This article details the steps needed to reactivate the IB Key Authentication (IB Key) via IBKR Mobile.
This state of the application or its installation might be due, but not limited to, reinstallation of the app or the purchase of a new phone.
Please click on one of the links below according to your phone operating system.
Please click on one of the links below according to your phone operating system.
In any other case, we would kindly ask you to request a temporary account access by contacting IBKR Client Services (Secure Login department) on the phone number best suitable for your location, among the ones listed on ibkr.com/support
References:
IB requires that clients verify their mobile phone in order to receive account and trade related communication directly via SMS. Clients who fail to verify their phone will be subject to trade restrictions pending completion of this process. Verification is performed online and the steps for doing so are outlined below.
In case your account has been already opened but your mobile number has not been yet verified, please jump directly to KB2552 to complete the verification process.
When completing your Interactive Brokers Account Application, you will see a blue bar at the top of the page that says "CONFIRM MOBILE NUMBER."
You can click on that bar any time during steps 1-4. Once you do, you will see this window:
Once you have entered your full number, it will be recognized and a confirmation message is sent immediately. Validate your phone number by entering the SMS Code received in the Confirmation Code field and click Submit.
If you are unable to do this during the application process, you can always confirm it on the Application Status page
This page covers specific points on what the Multiple 2-Factor System (M2FS) is and how it functions. For general questions on the Secure Login System, please refer to KB1131.
M2FS allows any client to maintain more than one active security device at the same time. You no longer need to choose between a physical security device and the IBKR Mobile app as either can be used interchangeably. If you already possess an active security device, any further device activation will result in both devices remaining simultaneously active.
In case you currently use the Security Code Card / Digital Security Card+: if you use a physical security device, you may download and activate the IBKR Mobile app. Please refer to the directions for Android and iOS.
In case you currently use the IBKR Mobile app: If you use the IBKR Mobile app and have an account with a balance equal or greater than USD 500K, you qualify for the Digital Security Card+ . You may log in to Client Portal and request the DSC+ by following the instructions here.
Once you have both a physical device and the IBKR Mobile app enabled, M2FS is represented by a drop-down menu upon login. You can now choose the device you wish to authenticate with, following the below steps:
1. Enter your username and password into the trading platform or Client Portal login screen and click Login. If the credentials have been accepted, a drop down will appear, allowing you to Select Second Factor Device. If you log in to the TWS, please notice that the M2FS is supported from version 966.
TWS:
Client Portal:
2. Once you select a security device, you will now be presented with the corresponding screen for authentication. Refer to the directions for:
- IB Key via IBKR Mobile (iOS)
- IB Key via IBKR Mobile (Android)
- Security Code Card
- Digital Security Card+
3. If the second factor authentication succeeds, the Log-in will now automatically proceed.
The device used to authenticate your withdrawal will define your withdrawal limits, according to the below table:
Security Device |
Maximum Withdrawal |
Maximum Withdrawal |
Security Code Card1 | USD 200,000 | USD 600,000 |
IBKR Mobile app | USD 1,000,000 | USD 1,000,000 |
Digital Security Card1 | USD 1,000,000 | USD 1,500,000 |
Digital Security Card+ | Unlimited | Unlimited |
Gold Device1 | Unlimited | Unlimited |
Platinum Device1 | Unlimited | Unlimited |
1: Represents a legacy device that is no longer issued.
Example: You have both the IBKR Mobile app and the Digital Security Card+ enabled and you need to withdrawal more than USD 200K. You can use either device to login to Client Portal but you will be required to use the Digital Security Card+ to confirm your withdrawal request.
M2FS provides even more flexibility to IBKR's Secure Login System by allowing you to choose what security device you want to authenticate with. In addition to the convenience of using a device which is trusted and routinely accessible, you can eliminate delays associated with authenticating at times a trade needs to be entered quickly.
At IBKR, we are committed to protecting your account through the use of 2-Factor log in protection. With 2-factor protection, account access is provided through use of "Something you Know" (i.e. entry of user name and password combination) along with "Something you Have" (i.e., a tool which generates a random code to be entered after the user name and password). This 2-Factor protection is intended to mitigate the risk of online hackers (who've acquired your password via malware or social engineering) accessing your account.
While IBKR offers multiple 2-Factor options, IBKR Mobile Authentication is generally viewed as the most convenient to access and operate. Outlined below are some of the convenience factors offered by this app.
1. Always Available:
Your smartphone is always with you, as well as your tool to grant you secure access to your IBKR account.
2. Convenient:
No additional devices to carry, track and watch out for. In the event of loss or change of phone, IBKR Client Services can assist you to get the app back up and running at a moment’s notice.
