Мобильная аутентификация IBKR

 

Содержание

  

Введение

Безопасность Ваших активов и личной информации является одной из первостепенных задач IBKR, и мы стараемся предпринять все необходимые шаги для ее обеспечения уже с момента открытия Вашего счета.  Ключевым компонентом этой защиты является "Система безопасного входа" (SLS), основывающаяся на процессе двухфакторной аутентификации, которая предотвращает несанкционированный доступ к Вашему счету, даже если кому-то станут известны Ваши имя пользователя и пароль. После активации SLS вход в наши системы будет возможен только при вводе двух типов идентификаторов: 1) выбранных Вами (комбинация Вашего пароля и имени пользователя); и 2) доступных только Вам (генерирование случайного кода Вашим устройством безопасности или приложением на Вашем смартфоне).

IBKR предлагает ряд различных устройств безопасности, каждое из них соответствует объему активов каждого клиента (см. KB1131). Данная статья является обзором модуля двухфакторной аутентификации в мобильном приложении IBKR, которое можно установить прямо на Ваш смартфон.

В начало 

 

Преимущества

Модуль аутентификации IB Key доступен в мобильном приложении IBKR. Он выполняет все функции устройства безопасности, тем самым избавляя Вас от необходимости носить с собой отдельное устройство для входа в Ваш счет в IBKR. Вдобавок к удобству использования надежного и легкодоступного устройства, загрузка и активация данного приложения занимает всего несколько минут, что позволяет избежать периода ожидания при почтовой пересылке физических устройств безопасности. Более того, в отличие от физических устройств, наше приложение обеспечивает клиентов доступом к нескольким счетам. См. подробности в статье KB2879.

В начало

 

Установка, активация и эксплуатация

На данный момент мобильная аутентификация IBKR доступна для смартфонов на базе Android или iOS, поддерживающих приложение IBKR Mobile. Инструкции по его установке, активации и использованию можно найти в следующих статьях:

Android: KB2277
iOS: KB2278

ВНИМАНИЕ!: При деактивации и замене любого устройства защиты, включая мобильный модуль аутентификации IBKR, действуют определенные условия. Обратитесь в службу поддержки за помощью в данном процессе. 

В начало

 

ЧАВО

Нужно ли возвращать физическое устройство защиты, активировав мобильную аутентификацию IBKR ?
Возвращать физическое устройство необязательно – оно останется активным, и Вы сможете использовать его как запасной способ входа; если же у Вас имеется устройство с более высоким уровнем защиты (такое как DSC+), то его можно будет применять для более крупных выводов средств. Подробнее о лимитах вывода средств при использовании устройства можно узнать на странице: ibkr.com/sls
 
Я забыл свой PIN-код от мобильного IBKR. Что мне делать?
Если Вы забыли PIN-код от мобильного IBKR, удалите приложение со своего смартфона и установите его заново. Запустите приложение. Когда Вам предложат произвести восстановление, откажитесь, нажав "Нет". Нажмите "Регистрация двух факторов" и снова отклоните восстановление, ответив "Нет". Затем осуществите активацию, следуя инструкциям на экране. Обращаем внимание, что Вам потребуется доступ к номеру телефона, использованному при первой активации мобильного модуля аутентификации IBKR, поскольку IBKR отправят на него активационное SMS.
 
Я потерял свой телефон. Что мне делать?
При утере Вашего телефона и необходимости деактивации модуля мобильной аутентификации IBKR свяжитесь с нашей службой поддержки по одному из указанных здесь номеров.
 
Мне не пришло SMS с кодом подтверждения. Что мне делать?
В некоторых странах, особенно в Индии, существует услуга "Не звонить" или "Не беспокоить", предназначенная для отклонения звонков от телемаркетологов. Если у Вас индийский номер или же Вы просили Вашего оператора мобильной связи не включать Вас в публичные списки, Вам следует связаться с ним и изменить настройки Вашей учетной записи, чтобы получать SMS-сообщения от Interactive Brokers.
Обращаем Ваше внимание, что данный процесс может отличаться в зависимости от Вашей страны и провайдера. С вопросами об услугах рода "Не беспокоить" лучше всего обратиться к Вашему оператору мобильной связи.
 
Мне не приходят уведомления от мобильного модуля аутентификации IBKR. Что мне делать?
Пожалуйста, следуйте инструкциям в статье KB3234
 
Какую сумму я могу вывести со счета, используя мобильный модуль аутентификации IBKR в кач-ве защиты?
Мобильная аутентификация IBKR позволяет снимать до 200 тыс. USD в день и до 600 тыс. USD за 5 рабочих дней.
 
Для каких счетов доступна мобильная аутентификация?
Аутентификация посредством IB Key поддерживается всеми счетами[1]
 
Есть ли ограничения при выборе PIN-кода?
Ваш PIN-код может состоять из букв, цифр и специальных символов. Нажмите сюда для просмотра руководства по выбору PIN-кода.
 
Возможна ли одновременная установка приложения на нескольких устройствах?
Использование Вашей учетной записи возможно только на ОДНОМ телефоне/устройстве. 
 
