID或Face ID。請參見設置Touch ID或設置Face ID說明。
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安裝

您可直接從App Store將移動IBKR 下載到您的iPhone

從蘋果應用商店下載IB Key

如何從App Store下載移動IBKR：

  1. 點擊iPhone上的App Store App Store圖標圖標。
  2. 點擊右下角的搜索圖標（放大鏡），然后點擊頂部的搜索框，輸入移動IBKR然后點擊搜索。
  3. 找到Interactive Brokers LLC的移動IBKR，點擊右邊的獲取，然后點擊安裝
    （如有彈出窗口，則輸入您的Apple ID密碼或按壓您的指紋。）
  4. 安裝完成后，點擊打開以啟動移動IBKR程序。
        

 

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激活

應用在設備上安裝完成后，您需要為您想要參加驗證計划的用戶名激活該應用。該操作將完全在您的手機上完成，且要求聯網。

  1. 在您的手機上打開移動IBKR程序。如果收到一條詢問您是否允許接收IBKR通知的消息，點擊允許。

     
  2. 選擇注冊雙因素，查看操作說明，然后點繼續。
        
  3. 輸入您賬戶的用戶名和密碼，然后點擊繼續。
            
  4. 系統將自動選擇您賬戶登記的默認手機號碼。如果該號碼無法接收短信（SMS），您需要從列表（如適用）中選擇其它號碼，或添加新號碼。要添加新的手機號碼，點擊添加手機號碼，輸入新號碼1及其對應國家。 從列表中選好手機號碼或添加好新的手機號碼后，點擊獲取激活短信。
  5. 系統將發送一條帶有激活碼的短信。在激活碼區域輸入激活碼。然后點擊激活。
           
  6. 取決於您手機的硬件功能，系統可能會提示您提供或指定用於保護程序的安全認證元素（指紋、Face ID或PIN碼2）。請提供相關的安全認證元素。
         
  7. 如果激活成功，您將會看到確認頁面。點擊完成 以完成程序
     

移動IBKR驗證激活后，您便可關閉該程序。參見下方的用Touch ID操作或用Face ID操作了解如何使用移動IBKR進行驗證。

注意：

  1. 您輸入的電話號碼必須不帶國家前綴，且只需輸入數字，無需添加空格或特殊字符。

  2. 恢復PIN碼將被用於啟用額外的使用者或在移動IBKR被卸載后重新啟用該應用。恢復PIN碼須包含4到6個字符（允許字母、數字和特殊字符）。更多指南請參見KB2269。

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用Touch ID操作

激活后，使用Touch ID進行移動IBKR驗證的操作如下：


重要提示：如果在操作移動IBKR驗證時沒有網絡連接，請參考“如果我沒有收到通知怎么辦？”


  1. 在交易平台或賬戶管理界面輸入您的用戶名和密碼，然后點擊登錄。如正確，系統將向您的iPhone發送一條通知。
    雙因素驗證提示
     
  2. 檢查iPhone上的通知菜單并選擇移動IBKR應用程序通知。
     
     

  3. 選擇通知將啟動移動IBKR程序。將您注冊過Touch ID的手指放置在Home鍵上。如果Touch ID尚未激活，IB Key將提示您輸入密碼。
         

  4. 如驗證成功，系統將自動登錄。
    驗證后繼續登錄 

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用Face ID操作

激活后，使用Face ID進行移動IBKR驗證的操作如下：
重要提示：如果在操作移動IBKR驗證時沒有網絡連接，請參考“如果我沒有收到通知怎么辦？”

  1. 在交易平台或賬戶管理界面輸入您的用戶名和密碼，然后點擊登錄。如正確，系統將向您的iPhone發送一條通知。
    雙因素驗證提示
     
  2. 檢查iPhone上的通知菜單并選擇移動IBKR應用程序通知。
     
     

  3. 選擇通知將啟動移動IBKR程序。在您的iPhone上，目視屏幕以通過Face ID進行驗證。如果Face ID尚未激活，IB Key將提示您輸入密碼。
            

  4. 如驗證成功，系統將自動登錄。
    驗證后繼續登錄 

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如果我沒有收到通知怎么辦?

如果通知被禁用、沒有網絡連接或連接不穩定，則有可能無法收到通知。這種情況下，請按以下步驟進行移動IBKR驗證： 

  1. 點擊如您未收到通知，點擊此處。

     
  2. 點擊后會生成一個驗證碼及一個文本框，供您輸入響應代碼。    
  3. 在您的智能手機上啟動移動IBKR，然后選擇驗證。 將驗證碼輸入到相應的框內。
        
  4. 如果是用Touch ID，則請將錄入指紋的手指放到Home鍵上。如果Touch ID尚未激活，移動IBKR將提示您輸入密碼。 此時將生成一個響應字符串。如果是用Face ID，則請跳過該步驟直接前往下一步。
        