3. Quick Activation:
A couple of minutes within the download of the app, you can already use it to authenticate into your account.
4. No Shipping, Delivery or Return:
No delivery delays, no return of devices with depleted batteries. A quick download suffices.
5. Secure, but quick and No-Hassle Login with our Seamless Authentication:
When logging into the Trading Platforms or the Client Portal, you only need to enter your username and password - IBKR will send you a notification and you will use the IB Key protocol to complete the authentication, via your mobile biometrics or PIN, depending on your configuration.
6. Allows for multiple users to authenticate with the same app:
If you have one security device for your personal IBKR account, one for your joint account with your spouse and one for your business account you will be happy to know that you can activate the same app for all those users (and more).
7. Available for every smartphone, everywhere:
IBKR Mobile can be downloaded from the Apple App Store if you have an iPhone. Android phone users can get the app as usual from the Google Play store. Clients in China can obtain the application on both Baidu and the 360.cn stores.
8. Works even Offline:
Should your phone be offline (e.g. when on vacation or with a bad reception), you can still use IBKR Mobile Authentication. Even though Seamless Authentication won't be accessible, the application can generate the codes you need to access your account and trade.
9. Secure delivery for your Password Reset:
With IBKR Mobile installed and the IB Key authentication activated, you can have the IBKR Client Services send you a temporary password to your phone in a secure way without exposing it through text messages and other means of communication.
10. Small footprint:
IBKR Mobile can be downloaded even on the most restrictive data plans and be installed on your smartphone without hogging resources. The application size and its operational use of resources are limited to the absolute minimum, while not compromising on its security.
For a general overview of IBKR Mobile Authentication including installation, activation and operation, please see KB2260.
The recovery procedure explained in this article is required in case:
In order to re-enable IBKR Mobile Authentication (IB Key), please click on one of the below links, according to your smartphone Operating System
This procedure has proved to work as a solution for several issues, since it produces a complete reset of the malfunctioning IBKR app.
1. Go to your phone's Settings Menu
2. Below the Phone section, select Applications Application Manager
3. Scroll down and select the corresponding IB app which needs to be reset.
4. Tap on Storage
5. Tap on Clear Data OK
6. Confirm Data has been cleared.
7. Reboot the phone
8. Re-Launch app
Note: If after clearing the cache, manually adjusting the permissions and restarting your Android Device, the issue persists, please contact IB Customer Service for further troubleshooting.
Maintenant que votre compte est approvisionné et approuvé, vous pouvez commencer à trader. Les informations ci-dessous vous aideront à démarrer en tant que nouveau client d'Interactive Brokers.
1. Votre argent
Dépôts et retraits Informations générales. Toutes les transactions sont gérées par le biais de votre Gestion de compte sécurisée.
Dépôts
Tout d'abord, vous créez une notification de dépôt depuis Gestion de compte> Approvisionnement > Transferts de fonds > Type de transactions : “Dépôt” Comment créer une notification de dépôt. La seconde étape consiste à demander à votre banque d'effectuer un virement en utilisant les coordonnées bancaires fournies dans votre Notification de dépôt.
Retraits
Créez une instruction de dépôt via Gestion de compte > Approvisionnement > Transfert de fonds > Type de transaction : "Retraits" Comment créer des instructions de retrait
Si vous demandez un retrait dépassant les limites de retrait, il sera considéré comme un retrait exceptionnel et par conséquent, le détenteur du compte et le compte IB devront être les mêmes. Si le compte bancaire du destinataire a été utilisé pour un dépôt, le retrait sera traité. Dans le cas contraire, vous devez contacter le service clientèle et fournir les documents requis.
Résolution de problèmes
Dépôts : ma banque m'a envoyé de l'argent mais je ne vois pas ce montant crédité sur mon compte IB.
Raisons possibles :
a) Un transfert d'argent prend entre 1 et 4 jours ouvrés
b) La notification de dépôt est manquante. Vous devez la créer via votre Gestion de compte et envoyer un ticket au service clientèle
c) Les informations de modification sont manquantes. Votre nom ou le numéro de compte IB ne sont pas indiqués dans les informations de transfert. Vous devez contacter votre banque et demander les informations complètes.
d) La compensation par ACH initiée par IB est limitée à 100k USD par périodes de 7 jours. Si vous avez ouvert un compte Portfolio Margin avec une exigence de dépôt minimum de 110k, un virement est sans doute la meilleure option pour réduire le temps d'attente avant votre première transaction. Si vous avez opté pour une compensation par ACH, un temps d'attente de presque 2 semaines est à prévoir. Une autre solution est d'utiliser temporairement un compte RegT.
Retraits : J'ai demandé un retrait mais je ne vois pas cet argent crédité sur mon compte bancaire.