Требуется ли подключение телефона к Интернету для работы приложения?
     ○ Подключение к Интенету необходимо ТОЛЬКО во время активации пользователя
     ○ Генерирование кодово доступа НЕ ТРЕБУЕТ подключения к Интернету[2]
 
Могу ли я добавить нескольких пользователей в один мобильный модуль аутентификации IBKR?
Мобильное приложение IBKR поддерживает неограниченное число пользователей для одного PIN-кода.
 
Какие версии iOS и Android поддерживаются мобильной аутентификацией IBKR?
Вам потребуется:
     ○ Android версии 5.0 или новее.
     ○ iOS версии 11.0 или новее.

 

[1] Могут действовать ограничения для некоторых институциональных типов счетов.
[2] Без подключения к Интернету (через wifi или мобильную связь) мобильный модуль аутентификации IBKR не будет получать уведомления о входе, но может использоваться в режиме "Проверочный код-Ветка ответа". См. KB2277 (Android) или KB2278 (iOS) для подробных инструкций по использованию аутентификации IB Key в обоих доступных режимах.
 

В начало

 

IBKR Mobile Authentication Overview - iOS

Overview: 

This page covers specific points of installing and using IBKR Mobile for Authentication purposes and usign the IB Key protocol on iOS devices.  For general questions on IBKR Mobile Authentication, please refer to KB2260.

 

Table of contents

 

Requirements

  • Must be installed on an iOS device with Touch ID (fingerprint reader) or Face ID (facial recognition).
  • Device's software version must be iOS 11.0 or later.
  • Device must have either Touch ID, Face ID or Passcode enabled. Touch ID or Face ID is the recommended choice. Refer to Set up Touch ID or Set up Face ID for directions.
 Back to top
 

Installation

You can download IBKR Mobile app on your iPhone directly from the App Store

Get the IB Key from the Apple Store

How to download IBKR Mobile from the App Store:

  1. On your iPhone tap on the App Store App Store icon icon.
  2. Click on the Search icon (magnifying glass) in the lower right corner, then click in the search bar at the top, type IBKR Mobile then click Search.
  3. Look for IBKR Mobile from Interactive Brokers LLC, tap on GET to the right, then tap INSTALL
    (if prompted, enter your Apple ID password or provide your fingerprint.)
  4. Once the installation has completed, tap on Open to launch the IBKR Mobile app.
        

 

Back to top

 

Activation

Once the app is installed on your device you will need to activate it for the username you would like to enroll. This operation happens entirely on your phone, requires Internet access and the ability to receive SMS (text message).

  1. On your phone, open the IBKR Mobile app:

1.a. If you're opening IBKR Mobile for the first time since its installation, you will receive a message asking your consent for IBKR notifications (Figure 1.), tap Allow and proceed with step 2.

1.b. If when opening IBKR Mobile you land on the login screen, tap Services on the top left (Figure 2.) and proceed with step 2.

1.c. If when opening IBKR Mobile you land on your Home Page, Portfolio, Watchlists, or similar, tap More on the bottom-right (Figure 3.). Then tap Services on the top left (Figure 4.) and proceed with step 2.

Figure 1.                                                      Figure 2.
    

Figure 3.                                                      Figure 4.

    

2. Tap Register Two-Factor, review instructions then click Continue.

    

3. Enter your Account Username and Password then tap Continue.

        

4. The default mobile phone number on record for your account will be already selected. If you are not able to receive text messages (SMS) on that number, you should choose a different one from the list (if applicable) or add a new one. To add a new mobile phone number, tap Add Phone number, enter the new number1 and corresponding Country.  Once you have selected your preferred mobile number from the list or added the new mobile number, tap Get Activation SMS.

5. An SMS message will be sent with an Activation Token. Enter the token in the Activation Code field. Then tap Activate.
       

6. According to your phone hardware capabilities, you might be prompted to provide or define the security element used to secure the app (Fingerprint, Face ID or PIN2). Please provide the requested security element.
     

7. If the activation has been successful, you will see a confirmation screen. Tap Done to finalize the procedure
 

Once the IBKR Mobile authentication has been activated, you can close the app. Refer to Operation with Touch ID or Operation with Face ID below on how to use IBKR Mobile for authentication.

Notes:

  1. You must enter your phone number without your country's trunk prefix and only enter numbers without any spacing or special characters.
  2. The recovery PIN will be used to enable additional users or re-enable IBKR Mobile if it has been uninstalled. It must be at least 4 and up to 6 characters (letters, numbers and special characters allowed). Refer to KB2269 for additional guidelines.

Back to top
 

Operation with Touch ID

Once activated, operation of IBKR Mobile Authentication using Touch ID is as follows:


IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating IBKR Mobile Authentication, please refer to the section "What if I don't receive the notification?"


  1. Enter your username and password into the trading platform or Client Portal login screen and click Login. If correct, a notification will be sent to your iPhone.
    Two Factor Authentication Prompt
     
  2. On your iPhone, check your notifications panel and select the IBKR Mobile app notification.
     
     
  3. Selecting the notification will launch the IBKR Mobile app. On your iPhone, place your finger that was registered for Touch ID on the Home Button. If the Touch ID has not been activated, IB Key will prompt you to enter the Passcode.
         

  4. If authentication succeeds, the log in will now automatically proceed.
    Login proceeds after authentication 

Back to top
 

Operation with Face ID

Once activated, operation of IBKR Mobile Authentication using Face ID is as follows:
IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating IBKR Mobile Authentication, please refer to the section "What if I don't receive the notification?"