  5. 如果是用Face ID，則請目視屏幕。如果Face ID尚未激活，移動IBKR將提示您輸入密碼。 此時將生成一個響應字符串。
        
  6. 在登錄界面輸入您iPhone的響應字符串，然后點擊確定。 
  7. 如驗證成功，系統將自動登錄。
    登錄繼續

 

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參考：
  • 參見KB2748了解如何恢復移動IBKR驗證。
  • 參見KB3234了解如何解決沒收到移動IBKR通知的問題
  • 參見KB2745了解如何為移動IBKR程序清除緩存。

 

IB Key安卓概述

Overview: 

本文將介紹在安卓設備上安裝移動IBKR和使用移動IBKR進行驗證以及使用IB Key協議的相關問題。 有關移動IBKR驗證的一般性問題，請參見KB2260。

 

目錄

 

安裝

您可從以下來源將移動IBKR程序直接下載到您的智能手機：
谷歌應用商店、360手機助手或百度手機助手。

從谷歌應用商店下載IB Key          從360手機助手下載IB Key          從百度手機助手下載IB Key
 

如何通過谷歌應用商店安裝移動IBKR：

  1. 點擊安卓手機上的應用商店 谷歌應用商店圖標程序。
  2. 點擊頂部的搜索框，輸入移動IBKR然后點擊搜索。
  3. 找到盈透證券集團的移動IBKR，然后選擇該應用。
  4. 點擊右側的安裝。
  5. 安裝完成后，點擊打開以啟動移動IBKR程序。
    在谷歌應用商店搜索IB Key  在谷歌應用商店安裝IB Key

 

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激活

應用在設備上安裝完成后，您需要為您想要參加驗證計划的用戶名激活該應用。該操作將完全在您的手機上完成，且要求聯網。

1. 在您的手機上打開移動IBKR程序，點擊注冊雙因素，查看操作說明，然后點繼續。
 
 

2. 輸入您的IB賬戶用戶名和密碼，然后點擊繼續。

 

3. 系統將自動選擇您賬戶登記的默認手機號碼。如果該號碼無法接收短信（SMS），您需要從列表（如適用）中選擇其它號碼，或添加新號碼。 要添加新的手機號碼，點擊添加手機號碼，輸入新號碼1及其對應國家。 從列表中選好手機號碼或添加好新的手機號碼后，點擊獲取激活碼


4. 系統將發送一條帶有激活碼的短信。在激活碼區域輸入激活碼，創建一個PIN碼2然后選擇激活。
   
 

5. 您將會收到一條告知操作結果的消息。點擊完成以完成程序。
 

經由移動IBKR的IB Key驗證激活后，您便可關閉該程序。 請參考以下操作指南了解如何使用移動IBKR進行驗證。

 

注意： 

  1. 您輸入的電話號碼必須不帶國家前綴，且只需輸入數字，無需添加空格或特殊字符。
  2. PIN碼必須包含4到6個字符（允許字母、數字和特殊字符）。更多指南請參見KB2269。
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操作

激活后，您便可使用移動IBKR驗證登錄：
重要通知：如果在操作移動IBKR時沒有網絡連接，請參考“如果我沒有收到通知怎么辦？”

  1. 在交易平台或賬戶管理界面輸入您的用戶名和密碼，然后點擊登錄。如果用戶名和密碼被接受，系統將向您的手機發送一條通知。
    雙因素驗證提示
  2. 從手機屏幕頂部向下拉，檢查您的通知列表。點擊移動IBKR通知。如您未收到通知，請參見 KB3234。
    IB B Key在安卓手機上推送通知 
  3. 移動IBKR程序將打開，提示您輸入指紋或PIN碼（具體取決於您手機的硬件功能）。請提供相關的安全認證元素。
     
     
  4. 如果驗證成功，交易平台或賬戶管理登錄程序將會自動進入下一步。
    IB Key驗證成功，TWS繼續登錄
 
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如果我沒有收到通知怎么辦？

如果通知被禁用、沒有網絡連接或連接不穩定，則有可能無法收到通知。這種情況下，可能無法使用無縫驗證，但您仍可釆用手動挑戰/響應驗證方式（如下）： 

  1. 在交易平台或賬戶管理登錄界面，點擊“如未收到通知，請點擊此處”。
    如您未收到通知，點擊此處
  2. 屏幕上會顯示验证码。
    TWS雙因素挑戰/響應
     
  3. 在您的智能手機上啟動移動IBKR程序，選擇驗證（如有必要），輸入您的PIN碼以及您在上一步獲得的驗證碼。 點擊生成密碼。
     
     
  4. 屏幕上會顯示一條響應字符串。

     
  5. 在交易平台或賬戶管理登錄界面輸入響應字符串。然后點擊確定。
    手動輸入響應字符串并點擊確定
     
  6. 如果驗證成功，交易平台或賬戶管理登錄程序將會自動進入下一步。
    IB Key驗證成功，TWS繼續登錄

 

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參考：
  • 參見KB2748了解如何恢復移動IBKR驗證。
  • 參見KB3234了解如何解決沒收到移動IBKR通知的問題
  • 參見KB2745了解如何為移動IBKR程序清除緩存。
 

 

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