Raisons possibles :
a) Un transfert de fonds prend entre 1 à 4 jours ouvrés
b) Rejet. Le montant demandé excède le montant maximum disponible. Veuillez vérifier le solde de votre compte. Veuillez noter que conformément aux exigences réglementaires, lorsque les fonds sont déposés, ils doivent être détenus pendant une période de 3 jours avant qu'ils ne soient disponibles.
c) Votre banque a retourné les fonds. La raison en est sans doute que les noms du compte bancaire destinataire et émetteur ne correspondent pas.
2. Configurez votre compte pour le trading
Différence entre un compte de marge et un compte au comptant : si vous avez choisi de faire une demande d'ouverture de compte FastTrack, le type de compte par défaut est un compte au comptant avec autorisations de trading d'actions américaines. Si vous souhaitez trader avec un effet de levier et réaliser des opérations sur marge, voici comment faire une demande de compte de marge Reg T.
Autorisations de trading
Afin de trader une classe d'actifs particulière dans un pays donné, vous devez obtenir les autorisations de trading via votre Gestion de compte. Veuillez noter que les autorisations de trading sont obtenues gratuitement. Il vous sera par contre demandé de signer des clauses d'informations du risque conformément à la réglementation imposée par les organismes régulateurs du pays. Comment demander des autorisations de trading
Données de marché
Si vous voulez recevoir des données de marché en temps réel pour un produit ou une Bourse en particulier, vous devez vous abonner à une des liasses de données de marché qui sont facturées par la Bourse. Comment s'abonner aux données de marché
L'assistant de données de marché vous aidera à choisir la bonne liasse. Consultez la vidéo vous expliquant leur fonctionnement.
Les clients ont la possibilité de recevoir gratuitement des données de marché en différé en cliquant sur le bouton correspondant aux données gratuites en différé sur une ligne de symbole pour laquelle ils n'ont pas de souscription.
Comptes gérants indépendants
Jetez un oeil à notre guide "Comment commencer en tant que gérant indépendant". Vous trouverez ici des informations sur la manière de créer des utilisateurs supplémentaires sur votre compte de gérant et comment leur conférer des droits d'accès.
3. Comment trader
L'Academie du trading est le lieu où vous apprendrez comment utiliser nos plateformes. Vous y trouverez nos webinaires, live ou enregistrés dans 10 langues différentes, ainsi que de la documentation sur nos différentes plateformes de trading.
Trader Workstation (TWS)
Les traders qui ont besoin d'outils de trading plus sophistiqués peuvent utiliser notre Trader Workstation (TWS). Élaborée pour les teneurs de marché, cette plateforme vous propose une interface tableur qui prend en charge plus de soixante types d'ordres, des outils de trading adaptés à toutes les stratégies et un aperçu de votre solde et de vos activités en temps réel, pour trader plus rapidement et plus efficacement.
Essayez nos deux versions :
TWS Mosaic : intuitive, accès simple au trading, gestion des ordres, listes de suivi, graphiques, disponibles dans une fenêtre unique
TWS Classic : une gestion des ordres avancée pour les traders ayant besoin d'outils plus sophistiqués et d'algorithmes.
Description et informations générales / Guide de prise en main rapide / Manuel utilisateur
Visites guidées interactives : Les bases de TWS / Configuration de TWS / TWS Mosaic
Comment passer un ordre : Vidéo Classic TWS / Vidéo Mosaic
Outils de trading : Description et informations générales / Guide utilisateurs
Conditions préalables : Comment installer Java pour Windows / Comment installer Java pour MAC / Les ports 4000 et 4001 doivent être ouverts
Se connecter à TWS / Télécharger TWS
WebTrader
Les traders qui préfèrent une interface simplifiée peuvent utiliser notre plateforme HTML WebTrader, qui offre une présentation claire et simplifiée des données de marché et vous permet d'envoyer des ordres, de suivre l'évolution de vos comptes et de vos exécutions. Utilisez la dernière version du WebTrader pour votre navigateur
Guide de prise en main rapide / Manuel d'utilisation de WebTrader
Introduction : Vidéo WebTrader
Comment passer un ordre : Vidéo WebTrader
Connexion WebTrader
MobileTrader
Nos solutions mobiles vous permettent de trader sur votre compte IB durant vos déplacements. MobileTWS pour iOS et mobileTWS pour Blackberry sont conçus spécialement pour ces appareils tandis que la version plus générique MobileTrader prend en charge la plupart des autre smartphones.