  1. Enter your username and password into the trading platform or Client Portal login screen and click Login. If correct, a notification will be sent to your iPhone.
    Two Factor Authentication Prompt
     
  2. On your iPhone, check your notification menu and select the IBKR Mobile app notification.
     
     
  3. Selecting the notification will launch the IBKR Mobile app. On your iPhone, look at the screen to authenticate via Face ID. If Face ID has not been activated, IB Key will prompt you to enter the Passcode.
            

  4. If authentication succeeds, the log in will now automatically proceed.
    Login proceeds after authentication 

Back to top
 
 

What if I don't receive the notification?

If notifications are disabled, no internet access is available or if you have a poor, unstable connection it is possible the notification may not arrive. In these cases operation of IBKR Mobile Authentication is as follows: 

  1. Click the link Click here if you do not receive the notification.

     
  2. This will generate challenge code and box to enter response.    
  3. Launch IBKR Mobile on your Smartphone, then select Authenticate.  Type the Challenge number into the corresponding box.
        
  4. If you use Touch ID, place your finger that was registered on the Home Button. If the Touch ID has not been activated, IBKR Mobile will prompt you to enter the Passcode. A response string will be generated. If you use Face ID, skip this step and go to the next one.
        
  5. If you use Face ID, look at the screen to authenticate via Face ID. If Face ID has not been activated, IB Key will prompt you to enter the Passcode. A response string will be generated.
        
  6. Enter the response from your iPhone into the log in screen and click OK
  7. If authentication succeeds, the log in will now automatically proceed.
    Login Proceeds

 

Back to top

 

References:
  • See KB2748 for instructions on how to recover IBKR Mobile Authentication.
  • See KB3234 for troubleshooting missing IBKR Mobile notifications
  • See KB2745 for instructions on how to clear the cache for the IBKR Mobile app.

 

IBKR Mobile Authentication Overview - Android

Overview: 

This page covers specific points of installing IBKR Mobile and using the IBKR Mobile Authentication for authentication purposes and using the IB Key protocol on Android devices.  For general questions on the IBKR Mobile Authentication, please refer to KB2260.

 

Table of contents

 

Requirements

  • Must be installed on an Android Phone that has not been rooted.
  • Device's Android Version must be 6.0 or later.

 

Installation

You can download the IBKR Mobile app on your smartphone directly from;
Google Play Store, 360 Mobile Assistant or Baidu Mobile Assistant.

Get the IB Key from the Google Play store          Download IB Key from 360 Mobile Assistance          Download IB Key from Baidu Mobile Assistant
 

How to install IBKR Mobile from the Google Play Store:

  1. On your Android phone tap on the Play Store Google Play Store App icon app.
  2. Tap on the search bar at the top, type IBKR Mobile then tap Search.
  3. Locate the app IBKR Mobile from Interactive Brokers Group, then select it.
  4. Tap on Install to the right.
  5. Once the installation completes, tap on Open to launch the IBKR Mobile app.

     Search for IB Key on Google Play Store   Install IB Key on Google Play Store

 

Back to top

 

Activation

Once the app has been installed on your device you will need to activate it for the username you would like to enroll. This operation happens entirely on your phone, requires Internet access and the ability to receive SMS (text message).

1. On your phone open the IBKR Mobile app:

1.a. If you're opening IBKR Mobile for the first time since its installation, proceed to step 2.

1.b. If when opening IBKR Mobile you land on the login screen, tap Services on the top left (Figure 1.) and proceed with step 2.

1.c. If when opening IBKR Mobile you land on your Home Page, Portfolio, Watchlists, or similar, tap the Menu icon on the top-left (Figure 2.). Then tap Services at the top next to the account number (Figure 3.) and proceed with step 2.

Figure 1.                                                    Figure 2.                                                    Figure 3.

   

2. Tap Register Two-Factor, review instructions and then tap Continue.
 
 

3. Enter your IBKR Account Username and Password then tap Continue.

 

4. The default mobile phone number on record for your account will be already selected. If you are not able to receive text messages (SMS) on that number, you should choose a different one from the list (if applicable) or add a new one. To add a new mobile phone number, tap Add Phone Number, enter the new number1 and corresponding Country.  Once you have selected your preferred mobile number from the list or added the new mobile number, tap Get Activation Code


5. An SMS message will be sent with an Activation Token. Enter the token in the Activation Code field, create a PIN2 then tap Activate.
   
 

6. You will receive a message with the outcome of the operation. Tap Done to finalize the procedure.
 

Once IB Key Authentication via IBKR Mobile has been activated, you can close the app. Refer to Operation instructions below on how to use the IBKR Mobile for authentication.

 

Notes: 

  1. You must enter your phone number without your country's trunk prefix and only enter numbers without any spacing or special characters.
  2. The PIN must be at least 4 and up to 6 characters (letters, numbers and special characters allowed). Refer to KB2269 for additional guidelines.
Back to top
 

Operation

Once activated, you can use the IBKR Mobile to authenticate your login attempt as follows:
IMPORTANT NOTE: If you do not have Internet access while operating the IBKR Mobile, please refer to the section "What if I do not receive the notification?"

  1. Enter your IBKR Account credentials into your trading platform or Client Portal login screen and click Login. If your credentials have been accepted, a notification will be sent to your phone.
    Two Factor Authentication Prompt
  2. On your phone, swipe down from the top and check your notification drawer. Tap on the IBKR Mobile notification. If you have not received the notification, please refer to KB3234.
    IB Key Push Notification prompt on Android Phone 
  3. The IBKR Mobile app will open, prompting you for your fingerprint or your PIN, according to the hardware capabilities of your phone. Please provide the requested security element.
     
     
  4. If the authentication has succeeded, the trading platform or Client Portal login process will automatically move ahead to the next phases.
    IB Key authenticate successful, TWS continues to login
 
Back to top
 

What if I do not receive the notification?

If notifications are disabled, no internet access is available or if you have a poor, unstable connection, the notifications may not reach your phone. In these cases the seamless authentication may not be available but you can still use the manual Challenge/Response authentication method as described below: 

  1. On your trading platform or Client Portal login screen, click the link "Click here if you do not receive the notification".
    Click here if you do not receive the notification
  2. Challenge code will be displayed on the screen.
    TWS Two Factor Challenge/Response
     
  3. Launch the IBKR Mobile app on your Smartphone, select Authenticate (if necessary), enter your PIN and the Challenge code you obtained in the previous step. Tap Generate Passcode.
     
     
  4. Response String will be displayed.

     
  5. Enter the Response String into your trading platform or Client Portal login screen. Then click OK.
    Manually enter response string and click OK
     
  6. If the authentication has succeeded, the trading platform or Client Portal login process will automatically move ahead to the next phases.
    IB Key authenticate successful, TWS continues to login

 

Back to top

 

References:
  • See KB2748 for instructions on how to recover IBKR Mobile Authentication.
  • See KB3234 for troubleshooting missing IBKR Mobile notifications
  • See KB2745 for instructions on how to clear the cache for the IBKR Mobile app.
 

 

PIN Guidelines

Certain security devices used for accessing your IBKR account require the creation of a numeric or alphanumeric PIN code at the point of request or activation.

The PIN is intended as an additional layer of protection as it effectively prevents unauthorized individuals who may inadvertently come into possession of your device from operating it. It’s therefore important to select a PIN which you can easily remember, yet which is difficult for others to guess.

Outlined below are a series of guidelines or best practices to be taken into consideration when creating your PIN:

  • Do not use your own date of birth
  • Do not use the date of birth of your children or any other immediate family member
  • Do not use parts of your personal or business address, such as street name and number, ZIP and/or Postal Code
  • Do not use any part of your Citizen ID (such as SSN or ID document number)
  • Do not use phone numbers


For the non-numeric part of the PIN, avoid using:

  • Your, your family's or relatives initials, the name of your city or of sports teams
  • Your, your family's or relatives first and/or last names

 

We recommend including lower and upper case letters and numbers.

A common way to construct a memorable PIN that corresponds to those requirements is to construct a sentence and then use the first letters of its words.

 


 

IBKR Mobile Authentication

 

Table of contents

  

Introduction

The security of your assets and personal information is of utmost concern to IBKR and we are committed to taking the steps necessary to make certain that you are protected from the moment you open your account.  A key component of protection is the Secure Login System (SLS), a login process which relies upon Two-Factor Authentication to prevent anyone from accessing or using your account, even if they know your User Name and password. Once SLS enrolled, your account can only be accessed through use of 2 security factors: 1) something you know (entry of your User Name and password combination); and 2) something you have (entry of a random code generated from a physical security device or Smartphone application).

IBKR offers a variety of SLS devices, with the technical design of each corresponding to the level of assets maintained (see KB1131). The following article provides an overview of the IBKR Mobile Authentication app, a Two-Factor security application which can be installed directly onto your Smartphone.

Back to top 

 

Benefits

IB Key Authentication is available on your Smartphone via our IBKR Mobile app and can function as a security device, thereby eliminating the need to carry a separate physical device when logging into your IBKR account. In addition to the convenience of using a device which is trusted and routinely accessible, this app can be downloaded and activated in minutes, thereby eliminating the delays associated with the mailing of physical devices. Moreover, unlike in the case of physical devices, clients maintaining multiple accounts with distinct User Names may access IB Key all from the same IBKR Mobile app. Please refer to KB2879 for more details.

Back to top

 

Installation, Activation, and Operation

IBKR Authentication is currently supported on smartphones that use either Android or iOS operating system and can install IBKR Mobile. Installation, activation, and operating instructions can be found at the following links:

Android: KB2277
iOS: KB2278

PLEASE NOTE: Disabling and replacing any security device, including IBKR Mobile Authentication, is subject to conditions. Please contact Client Services for assistance in this process. 

Back to top

 

FAQ

Should I return my physical device after activating IBKR Mobile Authentication?
No need to return your physical device – it remains active and can be used as backup, or in the case of a higher security level device such as the DSC+, it can be used to initiate funds withdrawals with a higher limit. More on device withdrawal limits can found at: ibkr.com/sls
 
I lost my IBKR Mobile PIN. What do I do?
If you have forgotten your IBKR Mobile PIN, please uninstall and reinstall the IBKR Mobile app on your smartphone. Launch the app. When you are prompted to perform the recovery, reject by answering "No". Tap on "Register Two-Factor", reject again the recovery by answering "No". Then proceed with the activation, following the on-screen instructions. Please notice you would need to have access to the mobile phone number you originally used for the IBKR Mobile Authentication activation, since IBKR will send the Activation SMS to that number.
 
I lost my phone. What do I do?
If you have lost your phone and require that the IBKR Mobile Authentication app be disabled, please contact Client Services at one of the numbers found here.
 
I am not receiving the SMS confirmation code. What do I do?
Some countries, most notably India, provide national "Do Not Call" or "Do Not Disturb" services to prevent telemarketing to mobile numbers. If you have an Indian phone number, or have explicitly requested your phone carrier to exclude you from public lists, you might need to contact your wireless carrier, and ask them for your account to be configured appropriately in order to receive SMS messages from Interactive Brokers.
Please note that the required steps will vary by country and mobile phone provider. It is best to contact your mobile phone provider if you have any questions regarding such "Do Not Disturb" services.
 
I am not receiving the IBKR Seamless login notifications. What do I do?
Please follow the instructions on KB3234
 
How much money can I withdraw using the IBKR Mobile Authentication as a security device?
IBKR Mobile Authentication as a security device allows you to withdraw 200K USD per day and 600K USD in 5 Business Days.
 
To what accounts is the IB Key Authentication available?
IB Key Authentication is supported for all accounts[1]
 
Are there any limits on the PIN code I can use?
Your PIN can be alphanumeric and can contain special characters. Please click here for details on PIN guidelines.
 
Can I install the application on multiple devices at the same time?
Only ONE phone/device can be active at a time for use with your username. 
 
Does my phone need an Internet connection for the app to work?
     ○ IBKR Mobile Authentication requires an Internet connection ONLY during the Enable User process
     ○ IBKR Mobile Authentication does NOT require an Internet connection in order to generate a passcode[2]
 
Can I add additional users to the same IBKR Mobile Authentication app?
IBKR Mobile Authentication supports an unlimited number of additional users with the same PIN.
 
What version of Android and iOS does the IBKR Mobile Authentication support?
You need:
     ○ Android version 6.0 or higher.
     ○ iOS version 11.0 or higher.

 

[1] Restrictions for some specialized Institutional Account types may apply.
[2] Without a working data connection (WiFi or cellular), IBKR Mobile Authentication will not receive the login notification message but can still be operated in Challenge-Response mode. Refer to KB2277 (Android) or KB2278 (iOS) for detailed instructions on how to use IB Key Authentication in both available modes.
 

Back to top

 

Как вернуть устройство безопасности в Interactive Brokers ?

В случае необходимости вернуть* свое устройство безопасного входа в Interactive Brokers (в связи с повреждением, поломкой, консолидацией или закрытием счета), выполните следующие шаги:

  1. Скачайте и распечатайте форму возврата устройства безопасности
  2. Заполните форму и вложите в конверт вместе с устройством 
  3. Отправьте конверт по адресу соответствующего офиса (указаны ниже)

В целях безопасности мы настоятельно рекомендуем использовать конверты из воздушно-пузырчатой пленки и службу доставки с возможностью отслеживания отправлений (например, UPS, FedEx, DHL или USPS Express Mail), поскольку Вы несете ответственность за возврат устройства. Обращаем Ваше внимание, что подтверждение возврата в IBKR станет доступно в личном кабинете не ранее чем через 3-5 рабочих дней после отправки. Срок доставки зависит от скорости работы конкретной почтовой службы.

*В настоящее время возврату подлежат только Цифровые карты безопасности+ с серийным номером IB3000xxx.

Дополнительные шаги для возврата с заменой
Если Вы возвращаете устройство не в связи с закрытием счета, а желаете получить замену, обратитесь в нашу службу безопасности по телефону, указанному ниже, и сообщите о повреждении устройства. Вам будет предоставлен временный код безопасности для доступа к своему счету до получения нового устройства. Ниже представлены дополнительные условия замены различных устройств, которые предлагает IBKR:

Пользователи Цифровой карты безопасности+ (ЦКБ+):
Для возврата и замены Цифровой карты безопасности+ (Рис. 1) войдите в Портал клиентов и запросите новую ЦКБ+ (инструкция доступна здесь).

Рис. 1

 Цифровая карта безопасности+ 

Пользователи Карты кодов безопасности:

Эти устройства (Рис. 4) не требуют возврата в IBKR. Их следует разрезать и выбросить. Если Вам необходимо замещающее устройство, мы рекомендуем активировать аутентификацию IB Key через IBKR Mobile (инструкция доступна здесь).

Рис. 4

Карта кодов безопасности

 

Адреса и контактная информация:

США / Канада
Европа
Адрес:
Interactive Brokers, LLC.
Кому: Token Return Department
3 Pickwick Plaza
Greenwich, CT 06830
USA

Телефон в США:
1 (877) 442-2757 (бесплатный)
1 (312) 542-6901 (прямой номер)

Телефон в Канаде: 
1 (877) 745-4222 (бесплатный)
1 (514) 847-3499 (прямой номер)
Адрес:
Interactive Brokers(U.K.)LTD.
Кому: Token Return Department
Gotthardstrasse 3
CH-6301 Zug
Switzerland


Телефон в ЕС:
00800-42-276537 (бесплатный)
+41-41-726-9500 (прямой набор)

Телефон в России:
8-800-100-8556 (бесплатный)
+41-41-726-9506 (Pyсский)
Азия
Австралия
Адрес:
Interactive Brokers, LLC.
Кому: Token Return Department
Suite 1512,
Two Pacific Place
88 Queensway Admiralty 
Hong Kong

Телефон:
+852-2156-7907 (廣東話)
+86 (21) 6086 8586 (普通话)
Адрес:
Interactive Brokers, LLC.
Кому: Token Return Department
PO Box R229
Royal Exchange, NSW, 1225
Australia


Телефон:
+61 (2) 8093-7300
Япония
Адрес:
Interactive Brokers Securities Japan, Inc.
Кому: Token Return Department
Kasumigaseki Building 25F,
2-5 Kasumigaskei 3 Chome, 
Chiyoda Ku, Tokyo 100-6025
Japan

Телефон:
+81 (3) 4588 9710 прямой номер (English)
送り先:
インタラクティブ・ブローカーズ証券株式会社  
〒100-6025
東京都千代田区霞ヶ関3-2-5
霞ヶ関ビルディング25階
セキュリティデバイス部 
接触:
+81 (3) 4588 9700 直通 (日本語)

 

Закрытие счета
Доступ к Порталу клиентов для просмотра и/или печати отчетов по операциям и любых налоговых форм предоставляется только после возврата устройства и закрытия счета.  Закрыв счет, Вы сможете осуществлять вход без устройства безопасности используя только Ваш действующий логин и пароль.

В случае возникновения вопросов об устройствах безопасности обратитесь в любую из служб по телефонам в таблице выше.
 
Информация о сборах за замену устройства безопасности в случае его потери, кражи, повреждения или невозврата при закрытии счета доступна в статье KB1861.

 

Как запросить замещающее устройство защиты

 

Чтобы оформить замену устройства, которое было потеряно, украдено или стало непригодно к использованию, нужно выполнить следующие шаги:

1. Поставить Службу поддержки в известность – вам будет необходимо обратиться в Службу поддержки, чтобы сообщить о своем желании заказать замещающее устройство и получить временный доступ к счету. Пожалуйста, учтите, что это можно сделать только по телефону, так как в целях безопасности нам нужно будет идентифицировать вашу личность. Как только ваша личность будет подтверждена, вам будет выдан временный ключ доступа, который представляет собой многоразовую комбинацию символов, похожую на коды, случайно генерируемые вашим постоянным устройством. Этот ключ нужно будет вводить соответствующим образом в окошке аутентификации вместе с вашими именем пользователя и паролем.

2. Получить онлайн-карту кодов безопасности – временный ключ доступа имеет ограниченный срок действия (2 дня полного доступа в Управление счетом и торговую платформу и 10 дней лимитированного доступа только в Управление счетом), до истечения которого вам следует получить онлайн-карту кодов безопасности. Данная карта обеспечивает более высокий уровень безопасности и дает право использовать все функции Управления счетом (включая вывод средств), а также реактивировать постоянное устройство защиты без необходимости обращения в Службу поддержки. Перейдите к KB1873, чтобы узнать, как получить онлайн-карту кодов безопасности.

3. Заказать замещающее устройство – после активации онлайн-карты кодов безопасности вам на выбор будет дано 4 опции. Выберите Запросить новое устройство для безопасного входа, а затем нажмите Продолжить.

 

Далее вы увидите информацию о типе замещающего устройства, адресе, куда оно будет отправлено, а также способе и предполагаемой дате доставки. Если тип вашего устройства требует ввода PIN-кода для активации (например, для цифровой карты безопасности и цифровой карты безопасности+), вам кроме этого будет дана инструкция по созданию PIN-кода и подтверждению запроса. 

 

Важная информация

- В интересах безопасности, замещающее устройство автоматически активируется после истечения предполагаемого срока доставки. Хотя в обычных условиях онлайн-карта остается действительной до наступления предполагаемого срока доставки, мы настоятельно советуем вам реактивировать замещающее устройство сразу после его получения, если оно не успело активироваться автоматически. Это обеспечит вам бесперебойный доступ к счету. С инструкцией по реактивации можно ознакомиться в статье KB1942.

- Если ваше постоянное устройство будет потеряно, повреждено или украдено, или если вы закроете свой счет, не возвратив нам устройство, с вас будет взята плата, компенсирующая его стоимость. Компенсация варьируется от 20.00 до 150.00 USD в зависимости от типа устройства.

 

Как получить онлайн-карту кодов безопасности

 

Об онлайн-карте:

 

Онлайн-карта служит переходным устройством безопасности и предназначена для тех пользователей, у которых на руках нет постоянного устройства защиты и которым вследствие этого был выдан временный ключ доступа в наши системы. IB настоятельно рекомендует своим клиентам войти в Управление счетом сразу после получения временного ключа доступа и заказать онлайн-карту кодов безопасности, так как она дает ряд преимуществ:

- Улучшенную защиту от интернет-хакеров путем генерации случайных проверочных кодов;

- Больше времени на получение и реактивацию постоянного устройства защиты (21 день вместо 2-х, как со временным ключом доступа), после чего необходимость в ней отпадет;

- Возможность выводить cредства и изменять информацию без ограничений, которые налагаются на пользователей временного ключа доступа;

- Возможность распечатать онлайн-коды напрямую из Управления счетом, а впоследствии реактивировать постоянное устройство защиты без обращения в Службу поддержки.

 

Как получить онлайн-карту в личном кабинете Управления счетом:

1. Выберите закладку Параметры счета -->Безопасность -->Система безопасного входа -->Устройство защиты

 

 2. Нажмите Да, я хочу участвовать в программе "Система безопасного входа", а затем Продолжить.

 

3. Перед вами появится изображение онлайн-карты кодов безопасности.

 

4. Чтобы распечатать изображение, нажмите на кнопку Печать, расположенную под картинкой. Если у вас нет принтера, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по изображению и сохранить его как файл на вашем компьютере.

 

5. Нажмите Подтвердить, чтобы активировать карту. На экране появятся два порядковых номера. Если вы обнаружите, что распечатанные коды неразборчивы, нажмите Назад, чтобы увидеть изображение карты снова.

 

6. Теперь на распечатанной карте найдите первый порядковый номер и введите 3 символа, которые стоят напротив него, в поле Коды безопасности. Затем проделайте то же со вторым порядковым номером. Между 6-ю символами пробелов быть не должно. Нажмите Отправить.

 

7. Как только вы успешно активируете онлайн-карту, перед вами появится список всех постоянных устройств безопасности, которые были связаны с вашим именем пользователя, а также выбор других действий, касающихся безопасности.

 

Перейдите к KB1042, чтобы просмотреть видео по использованию кодовой карточки.
Перейдите к KB1942, чтобы узнать, как реактивировать постоянное устройство.
Перейдите к KB1943, чтобы узнать, как оформить замену постоянного устройства.

 

Welcome to Interactive Brokers

Overview: 

Now that your account is funded and approved you can start trading. The information below will help you getting
started as a new customer of Interactive Brokers.

  1. Your Money
  2. Configure your account to trade
  3. How to trade
  4. Trade all over the World
  5. Five points to enrich your IB experience

 

1. Your Money
Deposits & Withdrawals General Info. All transactions are administered through your secure Account Management
Deposits
First, you create a deposit notification through your Account Management > Funding > Fund Transfers > Transaction Type: “Deposit” How to create a deposit notification. The second step is to instruct your Bank to do the wire transfer with the bank details provided in your Deposit Notification.
Withdrawals
Create a withdrawal instruction via your secure Account Management > Funding > Fund Transfers > Transaction Type: "Withdrawals" How to create a withdrawal instruction
If you instruct a withdrawal over the Withdrawal limits, it will be considered an exceptional withdrawal and we will therefore need to match bank account holder and IB account. If destination bank account has been used for a deposit, withdrawal will be processed; otherwise, you must contact customer service and provide the documents needed.
Troubleshooting
Deposits: My bank sent the money but I do not see it credited into my IB account. Possible reasons:
a) A fund transfer takes 1-4 business days
b) A Deposit Notification is missing. You have to create it via your Account Management and send a ticket to Customer Service
c) Amending details are missing. Your name or IB account number is missing in the transfer details. You have to contact your bank and ask for the full amending details.
d) ACH initiated by IB is limited to 100k USD in a 7 business period. If you opened a Portfolio Margin account where the initial requirement is 110k, a wire deposit might be the better deposit option to reduce wait time for your first trade. If selecting ACH a wait time of almost 2 weeks or a temporary downgrade to RegT can be possible solutions.
Withdrawals: I have requested a withdrawal but I do not see the money credited to my bank account. Possible reasons:
a) A fund transfer takes 1-4 business days
b) Rejected. Over the max it can be withdrawn. Please check your account cash balance. Note that for regulatory requirements, when the funds are deposited, there is a 3 day holding period before they can be withdrawn.
c) Your bank returned the funds. Probably because receiving bank account and remitting bank account names do not match.

 

2. Configure your account to trade
Difference between Cash and Margin accounts: If you have chosen the FastTrack application, by default your account type is a cash account with US stock permission. If you would like to get leverage and trade on margin, here how to upgrade to a RegT Margin account
Trading Permissions
In order to be able to trade a particular asset class in a particular country, you need to get the trading permission for it via your Account Management. Please note that trading permissions are free. You might however be asked to sign risk
disclosures required by local regulatory authorities. How to Request Trading Permissions
Market Data
If you want to have market data in real-time for a particular product/exchange, you need to subscribe to a market data package charged by the exchange. How to subscribe to Market data
The Market data assistant will help you choose the right package. Please watch this Video explaining how it works.
Customers have the option to receive delayed market data for free by clicking the Free Delayed Data button from a non-subscribed ticker row.
Advisor Accounts
Have a look at the user guide getting started as advisors. Here you see how to create additional users to your advisor account and grant them access and much more.

 

3. How to trade
The Trader's University is the place to go when you want to learn how to use our Platforms. Here you will find our webinars, live and recorded in 10 languages and tours and documentation about our various Trading Platforms.
Trader Workstation (TWS)
Traders who require more sophisticated trading tools can use our market maker-designed Trader Workstation (TWS), which optimizes your trading speed and efficiency with an easy-to-use spreadsheet interface, support for more than 60 order types, task-specific trading tools for all trading styles, and real-time account balance and activity monitoring. Try the two models
TWS Mosaic: for intuitive usability, easy trading access, order management, watchlist, charts all in one window or
TWS Classic: the Advanced Order Management for traders who need more advanced tools and algos.
General Description and Information / Quick start guide / Usersguide
Interactive Tours: TWS Basics / TWS configuration / TWS Mosaic
How to place a trade:  Video Classic TWS / Video Mosaic
Trading tools: General Description and InformationUsers guide
Requirements: How to install Java for WindowsHow to install Java for MAC / Port 4000 and 4001 needs to be open
Login TWSDownload TWS
WebTrader
Traders who prefer a clean and simple interface can use our HTML-based WebTrader, which makes it easy to view market data, submit orders, and monitor your account and executions. Use the latest WebTrader from every browser
Quick Start Guide / WebTrader User's Guide
Introduction: Video WebTrader
How to place a Trade: Video WebTrader
Login WebTrader
MobileTrader
Our mobile solutions allow you to trade your IB account on the go. The mobileTWS for iOS and the mobileTWS for BlackBerry are custom-designed for these popular models, while the generic MobileTrader supports most other Smart phones.
General Description and Information
Order Types Order Types available and Description / Videos / Tour / Users guide
Paper Trading General Description and Information / How to get a Paper Trading Account
Once your paper account is created, you can share the market data of your real account with your paper trading account: Account Management > Manage Account > Settings > Paper trading

 
4. Trade all over the World
IB accounts are multi-currency accounts. Your account can hold different currencies at the same time, this allows you to trade multiple products around the world from a single account.
Base Currency
Your base currency determines the currency of translation for your statements and the currency used for determining margin requirements. Base currency is determined when you open an account. Customers may change their base currency at any time through Account Management.
We do not automatically convert currencies into your Base currency
Currency conversions must be done manually by the customer. In this video you can learn how to do a currency conversion.
In order to open a position denominated in a currency that you do not have in your account, you have two possibilities:
A) Currency conversion.
B) IB Margin Loan. (Not available for Cash Accounts)
Please see this course explaining the mechanics of a foreign transaction.

 

5. Five points to enrich your IB experience
1. Contract Search
Here you will find all our products, symbols and specifications.
2. IB Knowledge Base
The Knowledge Base is a repository of glossary terms, how-to articles, troubleshooting tips and guidelines designed to assist IB customers with the management of their IB accounts. Just enter in the search button what you are looking for and you will get the answer.
3. Account Management
As our trading platforms give you access to the markets, the Account Management grants you access to your IB account. Use Account Management to manage account-related tasks such as depositing or withdrawing funds, viewing your statements, modifying market data and news subscriptions, changing your trading permissions, and verifying or changing your personal information.
Log In Account Management / AM Quick Start Guide / AM Users Guide
4. Secure Login System
To provide you with the highest level of online security, Interactive Brokers has implemented a Secure Login System (SLS) through which access to your account is subject to two-factor authentication. Two-factor authentication serves to confirm your identity at the point of login using two security factors: 1) Something you know (your username and password combination); and 2) Something you have (an IB issued security device which generates a random, single-use security code). As both knowledge of your username/password and physical possession of the security device are required to login to your account, participation in the Secure Login System virtually eliminates the possibility of anyone other than you accessing your account.
How to Activate your Security Device / How to Obtain a Security Code Card / How to return Security device
In case you forgot your password or lost your security code card, please call us for immediate assistance.
5. Statements and Reports
Easy to view and customize, our statements and reports cover all aspects of your Interactive Brokers account. How to view an Activity Statement 

 

FAQ об уязвимости SSL (т.н. баг "Heartbleed")

В ЧЕМ СУТЬ ПРОБЛЕМЫ? ЧТО ТАКОЕ "HEARTBLEED"?

Уязвимость открытой реализации SSL протокола и TLS протокола позволяет посторонним лицам взламывать пароли и ключи шифрования в памяти сервера.

ЧТО ЗНАЧИТ SSL?

Это протокол, который служит для того, чтобы давать команду компьютеру для выполнения шифрования/дешифрования данных, которыми обмениваются в сети.

МОЖЕТ ЛИ IB БЫТЬ ПОДВЕРГНУТА "HEARTBLEED"?

Никакого воздействия не ожидается.

Несколько IB серверов, которые использовали уязвимую версию OpenSSL были обновлены с внесением требуемых исправлений, как только уязвимость была выявлена и был выпущен патч.

ЗАЩИЩАЕТ ЛИ УСТРОЙСТВО БЕЗОПАСНОСТИ В ПОХОЖИХ СИТУАЦИЯХ?

Система безопасного входа гарантирует более высокий уровень защиты, чем при входе исключительно с логином и паролем. Логин и пароль не являются крайними мерами защиты против несанкционированного доступа к вашей учетной записи.

Используя систему безопасного входа, вы можете быть уверены, что никто кроме вас не имеет доступа к вашему счету.

ДОЛЖЕН ЛИ Я СМЕНИТЬ ПАРОЛЬ?

Благодаря дополнительным мерам защиты, предпринятым IB, ваш пароль не подвержен опасности.

Хотя периодическая смена пароля является полезной профилактической мерой безопасности, вам совсем не обязательно менять его именно сейчас в связи с новостями о "Heartbleed".

Syndicate content