Description et informations générales
Types d'ordres Types d'ordres disponibles et descriptions / Vidéos / Visites guidées / Manuel d'utilisation
Trading simulé Description générale et informations / Comment obtenir un compte de trading simulé
Une fois votre compte de trading simulé créé, les données de marché de votre compte simulé et de votre compte réel seront mises en commun : Gestion de compte > Gérer un compte > Paramètres > Trading simulé
4. Tradez dans le monde entier
Les comptes IB sont des comptes multi-devises. Votre compte peut contenir différentes devises au même moment. Cela vous permet de trader de multiples produits dans le monde à partir d'un seul compte.
Devise de base
Votre devise de base détermine la devise utilisée sur vos relevés de compte et celle utilisée pour déterminer les exigences de marge. La devise de base est déterminée lorsque vous ouvrez un compte. Les clients peuvent modifier la devise de base à tout moment sur leur Gestion de compte.
Nous ne convertissons pas automatiquement les devises dans votre devise de base
Les conversions de devises doivent être réalisées manuellement par le client. Sur cette vidéo, vous apprendrez comment effectuer une conversion de devise. Afin d'ouvrir une position libellée dans une devise différente de celle utilisée sur votre compte, vous avez deux possibilités :
A) Conversion de la devise
B) Prêt sur marge IB. (Non disponible pour les comptes au comptant)
Ce cours vous explique les mécanismes des transactions Forex.
5. Rappels utiles
1. Recherche de contrats
Vous trouverez ici tous nos produits, symboles et spécifications.
2. Base de connaissance IB
La base de connaissance est composée d'un glossaire terminologique, de guides pratiques ainsi que de conseils et recommandations en cas de problèmes. Elle vise à aider les clients IB à gérer leurs comptes. Saisissez votre requête dans la fenêtre de recherche et vous obtiendrez une réponse à votre question.
De la même manière que votre plateforme de trading vous donne accès aux marchés, la Gestion de compte vous permet d'accéder à votre compte IB. Utilisez la Gestion de compte pour gérer les tâches liées à votre compte telles que le retrait ou dépôt de fonds, la consultation de vos relevés, la souscription aux données de marché ou leur modification, les autorisations de trading et la vérification ou modification de vos informations personnelles.
Connexion Gestion de compte / Guide d'utilisation rapide de la Gestion de compte / Guide d'utilisation de la Gestion de compte
Afin de vous garantir le plus haut niveau de sécurité en ligne, Interactive Brokers a mis en place une système d'accès sécurisé
(Secure Login System - SLS) par lequel l'accès à votre compte se fait par un processus d'authentification en deux temps. Cette double authentification permet de confirmer votre identité au moment de la connexion de deux manières : 1) Par une information dont vous avez connaissance (votre nom d'utilisateur et mot de passe ); et 2) Par quelque chose que vous possédez (un appareil de sécurité fourni par IB qui génère un code de sécurité aléatoire, valable une seule fois). Votre nom d'utilisateur et mot de passe ainsi que la possession physique de l'appareil étant requis, participer au système d'accès sécurisé élimine la possibilité pour quiconque d'accéder à votre compte.
Comment activer votre appareil de sécurité / Comment obtenir une carte de sécurité / Comment retourner un appareil de sécurité
Si vous oubliez votre mot de passe ou perdez votre carte de sécurité, veuillez nous contacter pour une assistance immédiate.
Facile à consulter et à personnaliser, nos relevés et rapports recouvrent tous les aspects de votre compte Interactive Brokers. Comment consulter un relevé d'activités
Interactive Brokers recommande de changer régulièrement votre PIN pour plus de sécurité.
REMARQUE : si vous ne connaissez pas votre PIN actuel, veuillez appeler Interactive Brokers directement pour qu'il soit réinitialisé. Veuillez utiliser les numéros indiqués sur la page : ibkr.com/support
Retrouvez ci-dessous la procédure pour changer le code PIN de votre appareil de sécurité, selon le type d'appareil que vous utilisez :
Le PIN de la DSC+ doit être changé depuis le Portail Client, en suivant les étapes ci-dessous :
Ouvrez l'appli IBKR Mobile.
Une fois que le PIN a bien été modifié, vous pouvez fermer l'appli IBKR Mobile et vous connecter au Portail Client ou à votre plateforme de trading en utilisant votre nouveau PIN.
Clients who have completed the steps of verifying their mobile telephone numbers with IB will be able to receive account related communications directly to their phones in the form of a text message (SMS). This will help to reduce the need to access the Account Management Message Center for information on items such as Funding. In addition, a verified mobile number is a prerequisite for using the IB Key Authentication via IBKR Mobile or the SMS as second factor authentication.
Verification of a mobile number may be done through one of the following methods:
This article explains how to verify your mobile phone number.
If the verification of your phone number was not completed during the account application, you can complete it at any time by following these steps: